成都城市燃气客户服务有限公司

本着社会效益和经济效益并重的原则，通过为燃气用户提供经济、安全、优质的供气服务，为全体股东谋求最大利益，在确保合资公司根本利益的前提下，兼顾社会公共利益，对环境保护、社会发展做出贡献 。

成都城市燃气有限责任公司企业精神

勤奋，诚信，和谐。

成都城市燃气有限责任公司企业形象

成都燃气，真诚奉献，情暖万家。

成都城市燃气有限责任公司经营理念

社会效益最好，客户服务最优，员工价值最大，股东利益最佳。

成都城市燃气有限责任公司经营思路

规范管理，安全供气，加强发展，提高业绩。

成都城市燃气有限责任公司经营方针

安全为基础，管理为手段，发展为动力，效益为目的。

成都城市燃气有限责任公司服务宗旨

安全平稳供气，廉洁优质服务。

成都城市燃气有限责任公司服务理念

以情输送温暖，用心点燃幸福。

成都城市燃气有限责任公司发展目标

把公司建成供气稳定、安全可靠、服务一流、管理科学的新型城市燃气企业。

公司业务范围涵盖天然气输配、应用、管理、工程规划、设计、安装、燃气技术开发、燃气专用设备与压力容器检测等方面。公司具有长期的城市燃气管理经验和较高的技术水平，参与多部城市燃气规范的起草，拥有一批先进的装备和一支训练有素的员工队伍。随着中国城市燃气事业的发展，公司的规划、设计和施工业务已经拓展到全国。

成都城市燃气有限责任公司是由成都城建投资管理集团有限责任公司、华润燃气（集团）有限公司、港华燃气有限公司、成都城市燃气有限责任公司工会四家股东投资组建为中外合资企业，是国内最早经营城市天然气的专业公司之一，自2005年组建为中外合资企业以来，连续四年保持了良好的发展态势，综合实力显著增强，行业地位不断提高，盈利能力逐年增长，经营规模位居行业前列，投资回报率列全国大中城市前列。现今公司的规模、盈利能力在行业中居领先地位，在省会以上城市中名列前茅，在华润成员企业和港华成员企业中都处于领先地位，是国内四年来发展最快，效益最好的燃气企业之一。

公司业务范围涵盖天然气输配、应用、管理，工程规划、设计、安装，燃气技术开发，燃气专用设备与压力容器检测等方面。公司具有长期的城市燃气管理经验和较高的技术水平，参与多部城市燃气规范的起草，拥有一批先进的装备和一支训练有素的员工队伍。随着中国城市燃气事业的发展，公司的规划、设计和施工业务已经拓展到全国。

公司已形成了完善的以城市内环、一、二、三环路的环状管网和向周边郊县辐射的放射性干管为主体，以中低压配气网络为辅的输供气管网体系，范围覆盖成都平原中心区，管道长度约4933公里，储气站3座，配气站14座，调压站85座，调压柜1297座，调压箱8586座。具有完善的调度指挥体系，实时监控管网和站场压力的安全监控系统，以及65万立方米储气能力的储配气设施，保障着城市的安全平稳输供气。

公司坚持“以情输送温暖，用心点燃幸福”的服务理念，设立了供气服务热线“962777”，建立了完善的客户服务、抢险应急、巡检维护体系，拥有分布全市的服务网点和抢险应急驻点，建立了SCADA 、GPS、GIS地理信息系统，为客户提供方便快捷的服务和可靠的安全保障。

公司坚持“勤奋、诚信、和谐”的企业精神，树立“报效社会、服务客户，回报股东、关爱员工”的企业价值观，加快企业发展步伐，建立起现代企业制度，完善法人治理结构，引进先进的管理经验和技术，不断提高企业的核心竞争力，把公司做强、做大、做持久，公司正朝着供气稳定、安全可靠、服务一流、管理科学的新型城市燃气企业迈进。