星级北京万豪酒店客房隔音及装修

政策与程序孝感宇济万豪大酒店 客房部 索引号pp-hk0001 页数2-1 分发:客房部各分部门制定2012/09/01 主题:办公室规章制度修订2012/11/01 政策:避免员工违反酒店、部门的规章制度 程序: 1.按酒店的标准，着整干净、整洁的制服穿着整齐制服到办公室签到和签退。 2.遵守工作时间和考勤制度，不迟到、不早退、不旷工，如果需要请假需按酒店的规章制度申 请. 3.注意个人仪容仪表.(按照酒店的仪容仪表标准) 4.公休和节假日由行政管家根据工作情况安排。 5.服从工作的分配与调动，听从上司的工作安排. 6.工作场所不许说方言或粗鲁大声喧哗。 7.准时参加部门的会议及培训。 8.在工作时间内不许在更衣室闲坐或睡觉。 9.不许使用客用设备及酒店物品。 10.工作时间内不许私自会客、打私人电话。 11.上司安排

酒店客房隔音装修怎么做 【正文】 酒店大多建于闹市，往往位于或毗邻繁华商业圈，在汇聚人气的同时，也提 高了酒店周边环境噪声的声压级。美国旅馆基金会调查统计结果显示，在影响酒 店客房入住率的几大要素中，噪音的影响已占据第四的位置。因此，在酒店建设

万豪酒店标准(2009)7A-客房及套房

万豪酒店集团 万豪酒店（marriott）是与希尔顿、香格里拉等齐名的酒店巨子 之一，总部位于美国。现在，其业务已经遍及世界各地。 1、万豪品牌的市场细分 在美国，许多市场营销专业的学生最熟悉的市场细分案例之一就是 “万豪酒店”。这家著名的酒店针对不同的细分市场成功推出了一系 列品牌：fairfield（公平），courtyard（庭院）、marriott（万豪） 以及marriottmarquis（万豪伯爵）等等。在早期，fairfield（公 平）是服务于销售人员的，courtyard（庭院）是服务于销售经理的， marriott（万豪）是为业务经理准备的，marriottmarquis（万豪伯 爵）则是为公司高级经理人员提供的。后来，万豪酒店对市场进行了 进一步的细分，推出了更多的旅馆品牌。 在“市场细分”这一营销行为上，“万豪”可以被称为超级细

酒店客房装修设计 酒店客房是酒店必不可少的一部分，这本分不是很受人们的重 视，觉得客房嘛，差不多就行了，其实不是这样的，酒店的客房也很 重要，如果客房不舒适或者不能给人留下印象，那么这个酒店的回头 客就会减少的，不利于酒店的长期发

商务酒店客房的装修设计2009年09月23日文章来源: 通常在城市商务酒店室内设计规划时，我们将其划分三个区块：一、客房区块；二、公 共区块；三、后场区块。客房区是酒店的主体部分，一般占酒店总建筑面积的60%以上，公 共区是酒店诸多功能集合区，一般占酒店总建筑面积25%左右，后场区是为酒店客人服务的

万豪酒店集团企业文化 【篇一：万豪国际酒店集团公司】 万豪国际酒店集团公司 编辑万豪国际集团（纽约证券交易所代号：mar）是全球首屈一指 的国际酒店管理公司，万豪在美国和其它69个国家及地区拥有 2,800多个业务单位。万豪国际集团的总部设于美国首都华盛顿，雇 用约128,000名员工。 公司名称 万豪国际酒店集团公司 总部地点 美国 经营范围 酒店业务 公司性质 美资 员工数 约128000人 财报收入 超过120亿美元（2011年） 1酒店简介 2囊括地域 3度假酒店 4酒店历史 5旗下品牌 6广告语 酒店简介编辑万豪国际集团（纽约证券交易所代号：mar）是全球 首屈一指的马哥孛罗国际酒店管理公司，万豪拥有遍布全球74个国 家和地区的接近3,700家酒店和17个品牌[1]。万豪国际集团的总部 位于美国马里兰

静谧的声环境——酒店客房声学设计 版权所有：《中国饭店》杂志（2008年12月刊）更新时间：2009-5-2910:03:08 撰文/邵亚君策划/杨海键王玉宇 专栏负责/现代设计集团华东建筑设计研究院有限公司 人类的文化经历了由自然文化、民族文化向科学文化的演进，而人类的文明也经历和正在经 历由原始文明、农业文明、工业文明向生态文明的演进过程。21世纪，人们摒弃了以牺牲 环境为代价的生产方式、生活方式和思维方式，开始创造新的生态。“声环境”这个新名词 作为生态环境的一个重要组成部分，也成为众多建筑设计师们研究的一个新课题。 随着人类社会的快速发展，城市越来越繁华的同时也变得越来越喧嚣。而作为闹市中转站的 五星级酒店，除了要提供给住客宾至如归的亲切感、周到优质的服务，良好合理的布局、完 善先进的设施等以外，还需要为住客提供一个良好的住宿“声环境”

房间号保养人 序号检查项目检查、清洁、紧固即修理待修理 1房号牌 2窥视镜 3门锁 4门铰链 5防盗链 6消防逃生指示图 7门扇 8门套（框） 9门吸 10密封条 11节电开关 12门厅开关面板 13床头板开关面板 14顶灯 15台灯 16廊灯 17夜灯 18不间断插座 19电话 20宽带上网 21二、三极面板 电话机22电话机 23外观 24图象 25音量 26频道 27遥控开关 37电机 38风扇叶轮 39电磁阀、滤网 40温度及风量开关 41冷凝水盘 42出、回风口 43外观饰面及构架 44挂衣杆、钩 45衣柜挡被杆 照明 插座面板 电视机 中央（风 机盘管） 衣柜 电器 空调 东岭安福山莊客房保养表 类别 一、主门 二、房间 第1页 46衣架 47外观饰面及构架 48抽屉 椅子49

五星级酒店客房布草标准（一） 五星级饭店的配备要求 毛巾浴巾每房2条。 面巾每房2条。 地巾每房1条。 方巾每房不少于2条。 浴衣每床1件。 软垫每床2只。 床上用品:床单每床不少于2条。枕芯每床不少于2只。枕套每床不少于2只。毛毯每床1条。床罩每床1条。 备用薄棉被（或备用毛毯）每床备1条。 注：视地区而定。 衬垫 每床1条。 卫生用品 香皂每房不少于2块，备皂蝶，每块净重不低于30g，其中至少于块净重不低于45g。 浴液、冼发液、护发素、润肤露每房2套，每件净重不低于35g。 牙刷每房2把。 牙膏每房2支，每支净重不低于10g。 漱口杯每房2只。 浴帽每房2只。 卫生纸每房2卷。 卫生袋每房1只。 拖鞋每房2双。 污物桶每房1只，放于卫生间内。 梳子每房2把。 浴帘每房1条。 防滑垫（若采取其他防滑措施可不放）每房1块。 洗

engineeringstandards section3–electrical intercontinentalhotelsgroup–asiapacific171 2005revisionallrightsreserved 3.8.guestroomrequirements.........................................................................172 3.8.1.general.....................................................................................................172 3.8.2.designcriteria...................

序号检查项目完好标准 1房号牌固定牢固；端正无歪斜；表面光洁，无破损、无污渍、粘合面无缝隙 、中心离地高度1700mm 2窥视镜 固定牢固；镜面光洁清晰；无破损、窥视清晰不变形、中心离地高度 1500mm 3门锁 固定牢固；表面光洁无划痕、无凹瘪损伤；电子卡开启反应敏捷；机 械部分开启关闭灵活自如、无松旷感、电池充足、各种功能正常 4门铰链固定牢固；润滑、无吱吱声；固定螺丝无松动、无缺损、统一；铰链 表面光洁 5防盗链 固定牢固；安装到位、功能完好;润滑、表面光洁;固定螺丝无松动、 无缺损、统一 6消防逃生指示图 固定牢固；粘贴到位、端正无歪斜;表面光洁、指示明了、无破损、 无污渍;粘合面无缝隙、离地高度为底边离窥视镜上口10mm. 7门扇 无变形、无破损、外观无污渍、油漆无剥落无色差;门扇与门框密合 无碰擦、门扇与地面之间的缝隙不大于5毫米 8门

酒店客房服务案例 1.对长期租用酒店客房的客人你应该怎样办? 答：做好长住客的服务工作，首先做到心中有数。掌握长住客的生活习惯，处处为他们 提供快捷的服务；了解长住客人所在国的国庆日，主要客人的生日等。向他们的国庆日、生 日进行祝贺，帮助长住客人解决急难的问题；另外应该把饭店的重要活动通知他们参加。定 期召开长住客座谈会，虚心听取客人的意见，改进服务工作，使长住客人到店如到家，处处 感到亲切、方便、舒适、安全。 2.客人投诉叫醒电话未叫醒怎么办? 答：(1)向客人道歉。(2)调查原因，看是机器故障还是人为的原因，并立即采取措施加 以处理，以免再次投诉扩大事态。(3)若由于叫醒电话确实未叫醒而给客人带来的损失，应 根据情况由宾馆或当事人给予赔偿。 3.遇到客人投诉怎么办? 答：两种方法交叉或同时使用。 方法一：(1)快速处理客人投诉是宾馆的

酒店客房降噪及声学设计 摘要：本文对成都市区繁华地段一五星级酒店客房进行噪声治理，通过在客 房玻璃幕墙侧增加隔声钢化玻璃，并对添加该钢化玻璃后客房的声学设计效果进 行分析，工程实施后，客房内噪声值达到舒适住宿要求，并通过详细的实测数 据、建立图形，进一步验证了该客房噪声的治理效果。 关键词：声学；酒店客房降噪；声学设计；噪声治理；钢化玻璃 abstract:room,afive-starhotelroomsinthedowntownareaofchengdu area,noisecontrol,throughacousticdesigneffectoftheincreaseinsingle-layer temperedglass,andaddthetemperedglassintheroomglasscurtainwal

2010年第7期 2010年第7期（第27卷总第161期）建筑电气 doi：10.3969/j.issn.1673-1093.2010.07.021 0引言 近几年，随着奥运会、世博会等大型国际盛会 在我国的陆续举办，我国的宾馆建设出现了一个 量和质的飞跃。这是一个国家发展的象征，也是一 个社会进步的体现。客房，其作为宾馆内向客人提 供服务的最重要的一个窗口，其设计及布置得好 与坏、超前与滞后，会直接关系到一个宾馆的形象 和定位。本文结合实例分析了目前三星级及以上 酒店客房供配电及智能化设计的理念。 1宾馆客房供电电源 1.1负荷分级 要准确制定出宾馆供配电方案，首先必须按 《旅游饭店星级的划分及评定》(gb/t14308-2003)明 确其星级标准，然后依照《旅馆建筑设计规范》 (jgj62-90)、《高层民用建筑设计防火

musicselectionhotel 雅乐精选-酒店 ref.编号 yl-hpk-001 supersedesno. 取代号: standardoperatingprocedures 客房部管理制度 effectivedate:july1 st 2017 生效日期：2017年8月16日 initiatedby:raoyucity 拟稿：饶裕市 signature: 签名： approvedby:generalmanager 批准：总经理 subject:roomservice 主题：客房服务 distributeto分发: owndivision/departmentstaff 客房部员工 1/22 standardoperatingprocedures 标准操作程序： 第六章客房部管理制度 一、

电器技术要求标准——康帝酒店集团版权所有二零一三年七月版1 目录 总则⋯⋯1 基本的电气系统⋯⋯1 配电⋯⋯2 照明设计⋯⋯5 照明控制⋯⋯6 动力⋯⋯8 应急电源系统⋯⋯8 消防报警系统⋯⋯11 中央控制站(消防指挥室)⋯⋯12 其他电气项目⋯⋯12 表15c-1–照明标准⋯⋯13 单元编制 本单元是17个单元中的一部分。. 要求综合考虑各单元的相关内容.参考符号是用以表示所参考的单 元，有进一步的详细说明 康帝专有机密资料 本设计标准的内容属机密资料，并归康帝酒店集团所有。未经康帝国际集团 授权同意，不得复制、泄露、发行和使用。 康帝酒店集团版权所有,不公开发行材料.保留所有权利。 15c-b 2005

清扫房间流程 单床房铺床程序： 拉出床垫 打床单，包里面的角 套枕头并放好 打开被套，套被套 包外边的角 推床垫复位 全面整理 铺平棉被 整理保护垫 步骤操作程序操作标准 1将床垫拉 出 1、弯腰下蹲，双手将床垫稍抬高，慢慢拉出。 2、将床垫稍拉出。 3、检查护垫，及时清理毛发。铺平保护垫，四个角的固定带套在 床垫上；发现保护垫上有污迹，及时调换。 2铺床单4、站在床外侧抖单。床单中线对齐床的中线，床单两边均匀。 5、检查床单，如有头发及时清理。发现床单破损、污迹、皱褶严 重等及时调换。 6、将床单拉平整，先包床内侧的角。四角包紧，边角全部塞进床 垫底下。 3将床垫复 位 7、弯腰将床垫缓缓推进床头板下。切勿用力过猛。 8、包床外侧的角。包角要求内角45度，外角90度。 4套棉被9、抖开被套，检查是否破损或有污渍。 10、将棉被均匀套入被套，四角定位准确；

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客房部节能降耗管理规定 一、目的 客房部在保证对客服务正常运行的情况下，减少物耗，更加有效、 合理的降低成本加大酒店纯利润，特制定本规定。 二、措施 1、打扫住客房时客人用过的拖鞋不给予更换，把用过的拖鞋整齐 摆放于床边方便并促使客人再次使用。 2、打扫住客房时客人打开的半瓶矿泉水不给撤出，直到客人退房。 退房后用半瓶矿泉水养房间内的植物。 3、打扫住客房时客人使用过的牙具不撤掉只给予补放牙膏，从而 做到了节约。 4、在清扫退客房时，房间内所有灯具、电器设备要求关闭，清理 卫生间和夜晚清理房间时除外。 5、在清理退房时，如发现能有价值的一次性用品（洗发水、沐浴 液、润肤露、纸张等）有回收价值的垃圾要进行回收（洗发水、 沐浴液可以一样的物品二合一）。 6、对于住客房的床上布草，可视清洁情况稍作整理，不脏的不予 更换，对长住客的床上布草，可视情况三天更换一次。 7、在清理卫生间时要注意节

酒店客房案例分析 7月10日下午15：40给客人送零钱时，8302的常客陈小姐讲：她从上个礼拜六入住到现在已有五天时间， 昨天她告诉楼层服务员今天把被罩换成新的，但回来后发现被罩未换，喝水的杯子未刷，地毯上有卫生纸 屑等杂物，且引水机上纯净水只有一指高，洗手盅内没有水不说，里面还有风干的果肉，引起客人的不满， 当班人员连忙向客人道歉，并答应客人处理好此事 案例分析： 我们经常讲要给客人提供优质服务，并且一再强调用心做事，给客人一个惊喜，但我们还要明白，我们的 所倡导的个性化、亲情化服务是建立在日常工作的基础上的，基础不牢，地动山摇，连顾客最基本的需要 （并且是顾客已经提出来了）都满足不了，再去谈用心做事无异于空中楼阁，用心做事要的是锦上添花的 效果，并不是用来弥补我们工作的失误。况且我们本来应该在客人开口之前完成我们的本职工作的，连我 们应该干的工作，都让客人来开口要求我们

客房设计建议 对于吸引会议和旅游需求客源至关重要的一些关键性客房项目 包括：床及床上用品的品质和舒适度；无噪音；功能实用、水压良 好的浴室；感应式照明和房间控制系统、以及适当的房内设施等。 通过参观宾馆副楼装修的样板房，结合宾馆实际情况，我认为宾馆 副楼客房装修应注意的有以下几点： 设计时尚的沙发或躺椅，重点突出其舒适性，并放置在房 间内一个可观赏最佳户外风景的区域； 内置式迷你吧，并提供一些小吃与饮品；冲泡茶、咖啡及 煮方便面的区域； 一个照明充足、特别定制的写字台和工作区域，但应注意 放在房间内一个“不太显眼的”区域。应在写字台附近设 置可接入宽带网络的端口； 良好的照明设施，中央控制开关应战略性的设在房门入口 处和床边； 浴室洗脸池应足够深，防止水流溅出，同时应置放在一个 高度便利、舒适的区域，方便客人使用； 可收缩的化妆镜、放大镜，不用时可收起贴墙放置；重要 的是必须方便实用，需要