北京悦装互联网科技有限公司简介

  “388元/，全屋优质主材”；“699元/，设计、主材、施工全包，20天完工”……“互联网＋”概念的风靡，让家装行业也搭上了网络快车。近年来，众多互联网家装平台纷纷成立，并推出“工期短、价格低、特省心”的家装套餐。

  面对传统装修市场长期存在的“散、乱、差”问题，消费者往往谈“装”色变。因此，当看上去既贴心又实惠的互联网家装问世时，装修新手们在心动之余也会疑虑：互联网家装“靠谱”吗?

  从毛坯到精装20天“从毛坯到精装20天，现在想想有点不现实。”近日，家住北京市房山区的郑先生准备对新房进行装修。面对众多互联网家装公司推出的“低价格+短工期”的套餐，没有任何装修经验的他动心了，决定注册抢购。

  据记者了解，目前市场上的互联网家装企业大致可以分为三类：一是信息中介平台，将整合后的装修信息与资源提供给消费者；二是卖场平台，通过电商身份切入家装领域；三是垂直企业，即自有设计师和装修团队的互联网家装公司。

  郑先生当时注册的是第三类公司，但却被告知要等待6个月，无奈之下他选择了传统装修公司。从开工到完工，花了近3个月的时间，在这个过程中，郑先生也对装修有了简单的了解：“光是做门就用了1个月，还真不知道20天能装出什么效果。”

  咨询了一些装修工人和家装公司后，记者对装修的平均工期进行了估算：水电隐蔽改造，5到10天；泥瓦工程，10天；油漆工程，10天；最后是地板、卫浴洁具、橱柜的安装，它们同时进行也需两三天。这样算下来，工期已有30多天，而这当中还可能出现各种突发状况延误工期。

  “20天完工的确可以赶出来。”某知名装饰公司营销中心总监张京告诉《工人日报》记者，但装修过程的很多环节是不以人的意志为转移的。以水泥为例， 不同的季节，水泥晾干的时间就有所不同。张京介绍说，120平方米的房子，他所在的公司平均装修时间为70天，“20天的工期是以牺牲质量为代价的”。

  对于各互联网家装公司推出的“388元/”主材包、“699元/”全包套餐，张京透露，这些套餐中虽含名牌主材，但同一品牌不同型号的材料，价格、质量差距都很大，而且不能排除某些材料专为套餐生产的可能。

  互联网家装需要资质吗？

  从拥有上万平方米样板房的装饰集团，到路边租一间门面就可接活的无名小店，多年来行业的低门槛造就了消费者对我国家装市场“水很深、猫腻多”的印象。在此背景下，随着互联网家装的崛起，家装行业似乎更让人看不懂了。采访中很多消费者都疑惑：家装公司需要资质吗？

  北京市建筑装饰协会家装委员会副秘书长石向明告诉记者，在北京市内，有经营多年的大公司，也有小作坊，甚至“游击队”，“究竟有多少人在做家装，谁也说不清楚。”

  据石向明介绍，目前我国对家装行业并没有强制性的资质要求，因此市面上的许多家装公司只要具备工商部门颁发的营业执照即可从事相关工作。只有涉及公共空间如商场、图书馆的公装工程时，才需要向住建委申请资质证书。

  记者随后致电北京市住房和城乡建设委员会建筑业管理处，一名负责建筑类企业资质审批及政策解答的工作人员告诉记者，前来注册并申请专业资质证书的多 是从事公装的装饰公司，住建委只对这些公司进行监管和资格审查。至于家装，因为资质认证并非从业的强制要求，因此只有少部分大型公司会申请家装资质证书。

  传统家装没有统一的资质要求，新兴的互联网家装就更没有相关的规范了。

  金波是北京某家知名装饰公司家装发展事业中心总经理，他所在的公司在家装方面拥有装饰装修承包二级证书。他无奈地告诉记者，按照目前的市场规模，拥有资质认证的家装公司完全不能满足消费者的需求，这也使许多小规模甚至不正规的家装公司有了“分蛋糕”的机会。

  把传统家装搬到互联网上“我觉得所谓的套餐是换汤不换药，只是换了形式，把传统家装搬到互联网上。”因为新家装修，家住北京的张先生把好几家互联网 家装公司都“研究”了一遍。张先生的直观感觉得到了金波的证实。金波向记者表示，“套餐”这种模式，传统家装公司早在10年前就推出了，并一度受到对价格 敏感的许多中低端消费者的青睐。

  张先生还质疑：“作为信息平台的互联网家装企业，在整个流程中以第三方监理的身份出现，但靠向装修公司收取信息费来盈利，能客观地做好第三方监理吗？”再三犹豫后，张先生还是选择了朋友推荐的传统家装公司。

  记者从长期从事室内设计的业内人士处了解到，目前互联网家装公司与线下施工方多属于合作模式，公司将项目外包给一些熟人公司，很难真正做到透明。同时，家装属于“低频高单价”行业，缺乏实体的互联网家装，在质量、售后方面都存在一定的风险性，泡沫感严重。

  除了风险以外，在张京看来，互联网家装对“套餐”的大力推行将对这个行业的个性化产生影响。“家庭装修本是个性化定制服务，‘套餐’的模块化和标准过于单一，是对家装个性特质的破坏。”（来源: 工人日报）

自2014年底以来，家装市场出现了多家打着互联网家装品牌的公司，透明、极致、便捷等广告语吸引了不少消费者。但也有消费者疑惑，什么叫互联网家装?它们与传统家装公司的区别是什么?

记者调查发现，目前北京市场上的互联网家装公司多以“高性价比”套餐招揽客户，并辅以互联网技术使消费者在获取信息以及支付等方面感到便捷，线上工作做得十分诱人。但家装工程周期很长，结果仍待观察。决定企业生死的是消费者的满意度，而不是噱头。

互联网家装公司相继出世

记者了解到，在不到一年的时间内，互联网家装公司如雨后春笋般出世，光北京消费者就能接触到不少互联网家装公司，相对知名的公司不少于5家。其中最为众人所知的莫过于爱空间装饰了，该品牌因获得了顺为资本的领投，曾被误认做“小米家装”而名噪一时。爱空间自称率先提出互联网家装概念，并作为“中国第一家标准化家装互联网公司”，要通过努力“解放一代年轻人的家装”。

在传统家装公司中，轻舟旗下的幸福亿家也宣称要打造互联网家装电商O2O领导品牌，另有行业媒体网转型之后直接做交易，在装修领域成立了房天下装饰，并发布了666元/平方米的“极限精装价格”，迅速吸引了一批消费者。自称是互联网家装开创者的有住网早在去年夏天，推出了第一款面向个人消费者的“百变加”产品，并迅速攻城略地，将北京作为其重要发展城市。由于有住网处在海尔集团旗下，百变加也被称为“海尔家装”，一度与“小米家装”进行了PK战。

互联网家装的概念还吸引了不少后来者，号称性价比第一的互联网家装品牌“蘑菇装修”打出了599元/平方米的价格，并在多个城市开展装修预约，该品牌的背后是家居建材团购网站——我要装修网，据称，该网将于今年6月将正式登陆北京。目前，网站已开启北京的预约程序。

以低价套餐吸引眼球

记者发现，目前的互联网家装公司有着共同的特点，第一个吸引人的就是标准化的低价套餐。尽管有住网推出的百变加产品出生时间更早，但爱空间推出的699元/平方米一口价装修套餐借小米名头一炮打响，几乎成为了互联网家装品牌价格基础的奠定者。爱空间699元套餐推出后，百变加一度与其掀起价格战，将价格调至599元/平方米，宣称其才是互联网精神下更为纯粹的高性价比。后来者蘑菇装修也以599元/平方米的价码来闯荡装修江湖。

今年3月诞生的房天下装饰则以666元/平方米“极致精装”价格去拼市场，凭借其庞大的媒体平台资源，迅速与品牌供应商达成合作，比如，东鹏瓷砖、圣象地板、科勒卫浴等。且“同材质同工艺价格直降30%”“远离家装暴利”等宣传语迅速获得部分消费者的青睐。轻舟幸福亿家在3月份的天猫家装狂欢节中也选择了666元/平方米的报价，该价格包施工、包主材、送设计，而且100平方米以上的部分才511元/平方米。

无论是599、666还是699，互联网家装公司提供的都是含施工、辅料、主材、基本设计在内的标准化套餐产品。也就是说，消费者家里装修需要的瓷砖、地板、橱柜、木门、洁具等大项都包含在内。与传统的品牌家装公司基础施工(施工加辅料)均价在200—600元/平方米相比，互联网家装公司提供的价格对于刚需一族无疑十分具有吸引力。

信息流程透明度不一

互联网家装公司还强调“透明”，但从记者调查了解到的情况看，目前其在家装流程和信息的处理上只能做到相对公开，而且各方信息公开程度也不尽相同。

相比传统品牌家装公司官网，爱空间、房天下、百变加、幸福亿家、蘑菇装修等号称互联网家装品牌的官网相对简单、清晰，由于他们目前只提供一款或两款套餐产品，信息能够清晰地展示在网页上。比如，合作品牌、装修流程、套餐所含内容、付款方式等，即便是不懂装修流程的消费者，通过浏览各公司网页，基本能大致判断装修总价等。这一前期获取信息的过程，与传统家装公司中消费者需要先与客户经理沟通，再与设计师沟通获取相应装修项目及报价相比，相对简便。

套餐产品的内容直接影响最终报价，仅是产品方面，各大互联网家装公司的信息公开程度也不相同。以套餐产品的实际内容为例，各公司均公布了套餐内所含的大项，如地板、瓷砖、涂料、水电改造、橱柜、卫浴产品、内门等，但产品的品牌型号以及施工项目的具体程度细致程度不一。房天下不仅给出了产品的品牌，还具体到产品的型号和花色，另有升级项目可选;百变加在施工项目中详细列了清单，具体到每个空间如阳台预留的电源数以及室内涂料颜色的选色等。但也有公司的产品信息透明度弱化了很多，产品具体型号一概不知，施工中的有些必备项目也有不合理的限定，如120平方米的房屋只包含一个卫生间，若是两个卫生间就需要单加钱等，需要消费者进行再次咨询或去体验门店感受实际的产品。

附加网络服务尚需验证

互联网给各行各业带来了不少便利，家装行业也不例外。互联网家装公司纷纷开辟了网上付款的环节，改变了家装公司需要线下付款的传统，给习惯网购的消费者带来了付款方面的便利。

还有的互联网家装公司推出了网络监控施工流程的服务。据了解，目前有的平台已经开发出了APP软件，让消费者通过软件对施工工地进行实时监控。爱空间则号称采用微信群的方式，将设计师、工长、消费者、材料商等都加入微信群中，实现即时沟通。消费者可以从微信群中了解到当天去家中施工的工人姓名、施工经验、当天的主要工作，晚上还能看到工人所发的施工图片以及最终的验收结果。

不过，并非所有互联网家装公司都能提供此类服务，有的目前只能做到网上引流和付款。至于消费者是否真能通过这种方式实现宣传中的“不用看工地”，仍然需要实际效果。