惠而浦品牌文化

惠而浦价值观

1. 诚实正直（Integrity）——惠而浦诚实地从事各种业务，并牢记惠而浦永恒不变的信条：一件错误的事永远没有所谓正确的做法。

2. 互相尊重（Respect）——惠而浦个人之间相互信任，重视每一个人的能力和贡献。

3. 团结合作（Team work）——惠而浦认识到合作可以产生自豪感，从而释放出每个人的潜力，实现非凡绩效。

4. 多元化与包容性（Diversity and Inclusion）——惠而浦始终保持人和想法的多元化。多元化意味着尊重差异，而包容性使得每个人都能做出自己的贡献。海纳百川，有容乃大。只有团结在一起，才能创造价值。

5. 必胜信念（Spirit of Winning）——在必胜的惠而浦文化下，每个人或团队都积极追求卓越绩效并以此为荣，同时进一步激发每个人心中的必胜信念。

未来，惠而浦将继续生产优质、可靠的家电产品，从而赢取更多客户的信任，使消费者对惠而浦的忠诚和信赖代代传承。

惠而浦愿景

以自豪、热情、卓越表现跨入世界每个角落…每个家庭。

发展史

1911年创立

1911年，尤浦顿三兄弟在美国密歇根州创立了尤浦顿电器公司，生产电动马达驱动的扭绞式洗衣机。公司成立不久就接到了一笔大的订单：联邦电气需要100台洗衣机。但是，突然传动装置上的一个铸铁齿轮出了故障。公司立刻着手改善，路易·尤浦顿用一个新的切削钢齿轮替换了故障零件，解决了所有问题。尽管尤浦顿公司羽翼尚未丰满，但其企业精神深深打动了联邦电气，于是联邦电器将订单加倍，从100台加到200台。几年之后，零售业巨头希尔斯以“阿伦”为商号购买了尤浦顿的两台洗衣机，这是惠而浦发展的一个分水岭。1916年10月，路易在董事会上汇报说，与希尔斯的合作非常愉快，公司生产洗衣机的速度都赶不上希尔斯售它们的速度。

今天，惠而浦是希尔斯肯摩尔品牌在北美最大的电气供应商。尤浦顿机器公司对待员工就像对待顾客一样好。1917年，公司提供给几十名高级主管一个前所未闻的福利——带薪假期。公司总裁路易写信鼓励这些幸运儿去尽情享受“垂钓、野餐和沙滩派对”。路易相信，有了满足感的员工才会制造出好的产品。对公司发展有决定性意义的是另一件事是尤浦顿公司决定丰富他们年轻的生产线。后十年经历了战后的经济萧条，尤浦顿机器公司与希尔斯的合作关系继续深入，公司业务不断发展。

20世纪20年代

到20世纪20年代，尤浦顿机器公司已经成为希尔斯电动和汽油驱动洗衣机的唯一供应商。路易–尤浦顿和希尔斯总裁及后来董事会主席罗伯特–伍德以他们友好的握手，建立了两家公司永久的合作关系，直至今天。后来，希尔斯提出要求，希望尤浦顿机器公司将业务拓展到东部，因为美国大部分人口在东部生活和工作。1929年，尤浦顿机器公司与宾汉姆顿1900洗衣机公司合并，成为1900洗衣机公司。经过十年的发展，1900洗衣机公司成为美国洗衣机制造行业的领头军。

20世纪30年代

到1936年的时候，1900公司开始慢慢向国际市场进军。“希尔斯”品牌效应和与美国钢铁出口公司的合作将公司的洗衣机产品带到欧洲和亚洲。甚至有一台1900洗衣机在一头骆驼背上穿越开伯尔山口，到达目的地—不列颠驻印度大使馆。

20世纪40年代

1942年，日本偷袭珍珠港事件几个月后，1900公司和几百个其它美国公司一起投入到战时物资的生产中。即使在那个年代，创新和机智仍然是公司不变的口号。公司改装生产出更为精确而又更为经济的船舰高射机枪，生产成本从几百美元降至9.6美元。公司用不到400美元生产出一个霍克-P40小鹰战斗机的机翼，这个成本仅为先前政府成本的十分之一。公司还生产出68,000多件包括飞螺旋桨、迫击炮和一种特殊的坦克导航装置在内的军需物品。最终，美国人民的智慧为盟军在二战中的胜利作出了巨大的贡献。战后不久，1900公司第一个生产出具有跨时代意义的顶开式自动洗衣机，成为当今洗衣机生产的标准。1948年，公司开始销售惠而浦牌自动洗衣机。

20世纪50年代

在二十世纪五十年代，公司业务发展神速，生产线名单上又多了自动脱水机、冰箱、炉灶和空调。创新，惠而浦公司不变的标志，这在1957年推出的“惠而浦魔幻厨房”里表现得淋漓尽致。“魔幻厨房”本来是被看作新产品的实验室，在50年代这个概念却热销全球。在这里，移动洗碗机车、自动煮饭机和监控整个屋子活动状况的旋转电视屏幕一应俱全。

公司还收购了印第安那州拉泊特城的一家零部件生产商，埃斯维拉的一家冰箱生产工厂和俄亥俄州马利安市的一个脱水机生产工厂。之后，公司与克莱德的Porcelain钢铁公司（俄亥俄）合并，建立了一个洗衣机生产基地——这个基地后来成为世界最大的洗衣机工厂。在业务上，公司也迅速壮大。1956年，在密西根的本顿，一个100英亩的行政大楼拔地而起（该行政中心至今仍然是惠而浦公司的总部所在地）。

1951年，惠而浦公司下属慈善机构—惠而浦基金会成立。至今，该基金会已颁发了1.1亿美元给包括美国心脏协会、男孩女孩俱乐部、印第安那大学和“Read for LIFE”项目在内的机构和项目。1957年，公司成立了家用电器消费者信用公司（后改名为惠而浦财务公司），使成千上万迫切希望使用最新家用电器的家庭可以通过信用卡购买家电。1958年，惠而浦公司开始与北美市场以外的客户建立合作关系，虽悄然无声，却为其全球扩张计划的成功打下了基础。同年，惠而浦公司投资加盟巴西电机，抢占了巴西家电市场的有利竞争地位。

20世纪60年代

1962年，在国家航天局的“双子计划”中，惠而浦赢得了研发饮食和废物处理系统的合同。到20世纪60年代中期，惠而浦成为北美市场上一个优秀品牌，有能力定期推出成套新家电产品。

1969年，惠而浦首先推出家用垃圾压缩机，家用垃圾压缩机是三十年里推陈出新的第一件家用电器。同年，美国“阿波罗11号”飞船登月舱成功着陆月球表面，并迈出人类在月表行走的第一步，惠而浦公司成为成功将人类送上月球的十家公司之一。

20世纪70年代

在20世纪70年代，公司建立了第一个免税消费服务支持热线—冷线，收购了阿肯色州史密斯堡的冰箱厂，还取得了加拿大家电生产商英格里斯公司的股权。同时，公司在巴西市场的份额也为惠而浦继续全球扩张做准备。

20世纪80年代

有利的发展环境促使惠而浦做出了一个历史性决定：继续以家电产品生产线为主，同时将业务扩展到迅速发展的北美、南美、欧洲以及后来的亚洲市场。在1987年，惠而浦和印度的桑德拉姆–克莱顿公司成立了TVS惠而浦有限责任公司，制造小型洗衣机，内销于印度市场（惠而浦在1994年取得公司的绝对所有权）。后来，公司在印度的本地治里(Pondicherry)建造了一个工厂。

与此同时，惠而浦在北美市场活跃依旧，收购了霍巴特公司（1986）的“厨房帮手”(KitchenAid)分公司，并于1989年收购Roper品牌。收购后的惠而浦品牌分成三个层次，这给不同层次的消费者提供了一个明确的选择：高端（KitchenAid），大众（惠而浦）和高性价比（Roper）。惠而浦在全球的不懈的努力带来了丰硕的成果：到80年代末，惠而浦收益额达到60亿美元。

20世纪90年代

惠而浦全球性扩张进程继续，于1991年，收购了飞利浦大型家电业务。产品向节能型转变，惠而浦在拉美和西欧继续扩张，在中欧开始崭露头脚，而在亚洲市场准备大显身手。1993年，惠而浦获得由24个美国公共事业公司赞助的价值3000万美元的“超效冰箱计划”。惠而浦超效冰箱是冰箱市场上最节能的产品，后来的超效冰箱型号比能源部制定的标准节能40%。1998年，惠而浦公司的节能洗涤系统正式进入市场，这种高效的顶开洗衣机拥有喷淋装置和水温感应器，减少了水电的消耗。在整个西欧，惠而浦品牌一支独秀，惠而浦公司成为宜家唯一的大型家电供应商。

与此同时，惠而浦（亚洲）在新加坡成立总部和产品开发/技术中心，并在香港、新德里、新加坡和东京设办事处。后来，惠而浦在中国和印度地区获得了五个合资企业的控股权，扩展了其在亚洲的生产基地。

惠而浦（印度）于90年代开始品牌的宣传。在90年代，惠而浦对印度消费者来说还是一个很陌生的名字。不到五年，惠而浦成为洗衣机和冰箱行业一个家喻户晓的顶级品牌。

在美国国内，惠而浦开始实施自己的六西格玛课程—运营优化计划，提高产品质量的同时降低成本缩短营运周期时间。在二十世纪的最后十年即将结束时，惠而浦公司赢得了美国节能联盟的“节能之星”奖、美国能源部的“年度电器合作伙伴”、美国环境保护署的“环境保护和平流层臭氧保护”奖。

惠而浦的今天

建立全球消费者的忠诚度惠而浦作为世界顶级家电生产商和零售商进入新千年。今天，惠而浦的资源和能力无可匹敌，惠而浦的品牌深入人心，我们的平台为全球业务服务。

根据国际权威产业/市场调查机构《EUROMONITOR》2011年全球家电市场品牌拥有商市场份额报告，惠而浦公司再次以9.5%的市场分额傲视同跻。

在中国

1994年，惠而浦家电集团便确立了其在中国市场的长期发展战略。1995年5月，惠而浦公司和上海水仙电器股份有限公司合作，成立了上海惠而浦水仙有限公司，并于96年3月正式投产。惠而浦从日本，美国，意大利，新西兰等国家引进了约2500万美金的生产设备与工装购置，使惠而浦水仙的设备配置水平达到国际先进水平。为高新技术产品的开发和完善，公司建立了设备完善的测试实验室，机械实验室，电子实验室。1999年12月31日起，上海惠而浦把惠而浦集团在中国的另一个投资项目——惠而浦顺德微波炉的销售，市场，售后服务，人事，财务等部门并入上海公司统一管理。2002年，惠而浦亚洲洗涤技术中心、国际采购中心以及深圳技术中心成立。2009年，投资9亿元在浙江长兴建立合资工厂，产品出口至世界各地。

2014年，惠而浦公司收购合肥荣事达三洋电器股份有限公司51%股份，合肥三洋更名惠而浦（中国）股份有限公司。

Whirlpool的意思是“漩涡”。 此标志同惠而浦名称一起象征公司洗衣机的主要业务。围绕图案旋转的金色圆环，代表公司向顾客的承诺永不可破。

惠而浦以“百年创新 悦享健康”为品牌理念。至今已推出的产品涵盖了空调、冰箱、洗衣机、热水器、厨房电器(破壁机、净水器、蒸烤箱、微波炉、洗碗机等)、生活电器(吸尘器、空气净化器、扫地机器人、取暖器等)，共计六大品类 。

进入中国以来，惠而浦斩获德国iF设计大奖 、美国IDEA奖 、中国厨电行业高峰论坛大奖 、中国干衣机行业高峰论坛大奖 等国内外权威奖项。

惠而浦空调

根据奥维云网数据显示，2019年惠而浦空调市场份额成为中国市场外资品牌的第一名。

惠而浦空调使用三菱、美芝等名牌压缩机、高寿命电机、高质量换热器等，严格把控产品质量，帮助消费者打造品质健康生活，践行“健康空调惠而浦”的理念。产品规格包括大1匹、1.5匹挂式空调，2匹、3匹柜式空调。 拥有多项贴心功能，如全直流变频、健康香薰、智控温湿、静音舒适、智能清洁、定制睡眠、0.1℃精确控温、一级能效、急速冷暖、舒适风感，并支持手机APP和语音双重智能操控 。

惠而浦以健康科技、卓越性能、简单易用和前沿设计四大核心元素打造好的产品 ，如惠而浦D系列变频空调获中国创新设计红星奖 ，惠而浦空调获选“中国绿色节能建材部品” 。

惠而浦空调为用户提供优质的阳光服务，在全国设置有43个大区、185个城市组织、2800 区县覆盖、100000 服务工程师。服务质控方面为用户提供阳光321服务（30分钟响应、货到24小时服务、一次服务完成） 。2019年服务旺季期间曾在43个城市指定区域实行“货到半日装”，其他城市承诺货到24小时完成安装。这一系列堪称行业标杆级的服务，进一步提升了用户体验 。

惠而浦热水器

惠而浦电热水器搭载速热变容引擎，拥有超大MAX增容，可以满足大家庭沐浴用水需求 。采用蓝钛圭多重防护内胆，实现抗腐蚀、抗高压、防干烧等关键性能；拥有双重漏电防护设计，能从方方面面有效保障全家人的沐浴健康和安全。为满足大水量需求，产品设计搭载速热变容引擎，实现超大MAX增容，可以满足大家庭沐浴的用水需求 。

惠而浦燃气热水器拥有水气双调恒温系统，四季智能感温，温度无极调节，一体电辅加热防冻装置、CO检测报警装置、熄火保护、高温保护、一键厨宝等实用功能的配备，满足安全的随时热水需求 。

惠而浦厨房电器

破壁机

惠而浦破壁机采用加厚高硼硅玻璃杯，骤冷骤热不爆裂，耐磨不易刮花，无惧硬质食材碰撞；大扭力澎湃纯铜电机，3D立体旋风切割，90°扰流筋骨设计，轻松击碎食物；智能触控面板，一键操作 。

净水器

惠而浦净水器采用惠而浦专利集成水路，拥有三级四重过滤技术，带来1:1的超低废水比；支持分质供水双出水设计，即净水 纯水，满足家人净水冲洗和纯水直饮两种用水需求。搭载了最新版苏宁智能云台联网模块，支持WIFI联网，通过手机APP可以实时查看水质状况与滤芯寿命，并有滤芯更换提醒。

惠而浦生活电器

吸尘器

惠而浦吸尘器配置灰尘感应传感器，智能档位模式下可以感应吸入颗粒的大小，从而自动改变电机转速、调节吸力大小。可使用直立式可移动挂架充电，时刻准备着下一次的清洁；并有多档调速和多刷头的配置，可覆盖家、车多种场景 。

扫地机器人

惠而浦扫地机器人配置LDS激光导航，带动螺旋仪传感定位，实时测算自身速度与位置、从而准确调节方位。采用轻薄机身，飓风吸力；吸尘、扫地、渗水、湿拖、除菌五效合一；自动返回充电，持久续航；智能APP管理，可实现预约清扫、可视化清洁 。

空气净化器

惠而浦空气净化器搭载双涡轮增压引擎，七重过滤、双重净化；手机智能APP进行远程操控，可以实时显示空气质量；采用空气动力学风道设计，出风更均匀，净化也更快速 。

取暖器

惠而浦踢脚线取暖器采用X型铝片加热，散热快而均匀；配置过热保护 智能恒温的功能，当温度达到设定温度时会自动停止加热，温度低于设定温度则自动持续加热；具备触屏、遥控、APP控制三种操控方式，随时随地开启暖暖时光 。

惠而浦简介

为了开发出最新的衣物洗护技术，更为了向消费者提供更专业的洗护方案，惠而浦创立了惠而浦织物护理技术研究中心。在研究中心的实验室内，一排排洗衣机及烘干机全年无休地运作着。惠而浦织物护理研究中心将每周测试近181,440公斤的织物、洗涤量超过10,795公斤、干洗量超过18,144公斤，耗用将近1,905公斤的洗涤剂。这些数字非常惊人。但随着每一次的装载量，我们逐渐对如何使洗衣不再是一件苦差使有了深入的了解。通过了解消费者不断变化的需求，我们改进现今的主流设备，不断创造出创新技术。

惠而浦专家团队

科学与研究是惠而浦织物科学研究所日常事务的核心内容。惠而浦的专家团队深入研究每一种织物护理层面的效用，包括有工程、化学、颜色、趋势、产品设计、织物特性以及水和能源等。由消费者保护团体、能源专家、科学家以及家政学家共同组建的专家组协同合作，致力于帮助消费者延长衣服的寿命，节约洗衣时间。

惠而浦研究合作伙伴

惠而浦织物护理技术研究中心致力于推广各类创新的洗衣方法。惠而浦不仅仅关心技术研究层面。除了在实验室内进行严格的测试，惠而浦还会收集消费者的意见以及第三方的研究成果，从而研发出更为智能、更为高效的洗衣设备。惠而浦承诺为您提供最新研究成果以及最佳的洗护方案。

1911年惠而浦的前身—尤浦顿机器公司（Upton），在美国密歇根州成立，并于当年发明了世界上第一台电动式洗衣机。

1947年惠而浦研发了世界上第一台全自动洗衣机—搅拌洗衣机。

1969年美国“阿波罗11号”飞船登月舱成功着陆月球表面，并迈出人类在月表行走的第一步。惠而浦公司是成功将人类送上月球的十家公司之一。

1996年惠而浦跃居全球洗衣机市场第一的位置，其大型家用电器产品的全球市场占有率达14%，成为不容置疑的行业领导者。

2001年惠而浦凭借高达105亿元的年销售额，雄踞全球白色家电市场首位。

2006年惠而浦收购美泰公司，在美国市场占有率达70%，全球销售额高达180多亿元美元，成为唯一一个专注于白色家用电器而排名的“全球500强”创新技术公司。

2009年惠而浦扩大在华投资，在浙江长兴投资9亿元人民币建立大型生产基地，产品出口至世界各国。

2010年惠而浦公司被《福布斯》杂志评为2010年100家最值得信赖的美国公司之一。

2011年惠而浦公司迎来其百年庆典，在中国延续辉煌，与您共享。

2020年5月13日，惠而浦名列2020福布斯全球企业2000强榜第833位。

2020年5月18日，惠而浦位列2020年《财富》美国500强排行榜第162位。

对于3·15晚会曝光售后服务套路问题，小天鹅、西门子、美的、惠而浦、容声等家电品牌售后服务存在的明修暗骗，无病假修、小病大修、高价推销等问题。

惠而浦被点名的原因是其在重庆签约的一家特许售后服务商存在这一问题。经了解，宏瑞家用电器服务公司负责重庆市沙坪坝区惠而浦等多家品牌的家电初装和售后服务，非惠而浦自营售后服务网点，与公司及下属各子公司无任何股权关系。3月15日当晚，惠而浦已与该服务商解除合约关系。3月15日当晚，惠而浦在其官微发布声明致歉，表示对相关问题高度重视并立即展开调查。