房地产市场调研基础教程

前言 理论篇

第一章 房地产市场调研基础知识

第一节 房地产市场调研导论

一、房地产市场调研的内涵

二、房地产市场调研的特征

三、房地产市场调研分类

四、房地产市场调研的原则

五、房地产市场调研的意义

六、房地产市场调研使用界限

第二节 房地产市场调研内容

一、房地产市场环境调研

二、房地产市场供求关系调研

三、房地产市场客户需求调研

四、房地产市场营销活动调研

第三节 房地产调研的步骤

一、识别与界定问题或机会

二、确定调研的目标

三、调研方案的设计

四、收集数据

五、现场采集

六、整理与分析资料

七、撰写并提交调研报告

八、后续工作

第四节 房地产市场调研方法

一、小组座谈法

二、德尔菲法

三、电话调查法

四、面访调查法

五、网络调查法

六、现场调查法

第二章 房地产市场调研策划

第一节 房地产市场调研策划概述

一、房地产市场调研策划的概念

二、房地产市场调研策划的重要性

三、房地产市场调研策划的流程

第二节 房地产市场调研目标

一、房地产市场调研目标

二、房地产市场调研目标细分

第三节 房地产市场调研方法选择

一、方法论概述

二、市场调研分类

三、房地产市场调研方法

四、房地产市场调研方法选择流程

五、房地产市场调研方法的选择

六、房地产市场调研方法选择的注意事项

第四节 房地产市场调研组织设置

一、房地产市场调研组织模式

二、房地产市场调研组织设置

第五节 房地产调查样本的选取

一、房地产抽样调查适用的范围

二、房地产调查抽样设计程序

三、抽样方法的分类

第六节 房地产市场调研控制构造

一、房地产市场调研信息控制

二、房地产市场调研时间控制

三、房地产市场调研质量控制

第七节 房地产市场调研问卷设计

一、房地产市场调研问卷设计的作用和目的

二、问卷设计的程序和要点

三、房地产市场调研问卷设计的类型和结构

第八节 房地产市场调研计划书撰写

一、房地产市场调研计划书的特点

二、房地产市场调研计划书内容

三、房地产市场调研计划书基本格式

第三章 房地产市场调研组织管理模式第一节 房地产市场调研组织概述

一、房地产市场调研组织的产生

二、房地产市场调研组织的发展

三、房地产市场调研组织特性

第二节 房地产市场调研的组织形式

一、房地产市场调研现有的组织形式

二、目前房地产市场调研组织形式存在的主要问题

三、房地产市场调研组织形式未来发展思路

四、房地产市场调研组织形式未来发展策略

第三节 房地产市场调研组织的内部管理

一、组织知识的日常管理

二、制定完善的学习机制

三、建立有效的用人机制

四、建设组织文化

附录：国外房地产市场调研类机构的运作方式简介

一、RERC——REAL ESTATE RESEARCH CORPORATION

二、CCIM协会——CERTIFIED COMMERCIAL INVESTMENT MEMBER INSTITUTE

实务篇

第四章 房地产市场调研实务（上）

第一节 总论

一、房地产市场调研实务的定义

二、房地产市场调研实务的内容

三、房地产市场调研实务的流程

第二节 房地产调查资料来源和收集

一、房地产调查资料来源

二、房地产调查资料收集

第三节 房地产市场调查的现场实施

一、调研人员的架构及职责

二、调研人员的选择及配置

三、培训调研人员

四、确定调查目标，实施现场调查

……

第五章 房地产市场调研实务（下）

指导篇

第六章 房地产调研员职业生涯发展指导

谋略篇

房地产市场调研谋略36计

我们当前正处于“顾客（Customers）”、“竞争（C0mlpetition）”和“变化（Change）”的“三c”时代，这一时代的特征，决定了信息的获取、传递和提炼，对企业生存和发展具有极其重要的意义，它犹如神经与脉络，是现代企业获得生命和活力的渊源。随着科学技术的发展，特别是计算机技术、系统理论等普及和广泛运用，有效地丰富和提升了信息的内涵与传递的快捷性；但是另一方面，企业所处的局部和个体地位，又使它面临着信息不对称性的困惑。解决这一矛盾的最佳途径就是市场调研。

但是，市场调研活动取得相对独立性的地位，乃至需要一个独立的载体，甚至由专门的行业去实施，这是需要“前提”的，这个前提就是市场需求的变化。当人们已不满足于固有的需求，而去追求不断变化的新需求时，市场相对稳定的格局打破了。人们对市场的研究已不能仅仅停留于对固定市场的描述，而需要分析市场、预测市场、对新市场的开拓和探索。因此，市场调研活动在肩负起新任务的同时，也获得了自己相对独立而宽泛的发展空间。

从隶属关系上来分析，房地产市场调研无非是一般市场调研的一个子类别。但是，房地产市场自身的特殊性，也注定了房地产市场调研具有不同于一般市场调研的特征。比如，当人们购买房产用于自主居住时，似乎是一种消费行为。因为，其除了价值较大之外，与人们购买一台自用电脑没有什么大的区别。2100433B

房地产自身的性质，决定了其交易行为的复杂性，而房地产无论是作为投资品，还是作为消费品，由于供给的有限性、位置的固定性和品质的差异性，都会进一步带来市场的不完全性。

本书在具本内容的编排上，正是力图在一般的调研教程基础上，针对上述存在的问题进行深入阐述，以使本书在理论阐述上科学，在实务操作上有用。

本书在一般的调研教程基础上，针对目前房地产市场调研中存在的问题进行深入阐述。本书由三大部分构成。第一部分是理论篇，包括房地产市场调研基础知识、房地产市场调研策划、房地产市场调研组织；第二部分实务篇，主要讲述房地产市场调研实务和房地产市场调的谋略；第三部分是指导篇，即房地产市场调研员的职业生涯规划。本书在理论阐述上科学，在实务操作上有用，具有很强的可读性。

房地产市场调研与优秀案例图书目录

第一章 房地产市场调研概论

一、房地产市场调研的发展

二、房地产市场调研的作用

三、房地产市场调研的概念

四、房地产市场调研的制约因素

五、房地产市场调研的执行要点

六、房地产市场调研的步骤

第二章 房地产市场调研的内容细分

一、房地产市场调研的分类

【优秀案例鉴赏1】南京市某别墅项目的消费者需求调研问卷

二、房地产宏观环境市场调研

三、房地产区域环境市场调研

【优秀案例鉴赏2】青岛市中山路商圈的区域市场调研报告

四、房地产竞争楼盘或参考楼盘市场调研

五、房地产消费者市场调研

【优秀案例鉴赏3】上海市某住宅项目的消费者需求市场调研问卷

六、房地产营销组合情况市场调研

七、房地产竞争企业市场调研

第三章 房地产市场调研的详细提纲

一、宏观经济环境调研分析

二、项目所在区域房地产调研分析

三、竞争楼盘及参考楼盘调研分析

四、区域消费群体购买行为与影响因素调研分析

五、项目自身情况调研分析

六、项目市场调研结论

七、项目开发建议

【优秀案例鉴赏4】深圳市某商住物业的全面市场调研提纲

【优秀案例鉴赏5】重庆市某住宅项目的全面市场调研报告

第四章 房地产市场调研的实用方法

一、按调研范围划分的调研方法

二、按获取信息途径划分的调研方法

三、访问调查法的具体操作

【优秀案例鉴赏6】江苏省昆山市某住宅项目的访问调研问卷

四、访谈调研法的具体操作

【优秀案例鉴赏7】广州市南国奥林匹克花园针对消费者的访谈调研

五、观察法与现场踩盘的具体操作

六、确定市场调研规模的几个要素

七、确定市场调研抽样的几个要素

第五章 房地产市场调研的问卷设计

……

第六章 房地产市场调研的的资料收集

第七章 房地产市场调研的的计划与方案

第八章 房地产市场调研的的组织

第九章 房地产市场调研的分析

第十章 房地产市场调研的报告撰写

第十一章 房地产市场调研的常用统计表格

第十二章 房地产市场调研的实战调研表格

房地产市场调研与优秀案例编辑推荐与评论

本书分十二章阐述了房地产市场调研的概论、内容细分、详细提纲、实用方法、问卷设计、资料收集、计划与方案、组织、分析、报告撰写,以及常用统计表格和实战调研表格,具有很强的实践指导价值。

本书实战性很强,适合房地产开发公司的市场调研部、销售部、研发部、开发部、投资部等部门,以及房地产销售代理、策划顾问、市场研究、估价、中介和政府主管等公司和部门的人员阅读。2100433B

第一篇房地产市场调研基本理论篇

第一章房地产市场调研概述

第二章房地产市场调研的原则与误区

第三章房地产市场调研的方法

第四章房地产市场调研的步骤

第二篇工作过程及工作任务篇

项目一房地产市场调研的准备

任务一组建房地产市场调研团队

任务二确定房地产市场调研的目标与内容

任务三设计房地产市场调研问卷

任务四设计房地产市场调研策划方案

项目二房地产市场调研的实施

任务一房地产市场调研信息的收集

任务二房地产市场调研信息的整理

任务三房地产市场调研信息的分析

项目三房地产市场调研报告的撰写与调研成果汇报

任务一撰写房地产市场调研报告

任务二房地产市场调研成果汇报

第三篇技能拓展篇

第一章商业地产市场调研

第二章旅游地产项目产品策划调研

第四篇房地产市场调研员职业生涯发展指导篇

导语

专题一房地产市场调研员的职业生涯周期

专题二入职前期

专题三入职初期

专题四能力构建期

专题五热情与成长期

专题六职业稳定期

专题七职业挫折期

专题八职业消退期

专题九职业离岗期

参考文献 2100433B

本书一改传统教材的编排体例，采用项目制的各个工作环节作为编写体系，更加便于读者在学习后将知识技能运用于实际工作中。《房地产市场调研与实务》从理论到实践，共分为四篇：房地产市场调研基本理论篇，介绍了实际工作过程中与调研相关的理论知识；工作过程及工作任务篇，重点介绍了房地产市场调研的实际工作过程中的三个工作项目，详细描述了完成各项工作任务所需要的相关知识和技能；技能拓展篇，主要以商业地产市场调研和旅游地产项目产品策划调研为例，介绍了调研的相关知识和技能：房地产市场调研员职业生涯发展指导篇，分专题介绍了调研员的职业生涯和发展规划。

本书可作为高等院校房地产、营销等专业的教材，也可作为相关专业人员的参考用书。