公司名称 | 国网天津市电力公司城西供电分公司 | 成立时间 | 1995年10月17日 |
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总部地点 | 南开区红旗路278号 |
天津市电力局和天津市电力公司是一个单位在不同时期的名称。在国务院有能源部和电力工业部时,这个单位对应地叫天津市电力局。后来国务院撤销这俩个部成立了国家电力公司(后来又重组成为国家电网公司),天津市电力...
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天津市电力公司客户回访制度 第一章:总则 第一条、 建立客户回访制度是履行供电服务 “十项承诺 ”,贯彻 “客户是我们的一切,我们的 一切为了客户 ”的服务理念,建立 “天津电力心连心工程 ”常态机制,保证客户服务满意度, 维护公司形象及信誉的需要。 第二条、 做好客户回访, 及时了解、真实掌握客户对供电服务的意见和建议,是做好优质服 务工作的重要环节和重要方法。要 “从客户最关心的问题着眼,从客户最急需解决的问题入 手,以客户满意为我们工作目标 ”,提高规范化、个性化服务水平,不断提升优质服务水平。 第二章:回访原则 第三条、 天津市供电营业区内与供电部门发生业务关系的客户,均属应回访范畴。 第四条、 回访客户采取点、 面结合,重点回访的原则。 对于新装及变更业务客户、 投诉客户、 故障报修客户、 人大政协代表、 新闻媒体、 行风社会监督员和领导接待日及行风坐标热线中 的受理者等重点回访
国网四川省电力公司乐山市五通桥供电分公司长期以来认真践行企业“诚信、责任、创新、奉献”核心价值观,全面履行“四个服务”宗旨,为五通桥区社会和谐,经济发展做出了积极的贡献,先后被评为国家电网公司“文明单位”,
国网甘肃省电力公司合作市供电公司,隶属于国网甘肃省电力公司。
2020年11月20日,被中央文明委评为第六届全国文明单位。
所获荣誉
2021年4月19日,国网山东省电力公司菏泽供电公司电费结算班被中华全国总工会授予“全国五一巾帼标兵岗”荣誉称号。
2021年8月,国网四川省电力公司眉山供电公司调度控制中心被命名为“第20届全国青年文明号“。