华尔典商业展示公司企业文化

企业使命：报效国家 奉献社会 成就员工

企业愿景：打造从优秀到卓越的“商业空间展示”整合营销服务商

核心价值观：客户利益至上 消费者利益至上

企业精神：厚德坚韧 创新超越

企业作风：务实 严谨 高效

管理理念：人为本 法为准 德为魂

人才理念：德才并重 荐贤举能

学习理念：学贵有恒 思贵有行

质量理念：全心全意为客户 精益求精创一流

成本理念：精打细算 管控始终

创新理念：突破自我 不唯惯例

竞争理念：山外有山 竞合致远

执行理念：态度决定力度 细节决定成败

团队理念：海纳百川 众志成城

人品理念：诚实做人 干净做事

和谐理念：和睦共事 快乐共享

安全理念：安全重于泰山 防患未然

环保理念：生态文明 节能减排

员工道德规范：

爱企爱岗 遵法守纪

敬业奉献 诚信明礼

勤勉好学 自强不息

团结友善 热心公益

员工行为规范：

着眼全局科学决策

求真务实团结协作

关爱员工知人善任

勤政廉洁率先垂范

落实决策科学管理

严谨细致务实高效

参谋协调团结创新

勤学善思廉洁自律

爱岗敬业团结合作

诚实守信尽职尽责

勤学细研严谨高效

遵章守纪扬荣弃耻

“远程二对一服务”

目前，大多数品牌公司的展示家具，都是统一在当地及周边地区的厂家制作，通过物流公司发放到全国各地的店铺，然后厂家派工人到现场安装或指导。据统计，这样的采购模式中，包装费、运输费和现场安装费占整体费用的20%-30%，运输时间和因人生地不熟而浪费的时间占全过程时间的25%-35%，还会制造出很多的麻烦事，诸如：无专业人员到现场丈量尺寸，造成设计图纸与实际不符；长途运输中，展示家具部件被损坏甚至丢失。

基于上述情况，华尔典的“远程二对一服务”和“商业空间展示经纪人”应运而生。从前期华尔典业务代表与品牌公司联系、报价、洽谈，达成初步合作意向；到品牌公司准备到异地开店，华尔典安排设计师到店铺丈量尺寸、现场拍照、绘制效果图和施工图；再到所有图纸确认，工程预算商定，签订制作合同；再到展柜的工厂跟单、现场施工监理，华尔典安排专业的跟单员，全程跟踪质量，督促工期；最后华尔典将为品牌公司的商业展示工程进行一年保修及终身维护，承诺发现问题二十四小时内到达现场并开始解决。展示家具设计、制作、发放、现场安装和施工到售后维护，以及展示用品的供应，华尔典提供专业、细致、快捷的高品质服务，为客户打造更高品位、更具个性、更优质量的商业空间形象，量身定做最为适合的展示家具，并不断优化服务措施，力争为客户创造更大的品牌附加价值。

历经风雨数载，华尔典积累了丰富的行业经营、管理经验，遵循“专业、经典、独特”的高标准要求，以卓越的服务深受客户的认可和好评，同时培养出一批行业中的顶尖人才，拥有一支专业的服务团队。尤为重要的是，华尔典建立了完善的供应链网络，与全国数家有实力的展示家具制作工厂、商业空间装饰公司和设计机构达成紧密的合作关系，形成了互惠互利的战略联盟，为广大客户提供一站式服务。

展望未来，在创新的商业营销运作模式和广大品牌公司的支持下，华尔典必将在北京、成都及香港等全国重大城市成立分公司，向“专业化、规范化、国际化”方向迈进，逐步走向世界，坚持“客户利益至上” 和“薄利多销”的原则，恪守“忠诚、务实、沟通、稳健”的经营风格，努力打造“商装”领域第一知名品牌，引领“展示家居”行业发展新潮流。

尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品与服务，做客户们永远的伙伴。这是华尔典一直坚持和倡导的服务理念。

一、每走一步，首先想到的是客户

1、站在客户的立场，而不是站在公司的立场上去研究、设计和改进服务。

2、完善服务系统，加强售前、售中、售后服务，对客户在使用商品中出现的各种问题及时帮助解决，使客户感到极大方便。

3、高度重视客户意见，让客户参与决策，把处理客户的意见作为使客户满意的重要一环。

4、建立一切以客户为中心的机制。其中各个机构的设立、服务流程的变革等等，都以客户需求为中心，对客户意见建立快速反应机制。

二、客户永远是对的。

1、客户是商品的购买者，不是麻烦制造者；

2、客户最了解自己的需求、爱好，这恰恰是企业需要搜集的信息。

三、服务满意度

1、华尔典力争所提供服务项目的售前、售中、售后服务都能得到客户的肯定；

2、无论商品多么完善，价格多么合理，当它见诸于市场时，都必须依赖服务；

3、服务制造永久客户 。

四、5S理念

微笑(smile) 适度的微笑

迅速(speed) 反应的速度

诚实(sincerity) 真诚的心态

灵巧(smart) 灵活的机制

研究(study) 专业的素养2100433B

由原“野马展示”与系统内“国际广告”合并后改名“典美设计”。本公司成立于1993年，公司专业从事展示设计及施工、展览特装工程、主场服务及装饰工程业务。

内容介绍

《室内精典:商业空间(第1卷)》主要介绍了商业建筑的种类和空间构成、商业建筑的空间设计，并对一些宾馆饭店、商店、咖啡厅、文化展览等地进行了简单介绍。

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