班组管理从基础到技巧

祖林，国内制造管理权威专家，美国AITA国际职业顾问，PTT教授培训师，零牌专家组首席顾问，华南理工大学工商管理学院特聘讲师，深圳市企业管理干部培训中心运营管理专家。 现任中集集团、清华泰豪、华光电器、京石工业等多家上市公司、外资企业及民营企业高级顾问。擅长精力为企业运营系统改善、中高层干部培养合肥市团队建设，在执行力、企业文化建设方面有一定的研究。 曾多次赴日本、美国和马来西亚接受系统培训、参与国际交流和开展涉外业务，负责过中美大型基建项目，在企业经营管理方面有扎实的理论基础和丰富的实践经验。

上篇　基础管理篇

第一章　班组长的职责定位

第一节　岗位职责与任职资格

第二节　班组长能力模型

第三节　班组长职业发展

第二章　班组一日管理

第一节　班组一日管理全貌

第二节　现场巡查与问题发现

第三节　工作分工与配合

第三章　高效率班前会

第一节　班前会的目的和意义

第二节　召开高效率的班前会

第四章　班组人员管理

第一节　定岗定员与人员把握

第二节　员工培训

第三节　班组建设与风气培养

第五章　班组业绩管理

第一节　班组目标管理

第二节　班组业绩改善

第三节　班组业绩管理

第四节　合理化建议活动

下篇　管理技巧篇

第六章　有效沟通与人际关系

第一节　有效的班组沟通

第二节　跨部门跨级别沟通

第三节　班组人际关系

第七章　基础工作方法

第一节　研究方法　善于总结

第二节　十个基础工作方法

第八章　部下教导与有效激励

第一节　育人之心

第二节　部下教导方法

第三节　有效员工激励2100433B

本书由基础管理篇和管理技巧篇共八章组成，管理思路和软件性技巧相得益彰，观念革新与实操手法交融进行，值得制造型企业广大干部员工研读和借鉴。

上篇　基础管理篇

第一章　班组长的职责定位

第一节　岗位职责与任职资格

一、班组长的岗位职责

二、班组长任职资格

三、班组长选拔与聘用流程

第二节　班组长能力模型．

一、班组长工作状态把握

二、认清自己的不足之处

三、班组长能力模型

第三节　班组长职业发展

一、杰出班组长的四大特征

二、调整心态，成就杰出班组长

三、干部与企业的四种新型关系

四、班组长的职业发展路径2100433B

祖林，国内企业运营管理权威专家，全国知名培训师，战略人力资源管理实战专家，华南理工大学工商管理学院EDP特聘教授，中山大学MBA客座教授，零牌顾问机构首席顾问。

祖林老师从事企业管理及咨询培训20多年，目前致力于企业商业模式、营销模式和管理模式～体化运营研究，尤其擅长打造一体化管理模式、实现与商业模式和营销模式一体化运营。

祖林老师对精益生产和世界级制造有系统深入研究和成功本土实践，致力于协助中国企业走精益化道路、迈向世界级制造，由传统产业向先进制造业和先进服务业转型。将运营管理的思想、方法和工具运用于服务行业是祖林老师近几年的一大实践。

祖林老师服务过的知名代表企业有：中集集团、TCL集团、本田汽车、华菱集团、清华泰豪、安利(中国)、艾利(中国)等，目前担任多家知名企业的常年高级顾问。

《班组管理:从优秀到卓越》由基础管理和管理技巧两大部分组成，系统阐述了班组管理体系全貌和业务推进要点，提出了班组长应该具备的能力、素质以及班组管理中应该掌握的管理技能。《班组管理:从优秀到卓越》以精简的理论与实务案例为企业界提供有利参考，定能帮助国内众多制造型企业切实掌握班组建设的实战技巧，创建卓越的班组。