班组管理实操手册

前言

第一章认知班组管理

第一节班组管理概述

一、班组的定义

二、班组的组织类型

三、班组在企业中的作用

第二节班组长的角色定位

一、什么是班组长

二、班组长的地位与作用

三、班组长角色的独特性

四、如何把握班组长角色

五、班组长的权力和责任

第三节班组长的能力要求

一、班组长的专业能力要求

二、班组长的管理能力要求

三、班组长的管理风格要求

第二章班组人员管理

第一节人员管理术语

第二节定岗定员，优化结构

一、班组定岗管理

二、班组定员管理

三、员工定岗管理

四、人员储备管理

五、班组补员管理

第三节培训技能，适应需求

一、新员工培训

二、现场指导的误区

三、丰田式现场指导

四、实施多能工培训

五、轮岗计划的实施

六、技能培训的常用方法

第四节培养员工的职责意识

一、岗位意识——做好工作是本分

二、团队意识——协作是成功的关键

三、质量意识——质量就是尊严

四、成本意识——养成节约的习惯

五、时间意识——效率就是生命

第三章班组沟通管理

第一节沟通管理术语

第二节准确地下达指令

一、下达指令的原则

二、下达指令的方法

三、下达指令的注意事项

第三节有效地激励下属

一、赞美激励的技巧

二、愿景激励的技巧

三、榜样激励的技巧

四、压力激励的技巧

五、有效地驾驭员工

第四节快速协调各种冲突

一、冲突协调的原则

二、人际冲突的协调

三、资源冲突的协调

四、产量冲突的协调

五、质量冲突的协调

六、绩效冲突的协调

七、工作纪律冲突的协调

第五节与上司的良好沟通

一、明确与上司的关系

二、做好上传下达工作

三、处理多重指令的技巧

四、高效辅助自己的上司

五、成功管理自己的上司

第四章班组任务管理

第一节任务管理术语

第二节合理制订工作计划

一、工作计划的种类

二、工作计划的内容

三、工作计划的制订

四、工作计划制订要领

第三节轻松安排作业任务

一、召开班前会

二、做好生产准备工作

三、班组工作安排方法

四、计划变更的处理

五、多种少量作业管理

第四节生产交期的适时管控

一、合理分解交期目标

二、灵活分配资源投入

三、科学跟踪作业进度

四、处理作业瓶颈

五、交期延误处理措施

第五节全面掌控作业过程

一、适时掌控人员状态

二、密切关注生产变动

三、实时掌控生产速度

四、进行特殊工序管理

五、高效完成产品切换

六、有效处理生产异情

……

第五章班组物料管理

第六章班组作业管理

第七章班组现场管理

第八章班组质量管理

第九章班组设备管理

第十章班组安全管理2100433B

班组管理实操手册内容简介

《班组管理实操手册》编辑推荐：班组是企业最基层的生产管理组织。班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败。只有班组充满勃勃生机，企业才会有旺盛的生命力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。要想让班组充满活力，企业应做好班组的“四化”建设。

班组管理实操手册作者简介

杨靖，广东东莞一桥电子有限公司总经理，电子元器件研发和制造工程师，曾担任过工程主管、产品经理、工厂厂长等职务。长期从事电子产品的开发、模具设计、生产制造等工作，在生产线布置、生产工艺管理、质量管理等方面拥有丰富的实践经验。

孙东风，北京华通正元管理咨询有限公司工业管理研究员。多年外资企业生产管理经验，曾供职于法国XANAKX、MIM服装品牌生产厂家，负责生产订单的统筹与运作、现场管理等工作。在企业的班组建设与人员培训、作业分析与改善、品质跟踪和现场管理等方面拥有丰富的实践经验。

西方谚语云：“上帝存在于细节之中。”上帝是万能的主宰。因而按时下流行的说法，就是细节决定成败。

什么是细节？细节是事物发展中最细微的环节，最基本的元素或最细小的形态。一些关键的细节往往可以反映、影响甚至改变大局。

说千道万，不如实操实干！于是，笔者们组织策划了这套“企业日常管理实操细节”丛书。它的价值在于，对管理的各个领域，尽量从每个环节、每道工序、每个流程，甚至于每条生产线，介绍不容忽视的操作细节，力求“实际、实用、实操、实效”，满足企业对细节管理的要求，从而大大提高企业管理水平和经济效益，使企业昌盛，个人发达。

总结了园林工程的园建、绿化、水电等专业技术内容，从园林苗木质量分级、园林石材质量分级等方面阐述，填补这几个方面在行业上的空白。本书深入、具体地阐述细部做法，整合修正，更新陈旧滞后的行业技术规范标准内容。并把新规范标准替代或补充标龄偏老的规范。书中整合大量园林施工技术的照片，形象直观地阐述每个标准内容。

《园林工程实操手册》的内容涉及园林设计、施工、管理、研究等领域，是编著人员组织收集了深圳市四季青园林花卉有限公司经过二十多年积淀下来的《园林标准做法》的内容后编著成书。主要由两大部分内容组成：

第一部分园林施工及验收企业标准

第二部分园林规范标准，针对各园林绿化工程的特点和需要，内容包括：条例标准；设计标准；施工工艺标准；施工及验收标准；管理及养护标准

本书内容结构科学，实用性强，对于相关的园林法律、设计、施工、验收、养护等可以提供一些帮助。

本书是高等院校专业教材的参考用书，是实习的必修课。实操性强，是园林工程施工技术人员以及园林工作者的工作手册，同时，还是可给相关的园林法律、设计、验收、养护等提供参考与帮助。