广西南宁至力高科电子有限公司

力至优公司简介

日本通称「ニチユ」（英语标记为「NICHIYU」，在力至优集团内简写为「NCY」。

力至优三菱叉车株式会社是力至优叉车（上海）有限公司的总公司。力至优三菱叉车株式会社设立于1937年，是日本最大的、历史最悠久的电瓶叉车生产厂家。日本的第一台电瓶叉车是由该株式会社试制的，平衡重式电瓶叉车、前移式电瓶叉车及无人驾驶电瓶叉车也是该株式会社研制和投入生产的，可以说，力至优三菱叉车株式会社的历史既日本电瓶叉车业的发展史。力至优三菱叉车株式会社在日本国内享有极高的声誉，它以高质量和遍及全日本的售后服务网赢得广大客户的信赖，在整个日本电瓶叉车市场上占有30%以上的份额，年生产能力为14000台。力至优三菱叉车株式会社的子公司和代理商遍布世界各地，不论是亚洲的新加坡、泰国、马来西亚，还是欧洲的英国、法国、荷兰等，都有该株式会社的子公司和代理商。自1966年进入到中国市场以来，“NYK”品牌已得到广大中国用户的信赖，截止到目前为止已有4000多台电瓶叉车在中国客户中使用。

力至优公司企业文化

力至优的企业文化是公司和全体员工形成的共同价值观。相信优秀的企业文化将凝聚团体的所有力量去实现共同的目标。确信共同的价值观和行为将使力至优保持卓越的物料搬运界的领先者的地位！成为业内最受人仰慕的企业之一！

企业理念：利用物理技术，为建设富足社会作贡献

服务准则：精诚服务，力求至优

核心价值观：执行、团队、成长

经营方针：1、追求客户满意：坚持站在客户的立场考虑问题，为客户提供物理设备、系统产品和服务，让客户感到由衷的满意

2、不断发起挑战，提高质量和开发先进技术：拥有广阔的视野，用崭新的思路和现场能力，不断发起挑战，提高质量和开发先进技术

3、对社会和地球环境做出贡献：开展诚信、健全的企业活动，为社会发展和地球环境保护做出贡献

4、实现员工满意：尊重每一位员工的个性、创造性和迎接挑战的姿态，打造使员工在工作中成长、积极向上、实现自身价值的企业

力至优公司力至优日本制造工厂

1940年力至优在日本京都建立第一家工厂，开始生产电瓶叉车，1991年在日本滋贺建立第二家工厂，专门生产无人驾驶电瓶叉车和自动化仓库系统。

取得ISO9001认证

京都工厂于1998年、滋贺工厂于1999年分别取得ISO9001国际质量管理体系认证。保持高品质的力至优公司将更努力提供可依赖的产品 ，竭诚为客户服务。

力至优公司力至优中国制造工厂

1997年力至优在中国成立第一个海外工厂--上海力至优叉车制造有限公司，主要生产FB、FBR、FBT、FBRF四款车型，并向中国和东南亚市场提供力至优电瓶叉车产品。

地址：中国上海市松江工业区佘山分区勋业路150号

取得ISO9001认证

上海松江工厂于2003年分别取得ISO9001国际质量管理体系认证。保持高品质的力至优公司将更努力提供可依赖的产品 ，竭诚为客户服务。

力至优公司力至优中国销售网络

力至优叉车（上海）有限公司是力至优叉车在中国的唯一代表，有覆盖全中国的销售和售后服务网络，其下设有四个大区（华东大区、苏皖大区、北方大区、南方大区）。华东大区总部设在上海，区域以上海、浙江、四川、重庆为主。苏皖大区总部设在苏州，区域以江苏、安徽等为主。北方大区总部设在北京，区域以北京、天津等中国中国北方地区。南方大区总部设在深圳，区域以广东、福建等中国南方地区。力至优叉车向中国市场提供高品质的电瓶叉车和优质的全方位服务。公司一直秉承客户至上的服务理念，努力做一流叉车服务供应商。

力至优叉车（上海）有限公司 地址：上海市浦东新区张杨路838号华都大厦11楼I座

华东大区：力至优叉车（上海）有限公司第一分公司 地址：上海市闵行区新春路188号

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苏皖大区：力至优叉车（上海）有限公司苏州分公司 地址：苏州工业园区苏春工业坊24幢A单元

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北方大区：力至优叉车（上海）有限公司北京分公司 地址：北京市经济技术开发区宏达北路万源商务中心708室

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南方大区：力至优叉车（上海）有限公司深圳分公司 地址：深圳市福田区深南中路6009号绿景广场B座34E

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力至优公司自1998年成立以来，售后团队一直坚持以直销的经营模式，致力于服务中国的叉车市场。目前，力至优在中国市场已经拥有18,000台叉车的保有量，280位现场维修工程师。力至优的售后服务车正奔驰在中国的各大城市。

叉车保养

车辆在正常使用过程中难免会出现各种损耗，通过定期保养或年度保养可以使车辆始终保持良好的使用状况。与“用坏再修”的保养计划相比，定期的常规保养能及时发现潜在问题，避免安全隐患，提高使用效率，降低维修成本。

服务

可以规范全国各地的售后服务工作

零件

可以立即了解全国各地的库存情况，利于零件的调拨，加快交货期。

管理

可以再全国各地建立统一的售后管理系统，进行客户车辆的管理。

支持

可以直接从生产厂家获得技术支持。

技术

举办售后技术竞赛，提高各地售后服务工程师的技术。

叉车保养的原因：

1．长期修理成本的减少

减少维修费用、减少突发性故障的修理费用。　　

2．提高叉车的使用率

定期保养的实施减少叉车的故障率及停用率，提高了叉车的使用率。

3．延长叉车使用寿命

如果叉车不实施定期保养而连续使用的话，就会加快各部件的磨损并出现老化、损伤、机械疲劳等现象。

4．防止事故发生便于安全操作

叉车的意外所造成死亡事故一年间要超过50人（日本国内），定期保养的实施能够预防意外事故的发生并保证叉车安全操作。

5．免费对客户进行安全操作培训讲习

每年至少一次派遣讲师免费对客户进行叉车安全操作培训讲习（只收取教材费用50元/人）

*对于没有签定定期保养合约的客户，每人收取100元的费用。

6．修理时的人工费

在保养时修理人工费和更换配件的人工费将不另外收取（配件费除外）

*紧急维修（要求立刻前来维修时），大修等4个小时以上的维修，以及客户使用的问题发生故障的维修除外。

7．快速对应

对于签定过保养合约的客户在突发性故障发生场合，在修理时采取优先对应。

*反之没有签定保养合约的客户，在对应方面有可能会有迟缓。

8．其他

通过增加对客户的访问次数、可以从中了解到客户的车辆使用情况，在车辆维护、安全管理方面能够给客户恰当的建议和提案。　

力至优公司叉车保养

保养业务就是为您的作业车辆签订年度的保养协议：签订定期保养合同

一年4次的维护保养，可有效延长电瓶的使用寿命，同时避免重要机械、电气零部件的损坏。确保安全及杜绝重大安全事故的产生。专业的全车检测给用户最安心周到的服务保障。

每次的全车检测都将向用户提供检测报告书及建议维修方案。

为了保持叉车的安全和操作顺畅，定期的维修保养工作是必须的。

保养时间表显示的时数，是以每天8小时，每月操作200小时为基准的。

请根据以上准则建立保养时间表。

所有维修保养工作需由专业人员进行。

关于维修保养，请与力至优服务机构联系。

保养温馨提示：

请使用力至优原厂的配件更换，如不使用力至优原厂的配件更换，可能造成叉车故障。此等故障力至优将不负责。

保养好处

定期保养的好处:

1、可以保证操作者的安全。

2、可以防止重大事故的发生。

了解叉车的健康状况，事先检查出不良部位，防止重大事故于未然。

3、降低整体使用成本，提高利润。

定期保养可以增加叉车的使用年限，减少突发性修理。由于减少了叉车的停用时间，从而就减少了成本，提高了利润。

4、可以规避相应的法律责任。

在“特种设备安全监察条例”的第三章中对于定期保养具有明确的规定：使用者必须定期对特殊设备实施检查，并做好记录。

年度保养的好处

在常规保养的基础上，如遇客户现场无法进行拆解检查的部分，可在返厂后进行拆解检查的年度保养。保证了车辆通过国家年检。

力至优公司叉车整包服务

随着国内叉车市场的发展，叉车作为一种通用搬运机械，正在被越来越多行业的客户所采用。但是由于缺乏相应的叉车管理经验及技能，很多客户被“司机操作不规范、安全意识不高、日常维护不够、故障维修费用高”等问题所困扰。为了解决客户的烦恼，力至优推出了叉车全服务方案—整包服务。

力至优整包服务的优势

降低客户叉车的使用成本 减少客户叉车的管理成本

提高客户叉车的安全性能 提高客户叉车的管理水平

最大化提高叉车使用效率 最大化延长叉车使用年限

整包服务的业务范围 　

叉车保养 叉车维修 叉车培训服务

维修人员驻厂服务（叉车台数达到一定数量）

叉车档案管理服务（叉车现状，保养规划等）

力至优公司定期零部件更换

叉车零部件的老化，无法全部通过定期保养进行有效地避免。为了叉车能够长期安全经济地使用，在故障发生前，力至优推荐定期更换易消耗的零部件。

关于定期零部件更换

一般来说，零部件的故障形式分为3个阶段，初期故障，偶发故障，磨损故障。通常零部件有较长的使用寿命，但是随着时间的增加由于其材质变性，会出现零部件损坏和材质属性变差的情况，故障的发生几率也会增加。

为了车辆能安全使用，请务必定期进行其检查和保养。特别是对于确保安全性能的零部件，哪怕外观上面没有问题，但是超过一段时间以后一定要更换新零部件，此举能更好的提高安全性能。

因为这些零部件用平常的检查方式很难判断出此零部件品质的恶化程度，所以在其使用的标准要如下边的表格里面所描述的状态下，制定了一个更换的周期。

但是如下面文字所描述的情况下面要缩短更换周期。

1-高温，高湿或者环境因素变化非常大的场所。

2-有强烈震动等场所。

3-粉尘，盐分，亚硫酸气体等环境恶劣的场所。

还有，在定期交换周期前，如发生异常现象也请修理或交换零部件。另外，虽然有些零部件也作为消耗零部件，但是没法用一般消耗零部件推算周期来进行计算。像这样的消耗零部件一旦到了更换周期一定要进行更换。但是如果较好的，安全的使用情况下一般是没问题的。所以在这个一览表里面没有体现。比如说，轮胎，保险丝，电池等。

力至优公司大修服务

2011-2013年，在历时2年的时间里，力至优分别在上海，苏州，北京，广州陆续建立了四个大修工厂。四大工厂拥有先进的机器，最新的设施，使我们的业务涉及的范围更加广泛，提供给客户更多的服务。同时，大修工厂也承担着培训力至优售后服务工程师的职能，确保着我们售后团队的技术更加精湛。

并且按照国家法律法规取得了“特殊设备安装、改造、维修资质”，“危险化学品经营资质”。

大修工厂

大修业务

力至优提供大修服务的目的，就是使客户能够放心安全地使用叉车。一般是叉车使用超过6-8年或总的工作小时超过一万小时，一些零件超过了正常的使用寿命后，发生损坏的概率会迅速增长。为避免产生高昂的维修费用和延长设备的使用时间，我们建议客户对叉车进行大修。

一、叉车大修的原因

如果您的叉车已经使用5年以上，并且使用频率较高。

1、由于叉车电器部分的正常老化，机械部分的正常磨损，导致您的叉车综合状况下降，维修费用必然逐年增加。每次的急修也只能解决部分或者 当前的问题。我们的大修工作能为您彻底改善叉车的综合状况！

2、车辆常年的连续使用，综合状况下降的同时，整车的安全使用性能必然也随之下降。此时，叉车的安全使用必然是您最关心也最担心的问题。 我们的大修工作同样能消除您的担忧。

二、 叉车需要大修的标志

故障率高，运载货物的车辆排队等候，但叉车却在等待维修。

门架晃，有安全隐患

叉车稳定性下降

易损件接近或达到寿命期限：

叉车在工作中出现响声（门架、驱动桥、转向桥、车体内部等）

刹车不好，安全隐患

电机异响需要更换电机轴承

转向不好，安全隐患

叉车操作部件间隙大，外观破旧

资金紧张情况下可以考虑采用大修多台老车的方案度过暂时的难关

提供的服务

1、全车电机大修（电机修理、更换电机碳刷、更换电机轴承等）。

2、前桥大修（更换齿轮箱齿轮、轴承、油封、刹车片、分泵、总泵等）。

3、后桥大修（更换球头、轴承、销子、油封、衬套等）。

4、门架大修（更换门架滚轮等）。

5、液压部分大修（更换油品、油滤、油封油管等）。

6、整车部分大修（更换全车车架衬套、整车喷油漆）。

7、电控部分大修（更换电容、接触器等易损件）。

8、附件部分大修（更换或修理灯光、喇叭等）等等

9、电瓶维护（电解液重新配比重、大功率充放电、清洁等）。

另外，客户要求大修车辆一律拆卸解体后，做全面清洁保养工作。

力至优公司安全培训

安全培训的必要性

安全，是企业经营活动中最重要的课题。防止事故发生的概念，应该深入日常工作的每一个环节。力至优叉车安全培训，扼杀危险的萌芽，为消除叉车事故做贡献！

叉车是特种设备，必须由经过安全培训，取得叉车操作证的专门人员才能驾驶，举办安全培训，可以强化驾驶人员的安全意识。

在叉车周围工作的人，不一定都熟悉叉车的各种性能和作业模式，有可能被叉车卷入。举办安全培训，可以警示其注意叉车动作。

因叉车操作不当，驾驶员缺乏安全意识，引发的安全事故屡见不鲜，造成公司重大人员伤亡、财产损失，甚至管理者和经营者都被追究法律责任。

安全培训的内容

为了提高售后工程师的服务能力和技术能力，提升力至优售后团队的整体水平，力至优每年都专门从日本邀请精英售后团队前来中国作为评委，在中国上海举办售后工程师技能竞赛。通过每年的竞赛，我们衷心希望广大客户能认可努力，满意服务，认可团队，欣赏技能。