过程控制与统计技术

导言 ISO 9000标准对过程控制的要求

第一章 过程的概念

一、过程及过程网络

二、过程能力及过程能力指数

第二章 过程能力分析与控制（过程控制的策划与实施）

一、过程能力调查

二、过程能力分析

三、工序分析

四、工序设计（过程控制策划）

五、工序管理（过程控制实施）

第三章 服务过程控制

一、服务的概念

二、服务过程控制

第四章 控制图原理

一、产品质量的统计观念

二、控制图的设计原理

三、控制图的定义和功能

四、控制图的分类

五、控制图的两类错误及检出力

六、控制图的判断

第五章 常规控制图的应用

一、控制图应用前应当考虑的问题

二、控制图应用的一般程序

三、尺控制图的应用

四、尺图的通用性

五、尺图（中位数——极差控制图）

六、X控制图（单值控制图）的应用

七、p控制图（不合格品率控制图）和pn控制图（不合格品数控制图）的应用

八、c控制图（缺陷数控制图）和u控制图（单位缺陷数控制图）的应用

九、几种计量值控制图的比较

十、计量值控制图与计数值控制图的比较

第六章 通用控制图

一、通用控制图的设想

二、随机变量的标准变换

三、通用控制图的直接打点法

第七章 其它类型的控制图

一、验收控制图

二、累积和控制图

三、两极控制图（L-s控制图）

四、相对偏差控制图（k控制图）

五,pL控制图

第八章 预控图（彩虹图）

一、预控图的基本思想

二、预控图的应用法则

三、预控图的统计原理

四、预控图对过程控制的弹性管理

五、预控图在计数值过程控制中的应用

六、应用预控图对操作者的要求

七、预控图的优点

第九章 直方图与正态概率纸

一、直方图的定义及嘘用范围

二、直方图的应用程序

三、正态概率纸的应用

附录一

附录二

练习题参考答案

参考文献2100433B

《过程控制与统计技术》，是ISO 9000标准统计技术应用指导丛书的第三分册。统计过程控制体系是企业质量体系的重要组成部分。只有统计过程控制的有效实施，企业才能长期、稳定地生产优质产品。本书从过程的基本概念入手，详细讲解了过程控制的策划与实施（包括生产制造企业和服务业），并对用于过程分析和过程控制常用的统计方法：直方图、正态概率纸、常规控制图、验收控制图、累积和控制图、通用控制图和预控图作了详细的介绍。书中对各种统计方法除基本原理的介绍之外着重以实例讲述应用程序，具有很强的可操作性和实用价值。因此本书对企业质量体系建设和运行以及推行全面质量管理工作中过程控制的策划和实施起积极的指导作用，也可以作为工程技术人员、管理人员、咨询审核人员的参考书及深化教育的培训教材。

统计过程控制(SPC)是一个可以用控制图监控一个程序的有效方式。它特别之处是可以同时监控一个程序主要的输出及其变动。借着在程序中不同的点收集数据找到会影响品质的程序变异，设法加以检测及修正，以减少不良品到客户端的比率。统计过程控制强调早期检测问题及问题的防范。

统计过程控制是质量管理体系中统计技术应用的重要内容，也是质量管理体系建立和运行过程中的重要工作内容。只有有效实施统计过程控制，企业才能长期、稳写地向顾客提供优质的产品和服务，同时也可以有效地降低生产成本，增加企业的经济效益。实施统计过程控制对生产企业、顾客和社会都是有利的。本书从过程的基本概念入手，详细讲解了统计过程控制的策划与实施，并对用于过程分析、统计过程控制的常用统计方法：直方图、正态概率纸、验收控制图、两级控制图、预控图等作了详细的介绍。在全部进述过程中精心绘制近200幅图表，具有图文并茂、理论联系实际的特点。本书对企业质量体系建立和运行及推行全面质量管理工作中过程控制的策划和实施起着积极的指导作用。本书可以作为工程技术人员、管理人员、咨询审核人员的参考书以及质量工程师继续教育的教材。

前言

导言　ISO 9000标准对过程控制的要求

第一章 　概述

一、产品质量的统计观念

二、产品质量变异规律性的表述

三、统计过程控制的发展

第二章 过程及过程能力

一、过程的概念

二、过程能力及过程能力指数

三、过程性能指数与过程能力指数

四、测量能力指数Mcp

第三章 统计过程控制

一、统计过程控制的基本概念

二、统计过程控制的策划

三、过程控制的实施

四、统计过程控制的诊断及处置

第四章 常规控制图的应用

一、控制图原理

二、控制图的定义和功能

三、控制图的分类

四、控制图应用中的两类错误和检出力

五、控制图对过程状态的判断

六、控制图应用前应考虑的若干问题

七、控制图应用的一般程序

八、X—R控制图的应用

九、X—S控制图的应用

十、S—R控制图的应用

十一、X控制图的应用

十二、P控制图（不合格品率控制图）和Pn控制图（不合格品数控制图）

十三、C控制图（缺陷数控制图）和U控制图（单位仉陷数控制图）的应用

第五章 其他类型质量控制工具的应用

一、通用控制图

二、验收控制图

三、两极控制图（L—S控制图）

四、小批量生产过程的质量控制工具

第六章 直方图与正态概率纸的应用

第七章 散布图及回归分析的应用

第八章 教学日程、练习及答案

附录

参考文献

后记2100433B