《管理系统工程》

李宝山，中国人民大学教授、博士生导师，研究方向：管理系统工程/企业策划。享受国务院政府专家待遇。曾任中国企业管理研究会常务理事、北京系统工程学会策划专业委员会理事长、北京首都科技集团公司等企业的管理顾问。曾在中型企业担任车间主任、厂长。曾获国家教委国家级优秀奖、北京市爱国立功标兵奖，2009年1月获北京市教委、学位办颁发的荣誉证书。近年主要著作：《管理经济学》、《管理系统工程》、《企业策划学》、《技术市场导论》、《集成管理——高科技时代的管理创新》、《圣集大成——企业赢得竞争的理论与实践》、《破解家族企业成长烦恼》、《高新企业智本增值论》。科研方面已完成国家自然科学基金《技术市场管理》、国家社会科学基金《风险投资管理》和《家族企业管理》、国家教委博士点基金《集成创新管理》、北京市社会科学项目“九五”规划、“十五”规划、“十一五”规划《科技创新管理》。社会实践方面，所指导的河南正龙公司设计方案荣获2003年国家级管理创新奖；北京未来广告公司设计方案荣获2004年国家级管理创新奖；中铁建筑公司设计方案荣获2005年国家级管理创新奖。李宝山教授的治学思想是“人脑 电脑”，通过理性设计提高企业的创新效益和管理效率。主张“做人之道”与“经营之道”教育结合，“创新能力”与“务实能力”培养共举。

王水莲，中国海洋大学讲师，管理学博士。参编《管理系统工程》（是随书《管理系统工程软件包》的第一作者）、《管理经济学》（清华大学出版社&北京交通大学出版社，第三作者）、《自主创新集成平台研究》（第三作者）。参与北京市“十一五”哲学社会科学项目——北京科技园区自主创新集成管理平台研究、山东省邹平县物流园区战略规划项目、白象集团发展战略方案设计。

第1章 系统理论概述

1.1 系统的概念

1.1.1 系统思想

1.1.2 系统概念与特性

1.2 系统理论简介

1.2.1 一般系统论

1.2.2 控制论

1.2.3 信息论

1.2.4 耗散结构理论

1.2.5 协同学理论

1.2.6 突变理论

1.3 管理系统工程概述

1.3.1 系统工程与管理系统工程

1.3.2 系统工程方法论

1.3.3 系统工程方法的展望：大成智慧学

关键术语

本章小结

复习思考题

第2章 管理系统分析

2.1 基本工作原则

2.1.1 整体优化原则

2.1.2 协调有序原则

2.1.3 动态平衡原则

2.1.4 与时俱进原则

2.2 基本工作思路

2.2.1 规范化→灵活化研究

2.2.2 程序化→耦合化研究

2.2.3 模型化→集成化研究

2.2.4 最优化→满意化研究

2.3 基本工作内容

2.3.1 目标分析科学化

2.3.2 过程分析图形化

2.3.3 效果分析运筹化

关键术语

本章小结

复习思考题

第3章 管理系统结构

3.1 系统的结构与功能

3.1.1 系统的结构

3.1.2 系统的功能

3.1.3 系统的结构与功能的关系

3.2 结构分析方法

3.2.1 相关数分析法

3.2.2 总体结构等级分析法

3.2.3 系统调整与发展分析方法

3.3 企业结构进化

3.3.1 企业结构进化的历程

3.3.2 企业知识管理结构

3.3.3 企业有机生物结构

关键术语

本章小结

复习思考题

第4章 管理系统环境

4.1 不确定性管理

4.1.1 基本概念

4.1.2 基本方法

4.2 机遇与风险分析

4.2.1 机遇管理

4.2.2 风险管理

4.2.3 双链互动

4.3 随机决策方法

4.3.1 最大期望收益值标准

4.3.2 最小期望损失值标准

4.3.3 敏感性分析与转换概率的确定

4.3.4 五·七矩阵

关键术语

本章小结

复习思考题

第5章 管理系统控制

5.1 优化控制

5.1.1 反馈

5.1.2 前馈

5.1.3 智能控制

5.2 流程控制

5.2.1 流程控制要点分析

5.2.2 流程控制基本类型

5.2.3 流程再造

5.3 量化模型

5.3.1 时间序列预测模型

5.3.2 线性规划模型

5.3.3 网络计划模型

关键术语

本章小结

复习思考题

第6章 管理系统评价

6.1 系统评价原理

6.1.1 系统评价概述

6.1.2 系统评价的基本思路

6.1.3 系统评价的指标体系

6.1.4 系统评价的发展趋势

6.2 定性评价方法

6.2.1 评价主体的确立

6.2.2 咨询方法的形式

6.2.3 专家意见的综合

6.3 定量评价方法

6.3.1 层次分析法

6.3.2 多指标排序法

关键术语

本章小结

复习思考题

第7章 管理系统平话

7.1 管理系统平话含义

7.1.1 管理系统平话的意义

7.1.2 管理系统平话的原则

7.2 竞争/竞合统筹平话

7.2.1 竞争/竞合统筹平话的理性思路

7.2.2 竞争/竞合统筹平话的化繁为简之路

7.2.3 竞争/竞合统筹平话的深刻内涵

7.3 岗位/流程统筹平话

7.3.1 岗位/流程统筹平话的理性思路

7.3.2 岗位/流程统筹平话的化繁为简之路

7.3.3 岗位/流程统筹平话的深刻内涵

关键术语

本章小结

复习思考题

第8章 管理系统集成

8.1 集成管理内涵

8.1.1 时代的挑战

8.1.2 集成管理回顾

8.1.3 集成管理的内涵

8.2 集成管理的理论基点

8.2.1 集成界面

8.2.2 集成效应

8.3 集成管理结构设计

8.3.1 一维：集成平台

8.3.2 二维：集成矩阵

8.3.3 三维：集成立体

关键术语

本章小结

复习思考题

第9章 管理系统创新

9.1 系统创新的本质

9.1.1 创新与系统创新

9.1.2 系统创新的特点

9.2 系统创新规律

9.2.1 时效管理——摩尔定律的启示

9.2.2 形象管理——马太效应的启示

9.2.3 价值管理——梅特卡夫法则的启示

9.3 系统创新方法

9.3.1 系统要素视角

9.3.2 系统结构视角

9.3.3 系统过程视角

关键术语

本章小结

复习思考题

第10章 管理系统工程教学软件包

10.1 软件包的运行环境

10.1.1 软件包设计工具

10.1.2 软件包运行环境

10.1.3 安装说明

10.2 软件包的总体结构

10.2.1 总体结构

10.2.2 方法功能介绍

10.3 软件包的使用流程

10.3.1 使用流程

10.3.2 运行方法

10.3.3 应用案例

参考文献 2100433B

管理系统工程是以企业管理系统为研究对象的一门组织管理技术，是一门以系统科学、运筹学、计算机应用技术为主体的综合交叉性课程。其基本思想是坚持整体观念、统筹兼顾，运用有关优化分析方法，实现管理系统整体功能的提高。

全书结构由4部分组成：①管理系统工程的基本理论；②管理系统工程的基本工作；③提高系统性能的基本要点；④管理系统工程教学软件包。本教材的编写特色是以“组织管理技术”为主线，以“立足国情”为基点，以“大道至简”为方略。

教学过程中，可根据具体对象和学时要求，选择相关内容。

《管理系统工程》可供高等院校作为经济、管理类本科生的教材，MBA的参考教材，还可供教学和科研人员参考。管理系统工程是一门以企业管理系统为研究对象的组织管理技术课程，也是一门以系统科学、运筹学、计算机应用技术为主体的综合、交叉性课程。其基本思想是坚持整体观念、统筹兼顾，运用有关优化分析方法，实现管理系统整体功能的提高。《管理系统工程》在借鉴和吸收国内外系统与系统工程最新研究成果的基础上，结合文科财经类院校的教学实际，对管理系统工程的基本问题进行了概要性阐述。

本书从系统思维和知识综合的角度，以企业系统为研究对象，介绍了管理系统工程的概念、知识框架、方法论、定性和定量分析方法、具体的应用案例、以及与学习内容配套的分析软件。主要内容包括管理系统工程概述、系统分析、系统评价、系统决策、网络计划技术、系统建模与仿真等。