客户服务流程
于1999年回淮安以来,仍然采用上海、杭州的管理模式设计和施工,同时和多家名牌装饰材料一级代理商强强联手,主要把更多优惠让利于客户,确保材料的环保、经济。公司设计时尚、创新、独特、团体观强,从设计到施工全程跟踪,确保每个产品做到最好。
公司历程:如图1
公司文化介绍如图2:
施工工艺保障
决定工程品质的第一要素是施工工艺,先进的工艺保证完美的工程。
11项革命性工艺:源自德国、意大利等国家的顶级施工技术,对工艺近乎挑剔的标准,确保工程质量无懈可击。
管道热熔连接工艺:
热熔技术精细连接,多角度反复检验,彻底杜绝管道高温变形和接口处漏水,形成完全封闭环境,有效保障水质。
电路屏蔽抗扰工艺:
强弱线管有效间隔,并采用电磁屏蔽技术,避免强电路和弱电路之间的干扰,使视频和音频效果得到良好保证。
材料质量保障
工程专用轻钢龙骨:
弃用木龙骨,全面采用轻钢龙骨,杜绝吊顶老化、变形和开裂等顽疾
工程专用镀锌铁管:
卓越的抗冲击能力,高强度,不易变形;耐高温,抗腐蚀,防火性能极佳;屏蔽静电,防止电路交叉干扰,保证通讯信号良好传输;
工程专用美国理想连接器:
杜绝黑胶布,不腐蚀、耐老化、耐高压、耐高温;防止电线短路,防止电话线信号衰减,消除噪声,彻底杜绝电路安全隐患;
环境质量保障
决定工程品质的第三要素是环境,整洁、健康和人性的施工环境能够保障家装工程生态健康。生态型的施工环境,能够有效缓解疲劳,使施工人员神经放松,提高现场工作效率和工作质量。环保、整洁、以人为本,和谐之美,细节处彰显优质工程。
管理质量保障
决定工程品质的第四要素是管理, 6大监管机制,实施全面质量管理(TQM) 志祥装饰工程理念认为,要保证工程的尊贵品质,6级监管机制缺一不可,施工前、中、后必须监管到位,防患于未然。并且为每一位客户提供特有的VIP客户经理服务,管家式装修,任何问题一站解决。 全面质量管理(TQM:Total Quality Management),源于日本,志祥装饰第一次将其运用到家装行业中,开创先河,确保整个施工过程和竣工后的管理服务完美无缺。
集团式采购,与国内知名生产厂商建立合作同盟关系,为客户选用优质材料。这些材料全部选用业内顶级材料系统,绿色环保,100/100达标;统一配送,有效地减少了中间环节,为客户有效地减少了不必要地费用,HDS系统全案设计,保证设计用材和施工用材一致。
欧松板
原装进口,弃用大芯板。欧洲E1标准,杜绝甲醛释放。定向结构板材,承载能力强,杜绝变形。
奥松板
原装进口,欧洲顶级环保标准,极好的同质结构和内部结合强度、密度、含水量一致、不易变形,高密度砂磨抛光,光洁顺滑易于胶粘钉固,具有良好的加工性能。
美涂士涂料
德国原装进口,不含铅、汞、苯、甲醛等有害物质,漆膜质地细腻、防水、抗菌、防霉、耐候、高耐擦洗、遮盖力强、抗紫外线、无放射性、无毒无味。经国家权威质检机构抽检耐洗刷次数大于10000次(国标优等品为1000次),连续20年获欧盟环保最高认证“蓝天使”标志。
伟星PP-R管
采用进口BASELL原料,德国进口全电脑控制生产线生产。伟星PP-R管耐高低温性能优异、耐压性能好,热熔连接、满足永不渗漏的完美追求,拥有永不腐蚀、不结垢、不滋生细菌的健康品。
生态白胶
环保性能极高的粘结产品,无醛排放、成膜性好、极强化学稳定性、极强冻融稳定性。
1、八小时迅速反应,24小时回馈解决方案。专线服务无需等待,保持畅通。志祥专属客服人员为您提供专业的服务
2、前期:设计师全程贴心服务、前期沟通方案、陪同选材、 提供咨询等服务。
中期:服务期间量房、交底、中期、尾期设计师四次到场。
后期:提供软装方案建议。
3、防水质保5年
主材质保加倍至2年
施工质保2年
4、前期:设计师全程贴心服务、前期沟通方案、陪同选材、 提供咨询等服务。
中期:服务期间量房、交底、中期、尾期设计师四次到场。
后期:提供软装方案建议。 2100433B
唐山市庆祥装饰装潢有限公司的口碑很好,是专业从事高档住宅及别墅等室内设计、施工、软装配饰、售后服务为一体的大型装饰机构,设计施工一体化国家二级资质。这些公司设计新颖,服务也周到,用户的口碑很好,装修质...
志祥的服务态度还是比较好的,而且是一直都很好,不是交钱之前才好。装修的品质也不错,师傅们还是比较认真负责的,推荐你自己去看一下吧,别人怎么说自己也不能完全清楚。
淮安志祥装饰装潢有限公司,在淮安成立已有十年有余,是一家专业从事承接厂房、商务装饰设计与施工的企业,本公司集咨询、施工、配套家具装饰于一体,公司决策层十多年在上海、杭州从事一线装饰装潢工作,有着丰富的...
家装客户服务流程手册 家装公司 (内部使用) 设计流程 开始洽谈 客户要求设计直接施工 说明设计内容及收费标准,取得客户认可 设计员与客户约时洽谈,了解客户要求同时收取设计定金 30% 实地测量,绘制实测图 设计师准时提供平面方案,与客户交 流满意为止 方案确定后,开始做施工图前,付第二笔设计费 30% 设计师准时完成全部施工图交流修改至满意为止, 提交客户, 并 收取全额设计费 业务员提供预算 客户签订合同,按合同分别付款 业务员和监理进场交底 业务员,设计员和监理进场交底 施工全程监理 施工期间设计人员查看工地,控制效果 隐蔽工程验收 竣工(验收) 工程决算 施工管理流程 副总经理 工程部经理 工地巡查,人员安排,利润决算 木工、油漆总监 签字认可 派工、提名、巡检、验收、培训 房东 水电、泥工、木工、油漆施工员 财务部 竣工验收 工程手册存档 售后服务中心定期回访服务 工班管理系统
客户服务管理制度 1.目的 坚持以市场求生存,不断规范、完善服务行为,提高服务质 量。满足顾客要求,取得顾客信任,提高企业信誉。 2.适用范围 本制度适用于中电投河南电力检修工程有限公司对外所有 作业活动的服务管理工作。 3.职责 3.1 客户服务部 3.1.1 公司客户服务部是公司客户服务的归口管理部门。 3.1.2 负责区域客户服务经理的聘用与管理工作,负责组织 进行与顾客有关的信息收集和调查,并就公司是否已满足其要求 的有关信息进行监控,负责工程服务调查和交付后的质量回访工 作。 3.1.3 区域客户服务经理受客户服务部委托负责本地区作业 活动的服务监督和顾客意见收集工作,与顾客方建立畅通、快捷 的沟通渠道,及时将有关信息反馈给公司客户服务部和相关各方。 3.1.4 负责工程服务过程中的环境、职业健康安全符合性的 监督。 3.1.5 负责将所收集的信息资料进行整理和分析,及时反馈 给
主要领导
耿良道同志任淮安市交通控股集团有限公司董事长,
张惠扬同志任淮安市交通控股集团有限公司董事、总经理,
徐向兵同志任淮安市交通控股集团有限公司董事,
刘臣志、姜树旺、沈 剑、庄德军、耿 逊同志任淮安市交通控股集团有限公司副总经理
无锡华天装饰装潢有限公司成立于2006年04月11日,是一家装饰装潢有限公司。
2021年6月,淮安市交通控股有限公司党委被中共淮安市委授予“淮安市先进基层党组织”称号。