顾问工程师

这项服务包括三个阶段：

前期工程设计：包括功能设计、可行性研究、地形及其它勘察、以及与其它公共事业公司进行协商和地质研究。这类工作能为有关项目提供可行性研究和设计的准则。在一般的情况下，可行性报告包括财政和时间预算。

基本工程设计：包括初步设计、详细设计以及招标和批出合约。顾问工程师会提供图纸、规范、合约文件及提供一般的施工监督，确保满足委托人的需要。

特别服务：包括驻地盘施工监督、特别检查和测试、采购、进度计划、成本监控和加快进度、协助设备的装置和运作，及提供特别的记录图纸和操作手册。、

顾问工程师可受委托来进行研究和开发新设计、概念、程序和发明，例如创新的制造程序或物料处理方法、自动化操控的应用、预制的大厦和机械配件。以上服务多会联同委托人的职员一起工作。

顾问工程师所提供的服务可大体上分为以下五类：

一般在决定投资个别项目前进行，其功能如下：

建立投资策略和分区段策略；

确定个别项目的基本特点和可行性；

阐明为成功实施和运行项目而必须在策略、运作和机制上作出的转变。

以及其它与项目有关的全面性研究，例如水源勘察、环境研究、能源管理研究和运输计划研究(包括交通和运输调查、交通工程及交通管理等)。

顾问工程师可受委托来全面地策划和管理有关工程项目。这项服务对于委托人来说是有特殊的价值，因为委托人本身可能没有充足的资源管理有关的项目或者该项目是十分庞大和复杂。

顾问工程师会提供设计服务、采购、建造管理和确保项目能够顺利运作。在有需要的情况下，顾问工程师也可提供可行性分析和协助筹措经费。项目的实施牵涉管理资源的增加、多种建造合约的运用以及材料和设备的供应。提供项目管理服务的公司会编制合约文件并与实际建造过程有关的公司进行商议，以及管理建造时所需的资源。

顾问工程师可受委托来提供专业的工程意见。除此之外，顾问工程师也可以利用其工程的知识、经验和判断来为委托人提供专业的意见，层面包括管理、估价、制造、检查、测试、品质控制和解决有关合约上的纠纷。顾问工程师也会向法庭、委员会、理事会和其它裁决组织提供有关工程上的证据。2100433B

物业管理公司一般认为委托项目更能体现公司的管理实力，项目持久而收益高。但是顾问管理项目具有“短平快”的特点，造成的社会影响更广泛，对扩大业务也有重要作用。

闵新闻先生认为，物业顾问如果想做好，起码应该具有以下特性：

⑴对行业的热爱；

⑵强烈的企图心；

⑶能够承受进入本职业初期承受较大压力与快节奏工作的能力；

⑷钻研精神；

⑸为客户理财（房产理财、投资指南、信贷理财）的能力；

⑹对资源（房源、客源）的累积以及对老客户资源的二次发掘与转介绍。

物业顾问物管服务模式

（一）物业顾问管理服务。

物业管理公司根据多年的管理经验，从专业角度为发展商提供物业管理全过程或不同阶段的咨询服务。

在实践中，也有将咨询服务中的高级形式称作授权管理服务，就是按合作双方商定的物业管理标准由物业管理公司委派管理人员、专业技术人员在发展商授权管理范围内，对物业项目实施管理。授权管理服务与顾问服务最大的区别是：授权管理服务是由物业管理公司直接派专业人员按专业化、系统化的标准组建物业管理队伍，协助进行管理，并担任实职。而顾问管理服务，是物业管理公司或指定的物业顾问为项目提出方案和建议，方案的具体落实由发展商成立的物业管理公司实施，物业顾问不担任实职。

（二）全权委托管理。

全权委托管理的特点是由发展商将物业的经营管理交给物业管理公司负责。物业管理公司按照与发展商商定的管理模式和管理目标对物业项目进行管理。近年来，物业管理市场上出现一种与委托及顾问两种基本管理模式性质完全不同的管理方式，即成立合资公司进行物业管理，并取得了较好的业绩。

物业顾问物业顾问领域

1。项目规划的物业顾问，从未来项目运行角度提供规划阶段的顾问建议，比如根据不同的项目定位提供不同业态的需求分析、资源配置建议、设施选型建议、项目内外的交通动线规划等等。这就是类似于物业管理的前期顾问角色。

2。置业顾问，受托客户方要求，代理客户寻找市场上适合的物业产品，并帮助委托方价格商谈。这其实就是房产经纪人的角色。

置业顾问本身应该精通房产的相关基础知识;另外应该熟悉售楼的循环流程,应该掌握销售技巧如谈判技巧,话术技巧,产品销售的语言技巧,电话跟进的销售技巧以及销售说服技巧等等,其还应该快速分析出客户的购买行为 决策和心理,并熟练应用拉销比较等等的诸多应用技巧!售楼处已经没有传统的售楼员，售楼员的称呼被“置业顾问”或“销售顾问”所取代，而这一称呼的变化中，售楼员的单一销售功能也扩展到“置业顾问”的综合服务功能。据卡梅尔等项目销售负责人介绍，置业(销售)顾问不但从名称上，更是从服务的意识和服务范围上全方位的区别于传统的售楼员，他们不但具备了较高的文化素质，经过了置业专业体系培训，同时还要了解金融等方面知识和理财知识，具有复合型人才的特征，能够给客户提供买房、贷款及市场分析等顾问服务。对于购房者来说，置业顾问的热情及专业知识能够让人体会到这个楼盘的内涵，产生信任感，更愿意买这个楼盘的房子。

置业置业顾问分类

置业顾问有两种，一种是开发企业销售部门自己的置业(销售)顾问、一种是开发企业引进的专业顾问公司的置业顾问。两种置业顾问的专业职能是一致的，就是通过对买卖双方的了解、沟通，达成房屋交易。在这个过程中，现代的置业顾问的职责是双重的，既要为卖方负责，也要为买方负责，置业顾问首先应从购房者的利益角度来分析交易的可行性，即以购房者需求为主体，因为只有了解了购房者的真正需求，才能从实际需求出发引导交易的进行，这对卖方来说无疑也减少了盲目性，与卖方的利益并不冲突。

置业顾问不仅可以深度传递楼盘品质，更能体现企业文化素质和发展实力。正因为如此，这些企业在选择和制定置业顾问服务标准时，从长远利益出发，加强了对置业顾问服务意识的培养。其中包括对置业顾问的文化素质的刚性选择，如基本上都是有事业心的本科生、研究生等高学历者；对这些置业顾问进行不间断的业务及企业文化方面的培训，如对房地产市场规则及发展进行理性分析、研究目标消费群的住房、投资及各种付款方式需求，使其真正达到能提供全方位服务的职业水准；对置业顾问提出更高要求，使其有更高的服务意识和诚信品质，如洛卡小镇销售部门要求置业顾问在了解本项目时，要对西班牙等各种建筑风格有更深的理解，并通过考察梅江区域的周边项目状况，制定差异化服务项目；而卡梅尔项目销售部则以企业对建筑建设细节的认真处理过程为例，对置业顾问进行诚信服务引导，使置业顾问对客户的沟通过程更实在，更有说服力。

置业置业顾问责任

1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传；

2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们提供的服务表示满意；

3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询；

4、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售；

5、挖掘潜在的客户；

6、进行市场调查，并对收集的情报进行研究；

7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密；

8、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略；

9、每天记录电话咨询及客户接待情况；

10、协助解决客户售后服务工作；

11、销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重；

12、做好对客户的追踪和联系；

13、每天做销售小结，每月做工作总结；

14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。

既然是一个担任咨询职责的位置，设计顾问也不仅仅限制于个人，通常还有公司实体的，比如平面设计领域的毕学峰设计顾问等。无论是什么形式，企业一般产生了设计方面的问题，才需要设计顾问这么一个角色，那么设计顾问的最大价值也就在于是否能够有效的、快速的解决企业的问题。

由于UI设计这个领域比较新兴，很多公司都是在摸爬滚打中成长，团队也是从无到有的慢慢发展起来的，凑巧我多干了几年这工作，也经常碰到有一些企业找我“顾问顾问”的情况，但我发现其实很多企业并不太清楚