灿坤跨国集团公司策略

公司策略：

三大事业群极大化

1.以三大事业群为主轴运作：制造事业群 ，3C事业群 ，旅游事业群 。

2.制造事业群的策略：

(1)、全球运筹分工

(2)、垂直整合、关键零组件自行生产

(3)、只做第一或第二

(4)、贴近市场与全球研发

3.3C事业群的策略：

(1)、会员，省钱，技术服务

(2)、顾客密著化

(3)、差异化

(4)、多店铺化

(5)、情报武装化

4.旅游事业群 ：

(1)虚实整合

(2)质优创新

集团愿景：

以设计整合为核心的世界级生活产业集团。

经营理念 ：

团队、诚信正直、创新专业、感恩

以感恩的心情--------回馈社会大众

以创新的理念--------追求卓越品质

以诚信的态度--------永续企业经营

以团队的精神--------发挥整体力量

经营方针：

品质第一 不断改善 克勤克俭 永续经营

经营哲学：

纵使明天地球会毁灭，灿坤今日依然会种下两颗葡萄： 1、研究开发 2、教育训练。

核心能力：

我们的核心能力在于创新能力，并能以超越竞争对手的速度落实策略与计划。

公司策略：

豪猪策略、坚持双本业(世界工厂与世界通路)

灿坤人精神：

我是有潜力的人；有希望的人；有爱心的人；有自信与崇高目标的人；我是一个平衡的人。

公司文化标语：

重视人才；讲究品质；顾客至上；团队观念；不断改善；努力发展；时时沟通；注重安全；环境美化；创新精神

四项坚持：

会员服务，优质技术服务，高品质第一便宜，落实豪猪策略的发展及服务理念，无障碍沟通平台 建立知识管理、速度回应、优质服务的竞争利基。

灿坤源起：

吴灿坤从小生长在一个贫困家庭，虽然家境无法提供正常升学管道，吴灿坤却总想尽办法多读书。白天，他在铁工厂当学徒，学习锻铸、焊熔铁器的技术；晚上，再到屏东高工念补校，充实基础的机械原理。毕业后，在老师强力推荐下，他进入位在台南机场旁的亚洲航空公司，从基层飞机修护工开始做起，也是他人生中唯一一段上班族生涯。不久後，他又决定以半工半读的方式，进入南纺集团创办之南台工专进修。1976年，他利用台币五千元的资本，成立晋昌企业，这也是他一生创业生涯的起点。不过，这家面积仅十五坪、专做铁门、铁窗的工厂，隔年就因为被荣国铁工厂倒债的连累，自己也宣告关门大吉。一九七七年，吴灿坤利用从荣国铁工厂接收的两台压铸机，开始实验性地帮人代工生产少量的电热盘。

初创业的几年，他和所有台湾中小企业一样，几乎天天都在跑银行的三点半。跟其他中小企业不同的是，吴灿坤对市场的敏锐度、及遇事不畏艰难的毅力，在台湾白手起家之企业主中，风格独具。创业不久后，美国奇异公司(GE)来台寻找合作生产电热盘的OEM工厂，并在接触过多家公司后，对试产结果仍不表满意。知道这个消息後，吴灿坤立刻毛遂自荐找上GE公司，主动争取机会。当时，灿坤还是家小工厂，电热盘的技术层次不算成熟；但吴灿坤愿意无条件试产的诚意与决心，却让GE公司留下相当深刻的印象。经过长达半年多、一次再一次的实验与摸索，灿坤终於通过GE严格的品管要求，接下第一笔国际订单，跨出稳定出货的第一步。藉著电热盘生产的机会，灿坤累积了电热产品的制造技术；两年後，更摆脱只生产电热盘的模式，於1980年成立家电部门，将咖啡壶产品销往海外。当时，大部分接代工订单的国内厂商，均仰赖国贸易商下订单到台湾，行事风格向来不接受被动的吴灿坤，独自提著007皮箱，到德国科隆参加国家电展。操著生涩英语的吴灿坤，在会场上四处穿梭、寻找生意机会。至今仍喜欢在茶馀饭後、津津乐道笑称：「想当年第一笔出国的费用，还是跟朋友借来的，可见国际化之路，对中小企业确实艰辛。」当时台湾较具规模的家电厂，均受限于日本技术母厂的合约，根本不能做外销生意，因此从台湾去参展的人很少；不久之后，科隆展上的家电大厂，都知道台湾有个专做小家电的「T-K-WU」。一九八一年，制造咖啡壶的灿坤，更进一步完成烤面包机生产线，而且获得荷兰飞利浦总公司的青睐，授权灿坤为其产制全球市场所需的烤面包机。至此，灿坤开始陆续受到许多世界家电大厂的信任。高度重视产品创新力的灿坤，在各项主力产品的研发上，不遗馀力的投入，为了提升品牌竞争力，从一九九三年开始，更由小家电产品的研发，延伸产品线至中家电产品。

如今，灿坤的中家电包括电子锅、吸尘器、势水瓶皆陆续量产，并在市场上获得好评，多项产品屡获国际大奖。就是靠著不断开发、加上吴灿坤灵活的行销手腕，世界知名家电大厂如日本电热公司、荷兰飞利浦、美国奇异电器、德国西门子等，陆陆续续成为灿坤公司手中的大客户，其中，荷兰飞利浦，甚至已伴随灿坤走过十几年寒暑。

灿坤的代表颜色是：黄色。因为黄色象徵太阳，被色彩大师视为兴奋剂，黄色，光明快乐，带来温暖的光明感，代表阳光的黄色，有助於提振心智上的活力，喜欢黄色的人，是温暖、主动、无居无束、笑口常开的人，黄色让人联想到阳光，当大脑接受到黄色的视觉刺激时，身体与心灵开始准备跳动，沐浴在黄色下，让人充满活力、快乐、健康、幸福。

创办人：吴灿坤先生

董事长：庄兴先生

创立时间： 1978年9月2日

股票上柜时间：1997年5月7日

资本额：新台币 3,209,978,410

三大事业群：3C流通事业群、家电制造事业群、旅游事业群。

灿坤集团拥有一流设计研发基地（设立于德国、瑞士、美国、日本、中国台湾、中国上海、中国厦门）以及领导时尚的品牌总部（设立于东京）,其主力产品电熨斗、煎烤器年产量均列全球第一位，咖啡机年产量位居全球前五大。

遍布全球的一流研发基地以及领导时尚的品牌总部：设立于德国、瑞士、美国、日本、中国台湾、中国上海、中国厦门的研发基地，以追求产品的品质与美感为目标，提供与现代精致生活概念相结和的创新设计，多次获得国内外的设计大奖。设立于日本东京的品牌总部，专注于品牌的规划与管理。产品获得美国UL、日本JQA、加拿大CUL、欧洲CE及中国CCEE等多国认证机构认证，行销欧美、东南亚、日本等90余国和地区，成为享誉全球的小家电专业制造商。

1993年成立中国市场总部，经营维修网点遍布上海、北京等29个大中城市。中国第一家先后在大陆、台湾、美国纳斯达克上市的大型跨国集团。

在2004年底，灿坤在台湾拥有114家连锁店，销售量超150亿元台币，其3C会员高达150万人。这些骄人业绩促使灿坤走出台湾，灿坤在大陆照搬台湾模式，开设分店以达到规模效应， 开放式运营模式，不设导购员、按类型与大小陈列商品、减少打折幅度.专注培养长期会员。灿坤亏损，业界人士分析的主要原因是扩张速度过快。

三大事业群介绍：

灿坤跨国集团漳州灿坤

总投资额约1.2亿美元，注册资本4000万美元。漳州灿坤位于龙海市角美镇角嵩路296号，规划占地160万平方米，长达3公里。

灿坤主要生产小家电产品，可分为两大品种_家居帮手系列，例如电熨斗、电风扇、吸尘器等；美食调理系列包括煎烤器、咖啡壶、电饭煲、果汁机、 微波炉等。公司预计，装配生产线数最多可以达到180条。最高日产量可达40万台，到2009年漳州灿坤年产值可达7亿美金，承担起灿坤80%的产品 生产，成为名副其实的小家电世界工厂。在大陆17年，掀开了灿坤赴大陆投资并创业的神话，不仅一跃成为厦门最大的台商投资企业，也把一个中小企业缔造成微小家电巨头。漳州灿坤计划2004年要实现产值5.45亿美元，在2008年的基础上迈开更大的步伐，并规划到2009年，在大陆的家电制造业务的营业收入实现125亿人民币，从制造业跨入流通业、行销和配送，未来灿坤更希望朝向产销合一的3C集团而努力。一路走来，吴灿坤始终秉持著 「团队、诚信、创新、感恩」的理念，扩张事业版图。

灿坤跨国集团台湾灿坤

低成本，低管销：卖场自助化，操作简单化。5%待客，95%营造良好温馨环境。

300辆物流车队提供快速配送。运用现代信息科技，提高零售管理效率。

四大战略：顾客密著化 商品差异化 多店铺化 情报武装化。

战术思想：广泛招募会员 为顾客省每一分钱 提供优质服务。

具体战术：高品质第一便宜：7日价差退钱，每日彻底价格调查。

核心价值：流行时尚 科学配销 远景共筑。

3.旅游事业群：灿星旅游

灿坤跨国集团公司沿革：

2006 天下杂志「500大服务业调查」排名第20

商业周刊「两岸三地企业排名」排名第180

2005 并购子公司台湾优柏企业(股)公司

天下杂志「500大服务业调查」排名第27

商业周刊「2004年1000大服务业调查」排名第26

2004 拓展虚拟通路，投资灿星旅游网取得51%股权

2004 漳州厂正式启用

天下杂志「500大服务业调查」排名第35

商业周刊「500大服务业调查」排名第31

2003 漳州灿坤第一季度首期工程投产，预计在2005年全部竣工。

2002 台湾灿坤3C士林旗舰店开幕，灿坤3C迈入百亿百馆。

新建漳州灿坤于该年的5月动土，9月开始兴建。（规模：投资总额1.2亿美元、注册资本4000万美元、占地面积180万平方米、员工总数将达3-4万人；产能：装配生产线总数可达180条，最高日产量可达50万台；工程：建筑面积70万平方米，包括厂房、办公大楼、灿坤学院；全部工程预计於2005年竣工，其中灿坤学院占地8万平方米，建立人力发展培训基地，培养优秀人才）

天下杂志「500大服务业调查」排名第50

商业周刊「500大服务业调查」排名第44

2001 中国市场总部以上海移到厦门。

瓦斯煎烤器类产品开发成功。

灿坤集团以EUPA INTERNATIONAL CORPORATION在纳斯达克股市挂牌。

2000 台湾灿坤现金增资新台币2亿元，同年9月11日上柜上市，灿坤3C连锁店发展至60家。

厦门灿坤投资上海灿坤62.5%股份，实现小家电产业整合。

厦门灿坤科技有限公司成立。

1998 台湾成立3C连锁事业部 ，3C市场扩充为25个门市店。

厦门灿坤公司上海厂集团卫星电脑网路启用。

1997 灿坤实业通过台湾证管会核准，成为股票上柜公司。

日本灿坤、香港灿坤自创品牌产品上市。

1996 台湾「灿坤3C」扩增为12个门市店。

上海经济信息研究中心发布「 灿坤电器」为上海第二大知名家电品牌。

上海灿坤增设电子锅事业部。

上海灿坤通过日本S-MARK品质认证。

美国灿坤增设加州营业处。

1995 灿坤学院有色金属精密铸造班、行销班毕业。

上海灿坤开工投产，设立马达、电话机事业部。

企业体资讯高速公路启用，连接台湾、香港、厦门。

厦门灿坤北楼新厂落成启用。

1994 「上海灿坤」实业於上海黄渡奠基。

灿坤学院在厦门正式开办。

台湾「灿坤总部」通过ISO 9001品质认证。

灿坤生活产业设计研究所在总部落成启用。

日本大阪「灿坤日本电器株式会社」正式立案。

灿坤产品以「swift」品牌进入美国美国最大WAL-MARK零售网。

瑞士设计中心成立。

1993 「厦门灿坤」改为股份制，於深圳B股挂牌，为大陆首家外商独资上市公司。

「厦门灿坤」通过ISO 9002品质认证。

「灿坤电器」 中国市场总部在上海成立；内销据点急速扩大。

1990 并购美国NOVATREND公司，更名为「美国灿坤」；负责欧美市场的设计、行销、企划。

台湾灿坤实业成立连锁事业部。

「厦门灿坤」营业额1350万美元，以「灿坤电器」自创品牌拓展中国内销市场。

1988 香港灿坤成立。

「厦门灿坤实业」成立建厂。

1987 签订澳洲销售总代理。

1986 进入美国SUNBEAM采购系统。

1985 成立「台湾优柏」，以「优柏家电」自创品牌进军台湾内销市场。

产品进入美国GE公司采购系统。

1983 ODM产品获荷兰飞利浦公司采购合约，并与美国A.P.T公司技术合作咖啡壶。 加入保税工厂。

ODM产品获PHILIPS正式采购合约。

1982 签订美国、新加坡及英国销售总代理，加速集团国际化。

1981 TSK-102型咖啡壶销往南非，为灿坤集团国际化之始。

1980 成立家电生产部门，开始研发工作，并拥有第一件ODM产品。

1978 「灿坤实业」成立于台湾台南保安工业区。

创办人吴灿坤简介：

吴灿坤先生，1951年10月14日生，台湾省高雄县人。毕业於南台工专，曾至美国南加州大学管理学院进修，已于2004年自台大EMBA国际企管研究所毕业。

从台南地区一家没没无闻的小型代工企业，发展到自创品牌行销国内外，更成为第一家在中国大陆股票上市的台资独资企业。灿坤集团的发展史和吴灿坤的人格特质与经营理念，有著密不可分的关系。吴灿坤曾当选「青年创业楷模」，并荣获「当代杰出企业人物—尊爵奖」，灿坤集团独特的企业文化可说是其一手缔造。而随和的个性、尊重员工的创意发挥，再加上兼具本土化和国际化的特色，使吴灿坤总是能够吸引一批专业、富创意的各国中、高阶层干部，为灿坤企业奠定鸿基。

「重视研究发展及教育训练」是吴灿坤的经营哲学。不断创新产品，以深入瞭解消费市场需求，了解文化背景，带动消费风潮。即使于1998年经济不景气之际，吴灿坤仍投注新台币1.4亿元，邀请法国、意大利、德国等国际级大师替灿坤设计新产品。1988年前往大陆厦门设立工厂，成为灿坤转亏为盈的重要关键，更透过跨国产业分工经营的努力下，每年税后盈馀从一亿多元成长到十亿多元。

从制造业跨入流通业、行销和配送，未来灿坤更希望朝向产销合一的三C集团而努力。一路走来，吴灿坤始终秉持着「团队、诚信、创新、感恩」的理念，扩张事业版图，期间亦曾遭遇困难，1982年以自创品牌进攻欧陆市场时，因遭逢欧洲市场反倾销风暴，加上欧洲货币大幅贬值的重击，使得第一次自创品牌之路出师不利。但吴灿坤始终未曾放弃自创品牌的梦想，并自此全力建立行销品牌的模式。

「重视人力资源」是吴灿坤坚持的企业文化，「品质第一、不断改善；克勤克俭、永续经营」为经营方针。迈向21世纪，设定2001年转型成为E.D.M.S高科技电子设计、制造服务商，更立志於，成为世界前五大家电厂商，将灿坤企业推向新的高峰。

1951年10月14日生；

台湾省高雄县人

1973年7月-毕业於南台工业专科学校 -电机科

1973年7月~1974年7月-任华荣钢铁实业有限公司采购员

1974年8月~1976年3月-任亚航股份有限公司修护技术员

1976年9月24日-晋昌企业社负责人(灿坤前身)

1978年11月2日-成立灿坤企业公司-任总经理

1985年成立台湾优柏企业股份有限公司

1988年成立香港灿坤公司

1988年成立厦门灿坤实业股份有限公司

1990年成立美国灿坤公司

1991年成立灿宝英弘股份有限公司(灿坤3C前身)

1993年厦门灿坤公司B股挂牌上市

1994年成立日本灿坤株式会社

1997年5月台湾灿坤在台上柜

2000年9月台湾灿坤在台上市

2004年拓展虚拟通路投资灿星旅游网取得51%股权

管理团队：

董事长 庄兴台湾大学EMBA

独立董事 李浩正纽约州立大学电机工程博士

独立董事许伯彦台湾大学会计研究所

独立董事 林水茂 澳洲昆士兰大学工商管理硕士

董事蔡淑惠师范学院

董事阎俊杰美国加州科技大学 MBA

董事 陈彦君 台湾大学国际企业研究所2100433B