德州鸿翔通风空调设备有限公司售后服务

一、提供的产品的各项性能均符合国家标准及有关优等品的规定标准。

二、产品到货后，顾客验收过程中，如出现与合同要求之际不符情况，公司接到顾客通知后8小时内做出答复、处理。

三、公司产品提供为期六个月的免费保修，时间从工程验收合格之日计算。根据要求，亦可免费给予技术指导及协助。公司设有专门服务机构，专业负责处理所有报修及质量投诉服务，且服务在一天24小时内随时提供，当接到报修及质量投诉信息后，专业服务人员保证在8小时内给予答复处理，如需要现场服务，保证在48小时内赶到现场，并确保顾客满意。

四、在正确安装、使用条件下，设备投入运行后，出现各种质量问题如确系公司产品质量原因，公司将负责到底并无偿进行更换及修复。

五、保修期外，公司仍保证做好顾客的服务工作，需公司提供技术服务，公司将在接获通知后48小时内抵达现场，并提供无偿服务；需更换产品，公司将及时组织生产，并以最优惠的价格提供给顾客。

经营理念：精诚交友、精制品质、精心服务

质量方针：点点滴滴控制产品质量，时时刻刻服务铭记心中、兢兢业业落实改进目标

公司主要产品有：风机系列、 柜式离心风机系列、铝合金风口系列、通风管道系列、防火通风阀门系列、热回收机组系列、厨房油烟净化系列、空调器系列、风机盘管系列、组合式水箱系列、冷却塔系列、中央空调主机系列。

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鸿翔地坪工程队专业工厂车间地面净化施工、地面基础处理、打磨、刷漆、水泥地面防尘漆、耐磨地坪，自流平地面、环氧地坪漆施工、环氧树脂防静电地板、PVC防静电地板铺设、机房全钢高架防静电地板，耐酸碱防腐地板及水池槽罐防腐、老化地面（坪）改造、翻新维修。公司直销环氧地坪漆、墙面漆涂料;

最近鸿翔公司与韩国LG公司联合推出装饰型塑胶地板，该地板有多种花色，如：地毯纹、大理石纹。适用于办公室、大厅、接待区及家庭装饰，有着物美价廉、施工简便的众多优点。

公司有一流的设计水平，优质的工程施工管理、良好的售后服务支持和诚信的服务理念，为半导体；微电子；PCB；光电技术；光学仪器；生物工程；医药卫生；精细化工；精密机械和食品生产；食品包装；科研实验室等高科技领域提供10级～100万级的洁净生产环境。特别是本公司的环氧砂浆地板很受广大用户青睐（大型地下停车场，有叉车运行的厂房，仓库、车间耐磨有要求区域等众多场所）。

经过数年的努力与发展，鸿翔公司在面对客户不同的需求和要求，制定出不同的工程施工方案，来满足客户方要求。本公司既是地板涂料的专业生产商，又是涂料行业的网络联合供应商；公司坚持以客户为中心，始终关注广大消费者和终端用户的具体需求，根据不同的区域、气候及现场使用的特点，在产品与现场施工方面进行大胆革新，最终形成了完整的产品结构和独特的施工工艺。

鸿翔公司具有广东省东莞市颁发的（工程设计与施工三级资质证书）,并且拥有几年来在中国大江南北的工程实践和磨炼出的一批技术人员，并建立了一支能吃苦耐劳、经验丰富、高素质的施工队伍,鸿翔公司施工的多项大、中型工程,工程质量都得到了客户的充分肯定。鸿翔公司对产品质量承诺‘价格可以打折、良心不可以打折’。由于本公司在原材料、施工方面都是自给，能很大程度上让利与客户，所以---鸿翔公司是您工程质量放心的选择。

随着鸿翔集团公司不断发展扩大，鸿翔科技湖南分公司（现已升级转型为‘湖南鸿滔净化科技有限公司’；浙江分公司、北京办事处的业务量也一路攀升，在地坪材料供应、技术支持、工程服务等项目上效率倍增，同时也证明了公司的有序管理和良好的运作能力；2010年鸿翔公司在我国东北与西部几家大型制药厂和精密电子工业城全面合作，取得圆满的成功。

2011年公司准备推行ISO9001/2010版质量管理体系标准，秉承‘科学管理、精心施工、优质服务、追求卓越’的质量方针，全面建立质量管理体系；以此为基础，鸿翔公司愿与新老客户积极合作、共谋发展、同创辉煌。

2013年2月，鸿翔江西南昌环氧树脂地坪漆生产基地正式投入运营，地址在-南昌市高新开发区。鸿翔公司地坪涂料南昌工厂运营后，大大的缩短了公司对江西、江苏、安徽等区域的供货时间，并减少了公司的运营成本，江西省内的客户在发出订单后，24内即可收到地坪漆材料。

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朝阳鸿翔冶炼有限公司一直秉承“以人为本、科技领先、用户至上、追求卓越”的经营理念。经过不懈的努力，鸿翔冶炼已经掌握了部分有色金属合金生产的关键性工艺和技术，并且申请了3项国家专利，⑴低磷低碳镍铬合金。⑵镍钼铜合金。⑶微碳微磷铝锰铁合金。在一些特种有色金属合金领域，鸿翔冶炼是我国长江以北地区唯一可以实际生产的厂家。而达到这样技术水平的企业，在全国也不超过6家，鸿翔冶炼在同行业中绝对处于领先地位。

为了更好的服务于用户并保持产品的科技领先性，鸿翔冶炼于组建之初就先成立了研发队伍。公司先后聘请了行业内的技术高手和专业人员，组建了专业研发队伍，占员工总人数的5%。并同鞍钢设计院、本钢研究院、北京钢院、东北科技大学等的各钢铁科技研发部门都建立了密切联系，不断研发新品种。使企业的产品能做到：研发一代，使用一代，储备一代。

鸿翔冶炼最大股东、法人代表兼董事长王宏林，毕业于哈尔滨工商管理学院，从事炼钢用有色金属合金业近20年，对该行业发展历程和今后的发展方向有这独到的见解。他要求鸿翔冶炼的全体高层管理人员不但具有丰富的从业经验和良好的学历，还要具有敏锐的市场观察能力、科技培育意识和人才的培养观念。所以，鸿翔冶炼这些年来培养出了一支懂技术、会经营、抓管理、搞创新的队伍。