2000版ISO9000族标准质量管理体系内审员实用培训教程

第一章：ISO版9000族标准概论

第二章：质量管理体系要求及理解

第三章：质量管理体系审核概论

第四章：审核方案的管理

第五章：内部质量管理体系审核活动

第六章：质量管理体系内部审核员

第七章：审核要点及案例分析

第八章：质量管理体系建立与实施

第九章：产品质量审核2100433B

2000版ISO9000族标准质量管理体系内审员实用培训教程全面性

一个符合条件的内审员，至少应熟悉并掌握应用ISO9000族标准的知识和ISO19011审核指南的技能，前者是评价质量管理体系是否符合标准的判定依据，后者是实施内部质量管理体系审核必须掌握的审核知识和技能，将两者结合起来，有机地形成一本完整教程是本教程的一个特点。同时还增加了质量管理体系建立和运行过程中内审员应掌握的各项知识。

2000版ISO9000族标准质量管理体系内审员实用培训教程及时性

最新发布的ISO19011：2002《质量和（或）环境管理体系审核指南》标准无论在审核术语和概念、审核原则审核工作管理、审核活动的内容上都有重要的变化。本教程有关审核的内容，全部以该标准为依据讲述，为广大企业审核工作向ISO19011转换了条件。

2000版ISO9000族标准质量管理体系内审员实用培训教程操作性

操作性审核是一项知识性和实践性相结合管理活动。本教程通过近百个案例的分析，讲解了ISO9001标准每个条款的审核思路和典型部门的审核技巧和方法。讲座中还拍摄有首次会议、现场审核的场景片断供参考。

内容介绍

《ISO9000族标准质量管理体系运行和改进(2000版)》全面阐述和解释了2000版质量管理体系系列标准，介绍了文件化质量管理体系建立编制原则，从实践出发介绍金华电业局编著的《质量手册》、《程序文件》等，最后介绍“三标”一体化管理。

2100433B

内容简介

《2008版ISO9000族标准质量管理体系内部审核培训教程》注重内部审核的规范性、实用性和有效性。规范性方面主要参照了国际认可的质量管理体系内部审核员教程；实用性方面主要是根据作者15年来从事内外部审核工作的实践经验和研究心得；有效性方面主要是作者在对众多客户质量管理体系咨询、认证实践过程进行分析、评价的基础上形成的原则及做法。 内部审核作为企业管理的检查工具不能仅停留在符合性方面，而应以有效性为重点；不能仅局限于质量管理体系标准范围，而应扩大到其他需要检查的企业经营管理领域。企业通过每次内部审核应能导致改进行为并取得成果，使企业成为最大的受益者。 但任何检查工具，只有正确使用才能达到预期效果。为此，作为合格的内部审核员必须具备两个前提条件：（1）正确理解并掌握选定的标准、文件和企业质量管理体系要求；（2）正确掌握使用审核的原则、方法和技巧。2100433B

前言

第一章 ISO9000族标准概论

第一节 ISO9000族标准的产生和发展

第二节 2000版ISO9000族标准的组成和特点

第二章 2000版ISO9000标准

第一节 主要术语

第二节 八项质量管理原则

第三节 十二项质量管理原则

第四节 八项质量管理原则与十二项质量管理体系基础的关系

第三章 2000版ISO9001标准在工程建设行业的理解

第一节 引言部分

第二节 正文部分

第四章 工程建设行业质理管理的基本内容

第一节 工程勘察单位质量管理

第二节 工程设计单位质量管理

第三节 工程监理单位质量管理

第四节 工程施工单位质量管理

第五节 主要建材质量管理

第六节 工程施工质量验收

第五章 质量管理体系文件的编制

第一节 质量管理体系文件的构成

第二节 质理管理体系文件的编制原则

第三节 质量管理体系文件编制要点

第六章 工程建设行业质量管理体系审核与评价

第一节 质量管理体系审核要点

第二节 质量管理体系综合评介

第七章 工程建设行业常用法律法规及技术标准清单

附录 工程建设行业质量管理体系文件范例

附录1 质量手册

附录2 勘察过程控制程序

附录3 设计控制程序

附录4 监理过程控制程序

附录5 施工过程控制程序

附录6 咨询过程控制程序

附录7 计算书编制规定

附录8 施工质量计划

参考文献 2100433B