供电所“六种可视化管理”标准化建设指南

杨川，男，汉族，现就职于国网新疆电力公司吐鲁番供电公司运维检修部（检修公司），职务为变电检修班班长。

本人常年从事和负责变电站一次设备、二次设备检修、验收、消缺、安装等工作。

本人已获得技能等级证书为继电保护高级工和变电检修高级工，已取得高级企业培训师资格证书和高级项目管理师资格证书。

曾获得2016年度国网新疆电力公司优秀共产党员荣誉称号和2017年度国网公司优秀班组长荣誉称号。2100433B

供电所是企业的“外在文化”，为进一步规范了企业管理，提升供电营业窗口环境设施的整体形象，需统一供电所标准化设施配备，通过“六种可视化管理”加强供电所整体建设，在硬环境和软环境上统一规划建设管理，打造国家电网供电所营业窗口的良好形象。为此以新区供电所为标准制作了这本标准化建设画册，供各供电所参照样板整改软、硬件设施。

读者对象：供电所管理、工作人员。

《供电所员工星级评价应用指南》基于供电所的实际工作，综合运用现代管理学理论，通过对供电所综合、运维、营销业务的总结归纳，科学地提出了供电所员工星级评价的具体方法，对供电所进行标准化管理、持续提高管理水平具有较强的参考和借鉴意义。

《供电所员工星级评价应用指南》首先介绍了供电所员工星级评价办法；并根据国家电网有限公司供电所星级评价规范，较为详尽地列举了供电所员工开展星级评价应用的具体样张，以及省、市、县关于深化供电所星级评价标准化管理方案等内容，从而指导供电所管理的标准化和精益化，增强供电所管理队伍的治理能力。

《供电所员工星级评价应用指南》可供供电企业各级供电所管理人员和广大电力工作者参考使用，也可作为供电企业开展供电所标准化管理和星级创建工作的实用培训教材。

前言

第1篇 供电所员工星级评价办法

第1章 供电所员工星级评价管理办法

第2章 供电所安全质量员评价办法

第3章 供电所运检技术员星级评价办法

第4章 供电所客户服务员评价办法

第5章 供电所配电营业工（台区经理）星级评价办法

第6章 供电所综合柜员星级评价办法

第7章 供电所综合事务员评价办法

第8章 供电所信息管理员评价办法

第9章 供电所系统监控员评价办法

第2篇 供电所员工星级评价应用样张

第10章 供电所员工星级评价应用样张索引

第11章 供电所安全质量员星级应用样张

第12章 供电所运检技术员星级应用样张

第13章 供电所客户服务员星级应用样张

第14章 供电所配电营业工（台区经理）星级应用样张

第15章 供电所综合柜员星级应用样张

第16章 供电所综合事务员星级应用样张

第17章 供电所信息管理员星级应用样张

第18章 供电所系统监控员星级应用样张

第3篇 供电所星级评价标准化管理

第19章 深化供电所星级评价标准化管理方案

第20章 深化供电所星级评价标准化管理攻坚行动责任分工及考核细则

第21章 供电所基础设施设备配置标准

编制依据2100433B

这座沙漠中唯一的供电所是为隐藏于沙漠中的导弹基地提供电力支持的，始终由保卫者负责其安全工作。敌对国政府得到这一情报后不惜巨资雇佣了潜伏者的精英们，命其炸毁这座供电所，从而使得导弹基地瘫痪。一场激战即将在这座不起眼的供电所展开，究竟谁能笑到最后 。