贵州馨馨装饰有限公司

温馨装饰是泸州装修行业的典范企业，雄厚的技术力量、规范的管理体制以及过硬的工作作风为温馨装饰获得良好的市场

口碑。温馨装饰不断建设着风格独特的企业文化，形成了“标准化、专业化、规模化”的竞争优势。

馨艺日盛简介

葫芦岛馨艺日盛装饰工程有限公司，是一家专注于室内外装饰装修工程的具有国家专业承包资质的公司，注册资金50万元。2010年以来，馨艺日盛装饰率先在葫芦岛地区提出了整体家居的服务理念，并独创了“49900，家装全都有”的套餐装修模式，得到了广大滨城百姓的认可，目前已经为数百个家庭提供了超高性价比的装修服务，客户满意率达到百分之百。

2011年，馨艺日盛在首届葫芦岛装饰设计大赛中荣获一等奖，使这家刚刚成立一年多的公司迅速被业内外所熟知，各媒体更是盛誉馨艺日盛为业界的一匹“黑马”。2012年，馨艺日盛又凭此一等奖作品参与了全国装饰设计评比大赛，并进一步获得了“中国装饰设计500强品牌企业”的光荣称号。至此，“好设计，找馨艺”也已经成了全市百姓的广泛认可。

在工程管理方面，馨艺日盛打破行规，公开承诺所有工程全部由公司垂直管理，永不分包，为确保工程质量打下坚实的制度基础。与此同时，馨艺日盛将“8S”管理体系导入其中，培养造就了一支“馨艺铁军”，彻底解除了业主在工程质量方面的后顾之忧。

作为第一家推出套餐装修的公司，馨艺日盛掀起了家装行业的变革，从盈利模式、售后服务、报价系统等方面都实行了根本改变。葫芦岛众多家装公司纷纷效仿馨艺日盛，也推出了各式各样的家装套餐，但是基于人才管理与商业系统的核心优势是任何公司也无法复制的。因此，馨艺日盛作为葫芦岛家装行业的领头羊，其优质的服务和质量，以及超高的性价比，是任何公司在任何时候也无法企及的。

短短两年的时间，馨艺日盛的办公面积便从200平米发展到500平米，人员数量从几个人到40多人，发展速度之快令人称奇。虽然起步于较弱的三线城市，但馨艺日盛却以全国乃至世界的战略眼光和部署发展自己，并制定了五年发展五家分公司、产值过亿的战略目标。目前，馨艺日盛正在加大产业链的整合力度，开辟了自有加整合的品牌运营渠道，并逐步打造基于网络建设的行业整合平台，向平台型、品牌型的现代化企业模式发展。

做最受人尊敬的整体家居服务商，打造百姓用得起的品牌公司，一直是馨艺日盛不变的愿景。公司坚持实行人才战略，不断引进优秀的专业人才，并给予没有天花板的舞台，为业主提供优质服务保驾护航。

2012年，馨艺日盛创立了“艺墅”高端设计品牌，并与国内和国际的高端设计机构搭建了平台对接，从此，馨艺日盛可以为少数的高端人群提供别致的设计和施工服务，服务的水平和层次将得到进一步的提升。

发展的足迹

一、2010年12月5日，馨艺日盛装饰成立，第一个在滨城提出套餐装修理念，“49900，家装全都有”深入百姓心里；

二、公司成立伊始，便开始进行网络营销，这是葫芦岛装饰行业中第一家通过低成本、短渠道进行营销的公司；

三、2011年初，公司基本完成了员工队伍建设，并加大了产业链的整合力度，套餐理念得到了广大供应商的认可；

四、2011年春，确定了自有加整合的产业发展模式，引进竞合理念，成为葫芦岛装饰行业第一家开展渠道运营的装饰公司；

五、2011年底，公司运营第一年产值就突破300万元大关，被业内誉为发展“神话”；

六、2011年底，公司在首届葫芦岛装饰设计大赛中技压群雄，获得了一等奖，被业内外誉为葫芦岛装饰行业的一匹“黑马”；

七、2012年春，公司凭此一等奖作品参与了全国装饰设计评比大赛，并进一步

获得了“中国装饰设计500强品牌企业”的光荣称号；

八、2012年春，公司提出了“家居全能，馨艺日盛”的理念，开始向全能家居的产业模式发展，提出建设平台型企业的口号；

九、2012年7月，公司成立了“艺墅设计工作室”，在坚持大众服务品牌的同时，开始向高端设计的领域拓展；

十、2012年9月，公司旗下成立强盛网络公司，开发建设葫芦岛建材网，旨在通过网络平台整合装饰材料，打造大产业格局；

十一、2012年9月23日，馨艺日盛乔迁至都市花园南门，办公面积由原来的200平米扩至400平米，店面的档次和规模得到了极大的提升。与此同时，公司提出了“二次创业”的口号，确定了第一个五年计划，产业格局基本形成……

十二、2012年10月，公司的企业文化具备了基本雏形，确定了“做最受人尊敬的住宅整体解决方案服务商”的企业愿景，以及“为更多的人营造更好的家”的企业目标，公司的客户价值体系和员工价值体系得到了完善和提升；

十三、2012年10月，公司开始打造完善的管理体系，向企业的正规化方向发展……

葫芦岛馨艺日盛装饰工程有限公司何为企业文化

企业文化是一种价值观，企业文化是一种感觉，企业文化是一种判断标准。

葫芦岛馨艺日盛装饰工程有限公司企业文化的影响力

改变一个人的能力——可以提高1倍的功效；

改变一个部门的流程——可以提高10倍的功效；

改变一个企业的文化——可以提高100倍的功效。

葫芦岛馨艺日盛装饰工程有限公司我们的战略

1、在未来五年内，成为全省最有实力、最具影响力、最有品牌知名度的装饰工程公司。

2.探索全新的商业形态和运营模式，成为给客户提供整体家居解决方案的服务运营商。

3.立足滨城，发展全国。

葫芦岛馨艺日盛装饰工程有限公司我们的核心价值观

1、站在客户的角度考虑问题，依据客户的要求创新思维

2、我们的价值在于拥有客户，为客户提供全方位的服务，让客户获得超出期望的满意；

3、我们注重客户体验，倾听客户的声音，认清客户的真正需求；

4、我们以客户的需求为设立目标的依据，完全从客户的角度来提升能力和素质，提升服务质量；

5、创新是对自我的否定和超越，只有创新才能更好地满足客户。

葫芦岛馨艺日盛装饰工程有限公司我们的人才观

1、给员工一个没有天花板的舞台；

2、不惟学历重能力，不惟资历重业绩；

3、赛马中识别好马 ，在工作过程中选拔人才。

★ 我们需要的三个层次的人才：

1、能独立作好一摊事的人；

2、能带领一班人做好事的人（团队成长）；

3、能审时度势，具备一眼看到底、制定战略的人。

葫芦岛馨艺日盛装饰工程有限公司我们的意识

1、客户意识

1、客户是我们的衣食父母；

2、馨艺日盛的存在及价值取决于我们给客户的价值。

3、在公司内部，人与人之间、部门与部门之间互为客户。

★ 经营意识

开源节流：我们的每一项工作都有其成本，都应该给客户带来增值；我们的工作就是要让客户愿意出更高的价格或者买更多的产品及服务。

葫芦岛馨艺日盛装饰工程有限公司我们的哲学

★ 木桶原理

经营水平就象木桶的存水量，多少取决木桶的短板而不是木桶的长板，找到它接上它，我们才能不断前进。（发现组织短板和个人短板）

★ 发动机原理

包括总裁在内，我们每一个人都是一名员工，员工不是“螺丝钉”，员工要变成“发动机”。“螺丝钉”的特征是：领导是拧螺丝钉的，而作为螺丝钉的员工的工作完全由上级驱动，是一种被动接受任务的打工心态，事事只对领导个人负责，不去分析、不去辨别、不去探讨。而员工作为“发动机”，在与领导一同确定了以客户需求为导向的目标之后，就该自己主动地推进，甚至主动驱动其他人共同为你的目标服务，这时候，我们每个人都体现为主人，工作是为了体现自己的价值。

葫芦岛馨艺日盛装饰工程有限公司我们的做事风格

★ 认真 （阿甘精神）

精益求精、刨根问底。

★ 严格

1、严管理、严处罚。

2、严格律人、严格律己、严格于工作流程、严格奖惩。

★ 主动

主动接受任务、主动承担责任、主动发现问题、主动完善提高。

★ 高效

1、明确工作计划、明确文件答复时间。

2、为明天留出空余（走在时间的前面）。

3、零等待的工作风格。

葫芦岛馨艺日盛装饰工程有限公司我们的做人风格

1、平等

自尊自重

自信、热爱自己的工作。

尊重他人

尊重他人的人格、尊重他人的工作；

尊重其它部门；

没有高低贵贱之分、只有职责和分工不同。

2、信任

建立信誉

勇于承担责任、切实履行承诺。

善以待人

不要把别人往坏处想。

3、欣赏

严以律己

高标准要求自己、超出别人的期望。

宽以待人

宽标准、宽视野。

4、亲情

开放自我

让别人了解你的需求；

让别人了解你的困难；

让别人知道你需要帮助。

换位思考

主动了解他人的需求；

让他人感到能得到理解和帮助。

葫芦岛馨艺日盛装饰工程有限公司我们的行为准则

（一）

★ 馨艺日盛的天条

1、不利用工作之便谋取私利；

2、不收受红包 ，回扣；

3、不从事第二职业；

★ 做事三原则

1、如果有规定，坚决按规定办；

2、如果规定有不合理处，先按规定办并及时提出修改意见；

3、如果没有规定，在请示的同时按照企业文化的价值标准制定或建议制定相应的规定。

（二）

★ 沟通四步骤原则

1、一是找到责任岗位直接去沟通；

2、二是找该岗位的直接上级沟通；

3、三是报告自己上级去帮助沟通；

4、四是找到双方共同上级去解决；

★ 公司观察（衡量）干部（员工）是否胜任的重要标准之一，就是能否主动承担责任，还是经常推拖，把问题上交。

★ 投诉处理三原则

1、首先处理好与用户的界面，给用户一个满意的处理；

2、然后就要找到相关的责任人并分析问题的性质，进行批评和处罚；

3、最后还要触类旁通分析问题的根源，制定改进的措施。

（三）

客户第一 公司第二

集体第一 个人第二

速度第一 完美第二

结果第一 理由第二