成都国美电器售后服务有限公司

1987年1月1日，国美电器在北京立了第一家以经营各类家用电器为主仅不足一百平米的小店。从1993年始，国美电器统一门店名称、统一商品展示方式、统一门店售后服务、统一宣传，建立起低成本、可复制的发展模式，形成中国家电零售连锁模式的雏形。

2004年6月国美电器在香港成功上市。在“2004百富人气榜暨品牌影响力”评选中，国美电器位居品牌影响力企业第二名。2006年成功收购上海永乐生活家电，2007年12月成功并购北京大中电器之后，成为国内家电连锁企业中门店数量最多的一家。

2012年12月25日，国美在京召开未来发展战略及新品牌形象代言人发布会，正式公布了2013年—2015年企业战略规划。

2013年，国美门店总数（含大中电器）达1,063家，覆盖全国256个城市，同时国美还有542家非上市公司，因此国美集团总门店数为1605家。

所获荣誉

2019年9月16日，辽宁省工商联发布2019辽宁民营企业百强榜单，沈阳国美电器有限公司排名第99。

1、专业维修队伍

神农拥有在售后服务方面的优良传统，拥有一支专业的售后服务维修队伍，而不是临时抽调人员进行工程维修，切实保障了售后维修服务的质量和工期。

2、定期回访

对于保修期内的客户，神农客服中心定期对工程进行电话回访。对于有保修要求的客户，保证在48小时内到达现场进行勘察、维修。

3、意外事件处理

对于由地震、火灾、洪灾、暴风引起的房屋大面积受灾、受损情况，在恢复正常工作后第一时间进行回访，并安排专业维修队伍进行灾后维修工作。

4、整体保修2年

工程整体保修2年，包括墙地砖、木地板、套装门、壁柜门、灯具（不含灯泡）、洁具、橱柜等主材。而按照行业通行惯例，木地板、套装门、壁柜门、灯具（不含灯泡）、洁具、橱柜保修期只有1年，而墙地砖根本没有保修期。对于精装房、出租房来说，此举极大地保障了广大客户的长期利益。低价套餐装修企业往往是做了一批工程就关门大吉，换个牌子改头换面继续招摇撞骗，客户无法享受售后保修服务，而且由于管理效率低于，不得不靠偷工减料减少成本，工程质量根本无法得到保障。

5、水电保修5年

水电改造项目一律享受长达5年的保修服务。2100433B