管理技巧

戴维得・里斯退休前曾是威斯敏斯特大学伦敦管理中心的高级讲师，并且曾经在英联邦和马来西亚、印度尼西亚、新加坡等国家的公共关系部门和私人部门从事管理咨询工作。创一名才华横溢的学者，又是一名经验丰富的管理者和咨询者。

第1章 管理人员及其背景

第2章 管理人员的工作识别

第3章 管理人员与组织形式

第4章 领导方式

第5章 授权

第6章 激励

第7章 报酬体系

第8章 沟通

第9章 选拔

第10章 考核、培训与咨询

第11章 惩罚处理与解雇

第12章 管理人员和雇员关系

第13章 会议与主持

2100433B

管理需要技巧，这一点不言自明。但即使向世界最著名公司的管理者咨询管理技巧，恐怕您也将无功而返。

管理既需要高屋建瓴的能力，又需要处理日常问题的技能，并在其间游刃有余。

本书正是这样一本理论与实践完美结合的著作：从培训到授权，从会议主持到报酬激励……将纷繁庞杂的管理内容浓缩在十几章中，是每个管理者的工作手册、技巧指南。里斯先生退休之前，是威斯敏斯特大学伦敦管理中心的一名高级讲师而后在英联邦和国外的私人和公共部门从事管理咨询工作，具有丰富的实践经验。

管理技巧创新与管理观念创新

为了实现管理创新的预期效益并进一步改进和完善新的管理手段，在管理思想组织化、制度化之后，创新组织者必然要求尽快地将管理创新成果投入实际运用，这就是管理创意的应用和推广阶段。在应用和推广过程中，为了适应各种不同的应用场合，使用者往往还需要对管理创新成果进行小改革。在管理创新成果的运用过程中，为了更好地实施修改制度、重新调整机构或贯彻落实制度等活动所进行的创新，即为管理技巧创新。与管理观念创新、管理手段创新不同，管理技巧创新的重点放在管理的实际应用上，而不是改变管理的思想或管理实现手段。

在管理创新体系中，观念创新是各项创新工作的导引，为各类创新活动指明方向，奠定了更有效地利用资源的基础；手段创新是对管理理念的进一步具体化，它使观念创新变得切实可行：管理技巧创新则保证了观念创新和手段创新能够为大家所接受，保证观念创新和手段创新能取得预期的效益，或进一步提高原有管理手段的有效性。三类创新相辅相成，形成一个完整的管理创新体系。

由此可见，在一项管理创新过程中，每一阶段都可以创新，也就是说，从内容上而言，管理创新贯穿于管理创新的全过程。从创新目标的确立到新的管理方法的产生直到成功的实际应用，一个完整的管理创新过程必然要经过管理观念创新、管理手段创新和管理技巧创新。

本书由基础管理篇和管理技巧篇共八章组成，管理思路和软件性技巧相得益彰，观念革新与实操手法交融进行，值得制造型企业广大干部员工研读和借鉴。