长沙市万鼎机电设备有限公司公司售后

公司内抓管理，外抓销售原则，视创新为企业发展的灵魂，视质量为生命，打造万鼎品牌，坚持诚信为本，顾客至上的理念。现对产品服务郑重承诺。

一、售前：根据用户用电及负载情况，帮助用户选择，提供最经济、配套最合理的柴油发电机组，并协助机房设计、布置等。

二、售中：按用户要求，提供有关技术文件资料，并按合同要求保质保量、按期履行合同，确保每个用户及时使用优质的柴油发电机组。

三、售后：

1、质保期：质保期为自我方交清全部货物后，柴油机、发电机具体三包情况按照厂家说明书实行三包。因设备本身质量问题，我方无偿并迅速更换；因设备质量问题导致的维修，我方免费提供设备零配件；因买方人员错误操作导致的维修，我方只收取设备零配件的成本费或指示确认业主方采购单位；质保期满后，我方对产品继续实行终身服务，若设备出现故障，我方保证在12小时内先解决故障，只收取相应材料的成本费。

2、技术服务：我方负责免费提供产品使用说明书、零件手册等完整的技术资料，以及详细的培训材料。免费派熟练的技术专家到现场作技术指导及安装调试、加电和操作并对设备所要求的各项指标进行测试,直至交付正常使用。提供24小时在线服务，并免费替用户培训操作人员，同时对售出的产品提供技术升级服务。为了使工程能在接收后正常地进行操作和测试。供方按业主批准的培训计划负责对业主的工作人员进行设备的测试、操作和维修方面的培训。包括业主人员到供方的设备制造厂参加听课、设备结构、检修方法等方面的培训，也包括供方在设备安装现场，对业主的操作人员进行设备的操作、维护、保养等到方面的培训。以保证工作人员能对设备的维护保养、检修及实际运行操作取得全面的知识了解。

3、配件服务：免费提供部分易损件，长期以配套优惠价供应零配件及部件。

4、维修服务：我公司在全国各地设有三十多个售后技术服务部，用户在使用中如产品出现任何故障，设在各地的维修服务部可随时派员到用户现场服务。我们都能在接到用户电话24小时之内到达现场及时服务，及时排除设备故障。

5、服务原则：不管在质保期内还是质保期外，一旦产品如出现故障,不管是何种原因和责任,以先解决问题确保正常使用为原则,必要时可派员到现场跟踪服务,确保及时运转。

柴油发电机组：3-2500KW船用、陆用发电机组系列潍柴、上柴、玉柴、康明斯、沃尔沃、道依茨、大宇、济柴、MTU、帕金斯、常州等系列。

发电机：兰电、马拉松、斯坦福、英格、扬州系列、福安系列。

产品在用户中有良好的信誉，重人才、严格管理是企业效益的根本，高质量、守诚信是企业发展的保证，理想选择是企业发展的宗旨。万鼎将一如既往的以优质的产品、优良的服务满足顾客的需求和期望。 万鼎系列发电机组采用中美合资康明斯（CUMMINS）、瑞典原装沃尔沃（VOLVO）、三菱（MITSUBISHI）、奔驰（MTU）、帕金斯（PERKINS）、道依茨（DEUTZ）、韩国原装进口斗山（DOOSAN）、里卡多（RICARDO）、潍坊(WEIFANG)、上柴（SHANGHAI）、玉柴等国外知名品牌发动机作原动力，并选配世界一流技术的斯坦福（STAMFORD）、马拉松（MARATHON）、利莱森玛（LEROY-SOMER）及国产知名发电机，以保证产品质量优异。领先的技术、灵活的设计，生产出具有自主知识主权的“万鼎”品牌发电机组。发电机组按用途主用分为陆用、船用、高原用三大类型。单机功率分为2KW-2000KW达300多种规格，可提供两台或多台全自动并车。根据机组按用途分为普通型（标准型）、低噪音柴油发电机组，自动化发电机组，移动拖车电站等。公司专业性强，技术力量雄厚，加工设备齐全，生产工艺先进，检测手段完备，检验制度严格。我公司经过不懈的技术革新，在产品的降噪、节能、环保、耐久性和控制系统等诸多领域也取得了丰硕的成果，已在国内同行业中处于领先地位。国内销售相对集中在公路、铁路、邮电、水利、机场、厂矿、高层建筑等行业。我公司以用户满意为宗旨，不断改进产品性能，始终坚持质量第一、诚信为本的经营方针，赢得了广大客户的信赖和广泛赞誉。公司将一如既往地向客户提供更多的合作和服务。

湖南省长沙市雨花区雨花机电市场B区3栋113号2100433B

长沙市众鼎机电设备有限公司成立于2001年，是一家集柴油发电机组及相关电力系统设备的科研开发、生产制造、 市场营销及工程服务为一体的高科技企业。

国内主要的产品生产基地，拥有占地面积10000平方米 的现代化专业厂房、先进的装配平台和测试系统，以领先的技术，科学的管理为社会提供一流的具有国际竞争力的产品和解决方案。

开发针对常用、应备用电源市场需求的智能环保型柴油发电机组及相关产品。产品包括：标准型柴油发电机组、静音型机组、集装箱式机组、移动式电站、拖车式电站以及机组智能控制系统。

总部设在长沙，拥有完整、科学的质量管理体系。

杭州工鼎机电设备有限公司成立于2008年，是西门子在浙江合作伙伴。经过多年发展，已经成长成一家集驱动产品技术支持、产品销售和维修一体的公司。

杭州工鼎机电设备有限公司成立于2008年，是西门子在浙江合作伙伴。经过多年发展，已经成长成一家集驱动产品技术支持、产品销售和维修一条龙服务的专业型公司。

公司可提供如下产品：

西门子SIEMENS、东元TECO、万高WEG等世界一流品牌电机。

西门子SIMOGEA斜齿轮减速机，台湾晟邦CPG城邦减速机，台湾成大CHENGDA减速机，台湾三亚行星等优质减速机。

西门子V90/S120、南京埃斯顿伺服驱动、山东纽氏达特（newstart）伺服行星减速机、台湾川源水泵，进口和国产风机等……

公司还可以根据客户的需求，针对性的提供各类个性化产品和服务。2100433B

珠海鼎弘机电设备有限公司是一家专业经营国外进口液压电子元件、五金机电、仪器仪表等，多年来已与国内众多供应商建立了良好的合作关系，并培养了一批具有专业素养的优秀人才，能够更好，更快的为你提供优良的服务。