百事灵产品保障

随着移动存储产品的成熟和普及，消费者的需求也在不断提升，特别是以行业用户为代表的现代消费者，强调的不仅是产品的性能和价格，而且要求得到规范诚信的质量保证和完善有效的维修保养。但是从目前的移动硬盘市场来看，大体存在三类情况：一类是假冒伪劣产品，粗制滥造的外壳加上来路不明的盘体，除了用极其低廉的价格蒙骗不明就里的消费者，其他一无所有；另一类是以OEM贴牌生产的中低端品牌产品，这类移动硬盘虽然会有一年或两年的保修期，但是由于没有专属的技术生产线和维修机构，所谓的售后服务只是一纸空谈；最后一类才是拥有正规生产技术条件、售后服务较为完善的专业品牌产品，然而出于移动硬盘产品的工作环境复杂多变的高风险原因，目前包括旅之星、爱国者等知名品牌在内的几乎所有专业厂商至多承诺两年售后质保，唯一例外的是——美国矽霸电子出品的百事灵2.5英寸系列产品。 在当前移动存储同行们惊诧的目光中，百事灵毫不犹豫地为其2.5寸移动硬盘系列主流产品做出了“三年有限质保”（即主控电路三年质保，硬盘盘体两年质保）的售后承诺，这看似轻松的六个字，却开创了移动存储行业产品最长保修期的历史纪录，并且百事灵还出台了产品实行全国联保、保修期内可免费维修及更换零配件、维修期不超过七个工作日等售后服务。那么，矽霸百事灵何以对自己的产品如此自信？其超长质保的承诺的支撑点又到底在哪里？我们不妨就在百事灵2.5寸移动硬盘系列进行举例分析。

作为集生产、研发、销售为一体的国际移动存储行业巨头，矽霸电子（百事灵）公司不仅在规模、资本和人力资源方面拥有其他厂商无法比拟的优势，而且其技术研发和产品性能都已经达到目前国际最高水平，特别是其“百事灵”系列产品还通过了以严格著称的美国FCC、欧洲CE技术权威认证以及国际USB组织对USB2.0标准高速传输接口的认证。

对于移动硬盘来说，最重要的部分就是硬盘盘体，稍有硬件常识的人都知道，由易碎的硅制盘片和敏感的磁头组成的盘体非常脆弱，任何的倾斜或者震动都可能导致数据读取失败、磁头损坏甚至整个硬盘报废。为了保证移动硬盘防震抗摔并全天候正常工作，百事灵采取了矽霸电子特有的凝硅网抗震外衣（SGW）、柔性电路（F-PCB）和稳压滤波电路板芯片等先进技术。

（一）凝硅网抗震外衣（SGW）。普通移动硬盘一般都采用质地坚硬的外壳，将硬盘盘体紧密固定其中，殊不知在发生震动撞击时，这种坚固的“亲密接触”非但不能保护盘体，反而会因缺乏缓冲而增加硬盘损毁机率。为此，矽霸电子在其超强抗震移动硬盘产品中采用了凝硅网抗震外衣（SGW）技术，即采用高级凝硅材料在盘体外面包裹一层抗震、导热性极佳的网状“外套”，与耐磨防滑的人体学外壳一起组成了完美的安全屏障。 （二）柔性电路（F-PCB）。又称软性电路，即以聚脂薄膜或聚酰亚胺为基材制成的一种具有高可靠性的印刷电路。这种电路可随意弯曲、折迭，而且重量轻、体积小、散热性好，确保“百事灵”移动硬盘即使外壳破损或者盘体与电路板折成180度状态，也不会损坏盘体的数据接口。

（三）稳压滤波电路板。对于依靠USB接口供电的移动硬盘等产品来说，普遍存在的电流电压不稳是最大而最少为人所知的潜在危机。电压电流过弱会导致无法识别设备，而电压电流过强则可能导致移动硬盘烧毁受损，使用户莫名遭受与宝贵数据意外永别之痛。为此，百事灵移动硬盘在其电路板上它采用了独有的“稳压芯片”技术，保护硬盘运行在高电压时不被烧毁，同时采用高品质电容组成的滤波组件，有效抑制杂波串扰，令传输速度更快。

1，高品质的CY7C68300A型USB2.0控制芯片，属于USB高端控制芯片，传输速率高，传输1G文件只需45秒，工作稳定。

2，JM31AFMOFT管，有效防止过载，可将过载电压电流转化为热量散发。

3，直立式滤波电容，稳定控制电路电信号。

4，扼流线圈，稳定供电。

5，SPD芯片，可支持固件升级。

6，直插式IDE接口，有效防止接口松动。

7，独立电源接口，在主板供电不足情况下，可以提供额外供电。

8，整体电路设计精细，主控芯片和供电电路周边使用大量贴片元件，提高控制板的工作稳定性。 诚上所述，在百事灵移动硬盘“三年有限质保”千金一诺的背后，不仅显示着矽霸电子对消费者利益的高度责任感，更蕴含着一个国际知名品牌的雄厚实力和超强自信。作为移动存储的专业生产商和行业领军者，矽霸百事灵以实际行动传递着一个理性而科学的行业理念：告别盲目的价格大战，引导市场回归品质与服务的良性竞争。我们有理由相信，矽霸百事灵此举必将引起业界强大的反响，唤起其他移动存储厂商对产品质量与售后服务的重视，一个由技术品质与配套服务主导的新一代移动存储产品竞争时代即将到来。

个人应用消费类存储领域

----以高端个人商务应用及个人个性化应用为导向

·百事灵“中国风”系列主题移动硬盘

·百事灵ColorStick闪存

·百事灵2.5英寸M-Blogger移动硬盘

·百事灵1.8英寸M-Blogger移动硬盘

·百事灵2.5英寸移动证券移动硬盘

·百事灵1.8英寸移动证券移动硬盘

·百事灵2.5英寸指纹加密“移动证券”移动硬盘

·百事灵USB2.0COMBO

·百事灵USB2.0DVD-RWMULTI 通用办公类存储领域

----提供给企业级客户的移动办公全面解决方案

·百事灵1.8英寸铂金经典

·百事灵钻石闪存

·百事灵2.5英寸VII系列高速超薄移动硬盘

·百事灵2.5英寸V4系列高速超薄移动硬盘

·百事灵2.5英寸V5系列高速超薄移动硬盘

·百事灵2.5英寸V6系列高速超薄移动硬盘

·百事灵2.5英寸M-Office商用移动硬盘

·百事灵1.8英寸M-Office商用移动硬盘

·百事灵3.5英寸M-Office商用移动硬盘

·百事灵2.5英寸智慧键One-Touch-Backup移动硬盘

·百事灵3.5英寸智慧键One-Touch-Backup移动硬盘

·百事灵3.5英寸巨蟹座海量存储移动硬盘（Data-Bank）

·百事灵3.5英寸白羊座海量存储移动硬盘（Data-Bank）

·百事灵3.5英寸纯SATA移动硬盘

·百事灵T-One数码相机伴侣 专业办公类存储领域

----提供行业移动办公应用,以全方位高性能设计满足专业移动办公需求

·百事灵经典V8Pro2闪存

·百事灵64GB经典V8Pro2闪存

·百事灵2.5英寸V4系列超强抗震移动硬盘

·百事灵2.5英寸V6系列双星超强抗震移动硬盘

·百事灵2.5英寸V8系列双星宽温超强抗震移动硬盘

·百事灵“军火(Ammo-Disk)”移动电子硬盘 信息安全存储领域

----高端商务级别加密-采用商用最高级别指纹加密及电子密钥加密,海量数据存储,保障数据信息安全

·百事灵2.5英寸“宙斯盾(CipherShield)”密钥加密硬盘

·百事灵3.5英寸“宙斯盾(CipherShield)”密钥加密硬盘

·百事灵2.5英寸BDS535指纹加密移动硬盘

矽霸电子科技（北京）有限公司（Si-BayElectronics(Beijing)Corporation）是国际专业移动办公存储产品供应商，隶属于美国BUSLINK集团，是一家美国独资企业，旗下的具备国际领先技术的百事灵系列产品连续几年在欧美市场独占鳌头。 适应市场，引领市场是矽霸电子一直以来的发展理念；为客户最大程度提供满意产品和优质服务是矽霸电子的发展目标。公司成立伊始，矽霸电子就为中国国内用户引入了BUSlink集团在移动办公领域积聚世界领先技术的全方位产品和解决方案，更好地满足了国内用户的需求，深受市场青睐。2003年，为了更好地服务新老客户，更快捷地为客户提供服务，矽霸电子又在上海专门成立了分公司，形成了以北京和上海为中心辐射七大区遍及中国全国的营销服务网络。

客户的要求是我们进步的第一推动力，这是矽霸电子对“客户是上帝”这一理念的深层次的诠释。矽霸电子在激烈的市场竞争中始终坚守高品质的产品定位，旗下“百事灵”系列产品不论在外观或是在技术功能上都独领风骚。在外观上精心制作，配有多款颜色的设计，分别有湖蓝、铁灰、野灰、淡紫以及银白色等，个性而不张扬，轻松随意间尽显沉着睿智，高贵典雅，为用户带来完美无暇的外观感受。在

技术功能上，百事灵系列产品拥有业界独有的凝硅网抗震外衣（SGW）和柔性电路（F-PCB）技术，并且通过了严格的美国FCC、欧洲CE技术权威认证以及国际USB组织对2.0标准高速传输的认证。 秉承立足专业、创造完美的信念，矽霸电子厚积而发，与BUSlink集团技术研发中心紧密联系，加大对研发技术的投入和研发体系的建立，用新技术带来的新功能不断丰满百事灵产品系列，丰富产品应用；同时，不断完善的专业服务团队和推广专员，为用户提供最佳的全方位服务。展望未来，矽霸电子将更加重视人才的积累，以丰富的经营管理经验，永远饱含激情的销售队伍以及具有奉献和创新精神的专业服务队伍，强调全面的发展，不断追求卓越与完美，凭借实力和信誉，与广大客户、合作伙伴及员工携手共创美好未来!

中央国家机关政府采购指定产品； 2005年上海市消费者最喜爱产品；

2005年上海市消费者最信赖品牌；2002年度企业信息化活动优胜企业；2002年度上海市计算机行业协会首选产品；

国家电子计算机质量监督检验中心证书（移动硬盘）；国家电子计算机质量监督检验中心证书（优盘）。

2005年上海市消费者最喜爱产品 2005年上海市消费者最信赖品牌 2002年度企业信息化活动优胜企业 2002年度上海市计算机行业协会首选产品 国家电子计算机质量监督检验中心证书（移动硬盘） 国家电子计算机质量监督检验中心证书（优盘）

2005年上海市消费者最喜爱产品 2005年上海市消费者最信赖品牌

2002年度企业信息化活动优胜企业 2002年度上海市计算机行业协会首选产品

国家电子计算机质量监督检验中心证书（移动硬盘） 国家电子计算机质量监督检验中心证书（优盘）

一、保修：

保修日期自您购买之日（以正式购货发票日期为准，下同）起计算。

·百事灵1.8英寸移动硬盘：

两年有限质保服务（硬盘盘体一年质保，主控电路两年质保，保换期内如遇同型号硬盘断货或已经停产，用户可补差价升级硬盘）。

·百事灵1.8英寸博客移动硬盘：

一年质保服务（硬盘盘体一年质保，主控电路一年质保，保换期内如遇同型号硬盘断货或已经停产，

用户可补差价升级硬盘）。

·百事灵2.5英寸移动硬盘：

VII/V4/V8/M-OFFICE/TEAM-OFFICE/群组移动硬盘：三年无忧质保服务（硬盘盘体三年质保，主控电路三年质保，保换期内如遇同型号硬盘断货或已经停产，用户可补差价升级硬盘）。

博客移动硬盘（M-Blogger）：两年无忧质保服务（硬盘盘体两年质保，主控电路两年质保，保换期内如遇同型号硬盘断货或已经停产，用户可补差价升级硬盘）。

注：2006年10月16日之前出厂的产品是：三年有限质保服务（硬盘盘体两年质保，主控电路三年质保，保换期内如遇同型号硬盘断货或已经停产，用户可补差价升级硬盘）。

·百事灵3.5英寸移动硬盘：

三年有限质保服务（硬盘盘体两年质保，主控电路三年质保，单独销售的3.5寸硬盘盒提供二年质保服务，保换期内如遇同型号硬盘断货或已经停产，用户可补差价升级硬盘）。

注：2006年6月1日之前出厂的百事灵3.5英寸硬盘盒质保时间为一年；百事灵3.5英寸移动硬盘质保时间为硬盘盘体两年质保，主控电路一年。

·百事灵光磁系列产品：

一年有限质保服务（光磁机芯三个月，主控电路一年免费质保）。

·百事灵钻石系列闪存：

五年无忧质保服务（保修期内如遇同型号闪存断货或已经停产，用户可补差价升级）。

注：2006年2月1日之前出厂的百事灵钻石系列闪存质保时间为1年。

·百事灵经典V8Pro2系列闪存：

五年无忧质保服务（保修期内如遇同型号闪存断货或已经停产，用户可补差价升级）。

注：2006-2-1之前出厂的百事灵钻石系列闪存质保时间为1年。

·百事灵读卡器、PCI转接卡、PCMCIA转接卡：

一年无忧质保服务。

·百事灵、湾流数码伴侣：

一年有限质保服务（硬盘盘体及主控电路一年质保,保换期内如遇同型号硬盘断货或已经停产，用户可补差价升级硬盘。电池一个月保换;三个月保修）。

所购产品在保修期内正常使用和维护下，由本机元器件所引发之故障，经矽霸公司技术人员检测确认，可免费维修及更换零配件。

不能提供购货发票的以生产日期为准免费保修期顺延三个月。如本产品经维修后距保修期结束不足三个月，则该维修产品从交付您之日起，保修三个月（保换期内如遇同型号硬盘断货或已经停产，用户可补差价升级硬盘）。如有新产品、最新改动以说明书为准。

注：1．产品外壳、连接线、随机资料和软件介质等附件保修三个月。

2．与矽霸产品一起捆绑销售的其他产品或促销品，具体服务承诺请参照各自单独的保修证书。

二、用户送修：

如果您在使用中，矽霸产品出现故障，请拨打矽霸技术咨询热线，您可通过技术咨询热线获得矽霸认证服务机构的联系电话和详细地址，请您将故障产品送到就近的矽霸认证服务机构进行维修.

矽霸科技承诺您的故障产品将在七个工作日内更换/修复（不包括在途时间）。

中国境内全国联保（港、澳、台地区除外）/5天*8小时工作制。 三、不能享受“标准保修服务承诺”的情况：

属于下列情况的故障或损坏，无论是否在免费保修期限内，均不在免费保修之列。

1、产品已经超出保修期；

2、未按说明书要求，错误安装、保管及使用造成的故障或损坏；

3、非矽霸认证服务机构、人员安装、修理、更改或拆卸造成的故障或损坏；

4、因使用非矽霸部件导致的故障或损坏；

5、因意外因素或人为原因(包括计算机病毒、搬运、挤压、磕碰、划伤、撞击、高温、输入不合适的电压、腐蚀等)导致的故障或损坏；

6、因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾等）原因造成的故障或损坏；

7、其他非产品设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏。

8、工业生产及其它频繁测试。

四、特别说明：

本承诺仅适用于在中华人民共和国境内（港、澳、台地区除外）销售和使用的矽霸产品。

矽霸认证服务机构为您更换产品或故障部件后，原产品或故障部件将由矽霸或矽霸认证服务机构收回并享有所有权。

矽霸及矽霸认证服务机构仅承诺在本标准保修服务范围内为您提供规定的服务，如果在上述服务范围之外您有其他的需求，请选择矽霸认证服务机构的有偿服务或根据您的需要购买矽霸个性化的服务产品。

任何机构和人员（如销售商）在本服务承诺之外就您购买的产品向您做出的任何额外承诺，矽霸将不承担责任；您应向作出该承诺的机构或人员索要书面证明，以保证这些额外承诺能够兑现。

百事灵移动存储产品是为方便您移动数据之用，请您事先做好数据备份，如果因设备故障导致数据丢失，矽霸科技（北京）有限公司将不承担任何法律及赔偿责任。