中小城市住宅小区物业管理存在问题及其对策分析

城市住宅小区物业管理存在的问题与对策 [摘要]随着对传统福利住房分配制度的改革,物业管理这一新兴的管理模式改善了人们的居 住条件与居住环境,提高了人们生活质量。同时,存在于城市住宅小区物业管理一些深层次的 问题也逐步暴露出来。因此,本文主要根据城市住宅小区物业管理发展中突显的问题,如物业 管理法规与体制滞后、开发商遗留问题多等进行全面分析,提出相应的解决对策,以促进城市 住宅小区物业管理的健康发展。 [关键词]城市住宅小区物业管理问题与对策 改革开放以来,住宅建设飞速发展,大量住宅小区投入使用,带来了管理工作的变化,国外 专业化管理经验被引入,取得了较好的效果,并带动了全国物业管理工作的起步发展。然而, 随着它的蓬勃发展,接踵而来的种种问题也时不时地困扰着这个朝阳行业。目前物业管理法 制的滞后,体制不健全、监管滞后,从业人员素质偏低也将是影响它健

城市住宅小区物业管理存在的问题与对策

随着我国住房制度改革和住房商品化的发展,物业管理行业进入了一个迅速蓬勃发展的时期。与此同时,在物业管理的发展过程中,各种社会矛盾也逐渐显现出来。本文主要谈论了我国现在物业管理行业所面临的问题,在对问题的解决过程中,提出相应的对策,对于促进物业管理朝着健康、理性的方向发展,维护社会稳定、保障人们安居乐业具有十分重要的意义。

近年来,县域城市房地产业持续快速发展,但是住宅小区物业管理并没有跟上,由此引发诸多矛盾纠纷.其中,有物业管理体制不完善带来的问题,也有前期房地产开发遗留下来的问题,还有业主物业消费意识差等方面的问题.种种矛盾交织在一起,制约着住宅小区物业管理和服务水平的提高,影响和谐社区的构建.对此,行业主管部门必须加强管理,完善物业管理机制,规范物业管理企业服务行为,不断提高物业管理企业服务质量,引导物业管理企业步入良性循环轨道.

本文通过对我国城市住宅小区物业管理市场现状的调查研究,全面而系统地指出了城市住宅小区物业管理发展中的诸多问题,并分析了导致问题产生的各方面原因,旨在提出促进小区物业管理行业良性发展的主要对策。全文主要分为四部分:第一部分讲述城市住宅小区物业管理的发展现状;第二部分总结了城市住宅小区物业管理存在的主要问题;第三部分分析城市住宅小区物业管理存在问题的多种原因;第四部分就完善城市住宅小区物业管理提出相应对策。

城市住宅小区物业管理中存在的问题及对策

物业管理作为一个新兴行业取得了快速的发展，然而，随着它的蓬勃发展，接踵而来的种种问题也时不时地困扰着这个朝阳行业。在城市住宅小区发展过程中遇到诸多的困难和压力，暴露出很多问题和矛盾。目前物业管理法制的滞后，体制不健全、监管滞后，从业人员素质偏低也将是影响它健康发展的重要因素。因此，如何解决城市住宅小区物业管理所面临的问题，是一项长期的、艰巨的、紧迫的重要任务。

现阶段,随着我国城市化进程的不断推进,城市住宅小区物业管理存在的问题及对策分析,成为城市规划建设中的重要发展问题。在城市规划建设中,综合我国城市住宅小区物业管理市场的实际发展情况,积极地探究促进城市住宅小区物业管理工作发展的对策,对于城市住宅小区建设发展具有积极的意义。文章将简要分析城市住宅小区物业管理存在的问题及对策方面的相关内容,旨在进一步促进城市住宅小区物业管理工作顺利开展下去。

本文通过对住宅小区物业管理中存在的问题进行分析,并针对存在的问题制定完善住宅小区物业管理工作的对策,亦在不断的完善物业的管理工作,保证物业、业主和开发商的利益,认真履行各自的职责,减少纠纷和矛盾的激化。

三亚市物业管理是在中国物业管理处在发展初级阶段的大环境下形成和发展的,它自身的发展过程中不仅要面对中国物业管理现存的一些共性问题,还要解决因其国际旅游城市的城市定位和本岛居民、候鸟人群、流动性旅游人群混居的特殊居住局面所造成的一些物业管理的特殊问题。文章以三亚住宅小区物业管理为研究对象,提出了其发展中产生的一些亟待解决的问题,并给出了相应的解决对策。

针对目前住宅小区物业管理中存在的主要问题,以及业主反映最为强烈的一些问题,提出改革的方案和对策.

物业管理经过几年的发展,已逐渐趋于成熟,同时物业管理在其城市住宅小区中的作用也越来越大,已成为住宅小区中不可或缺的一部分。但是,虽然物业管理在改善城市居民居住条件和居住环境方面作用巨大,但其本身深层次的问题依然有待解决——物业费的收取问题,法律法规制度不健全等。从根本上解决这些问题,是物业管理行业健康发展的基本前提,是住宅小区和谐生活环境的保证,是我国现代化城市建设的基础要求。

物业管理经过多年的发展,已逐渐趋于成熟,同时物业管理在城市住宅小区中的作用也越来越大,已成为住宅小区中不可或缺的重要部分。虽然物业管理在改善城市居民居住条件和居住环境方面作用巨大,但是其本身深层次的问题依然有待解决——物业费的收取问题、法律法规制度不健全等。从根本上解决这些问题,是物业管理行业健康发展的基本前提,是住宅小区和谐生活环境的保证,是我国现代化城市建设的基础要求。

2012年第11卷第3期–111– propertyresearch物业研究 任不清楚，导致出现火灾事故难以追究责任。 四、加强居民区物业消防安全工作的措施 （一）提高对消防安全工作的重视程度 在居民小区的消防安全工作中，最重要的也是必须要 做到的就是提高物业领导对居民区消防安全的重视程度， 由上到下重视居民区的消防安全工作，给小区居民营造一 个安全的生活环境。 （二）对居民区保安进行消防安全工作的培训 保安负责整个小区居民的人身安危和财产安危，对小 区居民有着重要意义，所以物业管理公司在让保安任职 前，就要对他们进行消防安全工作的相关知识培训，以让 他们有能力帮助小区减少甚至消灭火灾事故，成为小区居 民的“保护神”。 （三）完善消防安全工作制度 由于以前没有完善的消防安全工作制度，相关责任也 分不清楚，为了能够明确职责，就应该制订相关的工作制 度，以使各项过工作落到

1 物 业 管 理 常 用 表 格 2 目录 物业管理常用表格 1．业主档案表 2．业主装修申请表 3．临时动火作业申请表 4．装修施工人员临时出入许可证 5．室内装修检查表 6．室内装修违规记录表 7．业主特约服务流水登记薄 8．业主委托出售登记表 9．业主委托出租登记表 10．业主委托出租钥匙移交登记表 11．租赁来电来访记录表 12．文化活动记录表 13．刊物来稿记录表 14．管理部门值班安排表 15．巡楼记录表 16．投诉处理表 17．业主月度投诉处理清单 18．月度回访清单 19．挂号邮件收发登记表 20．挂号邮件退件登记表 3 21．催款通知单 22．最后催款通知单 23．每月应收管理费明细表 24．管理费欠费两个月业主明细表 25．每月应收电费明细表 26．每月应收水费明细表 27．公共设施维修费用月度统计表 28．停车票使用情况月统计表 29．停车场收费每月汇总表

区住宅小区物业管理办法 为贯彻落实《物业管理条例》规范物业管理活动，保持物业管理在企业和业主、使用 人的合法权益，创造一个清新、整洁、文明有序的生产和生活环境，特制定本办法。 一、物业管理企业 1、本办法中的物业管理，是指物业管理企业受业主、使用人的委托，依据物业管理委托 合同，对物业的房屋建筑及其配套设施、设备、绿化、卫生、治安和环境容貌等管理项目 进行维护，修缮和整治，并向业主和使用人提供综合性的有偿服务。 2、从事物业管理的企业应具有独立的法人资格，从业人员应取得职业资格证书。 3、物业管理企业接受委托应与业主、使用人签订物业服务合同，其内容应包括服务范围、 管理标准、权限、期限、费用收支监督检查和违约责任等，并报送区物业主管部门备案。 4、物业管理企业应设立固定的服务场所，专线电话，专职工作人员24小时值班，确保及 时为业主服务。 5、物业企业应按等级收费，并由物价部门统一定价，

×区住宅小区物业管理办法 精品文档 ×区住宅小区物业管理办法 ×区住宅小区物业管理办法 为贯彻落实《物业管理条例》规范物业管理活动，保持物业管理在企业和业 主、使用人的合法权益，创造一个清新、整洁、文明有序的生产和生活环境，特制 定本办法，×区住宅小区物业管理办法。 一、物业管理企业 1、本办法中的物业管理，是指物业管理企业受业主、使用人的委托，依据物 业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其配套设施、设备、绿化、卫生、治安和环 境容貌等管理项目进行维护，修缮和整治，并向业主和使用人提供综合性的有偿服 务。 2、从事物业管理的企业应具有独立的法人资格，从业人员应取得职业资格证 书。 3、物业管理企业接受委托应与业主、使用人签订物业服务合同，其内容应包 括服务范围、管理标准、权限、期限、费用收支监督检查和违约责任等，并报送区 物业主管部门备案。 4、物业管理企业应设立固定的服务场所，专线电话，专

山东省城市住宅小区物业管理办法 《山东省城市住宅小区物业管理办法》业经省政府批准，现予发布施行。 第一章总则 第一条为加强城市住宅小区物业管理，保障业主的合法权益，维护住宅小区的生活秩序，改 善居住环境，提高城市文明程度，根据国家有关规定，结合本省实际，制定本办法。 第二条本办法适用于本省城市规划区范围内住宅小区的物业管理。 第三条本办法所称住宅小区，是指统一规划、综合开发、配套建设，并达到一定规模的居住 区。 本办法所称物业，是指住宅小区内的各类房屋和相配套的公用设施、设备及公共场地。 本办法所称物业管理，是指物业管理企业与业主根据合同约定，对住宅小区内的物业进行维护、 修缮等管理服务的活动。 本办法所称业主，是指住宅小区内各类房屋的所有权人。 第四条住宅小区物业管理应遵循公平、自愿、便民、互利和自我管理与专业服务相结合的原 则。 第五条各级人民政府应加强领导，积极推行

银川市住宅小区物业管理办法 第一章总则 第一条为加强本市住宅小区的物业管理，明确业主、物业管理 企业、开始建设单位以及有关部门的权利与义务，保障住宅小区 物业的合理使用，为居民创造良好的居住环境，根据国家及自治 区有关规定，结合本市实际情况，制定本办法。 第二条凡本市市区的新建住宅小区必须根据本办法实行物业 管理。本办法实施前已经验收交付使用的住宅小区应当依照本办 法积极创造条件，逐步实行物业管理。 第三条本办法所称物业是指房屋建筑、配套设施以及相关的 公共设施。本办法所称业主，是指住宅小区内物业所有权人， 包括私有房产、公有房产、单位房产的房屋所有权人。本办 法所称物业管理，是指业主委托物业管理企业对物业进行日常维 护、修缮、经营，以及对房屋产权人、使用人提供的综合性服务。 本办法所称物业管理企业，是指具备相应资质条件，经工商行政 管理机关登记注册，经营住宅小区

1 怡军苑物业管理常用表格 目录 1．业主档案表范本 2．业主装修申请表范本 3．临时动火作业申请表范本 4．装修施工人员临时出入许可证范本 5．室内装修检查表范本 6．室内装修违规记录表范本 7．业主特约服务流水登记薄范本 8．业主委托出售登记表范本 9．业主委托出租登记表范本 10．业主委托出租钥匙移交登记表范本 11．租赁来电来访记录表范本 12．文化活动记录表范本 13．刊物来稿记录表范本 14．管理部门值班安排表范本 15．巡楼记录表范本 16．投诉处理表范本 17．业主月度投诉处理清单范本 18．月度回访清单范本 19．挂号邮件收发登记表范本 20．挂号邮件退件登记表范本 21．催款通知单范本 22．最后催款通知单范本 23．每月应收管理费明细表范本 24．管理费欠费两个月业主明细表范本 25．每月应收电费明细表范本 26．每月应收水费明细表范本 27．公共设施维修费用月度统

xxx高尚住宅小区物业管理投标书 提纲 一、关于我们⋯⋯ （一）xx物业简介 （二）企业理念 （三）公司优势 （四）专业的顾问服务机构——顾问团 二、顾问项目概况 三、项目顾问服务目标 （一）服务原则 （二）具体目标 四、顾问服务的方式 五、项目顾问组简介 （一）组织机构图 （二）职责描述 六、顾问服务的内容及服务质量保证措施 （一）项目顾问基本范围 （二）项目顾问具体内容 （三）顾问服务质量保证措施 七、顾问服务工作进度表 八、项目顾问服务费 第一部分项目物业管理理念 第一章项目调研 为使管理服务工作更加贴近xxx高尚住宅小区中的“宅”与“人”， 我们深入现场调研，所了解的基本情况如下： 【xxx位于江宁开发区佛城路以南,将军南路以东,牛首河以北,占地 面积约79.7亩。江宁开发区按照高起点、高标准的开发战略，以建设xx新区、 高新技

1/45 目录 1.0前言 2.0[]项目简介 3.0物业管理人简介 4.0项目定位 5.0项目物业服务策划 6.0结束语 1.0前言 物业管理是楼宇建成设的延续和完善，是一个复杂的系统工程， 它不仅能够延长物业及附属机设备的使用寿命，也能够确保其 功效的发挥。在物业管理过程中，物业管理能够提高物业的价 值和附加值，也能为开发商、业主和使用人提供一个安全、舒 适、和谐、文明的工作与生活环境提供保障。为此，我公司为确 保今后物业管理工作能有条不紊地顺利启动和正常进行，在不同时期 为“”项目的开发商、业主、使用人提供良好的各专业项目的物业管 理服务。特通过标书的形式向贵公司表达我公司精诚努力与合作的愿 望，也为揭开我公司与贵公司绚丽的合作篇章，亮丽开篇。 2.0[]项目简介 2．1[]概况 “”项目位于，总占地