SAGETEL L180

来自社区会员分享案例 5 则，均是磁带库日常运维中的典型故障。

在STK L180磁带库上爬过的坑

故事发生在几年前，在更换机房的一组光纤交换机的实施过程中，原光纤交换机因使用超限，决定将其更换为博科DS5100。交换机下联设备有存储、小型机、磁带库。光纤交换机使用端口zone，并反复确认了zone配置信息。切换当天，按照计划顺利实施。验证小型机和存储链路均正常。但业务验证时发现，NBU备份软件中，手动执行备份任务，有部分失败。

故障现象：

查看NBU备份软件中日志，关于执行备份任务的报错，发现在STK L180磁带库上执行的备份任务均失败。

检查过程：

首先，查看光纤链路标签，确认实施前后一致。接着，确认DS5100光纤交换机与L180磁带库的端口和ZONE划分也配置正确。然后，详细分析了交换机log信息，发现连接磁带机光纤卡的两个端口，只有FX流，没有RX数据流。

根据，以上故障现象及检查方式，基本上先排除光纤交换机和光纤链路的问题。问题聚焦在STK L180磁带库上。因平时很少出现问题，面对这台老古董，确实无从下手。

L180磁带库有3块光纤卡，其中一块为机械臂的光纤卡，另两块为磁带机的光纤卡。重新手动发起备份任务，观察老古董的工作，发现其机械臂可将磁带抓入磁带机，但两个磁带机均无法进行正常读写。备份任务无法正常执行。初步怀疑是两台磁带机的光纤卡有问题，可是磁带机上的光纤卡上连指示灯都没有，继续崩溃中。。。

硬着头皮在L180磁带机的面板中翻看信息，状态显示都正常无报错信息。继续仔细检查，发现两个磁带机的光纤卡速率speed仅为1 GBIT。 显示信息：speed : 1GBIT

1GBIT？会不会是跟新更换光纤交换机的端口速率不匹配呢？可是怎么修改磁带库的光纤卡速率呢？在面板上把所有选项翻个遍，根本没有更改端口速率的选项。心想，先不在这台老古董上浪费时间吧，去光纤交换机上改下吧。

紧接着登录到DS5100光纤交换机上，查看磁带机连接的端口模式为自适应，会不会是无法自适应1GBIT呢？决定将光纤交换机的该端口速率强制为1GBIT，修改后，重新执行备份任务，老古董的机械臂将磁带抓入磁带机中，然后就没有声音了。。。还是之前的故障现象。。。

马上跟光纤交换机厂商工程师确认，该型号交换机端口虽然可以强制1 GBIT，但硬件只能支持2 GBIT和4 GBIT以上。

看来，只能寄希望于修改这台老古董身上了，翻出已经落了灰的产品手册，看了2个多小时，终于发现了线索，L180磁带库在前面板上没有配置选项可以直接更改磁带机的光纤卡速率，只能通过修改LOOP ID值。LOOP ID 值为80，磁带机光纤卡速率为1 GBIT。Loop ID值 为126，磁带机光纤卡变为自适应。放下产品手册，赶紧跑到面板前，找到Loop ID的修改位置，将ID值改为126，磁带机的光纤卡速率变为自适应， 显示信息：speed : auto。

重新再NBU中发起备份任务，磁带机终于转动了。

（社区会员qq373793057分享）

AIX 7.1环境NBU备份Oracle rac数据库，磁带库驱动器故障导致备份失败案例

故障现象：

AIX 7.1环境下 NBU 备份oracle rac数据库时，磁带库驱动器故障导致备份失败。

报错提示为 driver load tape error。

故障原因：

根据报错信息定位由于带库驱动器无法正常装载磁带导致备份失败，通过WEB登录带库管理界面查看驱动器状态，发现带库驱动器offline状态。可以判断带库驱动器故障，同时log显示有驱动器error信息，确认驱动器故障后，在nbu Device Monitor界面禁用故障的驱动器，防止备份作业再次调起故障的驱动器，同时将驱动器里的磁带手工弹出，此时联系厂家更换驱动器，更换完成后再NBU上启用驱动器，进行作业备份，测试驱动器工作正常。

更换驱动器后备份恢复正常。

（社区会员qb306分享）

昆腾QUANTUM i40 物理带库备份失败案例

带库描述：QUANTUM i40 –HP LTO4 tape drive-head

故障现象：

win2003+NBU+昆腾i40物理带库，突然无法备份，系统能识别到带库驱动器，NBU软件也正常识别到磁带，但是无法备份。

检查过程：

1、将带库下架，拆除顶板，进行带库抓取，拿出，清洗，驱动器、机械臂、磁带物理状态检查，正常！

2、带库-SAN交换机-服务器，之间的链路状态检测，端口替换，光纤模块替换检查，正常！

3、NBU重新配置，驱动重打，还是无法备份。

最后联系昆腾原厂，现场诊断，原厂说可能是驱动器磁头磨损，带库管理界面无任何报错，最后将驱动器寄回原厂更换磁头，恢复正常！！！！

（社区会员ACDante分享）

TSM+昆腾磁带库的小案例

TSM6.3.4 +昆腾i500 环境。

故障现象：

由于带库使用昆腾i500，不属于ibm的嫡系部队，所以只能使用tsm 自动驱动程序进行驱动，开始的时候一直使用没有问题，直到有一天，其中的两个个驱动器读写报错，后来检查确认是磁带的问题，拿掉故障磁带后就好了，这时使用tsmdlst

重新使用识别扫描不好使，重启os和带库均不好使。

后来来个干脆的：

TSM服务器关闭，带库断电 10分钟，重新启动带库，服务器验证。

正常了。

再不行，我就准备杀招了（删除drive，path的定义）

这个问题啊，有可能还是tsm和带库版本兼容不太好的一面吧。

（社区会员董志卫分享）

TS3200卡带故障解决案例

机器：TS3200

管理系统：TSM

报错如下：

连接磁带库管理口状态如下：

控制器状态：

控制器1报错，显示超时查看磁带仓库分配状态：

从图中看出：控制器正在读写11仓磁带“W00007L5，且该磁带出现故障，原因应该为损坏磁带引起控制器卡带。

界面进行移动磁带，重新分配磁带，损坏磁带无法转入I/O仓

解决：

断电拆开控制器：

卡带

拔出损坏磁带后安装回控制器

重新上电，初始化需要时间

拔除损坏磁带后进行备份

2016-10-10-09.48.53

ANR0944E

QUERY PROCESS：找不到活动的进程。 (会话: 21)

2016-10-10-09.52.29

ANR2034E

QUERY EVENT：使用此条件时找不到匹配的项。 (会话: 23)

2016-10-10-09.52.29

ANR2034E

QUERY EVENT：使用此条件时找不到匹配的项。 (会话: 23)

2016-10-10-10.00.12

ANR2034E

SELECT：使用此条件时找不到匹配的项。 (会话: 21)

2016-10-10-10.00.13

ANR0944E

QUERY PROCESS：找不到活动的进程。 (会话: 21)

2016-10-10-10.09.43

ANR7808W

Sun Microsystems 库连接模块 libacs.dll 在该系统上不可用。

2016-10-10-10.09.45

ANR8470W

库 LB0.1.0.4 中驱动器 MT0.0.0.4 初试化错误。

2016-10-10-10.09.45

ANR8470W

库 LB0.1.0.4 中驱动器 MT1.0.0.4 初试化错误。

2016-10-10-10.10.00

ANR1414W

由于以前的写错误，卷 W00041L5 的访问方式是“只读的”。

2016-10-10-10.10.00

ANR1412W

卷 W00014L5 的访问方式是“unavailable”。

2016-10-10-10.10.00

ANR1412W

卷 892AABL5 的访问方式是“unavailable”。

2016-10-10-10.10.00

ANR1412W

卷 W00043L5 的访问方式是“unavailable”。

2016-10-10-10.10.00

ANR1412W

卷 W00009L5 的访问方式是“unavailable”。

2016-10-10-10.12.29

ANR0535W

节点 ORA_PRD（TDP Oracle AIX）的会话 1 的事务已失败 － 没有足够的安装点可用，不能满足请求。 (会话: 1)

2016-10-10-10.12.47

ANE4994S

TDP Oracle AIX ANU0599 TDP for Oracle: (25297138): =>(ora_prd) ANU2602E The object /adsmorc//arch_PRD_924861811_35538_1_20161010 was not found on the TSM Server (会话: 2)

2016-10-10-10.20.12

ANR2034E

SELECT：使用此条件时找不到匹配的项。 (会话: 4)

2016-10-10-10.20.14

ANR0944E

QUERY PROCESS：找不到活动的进程。 (会话: 4)

2016-10-10-10.20.26

ANR2034E

SELECT：使用此条件时找不到匹配的项。 (会话: 4)

2016-10-10-10.20.27

ANR0944E

QUERY PROCESS：找不到活动的进程。 (会话: 4)

显示失败

原因为拔插控制器之后，TSM无法直接online起控制器需要进入命令行手工执行命令online起

命令：q drvie 查看库转台

q path 路径状态

q libary

online起驱动器：update path tsmserver server1 srctype=server desttype=drive library=LB0.1.0.4 device=MT0.0.0.4 online=yes

最后TSM备份成功

（社区会员Diness分享）