ECHO呼叫器产品

1.无线接收器 型号U1 规格600*66.3*119mm

2. 控制器 型号U2 规格240*80*25mm

3.圆型发射器 型号U9 规格80*80*43mm

4.蛋形发射器 型号U8 规格88*63*55mm

5.中转器 型号U3 规格170*85*40mm

6.便携式接收器 型号U4 规格51*129*21mm

7.充电器5台型 型号U5 规格79*165*54mm

服务质量和形象对于服务型起来非常重要，尤其是中高端的场所，因为客人消费服务的比例要大于实物消费，大部分消费是在服务与环境上。服务质量包含两个部分:客人呼叫服务的复杂程度、服务员的响应速度和服务态度，无线呼叫器对服务响应速度能够全面提升和管理(在推广ECHO无线呼叫器产品上需要让客户进入一个精心设计好的框架内让他先入为主的感觉到什么是好的服务什么样才是好的服务)

呼叫器价值主要表现在以下几个方面:

1.提高回头率;服务质量提高、服务模式有特色、消费环境无打扰(有些高档餐厅在每个包房内都安设了服务人员，错误的认为这样可以提高工作质量。大部分消费人群他们不希望自己的隐私被窥探，希望与家人、朋友、生意伙伴单独相处。在这方面ECHO无线产品能很好的兼顾到这些方面)

2.提高翻台率;服务的速度加快了，使客人的消费时间缩短，增加了接待数量，自然增加了销售额(在节假休息日时由于人流量增大而服务人员有限，大量客人排队就餐。客人在点菜、买单、呼叫上都需要寻找服务人员，大大的降低了服务质量与速度。服务人员是不会关心服务速度慢的问题地，而老板错过的就是销售额，和客人的满意度。在这方面ECHO无线产品可以很合理的分配劳动力降低劳动强度)

3.提高二次点单率;很多消费场所，客人第一次点单后，可能有第二次点单的可能。如果服务速度慢或没有及时找到服务员，就极有可能放弃二次点单。据统计，这部分销售额一般占总营业额的5-10%。

4.降低管理成本;ECHO无线产品使服务场所的服务更加有条理，服务员的服务工作有明确的标准，无需人为监控，降低管理压力，提高管理的效率，节省管理人员。

5.降低人员成本;ECHO无线产品可以实现一对一、一对多、多对一的信息传达，工作更加有针对性，不需要包间门口站岗待命、不需要大厅巡视等服务请求，所以每个服务员的工作效率提高了，工作强度降低了，需要的人员减少了。

无线呼叫器2.发射器3.设定器4.中转器5.便携接收器6.扩音器市场及消费者分析 随着近年来中国居民收入水平的增加、生活节奏加快、工作压力大、消费观念的更新，推动了餐饮娱乐行业的迅速发展。中国消费者呈现三大发展趋势:

一、商务型消费增加。 经济的发展促使商务活动增加，商务应酬活动推动了高档次餐饮、娱乐的迅速发展。

二、替代型消费增加。 随着经济发展，居民收入增加，越来越多的人选择去酒店消费来代替自己做饭，这集中表现在近些年来年夜饭的火爆。

三、被迫型消费增加。 越来越多白领人士，时间紧工作压力大，也没有条件自己开伙做饭，他们出于无奈，没办法只能被迫在餐馆里就餐，这就促使快餐行业的发展。越来越多的公司交际及应酬也大大提高了娱乐行业发展。(无形之中也增大了餐饮娱乐行业服务量，增大了负荷)

随着经济的发展，消费、饮食习惯也在变化，餐饮娱乐的消费时段也随之发生变化。现代人工作繁忙，进餐娱乐时间不稳定，使餐饮娱乐行业的消费时段变得模糊。为适应这一需求，各种24小时营业的餐饮及娱乐大量涌现而出。这种随时供应，不分时段的便利与快捷正成为一种趋势。然而在24小时营业中怎么样提高服务质量降低管理成本却成了一个很大的问题。所以提高服务质量和形象，研究制定正确的方案，对餐饮企业来说是至关重要的。

近年来中国的餐饮娱乐行业经过多年的改革与发展，已进入一个新的阶段，市场竞争的形势也发生一些新的变化。ECHO公司也顺应时代的潮流一直致力于为餐饮娱乐行业提高服务质量和形象，在研究制定正确的方案。

1、无线呼叫器有利于提升服务形象

2、无线呼叫器有利于提高服务工作效率;

3、无线呼叫器解决紧急呼叫问题;

4、无线呼叫器可使服务管理标准化;

1.餐饮娱乐行业应用:无线接收器U1+无线便携式接收器U4若干+无线呼叫器U8、U9若干+无线中转器(视环境而定)

在总台安装一个接收器主机进行总体接收，每层楼或每个区域服务员配一个便携式接收器负责自己管理区域内的客人呼叫，各包房内安装一个无线呼叫器，当客人呼叫时，相对应的无线便携式接收器接收到信号的同时无线主机也可同时接收到呼叫信号。如果楼层或者隔墙较多的话，建议安装无线中转器。

2.医院行业应用:无线接收器U1+无线便携式接收器U4若干+无线呼叫器U8、U9若干+无线中转器(视环境而定)

在医护室内安装一个无线接收器主机U1，在主要护理或值班人员身上配备一个无线便携式接收器U4(这样的话可以避免医护人员不在主机旁时，也同样可以准确无误的接受到呼叫信息，U4可以声音和震动同时提示，让医护人员更好的接收到呼叫信息)，各床位安装一个无线呼叫器U9，当病人或病人家属需要帮助时按下呼叫器可以在第一时间传达给医护人员，这样一来提高了服务质量，减少了病人因寻找医护人员而耽误最佳治疗时间的风险。

3.银行、办公行业应用:无线便携式接收器U4一台+无线呼叫器U9若干

在银行行业内因为人流量大工作强度高，有些时候窗口工作人员在需要帮助如喝水、拿递资料文件、打印文件时如果自己去会耽误工作效率，而且在客人很多时没有办法完成，这样的情况下可以在每个窗口安装一个无线呼叫器U9，在后勤人员身上配备一个无线便携式接收器U4。这样在工作人员需要帮助时只需要简单的的按一下身边的无线呼叫器就可以第一时间传递给后勤工作人员，这样减轻了员工的工作压力提高了工作效率，简介的提高了客户的满意度。