道路运输企业贯标认证指南

全书分为上下两篇共十二章，从介绍ISO 9000:2000国际标准入手，结合道路运输业的特点，从理论与实践的结合上阐明了ISO 9000族标准在道路运输企业实施的步骤，介绍了道路运输企业质量管理体系文件的编制方法等。

第一章 ISO 9000族2000版国际标准的介绍

第一节 各国参与国际互认的质量管理标准

第二章 八项质量管理原则

第三章 质量管理体系基础

第四章 质量管理体系术语在道路运输业的理解与应用

第五章 道路运输企业质量管理体系的策划与设计

第六章 道路运输企业质量管理体系

第七章 质量管理体系的认证和审核

第八章 ISO 9004：2000为获证组织的业绩改进提供指南

第九章 道路运输贯标认证企业质量手册

第十章 道路运输企业质量管理体系程序文件

第十一章 道路运输企业质量管理体系第三层次参考文件

第十二章 道路运输企业的质量记录表格与填写实例 2100433B

作者：缪学凤出版日期：2003

页数：375

关键词：公路运输运输企业质量管理体系国际标准缪学凤

分类：经济管理>陆路、公路运输经济

1、“企业知识产权管理规范”作为我国首部企业知识产权管理国家标准，实施贯标将作为企业知识产权工作的基础条件，是企业申报科技项目的前提。

2、贯标有助于提升企业领导和广大职工知识产权意识，调动职工发明创造的积极性。

3、推动企业产生具备高附加值的自主知识产权的新产品、新技术。通过自己生产销售或通过技术贸易许可转让他人，将给企业带来丰厚经济收益。

4、提升企业无形资产价值，在企业融资上市、投资并购及企业出售等资产运作上获取更大的收益。

5、巩固企业市场地位，通过贯彻《企业知识产权管理规范》使企业拥有的自主知识产权的产品在销售市场的地位明显增强。

6、贯标验收合格后，可向科技主管部门申请战略推进项目、专利实施计划等项目。2100433B

1 、企业由于对标准不了解，导致认识上的错误：贯标仅与工程施工质量有关，所以是技术质量部门的事情，因而未能引起足够重视，导致推行困难。

2 、有的企业贯标认证就是为了在投标时获得加分或树一个金字招牌，而不是加强管理，因而有花钱买证的倾向。这是 “两张皮”现象的首要成因。

3 、有的企业管理者认为贯标是下面的事：只要把工作布置下去，表态支持就可以了，从而把自己置身事外，没有亲自参与。

4 、一些企业将贯标与日常管理工作分割开来，工作中存在先抓生产经营，后贯标的做法。有的甚至将二者对立起来。

5 、有的企业管理者不重视培训工作，导致管理人员整体素质偏低，给质量管理带来困难。

贯标指的是贯彻标准，标准有很多；通常所说的贯标就是指贯彻ISO9000质量管理体系标准、ISO14000环境管理体系标准和OHSAS18000职业健康安全管理体系规范、知识产权管理规范等，依据国际标准建立企业管理体系，既是适应市场发展的客观需要，又是规范企业管理行为的内在要求。其核心思想是以顾客为关注焦点，以“顾客满意”为唯一标准，通过发挥领导的作用，全员参与，运用过程方法和系统方法，持续改进工作的一种活动。加强贯标工作，是一个企业规避质量风险、品牌风险、市场风险的基础工作。