常州仨达实业有限公司

惠州市名扬达实业有限公司售前服务

惠州名扬达公司本着“以质量赢客户，以信誉拓市场”的经营理念，根据客户所提要求与建议，工程师进行综合分析，以最快的速度设计出一套经济高效的施工方案，推荐给客户最适合实际需求的高质量产品，并让客户知道所选的性能特点。

惠州市名扬达实业有限公司售中服务

有专业化服务意识的服务队伍，将不间断的与客户清楚的知道工程的完成进度。另外，该公司在严格按照合同条款的有关规定进行，确保工程的每一道工序都经过严格的控管，以期制造于客户需求的高质量产品，保证按期完成工程。

项目现场实施环境，客户可以直接向现场项目负责人进行咨询或投诉，由其根据问题的性质判断是否可以在现场解决。如现场能成功解决该问题，则直接将处理结果答复给客户。不适宜在现场解决的问题，则由其转交到客户服务响应中心，客户服务响应中心可以直接接受客户以书面或电话形式提出的问题或由现场项目负责人员转角的不适于现场直接解决的问题，并进行判断属于何种性质的问题，同时提交相关部门进行处理。

惠州市名扬达实业有限公司售后服务

将客户要求免费提供技术指导、地坪施工方案和注意事项，或直接提供施工服务。

产品在质保期（12个月）内，在正常的储运、使用情况下，若有什么质量问题，该公司负责维修或调换，并提供有关的地坪保养维修知识。如因用户使用不当而引起产品的损坏或不能正常使用，该公司对产品提供有偿维修服务。不在质保期内的产品，也将提供有偿维修服务。

该公司在接到质量信息反馈时，将在24小时内提出处理意见，并做到80小时内赶到现场处理问题，待正常使用后，再分析原因，明确责任。

►免费未售出的产品提供施工方案。

►该公司负责为客户培训至少一名员工掌握有关地坪的知识，使客户能在最短的时间内自己维修小块破损处，同时负责日常的保养维护工作。

►在质保期内（12个月），除人为损坏及不可抗力因素外，产品自身出现质量问题，该公司承诺维修服务及材料费用全免。

►该公司提供长期的技术支持，质保期外若需要我司上门服务，则只收取低廉的成本费（包括材料费和异地往返交通住宿费用）。2100433B

河南拓达实业有限公司起始于2005年，成立于2009年。

河南拓达实业有限公司是一家从事军民两用心理素质训练器材研究设计制作、轻重钢结构工程、装饰装修工程设计施工、装饰材料、建筑材料销售、饮品联锁管理、消防器材安全装备销售、3D个性墙画制作与销售、艺术墙画创作与手绘等多元化经营机构团队。

公司注册资本5001万，实有资本1.27亿，年产值2.76亿。公司拥有员工390人，其中专业设计人员58名，专业施工技术人员268名，行政管理人员56名。公司拥有1600㎡总部办公基地，拥有18700㎡产品生产基地，配套生产线多条，年度可完成6亿元生产总值。其中军民两用心理素质训练器材着力为消防官兵、武警部队、人民警察、解放军部队及社会团体提供设计、制作、安装、培训等各项服务。2100433B