TDMX2000功能特点

TDMX2000F/E/H型.分别具有4路和16路通话录音功能，无须增加其他设备，只需要将录音软件装在局域网内任意一台电脑上，即可对打进打出的所有通话进行全程录音。录音可以备份，可以转发、拷贝。适用用企业办公、销售、客服等电话录音。

录音软件安装后，电脑开机即可自行启动，无须人工开启。

登陆客户端软件后，来电时弹出显示界面，可显示来电人号码、来电人姓名、单位等中文资料(需要事先在网络电话簿上添加来电后保存)。CRM管理系统可以对客户进行有效的管理、分析和跟进。

TDMX-2000B系统内置4-32路的IVR语音导航功能，可把电话分级转接到指定的分机，语音导航采用多级菜单的结构，最大的级数可以达到16级，总语音提示时长为120秒。通过语音引导，可以引导客户进行电话转移，也可以进行信息查询。，最大可以设定16级，每级菜单可以设定10个选项:

语音导航电脑话务员提示语举例:您好!欢迎致电西部通讯，业务咨询请按"1"(按1后，可继续播放:个人业务请按1，对公业务请按2……)，业务受理请按"2";个人用户请按"3"，对公用户请按"4"，其它请按"5"，人工服务请按"0"

TDMx2000具有彩铃背景音乐以及彩铃语音话务员功能，客户可以根据自身需要定做专门的彩铃，任何时候都可以通过系统管理软件更换彩铃音乐。

将公司的欢迎语音更改为动听悦耳的专业彩铃，可以大大提升企业形象。同时也可以利用此功能更改设备转接电话的背景音乐，随心所欲的将背景音乐更改成自己喜欢的任何音乐，让呼入电话的等候音乐不在单调。

TDMX2000E型开放CTI接口功能，可以与第三方软件进行整合，实现各行各业的应用，整合后系统功能将更加强大，功能可以无限扩展。备注:CTI接口需要付费购买。

TDMX2000F、H型不支持CTI接口功能。

系统可以组建前所未有的超强会议，实现多方通话，最大支持一组16-64方，可同时召开8-16组会议。 7.局域网络编程维护

TDMX2000可以通过局域网和维护终端连接，这既解决了普通程控交换机只能和串口连接的距离限制(一般为几十米)，又解决了由于笔记本等非台式电脑没有串口无法维护的烦恼。

设备通过自有IP接入单位内部局域网，网内任何电脑都可以通过后台软件维护交换机。无需亲自到环境条件较差的机房。

TDMX2000系列主要型号有:TDMX2000F、TDMX2000E、TDMX2000E-1、TDMX2000B、TDMX2000H、TDMX2000P型以及TDMX2000呼叫中心一体机。

威谱TDMx2000系列的通讯商务平台实现了语音与数据真正结合的全数字结构的全新应用，为用户提供多元化的语音、数据通信、高增值的网络通信和控制一体化的解决方案。它具有可靠的稳定性、卓越的性能和无限的扩展性。安装和操作都更加简单容易，图型化的界面更给人耳目一新的感觉，使用更为简易、信息量更大。威谱系列设备的技术性能已处于国内领先水平，是商务通讯的最优解决方案。