房产中介机构运作指南

第一章房地产中介及中介人员服务指南

第一节房地产中介服务企业

一. 房地产中介的涵义和类型

二. 房地产中介服务企业的涵义

三. 房地产中介服务企业的组织形式

四. 房地产中介服务的活动特点

房产中介机构运作指南》一书，根据房地产市场发展的需要，结合最新的政策和实践成果，对房地产中介企业从申请、筹建、业务开展、内部管理到企业发展整个运作流程进行了全面阐述，特别对房地产中介行业中的房地产咨询、房地产评估、房地产经纪三个领域中各项业务运作范围、运作内容、运作流程、运作技巧、组织模式等方面逐一进行了详细介绍。

综观本书，突出体现了以下几个特点：一是规范性，对房地产企业运作全程的基本知识征引国内行业标准及结合国际共识予以规范：二是实践性，从工作实际出发实证演示了各类房地产中介业务的操作程序，详细说明了各技术环节的要点；三是系统性，本书从房地产中介企业申办、筹建、业务开展、内部管理到企业发展进行了全面阐述，形成了一个结构严谨、逻辑性极强的体系；四是创新性，集中体现为密切了实践与理论两个环节的衔接，论述上不拘人云，于实例剖析中撷取观念，视角独特，方法新颖，令人耳目一新。

本书的读者对象，主要是针对那些欲从事和现已从事房地产中介行业的人员，以及房地产中介行业监管人员，即对房地产中介活动负有监管职责的行政主管部门人员。同时，本书亦可用于本行业培训教学用书及高等学校相关专业的参考教材。它将是读者朋友在新世纪创业之路上的得力助手，是事业通向成功的阶梯。

王青兰、柯木林主编的《物业管理运作指南(第2版)》共有十三章。变动比较大的为“综述”、“物业设备管理”等章节；因增加了新的章节，原来第十二章“物业管理运作流程图”的内容，修改后作为“附录”放在全书*后。 2100433B

《物业管理运作指南(第2版)》包括物业管理综述、早期介入与前期物业管理、公共区域管理与服务、建筑物的维修管理、物业设备管理、资金运作与财务管理、行政管理、社区服务与客户接待、不同类型物业的管理、风险管理与危机处理、文件与合同等共十三章，并附有节选的25个物业管理运作流程图。《物业管理运作指南(第2版)》内容来源于国内外物业管理成功运作的实践，具有一定的指导意义。

内容简介

《房地产企业管理攻略系列:房地产企业全程运作指南》实用性强，着重突出可操作性，尤其是提供的国内知名房地产企业在管理过程中的经典范本，可帮助企业管理者在房地产企业的全过程中提升工作能力，使之为企业的管理创造价值、发挥更大作用。 陈世群，1962年出生，广东汕头人，高级项目管理师，现任大连新豪都房地产投资有限公司项目经理，20世纪80年进入建筑行业，90年代进入房地产界，对旅游地产、商业地产、专业市场、社区商业等项目有深刻的认识、研究和独到的见解，谙熟房地产项目的投资、策划及招商运作环节，在房地产管理运作、房屋租赁、物业管理方面有丰富的实战经验和较全面的理论知识。具有房地产项目投资、开发、施工管理及经营工作能力，有多个商业综合体成功案例。2100433B