ACD

俗称:也称排队机 ,更确切地说它是呼叫中心整个前台接入系统逻辑功能的描述:把接入的呼叫转接到正确的座席员桌前。

ACD基本信息

中文名 自动呼叫分配设备 外文名 Automatic Call Distribution
英文缩写 ACD 分 类 传输与接入

(ACD)

成批地处理来话呼叫,并将这些来话按规定路由传送给具有类似职责或技能的各组业务代表。其性能的优劣直接影响到呼叫中心的效率和顾客的满意度,是现代呼叫中心有别于一般的热线电话系统和自动应答系统的重要标志。

ACD造价信息

市场价 信息价 询价
材料名称 规格/型号 市场价
(除税)
工程建议价
(除税)
行情 品牌 单位 税率 供应商 报价日期
蹲式大便器 ACD506B 查看价格 查看价格

箭牌

13% 广州箭牌卫浴洁具有限公司
节能电子式信号灯 CD16-22ACD16-(AD16) 查看价格 查看价格

成敏

13% 大连渤海起重机器股份有限公司
断路器 CDM1-400M/3340 400A AC220V 引线500mm库存属性:订单;物料号:CDM1400M4003340ACD;装箱数:4; 查看价格 查看价格

德力西

13% 德力西电气有限公司吉林办事处
断路器 CDM1-100M/3340 100A AC220V引线500mm库存属性:订单;物料号:CDM1100M1003340ACD;装箱数:16; 查看价格 查看价格

德力西

13% 德力西电气有限公司吉林办事处
断路器 CDM1-100M/3340 40A AC220V 引线500mm库存属性:订单;物料号:CDM1100M403340ACD;装箱数:16; 查看价格 查看价格

德力西

13% 德力西电气有限公司吉林办事处
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施耐德

13% 福州因维思工业自动化科技有限公司
接触器 LC1D65ACD 查看价格 查看价格

施耐德

13% 福州因维思工业自动化科技有限公司
接触器 LC1DT60ACD 查看价格 查看价格

施耐德

13% 福州因维思工业自动化科技有限公司
材料名称 规格/型号 除税
信息价
含税
信息价
行情 品牌 单位 税率 地区/时间
暂无数据
材料名称 规格/需求量 报价数 最新报价
(元)
供应商 报价地区 最新报价时间
风机控制箱ACd2-fd ACd2-fd|1台 1 查看价格 广东中建普联股份有限公司 广东   2020-06-08
风机控制箱ACd2-shb ACd2-shb|1台 1 查看价格 广东中建普联股份有限公司 广东   2020-05-27
风机控制箱ACd1-xfbf ACd1-xfbf|1台 1 查看价格 广东中建普联股份有限公司 广东   2020-05-27
风机控制箱ACd2-rd ACd2-rd|1台 1 查看价格 广东中建普联股份有限公司 广东   2020-05-27
风机控制箱ACd1-plbf ACd1-plbf|1台 1 查看价格 广东中建普联股份有限公司 广东   2020-05-27
风机控制箱ACd2-gys ACd2-gys|2台 1 查看价格 广东中建普联股份有限公司 广东   2020-05-27
风机控制箱ACd2-1fdj ACd2-1fdj|1台 1 查看价格 广东中建普联股份有限公司 广东   2020-05-27
风机控制箱ACd1-f111 ACd1-f111|1台 1 查看价格 广东中建普联股份有限公司 广东   2020-05-27

1 、程控交换功能

ACD在本质上也是交换机的一种类型,必须具有程控交换机最基本的话务交换功能。

2 、排队功能

ACD必须具有话务排队的功能,所谓排队是指在内线都忙的情况下,外部再打来一个电话时按一定规则进行排队,一旦内线空闲时进行接入。

3 、路由功能

拨入ACD的话务可以根据一定的路由规则转发到响应的座席终端或其他的一些的终端(如IVR )。

ACD分为硬排队和软排队,硬排队是通过交换机等硬件设备的排队,可靠,但价格较高,还每个座席都需要开licence。软排队时基于软件的,只需开一个licence,通过IVR与人工座席连接,但是稳定性不够

(ACD)

即成批的处理来话呼叫,并将这些来话按指定的转接方式传送各个人工座席。用户首次打入客户服务系统,转接人工座席时是按人工座席的呼叫量转接用户电话。人工座席据客户的需要,将进行自动语音应答(IVR)的话路转接到人工座席上,客户将和座席人员进行交谈,接受客户预定、解答客户的疑问或输入客户的信息。

ACD常见问题

  • acd扭力扳手价格多少

    价格有高低      亲自行到商场选购哦

  • ACD导入后如何分割各图

    我在软件中导入了CAD图,我应该怎样把各平面图及剖面图进行分割呢,谢谢 答::::2009用分层,分构件、分段导出CAD图的方法。2013用分割图纸功能。

  • 有没有JPG格式转ACD的软件

    WinTopo 是一款将光栅(Raster Image)转换成矢量(Vector)图形的工具。WinTopo 的主要功能是将光栅图像中的单线和多条线转换成相应的矢量图形。此程序可转换扫描 的地质图或者...

ACD文献

快速电梯ACD4调试中文版 快速电梯ACD4调试中文版

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大小:6.5MB

页数: 44页

评分: 4.5

ACD-4 文件号:FOD-T-AM-019 FOD 调试手册 版本: 00 AM CH 日期: 2014-2-10 快速电梯有限公司 Express Elevator CO.,Ltd 页码 Page 1 目录 1. 说明⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 2 1.1 重要提示⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ .⋯ .2 2. 慢车调试准备 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ .⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ .⋯⋯⋯ ..2 2.1 通电前检查 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ ....⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ ..2 2.2 通电后检查 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ ..⋯⋯⋯ 3 3. GECB 参数设置 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ ........5 4. 慢车运行准备

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快速电梯ACD-4调试中文版 快速电梯ACD-4调试中文版

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快速电梯ACD-4调试中文版

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