安徽东程建筑教育培训有限公司

A.东佰装饰前期服务流程

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1.通过公司网站、广告了解大本营装饰

2.免费专车接送至公司或现场参观，家装顾问接待客户、解答客户提问

3.客户与设计师初步沟通

4.设计师免费上门验房、量房，给出平面布置图和概算表

5.设计师出图和预算表

6.确认图纸和预算、签定合同

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B.东佰装饰施工服务流程

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1.现场交底

2.客户对材料进行验收

3.对装修中隐蔽工程进行验收

4.工程中期的验收

5,工程竣工，客户对全工程进行验收

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C.东佰装饰售后服务流程

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1.客户与公司签定保修单 整体工程保质2年，隐蔽工程保质是5年，终生维修

2.所有工程实施先行赔付制度

3.设立客户服务中心，拥有完善的服务体系

4.客户服务中心定期电话回访

5.设立工程维修部门，专职负责工程维修事宜。

6.总的原则：以消费者为中心，切实维护消费者的合法权益

公司软装部为客户提供整体软装设计（包括家居饰品、花艺、窗帘、地毯等的室内陈设与布置）、选材、预算的一条龙服务，主要承接样板房、销楼部、中高端家装、商业空间等软装配饰工程；为每一位客户提供最专业，最诚信的服务。　服务对象：

样板房、销楼部、中高端家装、商业空间。

东集软装部服务流程

初步接触→概念方案（免费）→签订设计合同（收费）→深化设计阶段→签订软装配套服务合同（产品合同）→订货、采购、陈设、安装、验收→饰后服务

一 、初步接触

介绍公司情况，了解项目信息，设计要求及时间进度。

二、概念设计阶段（免费）

根据客户提供平面图、效果图出概念方案。并可提供类似房型、类似风格的设计方案。（3～5日）提示：此概念方案包括平面布置、空间构思及概念设计，可提供参考图以确定风格、材质以及色彩等。

三、签订设计合同（收费）

概念设计经客户确认后签订《软装设计合同》，第一期设计费：按设计费总价的60%收取。

四、深化设计阶段

第二期设计费：深化设计，修改、确定最终方案。深化设计最终方案确定后按设计费总额的40%收取第二期设计费。深化设计方案根据设计合同要求通常包括：平面搭配、色彩配置方案窗帘布艺方案灯具配置方案家具配置方案装饰品及艺术品配置方案

五、签订《配套采购合同》

预算员根据设计方案出具购物清单及预算，签订《配套采购合同》。确定服务项目、确定软装产品的采购、定制及安装配套时间等。

六、订货、采购、陈设、安装、验收

设计师根据设计需要，跟踪部分主要产品的陈设、安装及验收。

七、饰后服务

回访跟踪、保修勘察及送修

上门测量收费标准：建筑面积150平方以下300元，建筑面积150~250平方500元，建筑面积250平方以上1000元。2100433B

公司专为高档别墅、公寓、宾馆、办公楼、工厂、大型公共场所等提供成套中央空调、空气能热水器的设计、施工、和专业售后服务等。2015年6月整合后，注册为安徽东昊机电工程有限公司，注册资金900万元人民币，集中央空调和空气能热水器的咨询、设计、销售、安装、维修及售后服务为一体，为用户提供完整的一站式系统服务。

公司是格力中央空调、空气能热水器亳州地区唯一一家专业销售代理，亳州地区唯一一家商用空调及空气能热水器厂家授权单位。目前公司拥有专业员工30余人。公司在设计方面，针对不同的工况，提供最合理的设计方案。在施工方面，公司拥有技术娴熟、经验丰富、分工明确的专业施工队伍，具有完善的施工设计组织和完善的现场管理制度及体系，使施工组织规范化、程序化、合理化。在售后服务方面，我们配备有独立专业的售后服务人员，具有完整的售后服务体系，为客户提供最快捷满意的服务。

公司自成立以来，由原来的年销售额不足50万元到2015年超千万元的销售规模，由原来一家售后服务网点到现在谯城区2家，三县3家的专业销售门店。

公司始终坚持忠诚友善、勤奋进取的格力精神，始终坚持“您的信任是我们生存之本，您的满意是我们不懈的追求”的企业理念。以创造节能舒适环保为己任，在提高用户舒适感受的同时不断探索和发展节能环保技术，优化设计方案，为创造节能型社会而努力。