94新版ISO9000质量管理和质量保证系列国际标准应用指南

作品目录

第一章 国外质量管理和质量保证标准综述

第二章 质量管理和质量保证的主要术语

第三章 ISO 9000族标准的选择和使用

第四章 质量管理和质量体系要素――指南标准的使用说明

第五章 质量保证模式

第六章 质量体系文件

第七章 质量体系认证与审核

参考文献

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ISO9000认证标准是国际标准化组织（International Organization for Standardization，简称ISO）在1987年提出的概念，延伸自旧有BS5750 质量标准，是指由ISO/TC176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的国际标准。ISO9000不是指一个标准，而是一组标准的统称。根据ISO9000-1:1994的定义：“ISO9000族是由ISO/TC176制定的所有国际标准。” ISO9000是ISO发布之12000多个标准中最畅销、最普遍的产品。

ISO9000质量管理体系

ISO9000质量管理体系是由国际标准化组织（ISO）制定,该组织是世界上最主要的非政府间国际标准化机构，成立于二次世界大战以后，总部位于瑞士日内瓦。该组织成立的目的是在世界范围内促进标准化及有关工作的发展，以利于国际贸易的交流和服务，并发展在知识、科学、技术和经济活动中的合作，以促进产品和服务贸易的全球化。ISO组织制定的各项国际标准是在全球范围内得到该组织的100多个成员国家和地区的认可。

质量保证标准，诞生于美国军品使用的军标。二次世界大战后，美国国防部吸取二次世界大战中军品质量优劣的经验和教训，决定在军火和军需品订货中实行质量保证，即供方在生产所订购的货品中，不但要按需方提出的技术要求保证产品实物质量，而且要按订货时提出的且已订入合同中的质量保证条款要求去控制质量，并在提交货品时提交控制质量的证实文件。这种办法促使承包商进行全面的质量管理，取得了极大的成功。1978年以后，质量保证标准被引用到民品订货中来，英国制订了一套质量保证标准，即BS5750。随后欧美很多国家，为了适应供需双方实行质量保证标准并对质量管理提出的新要求，在总结多年质量管理实践的基础上，相继制订了各自的质量管理标准和实施细则。

ISO/TC176技术委员会是ISO为了适应国际贸易往来中民品订货采用质量保证作法的需要而成立的，该技术委员会在总结和参照世界有关国家标准和实践经验的基础上，通过广泛协商，于1987年发布了世界上第一个质量管理和质量保证系列国际标准—ISO9000系列标准。该标准的诞生是世界范围质量管理和质量保证工作的一个新纪元，对推动世界各国工业企业的质量管理和供需双方的质量保证，促进国际贸易交往起到了很好的作用。

本书是根据广东大亚湾核电站设计、采购、制造和建造中的质量保证和质量管理实践，总结了核电站建设各个阶段中有效的质量保证和质量管理工作方法，同时结合GB/T19000-ISO9000质量保证系列标准和全面质量管理理论，提供给核电工程项目执行质量保证管理系统性的指导，也可供其它大型电力工程或大型建设工程项目参考。

内 容 简 介

铁路贯彻GB/T19000―ISO9000质量管理和质量保证系列标准实施

指南，包括四个分册，本书是铁路工业分册。本分册共分七章，重点介绍了

ISO9000系列标准的内容和概况；术语及概念；质量保证模式标准

（ISO9001）要点分析；质量体系的建立与运行；内部质量体系审核；质量体

系认证等。内容结合实际，可操作性强，便于工业部门贯标和开展培训工作。

本书可供铁路工业部门管理及技术人员学习，并可供有关人员参考。