国际质量管理体系及应用

第一章 绪论

第一节 国际质量管理的大趋势

第二节 ISO 9000族标准产生的背景

第三节 ISO 9000族标准的发展与演变

第四节 实施ISO 9000族标准的重要作用和意义

第二章 国际质量管理体系基础

第一节 质量管理八项原则

第二节 质量管理体系基础

第三节 基于过程方法的运行模式

第三章 质量管理体系的基本术语及理解要点

第一节 有关质量的术语

第二节 有关管理的术语

第三节 有关组织的术语

第四节 有关过程和产品的术语

第五节 有关特性的术语

第六节 有关合格(符合)的术语

第七节 有关文件的术语

第八节 有关检查的术语

第九节 有关审核的术语

第十节 有关测量过程质量管理的术语

第四章 质量管理体系要求

第一节 范围

第二节 规范性引用文件

第三节 术语和定义

第四节 质量管理体系

第五章 管理职责

第一节 管理承诺

第二节 以顾客为关注焦点

第三节 质量方针

第四节 策划

第五节 职责、权限和沟通

第六节 管理评审

第六章 资源管理

第一节 资源提供

第二节 人力资源

第三节 基础设施

第四节 工作环境

第七章 产品实现

第一节 产品实现的策划

第二节 与顾客有关的过程

第三节 设计和开发

第四节 采购

第五节 生产和服务提供

第六节 监视和测量设备的控制

第八章 测量、分析和改进

第一节 总则

第二节 监视和测量

第三节 不合格品控制

第四节 数据分析

第五节 改进

第九章 质量管理体系文件的编写

第一节 概述

第二节 质量管理体系文件的编写方法

第三节 质量管理体系文件的标识

第十章 质量管理体系的审核

第一节 审核概述

第二节 第一方审核(内部审核)

第三节 第二方审核

第四节 第三方审核与认证

第五节 常用现场审核技巧与方法

第六节 案例分析

第十一章 质量管理体系审核员

第一节 内部审核员

第二节 国家注册审核员

第三节 我国注册审核员的级别及申请程序

第四节 注册保持

第十二章 国际质量管理体系标准的应用

第一节 概述

第二节 国际质量管理体系标准在制造行业的应用

第三节 国际质量管理体系标准在建筑行业的应用

第四节 国际质量管理体系标准在医疗服务业中的应用

第五节 国际质量管理体系标准在教育服务业中的应用

主要参考文献2100433B

《国际质量管理体系及应用》由李杨、吴丹、张志强编著，为国际质量体系标准及应用系列丛书之一。是在《国际质量/环境管理体系简明教程》的基础上，参照ISO9001:2008国际质量管理体系标准进行修改和补充。本书内容新颖：完全按新版的国际质量标准修改编写；理论联系实际，适用性强；联系各行业的实际情况，增加了大量的实用案例。

实习实训基地建设 根据国际质量管理体系认证相关岗位能力培养目标，建设再现工作实境，集教学、实训、科研、社会服务功能为一体，基于工作过程的实训基地；根据社会需求及教学需要，建设质量认证实训室，配备完善的实训项目。

1、 把握国际质量管理体系的发展和变化，加强团队的梯队建设，培养专业带头人和骨干教师，

2、培养中青年教师，在教学科研实践中不断提高教学和科研水平，提升教学团队实力。

3、与企业联合培养专业教师，提高专业教师双师素质，培养或聘任一批具有影响力的专家作为专业带头人，一批专业人才和能工巧匠作为兼职教师；

4、进一步完善教师培训与激励机制，不断提高团队教师的职业素质和业务水平。

质量管理体系与应用内容简介

《质量管理体系与应用》是临床检验质量管理体系之一。

质量管理体系与应用作者简介

林宗杨，1947年生于北京，籍贯山东。1982年毕业于山东医科大学医疗系血液病专业，并获硕士学位。现任解放军总医院临床检验科主任、主任医师、教授、博士研究生导师；兼任中华医学会检验分会主任委员、《中华检验医学杂志》主编、中国国家实验室认可委员会技术委员会医学分委会主任委员、中国医师协会检验医师分会主任委员、全国医学实验室及体外诊断系统标准化委员会主任委员、中国国家实验室认可委员会技术委员会副主任委员、解放军医学检验学会主任委员、北京医学会检验分会主任委员等职。

主要从事实验诊断学、实验血液学及血液病实验诊断方面的医疗、教学和研究工作，至今在各种检验专业杂志发表论文百余篇（第一作者），主编专著20部，参编8部。

在学科的标准化、规范化、信息化、网络化管理方面开展了许多开创性工作，他领导的解放军总医院检验科在2005年首家（大陆）通过医学实验室国际质量iso15189认可。主编的管理类专著《现代医学实验室管理与实践》由人民军医出版社出版后很快被台湾省引进版权，作为大陆和台湾省等华人地区检验学科持量管理的范本加以推广。在国内首创与国际互联网连通，使实验室结果随时进入wto参考实验室。