供应商管理实操手册

前言

第一章供应商管理概述 1

第一节供应商管理的价值 2

一、供应商管理的内容 2

二、供应商管理的作用 3

三、供应商管理的流程 4

四、供应商管理的常见问题 6

第二节外包供应的判定与管理 8

一、外包模式的提出 8

二、外包的决策分析 10

三、外部供应的风险分析 16

四、外包计划管理程序 19

第二章供应商的选择与认证 23

第一节供应商的选择 24

一、确定备选的供应商 24

二、全面收集供应商的资料 28

三、调查供应商的基本资质 30

四、判定供应商的外部竞争力 34

五、选择合格的供应商 39

第二节供应商的审核与认证 40

一、供应商审核的方法与程序 41

二、确定供应商审核的标准 44

三、供应商的样品试制认证 49

四、供应商的产品中试认证 52

五、供应商的产品批量认证 54

六、供应商管理体系认证 55

第三节签订产品供应合同 57

一、签订供应合同的重要性 57

二、供应合同的分类和内容 59

三、规避供应合同的潜在风险 64

四、供应合同的执行与变更 65

第三章供应价格与成本管理 73

第一节产品供应价格分析 74

一、影响供应价格的因素 74

二、供应价格的市场调查 75

三、供应商的报价分析 76

四、科学地确定供应价格 80

第二节产品供应价格商定 82

一、价格协商的目标与原则 83

二、做好价格协商前的准备 84

三、安排价格协商的顺序 85

四、制定价格协商的策略 86

五、供应价格协商的技巧 88

第三节产品供应成本控制 90

一、选择更低成本的采购方式 91

二、降低供应程序成本 94

三、包装和运输方式优化 95

四、降低产品验收成本 98

五、辅导供应商降低成本 99

第四章产品供应的质量控制 103

第一节产品供应质量的调研展开 104

一、确定质量调研的目标 104

二、做好产品调研的准备 105

三、产品质量调研的展开 106

四、产品质量调研的跟踪 110

第二节供应质量的协议管理 111

一、供应商参与产品设计 111

二、供应样品的索取与验证 113

三、签订产品供应质量协议 115

四、严格执行供应质量规定 119

五、协助供应商提升品质水平 122

第三节产品生产的质量控制 126

一、派驻合格的检验人员 127

二、为供应方提供技术指导 128

三、生产中的抽查与监督 129

第四节入厂产品的严格验收 130

一、产品验收的事前规划 130

二、产品验收的流程管理 134

三、产品质量规格的判定 135

四、合格产品的及时接收 137

五、质量异常的处理与索赔 139

第五章产品供应的交期控制 141

第一节供应交期的早期确认 142

一、确认交期的需求情况 142

二、核查供应商的交付能力 144

三、分析供应链上的交期 146

四、准确核算交期成本 147

五、交期的日常管理 149

第二节供应交期的全程控制 151

一、协定供应商的供应时间 152

二、为供应商交付提供支持 153

三、跟催供应商的交付进度 156

四、供应商交期的事后考核 158

五、及时跟催不良品的处理 159

第三节交期延误的有效处理 162

一、交期延误的原因分析 162

二、交期延误的责任区分 164

三、交期延误的及时补救 165

四、交期延误的有效改善 166

第六章供应商管理E化 171

第一节E化环境下的协调管理 172

一、供应链协调中的障碍因素 172

二、促进供应链上的信息共享 173

三、供应链上的协调管理 177

第二节精益制造与E化供应 179

一、抱持JIT准时化生产理念 179

二、精益供应链的E化设计 182

三、精益供应链的运作管理 184

第三节供应商管理E化的实现 186

一、搭建供应商E化管理平台 186

二、整理、更新供应商信息 187

三、供应商信息的安全管理 190

第七章供应商的绩效考核 197

第一节建立供应商绩效考核体系 198

一、确定供应商考核的目标 198

二、选定供应商绩效考核方式 199

三、设计供应商绩效考核指标 201

四、供应商绩效分统计程序 203

第二节供应商绩效考核的实施 206

一、成立供应商绩效考核小组 207

二、明确绩效考核人员的职责 207

三、供应商绩效考核的实施步骤 208

四、供应商绩效考核的常用方法 210

第三节供应商绩效考核后的处理 214

一、供应商的分级管理 214

二、对供应商的奖惩激励 215

三、协助供应商改善绩效 217

第八章供应商的关系管理 221

第一节分析与供应商的关系 222

一、供应商关系管理的本质 222

二、供应商关系管理的功能 223

三、供应商合作关系的表现形式 225

四、供应商关系管理的侧重点 227

第二节　确定供应商合作关系 228

一、供应商关系的发展阶段 228

二、确定双方合作的深度 230

三、采供双方的日常关系管理 232

四、建立战略伙伴式关系 233

五、终结不良的供应关系 235

第三节实施供应商管理库存 237

一、供应目标的时代挑战 237

二、建立VMI管理机制 238

三、制订联合库存管理策略 240

参考文献 243

后记 244

2100433B

朱仕友

北京华通正元管理咨询有限公司咨询师。从事十多年质量管理和体系建设工作，拥有多年海外工厂的现场管理及质量管理经验。曾就职于北京奔驰汽车、北京现代汽车等知名企业，担任质量经理、质量工程师等职位。对供应商体系建设、全面可视化、精益生产、ISO及TS等有深入的研究。

孙科柳：

北京华通正元管理咨询有限公司咨询师。先后在珠三角多家企业工作，担任过行政经理、生产厂长等职务，具有多年一线现场管理和人员管理经验。精于中基层人员的培训课程设计和培训实施等工作，对高绩效团队组建、领导和教练技巧、中基层人员的执行力提升以及企业学习与发展体系构建等有深入、独到的研究，善于解决团队发展以及业务过程中的实质性问题。

供应商管理手册定义

采购方根据自身需求，将自己组织内部对于供方的一系列标准要求，以文件形式阐述、传达给供方，以使供方在提供服务或产品的过程中能够得到详细的可供查询的信息指导。通常指书名。

供应商管理手册形式

现代化供应商管理手册通常有采购方出版的文书、书籍、光盘等形式出现。

如在汽车供应链中，奔驰、本田、大众、丰田、奇瑞等公司均自有一套完善的供应商管理手册。本田SQM、丰田SQAM、大众Formel-Q等。

供应商管理手册要点

供应商管理手册的内容要切实体现本组织对于供方的系列要求，这些要求可能包括基础的服务水准、产品服务质量要求、采购条件、评价条件、周转运输、与产品或服务相关的法律法规要求，必要时应当阐明上级客户的要求。

供应商管理手册编写

因此，编写供应商管理手册的人员需要具备丰富完善的标准知识，并熟悉公司内部流程要求、产品要求、品质要求、采购战略方面的要求，必要时应熟知相关的法律法规知识。以真正指导供应商能够按组织要求提供产品或服务。该文件的编写，可以以项目小组的形式成立，项目小组成员可以包含公司各方面成员，以便进行完善的文件评审。

总结了园林工程的园建、绿化、水电等专业技术内容，从园林苗木质量分级、园林石材质量分级等方面阐述，填补这几个方面在行业上的空白。本书深入、具体地阐述细部做法，整合修正，更新陈旧滞后的行业技术规范标准内容。并把新规范标准替代或补充标龄偏老的规范。书中整合大量园林施工技术的照片，形象直观地阐述每个标准内容。

《园林工程实操手册》的内容涉及园林设计、施工、管理、研究等领域，是编著人员组织收集了深圳市四季青园林花卉有限公司经过二十多年积淀下来的《园林标准做法》的内容后编著成书。主要由两大部分内容组成：

第一部分园林施工及验收企业标准

第二部分园林规范标准，针对各园林绿化工程的特点和需要，内容包括：条例标准；设计标准；施工工艺标准；施工及验收标准；管理及养护标准

本书内容结构科学，实用性强，对于相关的园林法律、设计、施工、验收、养护等可以提供一些帮助。

本书是高等院校专业教材的参考用书，是实习的必修课。实操性强，是园林工程施工技术人员以及园林工作者的工作手册，同时，还是可给相关的园林法律、设计、验收、养护等提供参考与帮助。