房地产公司工程管理制度大全

房地产公司的类型可以从两个角度进行划分。

第一个角度是从经营内容和经营方式的角度划分，房地产公司主要可以划分为房地产开发公司、房地产中介服务公司和物业管理公司等。

房地产开发公司是以营利为目的，从事房地产开发和经营的公司。主要业务范围包括城镇土地开发、房屋营造、基础设施建设，以及房地产营销等经营活动。这类公司又称为房地产开发经营公司。

房地产中介服务公司包括房地产咨询公司、房地产价格评估公司、房地产经纪公司等。

物业管理公司指以住宅小区、商业楼宇等大型物业管理为核心的经营服务型公司。这类公司的业务范围包括售后或租赁物业的维修保养、住宅小区的清洁绿化、治安保卫、房屋租赁、居室装修、商业服务、搬家服务，以及其他经营服务等。

第二个角度是从经营范围的广度划分，房地产公司可以划分为房地产综合公司、房地产专营公司和房地产项目公司。

房地产综合公司是指综合从事房地产开发、经营、管理和服务的公司。

房地产专营公司是指长期专门从事如房地产开发、租售、中介服务，以及物业管理等某一方面经营业务的公司。

房地产项目公司是指针对某一特定房地产开发项目而设立的公司。许多合资经营和合作经营的房地产开发公司即属于这种类型。项目公司是在项目可行并确立的基础上设立的，其生命期从项目开始，当项目结束时公司终了，这种组织形式便于进行经营核算，是房地产开发公司常用的一种形式。

受所经营产品和服务特殊性的影响，同其他行业的公司相比较，房地产公司有以下几方面特征：

经营对象的不可移动性

不管是房地产开发公司、中介服务公司还是物业管理公司，它们的经营对象都是不动产，具有固定性和不可移动性。这种特性使房地产公司在经营活动中受其影响十分巨大，受周围环境的影响较大，经营绩效与所处区位状况关系密切。因为一般商品属于动产，具有实体的流动性，可以随时在地区之间，甚至是不同国家之间进行流动，因而通常面对的市场竞争范围比较大，在不受一国对外贸易政策、国家安全等贸易壁垒影响的条件下，竞争范围是世界性的，公司要根据国际市场的情况进行决策，国际市场环境发生变化会对这类公司产生直接的影响。而对于房地产公司来说，不动产不具有实体的流动性，房地产公司提供的产品不可能移动，相关的房地产服务也附着于固定的房地产上面，因此其面对的市场竞争范围较小一些，主要是本地市场，当地市场的供求关系及其变化趋势对房地产公司的经营绩效至关重要。此外，由于房地产产品的价值量大，资产转移需要经过较长时间，从而使市场竞争关系无法充分展开，受制于此，房地产公司经营成功的关键在于把握当地市场的需求。

业务形态的服务性

无论房地产开发公司、房地产中介咨询服务公司，还是物业管理公司，从其业务活动的性质来看，主要是提供某种服务。

在房地产开发公司从事经营活动过程中，即征地、拆迁、土地开发、土地出让转让、房屋开发、房屋出售、出租、转租、房地产抵押以及房地产建设过程中必然产生大量谈判、协调、筹划等劳务以及相应的法律事务，这些是房地产开发公司经营活动的主要内容。

对于房地产中介服务和物业管理公司来说，其服务性的特性就更加明显了。房地产中介公司就是围绕房地产产品而进行的一系列咨询、筹划、代理和服务活动，沟通与房地产产品相关的各类信息，撮合买卖双方，节约交易各方的交易成本，并从节约的成本中获取佣金，所以，中介公司提供的是房地产各类服务。物业管理公司实际上就是对房地产物业及其设施和周边环境进行管理并提供各种保安、保洁、维修和保养服务的公司。这种特性决定了房地产公司的服务态度和服务质量至关重要。

经营活动的资金和人才密集性

房地产公司在经营管理过程中需要大量的资金和人才，房地产开发公司的每个经营项目蕴涵的价值量极大，需要大量资金的运筹，是一种资金密集型的公司。例如，房地产开发前期的安置补偿费用、前期工作中的勘察设计费用、可行性研究费、建筑安装工程费、财务费用、销售费用等，通常完全依靠自有资金进行房地产开发公司微乎其微，往往要依赖各种金融工具和金融手段。房地产业与金融业的密切联系带来了两个方面的后果：

一方面房地产公司需要大量资金为银行等金融机构提供了一种优良的投资渠道；

另一方面，二者结合使整体经济的抗风险能力下降，一旦房地产价格下跌或者房地产公司经营不善，可能会造成金融体系动荡，进而危及整个国民经济的安全。

所谓人才密集型是指在房地产开发、中介咨询、代理、物业管理过程中，需要大量的各种各样的专业人才，如建筑工程类、经济分析类、金融类等。房地产开发公司在实际经营活动中涉及建筑安装方面的技术知识，也涉及市场调研、项目管理、各专业领域协调等知识和技能，往往只有借助各类专业人员的协同合作才能完成房地产开发。对于普通房地产需求者而言，消费者或者不从事房地产行业的公司公司无法在短时间内掌握与房地产相关的专业知识，通常在交易过程中要依赖这些专业人士的协助，这样就为专业化的中介服务公司提供了经营空间。

经营活动过程的行业限制性

在房地产公司经营管理活动过程中，行业特征对其的影响明显，表现在：

一是行业的市场规模较大，对公司发展起到十分巨大的推动作用。

二是行业的竞争范围主要是本地市场，是面向区域的，全国及世界性的竞争主要来源于资金流动。

三是房地产行业竞争者的数量较大，但有较大实力的公司数量则较少，市场竞争强烈，公司经营过程中面临的不确定性较强。

四是房地产用户的数量较多，是个领域较为广阔的市场。房地产用户主要包括一般的住房消费者及其他需要房地产产品的集团购买者。

五是房地产业进入障碍比较大，一方面，由于进入房地产业需要较大的启动资本，所以存在较高的进入壁垒障碍；另一方面，房地产的固定性也决定了退出房地产业的转移成本也相当高。

六是房地产公司由于其资金量投入大、风险高，公司经营得当，其盈利水平也会高一些，这种较高水平的盈利是对其承担的高风险的补偿。这也是吸引其他行业资金进入房地产业的主要因素。

内容简介

按制度办事、靠制度管人是企业高效运营的保证。《新版公司实用管理制度大全》融合了一些先进企业的管理模式和作者多年的管理经验，充分考虑企业管理的方方面面，分别从企业组织管理、经营计划管理、人力资源管理、行政办公管理、财务管理、采购管理、仓储管理、生产作业管理、质量管理、市场营销及后勤保障管理等方面做了系统、科学地分类和梳理，为公司的规范化、制度化管理提供了翔实的参考资料。 《新版公司实用管理制度大全》在原来的基础上增补了大量的企业管理案例，使内容更加全面，更加具有可读性和操作性。作者想企业之所想，充分考虑到不同企业的条件和管理的需要，很多内容读者只需根据本企业的实际情况稍加修改或直接拷贝即可使用。

目录

第一部分企业组织管理篇

第一章企业组织管理应用方法解读

一、企业组织结构的概念 2

二、企业组织管理现状 2

三、企业组织管理制度的设计原则 3

第二章企业组织结构管理制度

一、基本组织规定 4

二、机构职责分工规定 9

三、机构权责划分办法 16

第二部分企业经营计划管理篇

第三章企业经营计划解读

一、经营计划的概念 20

二、制订经营计划的原则 20

三、经营计划的编制程序 21

四、编制经营计划的方法 21

第四章经营计划管理制度示例

一、经营计划管理制度 22

二、计划管理部门工作责任制度 25

第三部分人力资源管理篇

第五章人力资源管理制度概述

一、人力资源管理的概念 32

二、人力资源管理对企业的重要意义 32

三、人力资源管理的现状 32

四、人力资源管理的趋势 33

第六章人力资源规划管理制度

第七章人力资源招聘管理制度

一、招聘管理制度 38

二、员工聘用管理制度 41

三、应聘面试管理制度 43

四、管理人员录用规定 45

五、兼职人员录用管理办法 45

六、公关人员招聘录用办法 46

第八章薪酬管理制度

一、薪酬管理制度 47

二、兼职人员工资管理办法 51

三、员工奖金管理制度 52

第九章福利管理制度

一、福利管理制度 53

二、员工保险管理办法 55

三、员工医疗补贴规定 57

四、员工工伤补助办法 58

五、员工抚恤管理规定 58

第十章绩效考核管理制度

一、人事考核规定 59

二、绩效考核制度 61

三、绩效考评办法 64

第十一章考勤管理制度

一、考勤制度 65

二、员工休假制度 66

三、员工轮休办法 69

四、员工加班制度 69

五、员工值勤制度 70

六、指纹考勤管理办法 71

第十二章人员调配管理制度

一、员工调动管理制度 72

二、员工晋升管理制度 72

三、员工降职管理制度 74

四、员工离职移交管理办法 74

五、解除劳动关系管理规定 75

六、员工辞职、辞退管理制度 77

第十三章员工培训管理制度

一、员工培训实施办法 79

二、在职员工培训制度 80

三、新进员工培训制度 82

四、各类管理人员培训制度 83

五、外部培训管理办法 88

第十四章员工差旅管理制度

一、员工出差管理办法 90

二、员工因公出国管理办法 93

三、员工差旅费支给办法 94

第四部分行政办公管理篇

第十五章行政办公管理制度概述

一、公司行政办公管理概述 100

二、行政办公管理工作的重要性 100

三、行政办公管理工作的主要功能 100

四、行政办公管理人员应该具备的素质 101

第十六章行政办公综合管理制度

一、保密制度 102

二、图书管理办法 104

三、来宾参观接待管理办法 105

四、卫生管理准则 107

五、员工言行规范 108

六、员工着装管理制度 110

第十七章办公用品管理制度

一、办公用品管理制度 110

二、办公用品及设备申购、发放规定 111

三、电话、传真管理制度 112

四、钥匙管理规定 113

五、网络安全管理制度 114

六、印章管理制度 115

七、公司证照管理制度 116

八、公司收发快递管理规定 117

第十八章文书档案管理制度

一、文书管理办法 119

二、文件管理制度 124

三、档案管理制度 128

四、文书立卷归档制度 131

五、音像档案管理制度 133

六、档案统计制度 134

第十九章提案管理制度

一、提案管理办法 135

二、创意改善提案管理办法 137

三、提案建议效益奖管理制度 138

第二十章会议管理制度

一、会议管理制度 140

二、会议规程 142

三、例会管理制度 143

四、会议纪律规定 145

五、会议室管理制度 145

第五部分财务管理篇

第二十一章财务管理制度概述

一、财务管理概念 150

二、当前我国企业财务管理现状 150

三、加强企业财务管理的办法 150

第二十二章财务管理制度

一、财务管理体制制度 152

二、财务机构设置细则 153

三、财务管理职责划分制度 154

四、财务机构与会计人员设置及职责规定 155

五、财务预算管理制度 157

六、筹资管理制度 161

七、资本金筹集制度 165

八、财务盘点管理制度 165

第二十三章资金管理制度

一、资金预算管理制度 169

二、资金管理规定 170

三、流动资金管理制度 172

第二十四章账款管理制度

一、暂借账款管理制度 172

二、问题账款管理办法 174

三、货款回收管理制度 175

四、应收票据管理制度 176

五、应收账款管理办法 177

六、应收账款对账制度 179

七、应收账款催收制度 180

八、呆账管理工作制度 181

第二十五章成本与费用管理制度

一、生产成本管理制度 183

二、成本控制制度 184

三、成本核算细则 190

四、费用管理制度 196

五、财务报销制度 206

六、费用开支管理办法 208

七、零用金管理细则 210

第二十六章固定资产管理制度

一、财产管理制度 211

二、固定资产管理制度 212

三、不动产管理规定 217

四、固定资产核算制度 219

五、固定资产火灾保险事务处理细则 220

第二十七章审计与统计制度

一、审计工作规定 222

二、内部审计工作制度 224

三、统计工作制度 228

四、统计工作细则 230

第二十八章利润管理制度

一、综合性公司的利润中心制度 232

二、营业收入、利润及分配管理制度 234

第六部分采购管理篇

第二十九章采购管理制度概述

一、采购的概念 240

二、企业采购的现状及存在的问题 240

三、加强企业采购管理的对策 241

第三十章采购管理制度

一、采购作业管理制度 242

二、需求单审批规定 246

三、国内物资采购供应工作制度 246

四、进口物资采购供应工作制度 247

五、进料验收管理办法 248

六、委托加工管理制度 249

七、设备引进管理规定 251

第七部分仓储管理篇

第三十一章仓储管理概述

一、仓储管理概念 256

二、仓储管理现状及存在的问题 256

三、中小企业仓储管理对策 257

第三十二章仓储管理制度

一、仓库管理制度 258

二、仓储规划管理制度 262

三、库存量管理制度 262

四、仓库物资管理制度 264

五、物资储存管理办法 264

六、材料调拨管理制度 265

七、领料管理规定 266

八、发料管理规定 267

九、仓库安全管理制度 267

第八部分生产作业管理篇

第三十三章生产作业管理概述

一、生产作业管理的概念 272

二、生产作业管理的内容 272

三、生产作业管理的几个关键流程 272

第三十四章产品开发与设计管理制度

一、产品开发项目经理制管理办法 273

二、新产品开发决策办法 275

三、产品开发周期管理办法 276

四、新产品设计管理办法 277

五、新产品试制与鉴定管理制度 280

六、新产品移交投产管理制度 282

第三十五章生产计划与外协管理制度

一、生产计划管理办法 283

二、生产日程计划管理制度 284

三、短期生产计划管理制度 286

四、外协管理办法 287

第三十六章生产技术管理制度

一、生产技术管理制度 289

二、经济技术定额管理办法 290

第三十七章生产与车间管理制度

一、生产管理制度 291

二、生产车间管理制度 294

三、生产车间现场管理制度 296

第三十八章安全生产管理制度

一、安全生产考核制度 299

二、作业现场安全管理制度 303

三、防火安全管理规定 304

第三十九章设备管理制度

一、设备管理制度 306

二、设备引进管理规定 307

三、设备使用、维护规程编制及执行规定 308

四、设备维修保养制度 310

五、设备计划检修管理制度 311

六、设备运行动态管理制度 312

七、设备安全检修制度 313

八、设备报废管理制度 315

第九部分质量管理篇

第四十章质量管理概述

一、质量管理概念 318

二、质量管理现状 318

三、如何提升质量管理水平 319

第四十一章质量管理部门相关工作细则

一、进料部工作细则 320

二、加工品部工作细则 320

三、制造部工作细则 320

四、成品部工作细则 321

第四十二章质量管理作业及相关制度

一、质量管理制度 321

二、质量管理日常检查规定 328

三、质量管理培训制度 329

四、新产品质量管理办法 329

五、进料检验规定 330

六、成品质量管理办法 331

七、市场质量调查办法 331

第十部分市场营销管理篇

第四十三章市场营销管理概述

一、市场营销概念 336

二、市场营销的基本流程 336

三、市场营销现状 336

四、如何做好市场营销工作 337

第四十四章销售管理基础制度

一、销售管理制度 338

二、年度销售计划管理制度 344

三、销售组织管理制度 346

第四十五章销售人员管理制度

一、销售人员管理制度 352

二、销售人员考核办法 353

三、销售人员培训办法 354

四、销售人员奖惩办法 357

五、客户拜访管理办法 358

六、销售人员礼仪规定 359

第四十六章市场信息搜集与管理制度

一、信息管理制度 360

二、订单信息处理制度 362

三、个人调查实施制度 362

四、竞争对手调查制度 364

五、市场调查及预测工作管理制度 365

六、市场调查管理办法 366

第四十七章价格与促销管理制度

一、产品定价管理制度 371

二、产品降价管理制度 372

三、定价调价管理办法 374

四、促销管理制度 375

五、促销计划管理制度 376

六、促销员管理规范 378

七、促销员等级评定和薪酬制度 379

第四十八章营销广告管理制度

一、新产品宣传规定 383

二、广告宣传管理规定 385

三、广告宣传业务规定 387

四、对外宣传规则 388

第四十九章营销渠道管理制度

一、营销渠道管理制度 391

二、经销商管理制度 393

三、批发商管理制度 395

四、代理商管理制度 399

五、加盟连锁店管理办法 404

六、特约店经营制度 407

第五十章客户管理制度

一、客户提案意见处理规定 409

二、新客户开发管理制度 410

三、客户信息管理办法 412

四、客户需求信息处理制度 413

五、售后服务管理制度 415

六、客户投诉管理办法 416

七、客户投诉行政处罚规定 420

第十一部分后勤保障管理篇

第五十一章后勤保障管理概述

一、后勤保障管理的概念 424

二、后勤保障管理的现状 424

三、如何做好后勤保障工作 425

第五十二章后勤保障管理制度

一、安全保卫管理制度 426

二、安全消防管理办法 428

三、值班管理制度 430

四、值班室管理制度 431

五、保安人员值勤制度 432

六、出入管理制度 434

第五十三章车辆管理制度

一、交通安全管理制度 436

二、司机管理制度 438

三、车辆安全管理制度 439

四、车辆使用管理制度 441

五、车辆费用管理制度 441

第五十四章其他后勤管理制度

一、员工宿舍管理制度 442

二、职工宿舍文明守则 443

三、员工食堂管理制度 444

四、绿化管理办法 445

五、文化中心管理制度 445

参考文献 448 2100433B