华北陶瓷建材家居市场

经过多年发展，天津滨海新区形成了开放优势明显、产业配套齐全、科技资源丰富等多重优势。滨海新区成为继深圳经济特区、上海浦东新区后，又一带动区域发展的新的经济增长极，渤海湾一颗闪亮的明珠冉冉升起。

为打好滨海新区开发开放攻坚战,进一步加快滨海新区开发开放进程,2009年下半年起，滨海新区积极部署实施总投资高达1.5万亿元的“十大战役”,全面建设滨海新区的嘹亮号角已经吹响，滨海新区处处春潮涌动。

十一年前，在碧波荡漾的渤海之滨——塘沽，一个企业破士动工，在之后短短的三年内，通过科学的市场营销运作，实现了跨越式发展，成为中国北方最大的专业建材批发市场，这就是华北建材陶瓷批发市场。

十一年后，滨海新区已今非昔比，而且发展态势良好，未来不可限量；早已在行业中享有盛誉万商云集的华北建材陶瓷批发市场，迎来了自我突破、自我提升的契机。

把握机遇，顺势而为，华北陶瓷决定进行扩容升级，实行仓储展示分离，实施批发、工装、零售三轮驱动运营新模式，扩充、优化服务内容，为广大客户提供更加丰富的商品、更加专业和体贴的服务。

立各类建材需求量大增；未来，滨海新区居住人口将迅速增加，对装修材料、家居用品及相关服务的需求也将与日俱增。扩容升级后的以陶瓷卫浴为龙头综合性家居建材市场--华北建材陶瓷批发市场将成为华北建材行业的风向标，将成为各大知名建材厂家和实力商家必争之地。

扬鞭驰马辟天地，今朝盛况胜古昔。我们有理由期待，一个走过十几年稳健发展历程的华北建材陶瓷批发市场将宝锋闪耀，面貌常新。

华北里程碑

1998年 天津市重点项目引进

1999、2000年 被评为天津市“改善城乡人民生活20件实事”之一

2000年 被评为天津市“先进市场”和“文明市场”

2001年 天津市商品交易市场20强

2002年 被评为诚信建材市场

2004年 被评为质量诚信单位、陶瓷行业楷模

2005年 最受市民喜爱建材市场

2006、2007年 荣获守合同重信用单位。

2008年 设立消费者委员会

2008、2009年 中国建材市场百姓满意十大诚信品牌

2009年 再次列为天津市重点项目。

2009年 中国建材市场百姓满意十大诚信品牌

天津华北陶瓷建材家居市场是由天津市塘沽区华翔商贸有限公司投资兴建的大型专业批发市场。市场坐落于（远洋城对面）总占地面积广阔。市场共有一期、二期、三期、南期、石材区、精品城六大区。

天津华北陶瓷建材家居市场从试营业开始就取得了良好的经营效果。进场客户来自全国14个省市40多个地区。客商达1000多家，就业人员达8000余人。实行厂家直销，批发兼零售，销售辐射北京、河北、山西、内蒙古、山东黄河以北及东北地区。

现正逐步朝综合性家居建材市场迈进，因此天津华北陶瓷建材家居市场作为天津地区经济的一个新的经济增长点，将在推动天津地区的经济发展，促进社会稳定和市场繁荣，加速南北经济交流与合作中发挥其巨大的潜力。

天津华北陶瓷建材家居市场是全国建筑面积最大、陶瓷销售品类最全、价格最优的华北区域建材批发市场。

华北陶瓷坐落于天津市滨海新区中心区西部经济圈内（远洋城对面），总占地面积为45万平方米，市场分为精品城、石材区、一期、二期、三期、南期、六大区经营区域。现有承租客商近千家，经营模式包含厂家直销、经销商、代理商，品类涉及陶瓷、石材、橱柜、灯饰等各类建材产品。

天津华北陶瓷建材家居市场由始至终以其优惠的招商政策、优质的服务、立体便利的物流通道，吸引了来自全国14个省市40多个地区的一线品牌商户。承租客商达1000多家，销售区域辐射三北（华北、东北、西北）。

华北陶瓷经过十余年的发展，现正逐步朝综合型、高档型家居建材市场迈进。市场整体的改建重建工作已经紧锣密鼓的进行，一期、二期综合性项目主体建筑已经完成，进入招商营业阶段。

天津华北陶瓷建材家居市场作为滨海新区西部经济发展战略中引进的天津市重点建设项目，将在滨海新区的经济快速发展下，为促进社会稳定和市场繁荣，加速南北经济交流与合作中发挥更大的潜力。

华北陶瓷正义全新的服务理念、崭新的企业形象和全方位的配套设施带给经销商一个优质的市场氛围，带给客户一个五星级的购物环境。华北陶瓷在前进提升中不断的思考，不断的总结经验，分析并满足顾客需求，力求能为经销商、客户带来的经商购物体验。于是市场启动扩容改造工程，引进新的项目如灯饰灯具、家具、窗帘、木门地板、橱柜等，逐步向综合类家居建材批发市场转型。

华北陶瓷在不断完善硬件服务设施的同时，更注重向客户提供全方位的优质服务。针对客户所经营的建材体积庞大，运输量大的业务特点，市场在广东、福建专门设立货运代办处，负责厂家到塘沽港的物品运输。而且，从广东厂家到华北市场仓库的整个运输、储存过程，均由该市场统一服务；将商业银行引进到市场内，方便客户办理金融业务；市场工作人员为客户代办安装电话业务，代购火车票、飞机票；市场的物业管理部为顾客提供24小时优质物业服务，客户如有水、电、库房门等损坏，只需打个电话，物业维修人员随叫随到。市场内的客户切身感受到优质服务给他们业务上、生活上带来的便利，满意感油然而生。

通过印制精美的企业宣传画册直接到生产厂家进行招商宣传；参加天津全国商品交易会、全国建材展销会等相关会展，展示企业形象；重视公共关系，组织承办物流等相关主题研讨会。

在市场管理部门和市场承租商户的办公室内都摆放着南方特有的精美的功夫茶茶具，这已经成为市场管理者和客户沟通的重要媒介。承租商户经常到市场管理部门喝茶，茶叶的清香弥漫在每个人周围，管理者和客户在友好的氛围中亲切交谈，探讨经营形势，交流彼此意见，赢得对方理解，在双方的沟通中找到能同时实现各自目标的通途，问题也经常在不知不觉中解决了。市场的各级管理者每天都会在市场巡视，与客户随时随地进行交流，了解情况，解决问题。时间一长，大家都成了彼此关心、支持的好朋友。

在激烈的市场竞争中，华北陶瓷体会到：

——企业与顾客是一个命运共同体，在经济利益上是相关的、联系在一起的，建立保持并发展与顾客之间的长期关系是企业经营中的核心理念和最重要的内容；

——必须站在顾客的角度及时地倾听顾客的希望、渴望和需求，并及时答复和迅速做出反应，满足顾客的需求；

——与顾客建立友好合作关系，拥有忠诚顾客；不着眼于短期利益而重视长期利益；

——任何交易与合作关系的巩固和发展，对于双方主体而言，都是一个经济利益问题。因此，一定的合理回报既是正确处理营销活动中各种矛盾的出发点，也是营销的落脚点。对企业来说，市场营销的真正价值在于其为企业带来短期或长期的收入和利润的能力。一方面，追求回报是营销发展的动力；另一方面，回报是企业从事营销活动，满足顾客价值需求和其他相关主体利益要求的必然结果。企业要满足客户需求，为客户提供价值，顾客必然予以货币、信任、支持、赞誉、忠诚与合作等物质和精神的回报，而最终又必然会归结到企业利润上。

华北陶瓷市场将上述感受落实到企业营销活动中，提出“优质服务客商，真情奉献社会，努力实现共赢”的经营理念。为此，华北陶瓷市场积极以优惠的条件引进高级的管理人才，通过不断的改革创新，以管理提高服务水平，铸就精品服务品牌。

首先，华北陶瓷建材家居市场主动站在顾客角度思考，为顾客提供关联性最强的产品。在做完仓库的三期工程后，考虑到市场容量，再发展陶瓷仓库将会在市场承租商户间形成较激烈的竞争。因此，面对北方市场上对石材的巨大需求，快速反应，开发石材城。针对不同的客户，灵活采取统一规划建石材展厅、加工房及让进口石材自建满足自己生产条件的生产车间等方式，最大程度的满足不同客户需求。

其次，建立适应快速反应的组织机构，完善对客户需求、对市场变化的反应制度。如对内向市场商户公布市场服务、咨询、投诉内容及相关电话号码，由市场服务中心专人接待客户电话。接受客户服务请求后向相关职能服务部门开具“派工单”，在规定的标准服务时间内由职能服务部门工作人员执“派工单”副联上门服务，解决问题后由客户签字评定对服务人员提供的服务质量是否满意；然后服务中心客户服务小姐根据“派工单”底联上的客户电话进行回访落实，并将反馈信息报交财务部，作为员工奖惩依据。对外通过Internet和企业网站及时掌握外界市场信息变化并快速做出应变举措。

在此基础上，与客户建立战略伙伴关系，共同发展，争取共赢。华北陶瓷市场积极向社会推荐市场内的名优品牌，并投资组织这些品牌共同组团参加全国性展览会，以品牌衬托市场，以市场规模带动品牌；组织市场商户共同开拓外地市场，在促进商户业务健康发展的同时扩大华北陶瓷市场辐射范围和辐射强度；本市场连续不断在全国各目标媒体做巡回广告宣传……华北陶瓷市场把自己看作是市场商户的一员，在服务好市场商户的同时，努力为市场商户做好其客户的服务。如：为了给消费者提供质优价廉的建材，吸引消费者到市场采购，增大市场商户业务量，华北陶瓷市场通过广播系统，向消费者详细讲解购买建材常识，印刷陶瓷建材购买须知，发放给购买建材的消费者；为消费者设立导购图，热情向前来咨询的消费者介绍市场品牌；免费提供大型停车场，引进配货中心，使前来市场进货的外地分销商交易成本降低，利于市场商品的快速流通；市场特设质量投诉处，聘请专业人员调节投诉纠纷……

华北陶瓷的优质服务为客户带来巨大的经济效益，赢得客户信赖与支持，博得社会各界广泛的赞誉。出色的服务也给企业带来可观的经济回报，在激烈的市场竞争中脱颖而出，与忠实的客户一起创造出巨大的竞争优势，发展成中国北方最大的专业陶瓷、石材批发中心。

市场营销理论从产品导向 顾客导向 市场导向演变，经历了完善和发展的历程。通过华北陶瓷市场的市场营销运作，我们看到：面对复杂激烈的市场竞争，处于不同情况的企业结合自己的实际情况，针对不同的营销环境灵活应用不同的营销理论，指导营销实践活动，并在实践中不断发展和完善营销理论，对于企业在竞争中获得优势具有非常重要的实际意义。

豪山建材有限公司创建于1988年改革开放初期，占地面积46万㎡,年产量超过1800万㎡,位于中国福建省晋江市磁灶镇前铺工业区324国道208公里处,交通便捷,是同行业中最具现代化生产企业之一。20年来，凭着一股拼劲和发展的眼光，从无到有，从小到大，一步一个脚印通往全国乃至全世界的阳光大道，开辟了一条又一条的销售渠道，迈向一段又一段的新里程，实现一次又一次的飞跃。

1988年建厂时，第一条手动式条砖生产线诞生，纯属家庭式手工作坊，工人仅20余人，用煤块烧制日产500㎡的陶制条砖，开始了豪山的创业历程。

1990年增加了半自动多孔窑一条，日产量达到2000㎡，逐步发展壮大。

1995年设备不断增加和改进设备，实现了全自动辊道窑生产，日产量增至5000㎡。

1996年引进第一条全自动辊道窑生产线，实现日产量达8000多平方米。

1999年引进意大利国际知名品牌的先进全自动生产设备，是当时中国国内最先进的生产设备，生产当时最大规格250mm×400mm的板岩砖，日产量翻了翻，实现了质和量的飞跃。

2003年自行研发瓦片生产设备，改造研发成先进的全自动生产流程，并成立了产品技术研发中心，全面推进自动化进程，使各项技术指标符合美国ICC认证，完全达到欧洲CE认证标准。

2004年豪山企业收购全国最大陶瓷市场天津华北陶瓷市场，奠定了陶瓷行业又一次跨越。

天津市华北建材陶瓷批发市场地址：天津市滨海新区津塘公路7-189号2100433B

市场简介

伴随着中国房地产市场的迅猛发展，建材家居市场也在中国的大地上遍地开花。据不完全测算，我国各类建材市家居场总量约在7000个左右，约占所有专业市场的14%左右，而且正在以每年15%的速度增加；亿元以上建材市场约为1100多个，在各类专业市场中数量居首。大大小小的建材家居市场星罗棋布在我 国各省市，每个地级市都有建材市场存在，即使没有专 门规划的市场，也会有自发形成的建材街区；甚至在经 济较发达地区，部分县、乡镇都存在建材家居市场。

建材市场与居民生活息息相关，并随着国民经济发展不断建设开发，现已成为我国分布最普遍的专业市场之一。2100433B

成都佳飞国际建材家居市场政府政策支持优势

佳飞国际建材家居市场是根据《成都工业发展布局规划纲要（2003年-2020年）》、成都市家具产业集群发展目标、成都市家具产业现状及优势，成都市家具产业布局结构在空间上要形成“一市一展三聚集地”的“113”发展格局而进行规划和建设，地处成都清白江建材家居产业聚集地，是成都市政府及清白江区政府重点建设项目。

成都佳飞国际建材家居市场区位优势

佳飞国际建材家居市场位于新都和青白江货运大道与国道108交汇处，四面环路，成绵乐高铁、成青高速、成绵高速等纵横贯通；宝成线、达成线、成渝线、攀成钢铁路专线等铁路各条线路融会贯通。项目距离成都市市区18公里，距离双流机场40公里，距离规划中成都第二机场35公里。距成都火车北站20公里。距离亚洲最大的集装箱编组站成都集装箱中心站1。6公里。建成后，将成为西南最大的建材家居物流集散贸易中心。

成都佳飞国际建材家居市场交通优势

成都至青白江、金堂、广汉、什邡、绵竹、德阳、绵阳、江油等地的公交车均从项目地经过。青白江城区公交车预计今明两年开通，其各地区的车站位置均在市场的两边。为了增强成都市区与市场园区之间的联系特规划了沿川陕路运行的规划地铁三号线。

成都佳飞国际建材家居市场服务管理优势

佳飞国际建材家居市场邀请了来自北京、深圳等地众多的商业专家组成的市场运营团队，直接进行经营管理，强大的专业管理运营团队为项目后期的成功运营开业奠定了坚实的基础。

成都佳飞国际建材家居市场环境优势

青白江城区环境优美，生活社会齐备，商业发达，并于2007年成功创建了省级平安区和四川省首批环境保护模范区，人居法制环境和生态环境都处于四川省的领先地位，能够满足各地客商的多层次消费需要。佳飞国际建材家居市场引进新型购物中心建设与经营模式，结合成都休闲的田园文化，打造舒适、具有品位的商业环境。

成都佳飞国际建材家居市场专业化优势

佳飞国际建材家居市场，只做建材家居，并以国内知名品牌的旗舰店和营销展示中心为主要展示模式，以专业化的产品和服务为客户创造价值。

成都佳飞国际建材家居市场配套优势

佳飞国际建材家居市场设立电子商务交易平台外，还提供商务办公、产品研发、展览、酒店，银行、餐饮、仓储物流等配套设施。