火星人集成灶售后服务

火星人推行12小时快速修、4小时速修服务，只要发出维修的需求，都会力争快速解决问题。

保修承诺

集成灶整机保修三年，其中电机终身保修。

集成水槽、嵌入式蒸箱、嵌入式烤箱自安装起整机保修一年，集成水槽中净水器滤芯和菜板不在保修范围内。

集成洗碗机整机保修3年，果蔬机电机终身保修，菜板不在保修范围内。

保外机器，配件更换之后，更换配件保修6个月。

产品和服务造就口碑：火星人有52%的销售都来自于老客户推介。 2100433B

X7

外观灵感来源于迪拜帆船酒店，采用低空近吸.智能净吸系统，烟机可根据锅具大小及烟量实现20°调节吸烟角度。特氟龙不沾材质油网，油渍不粘附，卫生好清洁。X7达到炒100个辣椒都不怕吸油烟效果。

2016年开发出X7Z蒸箱款集成灶，64L超大蒸箱，蒸汽后排，不串味，30分钟蒸8道菜。

产品尺寸：W920×D600×H805（mm)，安装高度0-20mm可调。

X2

低空近吸.智能净吸系统，烟机采用透明几何化桥型设计。2015年6月22日，发布X2蒸，第三代蒸箱集成灶的代表。以“64L超大容量、7分钟速热、简单3步完成操作”。同时将蒸汽排放和集成灶排烟系统结合起来，避免串味、烫伤、橱柜老化等。

产品尺寸：W850×D600×H805(mm)，安装高度0-20mm可调。

Q5

外观为高度集成自动翻板设计，更适合各种高度的蒸锅。17°飞翼翘曲设计，反射光线柔和舒适，承接溢液的同时更易清洁。产品制造工艺精湛，整机可视面上无螺丝，增加产品整体性和精致度。

Q5Z下柜搭配蒸箱，有四大烹饪模式：发酵、解冻、海鲜、蒸煮，可控温：时间精确到每1min、温度精确到每1℃，在此基础上还增加预约烹饪功能。

产品尺寸：W900×D600×H805(mm)，安装高度0-20mm可调。

Q3

Q3的设计灵感源于几何线条，灵感来源于香港中银大厦。150°前倾角设计，增强负压区，提升机身拢烟效果。PANTONE流行色中的杰斯特红和沙钱金。Q3设置油盒提醒模式，抽油烟机累计运行90个小时，按键灯会亮起，提醒用户及时清理油盒。消毒柜款下柜配置57升容量，60℃中恒温消毒，消毒烘干二合一。蒸箱款下柜配置64升大容量蒸箱，特设三种常用温度，一键设置。

Q3产品尺寸：W850×D600×H805(mm)，安装高度0-20mm可调。

Q5K

Q5K是2019年推出的新品——烤箱款集成灶，外观延续Q5自动翻板设计，烤箱容量可达70升，内部采用无缝搪瓷内胆。功能上中式传统烹饪七法——炸、烧、煮、炖、烩、焗。除砂锅炖煮模式外，还有立体热风、上下加热、保温模式、披萨模式和热风烧烤五大模式。

产品尺寸：W900×D600×H805(mm)，安装高度0-20mm可调。

E3（天猫专供机型）

低空近吸.智能净吸系统。烟机采用几何化桥型设计。特氟龙不沾油网，油渍不粘附，卫生好清洁。

产品尺寸：W850×D600×H805(mm)，安装高度0-20mm可调。

E5（天猫专供机型）

头部采用帆船弧线设计，开发出人体工学置物云台。消毒柜款配置二星级消毒柜、储物柜，保障家人健康，收纳储物。蒸箱款容积保持火星人标准的64L容积。

E5产品尺寸：W900×D600×H805(mm)，安装高度0-20mm可调。

X3Z（京东专供机型）

低空近吸.智能净吸系统，大面积特氟龙不沾油网，油渍不粘附。解决厨房油烟问题，集成了电蒸箱。

X3产品尺寸：W850×D600×H805(mm)，安装高度0-20mm可调。

E6（京东专供机型）

头部置物平台设计，可以收纳调味罐，能起到拢烟效果，消毒柜款为二星级消毒柜、储物柜，保障家人健康，能收纳储物。蒸箱款下柜配置64L蒸箱，四大烹饪模式：发酵、解冻、海鲜、蒸煮，控温：时间到每1min、温度到每1℃，24小时预约蒸制。

E6产品尺寸：W900×D600×H805(mm)，安装高度0-20mm可调。

E2（京东专供机型）

E2采用俯吸设计，与灶台台面形成55°弧形前屈。烘干柜款下柜配置57升容量，70分钟减少潮湿带来的细菌滋生。蒸箱款下柜配置64升容量，可实现一度控温和智能预约烹饪。

E2产品尺寸：W850×D600×H805（mm），安装高度0-20mm可调。

E2（天猫专供机型）

E2采用俯吸设计，与灶台台面形成55°弧形前屈。烘干柜款下柜配置57升容量，70分钟减少潮湿带来细菌滋生。蒸箱款下柜配置64升容量，实现一度控温和智能预约烹饪。

E2产品尺寸：W850×D600×H805（mm），安装高度0-20mm可调。

集成洗碗机D7

火星人D7集成洗碗机是一款集洗碗功能、果蔬/海鲜清洗功能、水槽功能、碗柜功能、切菜台功能、沥水功能、残渣处理功能、软水功能、烘干功能、除菌功能十大功能集成洗碗机，简称“十合一”。

整机尺寸：长×深×高（台面高度）为1050×600×800mm（洗碗机的台面高度800-850mm可调，建议高度为800mm；）果蔬机尺寸：330*230*170mm，容积约为10L；小槽盆尺寸：250*380*160mm，容积约为12L；大槽盆尺寸：440*380*160mm，容积约为27.5L。

2011年，“低空全吸，智能全净吸系统”火星人集成灶诞生，标志着中国无烟时代的正式开启。

2012年3月，火星人X7集成灶面世，集合荷兰、日本设计团队，铸就了外观时尚、功能完备、品质划时代产品。

2012年11月，斩获中国“最成功设计奖”。

2013年2月，火星人X7集成灶斩获德国IF设计金奖

2013年7月，火星人X7集成灶获得德国红点奖。

2013年12月，火星人X5集成灶、火星人X7集成灶获得中国红星奖。

2014年3月，火星人正式完成了更名，“火星人集成灶”正式代替“火星人无烟灶”亮相央视。

2014年5月，X2上市。同年6月29日，X2蒸“大器已成”新品发布会举行。

2016年3月，火星人集成灶获“炒100个辣椒都不怕”。同年9月，Q5获2016成功设计大奖。

2016年5月，火星人Q5集成灶上线

2016年12月，火星人服务通过国家五星级服务体系认证。

2017年7月，火星人Q5蒸箱集成灶发布。

2017年9月17日，火星人荣获“全国售后服务行业十佳单位”证书。

2018年1月，火星人厨柜成为奥地利“爱格”板材的特约使用商。

2018年8月，火星人D7集成洗碗机上市。

2019年2月，签约黄磊成为品牌形象代言人。

2019年6月，Q3蒸箱款和Q5烤箱集成灶发布。

X7——德国“IF设计金奖”；

德国“红点奖”；

中国“红星奖”；

中国“最成功设计奖”；

中国“金点设计奖”；

中国“优秀工业设计奖”；

中国“智造奖”；

注：X7蒸是由X7基础上升级而来，X7荣誉同享。

Q5——德国“IF设计奖”；

中国“最成功设计奖”；

说明：Q5蒸是由Q5基础上升级而来，Q5荣誉同享。

X2——中国“最成功设计奖”；

中国“红星奖”；

说明：X2蒸是由X2基础上升级而来，X2荣誉同享。

E3——中国“红船杯”银奖；

D7——德国“红点奖”。

火星人集成灶拥有——“低空近吸.智能全净吸系统”，解决厨房油烟问题，打.破传统油烟机逆着地心引.力上行排风缺陷，避.免油烟随吸力上行过程中飘散，污染伤害烹饪者的面部以及呼吸系统。

火星人集成灶是一款集吸油烟机、燃气灶、消毒柜/蒸箱/烤箱等多种功能于一体的厨房电器。产品对传统吸油烟技术进行革新，采用侧吸下排的方式，运用“低空全吸.智能全净吸系统”，提.高吸油烟率，解.决困扰厨房油烟问题。

火星人研发的“火星人集成灶”拥有专属核心技术——“低空全吸-智能全净吸系统”，油烟吸净率达99.95%，彻底解决厨房油烟问题，其采用国际领先的“低空全吸”科技，彻底打破欧式机逆着地心引力上行排风的致命缺陷，避免了油烟随吸力上行过程中飘散，污染伤害烹饪者的面部皮肤以及呼吸系统。