日常收取物业专项维修资金交存指南流程图

物业专项维修资金缴交流程图 开发商、物业公司或业主委员会确认 （并加盖公章） 提供产权部门确认的购房合同 报维修资金管理中心审核 完清缴交手续 业主凭个人身份证提交缴交申请表

住宅专项维修资金收缴使用流程图 1.首期住宅专 项维修资金的 数额为购房时 按当地住宅建 筑安装工程每 平方米造价的 5%至8%缴纳。 2.业主分户账 面住宅专项维 修资金余额不 足首期交存额 30%的，由市人 民政府建设（房 地产）主管部门 会同同级财政 部门（业主大 会）制定。 根据中华人 民共和国建 设部和中华 人民共和国 财政部第 165号《住宅 专项维修资 金管理办法》 为了加强对 住宅专项维 修资金的管 理，保障住宅 共用部位、共 用设施设备 的维修和正 常使用，维护 住宅专项维 修资金所有 者的合法权 益. 住宅专项维修资金实行 专户存储、专款专用、所 有权人决策、政府

附件一 南昌市前期物业管理招投标 提供材料： 1.《南昌市物业管理项目招投标备案登记表》； 2.招标书 （1）招标项目简介、物业管理内容、范围、收费及服务 要求、对投标单位要求等； （2）招标活动方案（包括招标组织机构、时间安排、评 标委员会、评分标准等）； 3.开发企业资质证书（复印件）、营业执照； 4.其他相关材料：包括国有土地使用证、建设用地规划许 可证、建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证（复印件）、 项目总平面图（规划部门盖章）等。 南昌市前期物业管理招投标流程图 编制招标文件 招标方投标方 到市房管局物业处登记 1、招标人资格认定； 2、提交（报纸、网站）招标公告及招标方案； 3、填报《南昌市物业管理项目招标备案登记 表》 向招标方递交投标书 根据招标方案，确定： 1、开标时间与地点； 2、评标标准与方法。 在市房管局建立的物业管理招投标专家

长沙市物业专项维修资金使用流程图 （一般使用程序） 根据市委办公厅、市政府办公厅《关于下放部分市级经济社会管理权限的决定》（长办发[2014]4号），长沙市物 业专项维修资金使用预算费用3万元以下维修和更新、改造项目审批权限下放到区级管理部门。3万元（含）以上 维修和更新、改造项目向长沙市物业维修资金管理中心（以下简称管理中心）申请。 申请受理 物业服务企业、业主委员会或者相关业主（以下简称申请人）根据维修和更新、 改造项目向管理中心或物业所在地的区建设（房产）局提出使用申请，并提供由有 相关资质的维修单位编制的维修项目预算、维修方案和验收方案等相关附件（附件 1）。根据项目实际情况，需要提供建筑工程竣工验收证明和物管用房确认单（证 明）以及相关图纸文件的，申请人到外勘窗口咨询并填写相关表格（附件2）。 外勘 管理中心或区建设（房产）局受理申请报告及相关

住宅专项维修资金使用核准流程图 窗 口 受 理 承办岗位：规划房产局房产科 工作职责：对申报材料作形式性审查，决定是否受理 涉及资料：1、业主大会批准的维修计划决定；或专有维修资金列支范围内专有 部分占建筑物总面积三分之二的业主且总人数三分之二的业主签名； 2、物业维修专项资金使用审批表（一式五份）；3、专项维修资金使 用情况公示表及公示证明材料；4、维修工程预、决算单；5、一次动 用维修资金超5000元（含5000元）出具审计报告；6、维修资金使 用发票；7、工程维修的相关付款发票复印件；8、需要提供的其它相 关材料。(复印件加盖公章) 格式文书：①、审批表、②补正通知书、③不予受理通知书、④受理通知书、 ⑤现场抽查意见书 材料不全或不申请事项不属于本 符合法定形式行政机关职权范围 材 料 审 查 及 初 步 意 见 承办岗位：房产科工作人员 工作

流程图阅读指南 流程图是以简单的图标符号来表达问题解决步骤示意图。流程图的作用就在于建立统一的流程标准，可视 化流程设计工具可以将复杂的流程用清晰、简单、直观的图示方式展现出来，使业务人员、管理人员、技 术人员拥有一套共同的流程语言。本指南旨在介绍阅读理解流程图时所遵循的规范，以便于流程使用者更 好的读懂流程图，理解其中蕴含的管理思路，从而为流程的规范化、可执行及不断积累改进奠定基础。 2012年10月14日 【杰成咨询】版权所有 1 目录 一流程图的主要构件........................................................................2 二流程图的形式............................................................................

物业管理服务费日常收取工作流程图 财务部在客户/租户首期物业管理服务费到期前20日， 制作缴费通知单，发至客户服务中心 缴费通知单发出10日后，客户/租户未交纳物 业管理服务费 客户服务中心 物业管理服务费日常收取工作流程图 注： 1.财务部负责收费单，最后催缴单的制作，校核工作及最后催缴单发出后共同催缴工作。 2.财务部负责费用收取，汇总及分析上报工作。 3.客户服务中心负责收费单、催缴单、最后催缴单的接收，检查及发放工作，并负责具体催缴及收集客户 反馈信息工作，及时将具体情况上报或通知相关合作部门。 财务部统计未缴费的客户/租户，进行汇 总 经总经理、客户服务中心经理、财务部经理、法律顾问共同讨论，决定采取 必要措施追缴物业管理服务费 财务部根据实际情况，对仍未缴纳物业管 理服务费的客户/租户进行催缴 经总经理批准

日常物业管理服务内容 物业管理服务示意图： 物 业 物业的接管验收 入伙 安全护卫服务 环境保洁服务 机电、本体维修维护 交通、车辆管理 消防安全监控 公共秩序管理 保洁 地面卫生 地库卫生 生活废弃物处理 园林绿化养护管理 整体环境美化 公共维护 物业维护 房屋本体维护 电梯维修维护 机电设备维养 消防设备维养 智能化系统维护 公用设施维养 水电土暖维修服务 装修管理 投诉处理 楼层清洁 绿化 第一节内部运作流程 1、整体运作流程 整体运作流程说明： （1）整体运作流程的要求是全面、高效、合理，功能无缺项，管 理无盲点。 （2）整体运作流程的具体运行，按iso9000质量管理体系要求 进行。 （3）重视物业经营工作，确保本项目的社会形象和经济效益。 2、服务流程 客户管理服务 物品搬运放行 来访接待 开展各类社区文化活动 多项特约及专项服务 拟定方案组建机构交接验收日常

日常物业管理服务内容 物业管理服务示意图： 物 业 物业的接管验收 入伙 安全护卫服务 环境保洁服务 客户管理服务 机电、本体维修维护 交通、车辆管理 消防安全监控 公共秩序管理 保洁绿化 地面卫生 地库卫生 生活废弃物处理 园林绿化养护管理 整体环境美化 公共维护 物业维护 房屋本体维护 电梯维修维护 机电设备维养 消防设备维养 智能化系统维护 公用设施维养 水电土暖维修服务 装修管理 物品搬运放行 来访接待 投诉处理 开展各类社区文化活动 多项特约及专项服务 楼层清洁 绿化 第一节内部运作流程 1、整体运作流程 整体运作流程说明： （1）整体运作流程的要求是全面、高效、合理，功能无缺项， 管理无盲点。 （2）整体运作流程的具体运行，按iso9000质量管理体系要求 进行。 （3）重视物业经营工作，确保本项目的社会形象和经济效益。 2、服务流程 服务流程说明： 拟建立以客

日常物业管理服务内容 物业管理服务示意图： 物 业 管 理 物业的接管验收 入伙 安全护卫服务 环境保洁服务 机电、本体维修维护 交通、车辆管理 消防安全监控 公共秩序管理 保洁 地面卫生 地库卫生 生活废弃物处理 园林绿化养护管理 整体环境美化 公共维护 物业维护 房屋本体维护 电梯维修维护 机电设备维养 消防设备维养 智能化系统维护 公用设施维养 水电土暖维修服务 装修管理 投诉处理 楼层清洁 绿化 第一节内部运作流程 1、整体运作流程 整体运作流程说明： （1）整体运作流程的要求是全面、高效、合理，功能无缺项， 管理无盲点。 （2）整体运作流程的具体运行，按iso9000质量管理体系要求 进行。 （3）重视物业经营工作，确保本项目的社会形象和经济效益。 2、服务流程 服务流程说明： 客户管理服务 物品搬运放行 来访接待 开展各类社区文化活动 多项特约及专项服务 拟定方案组

物业接管验收流程图 一、实物部分验收： 开发商通知物业公司 约定验收时间 开发商、承建商、物业公司 组成验收小组 物业共用部位、共用设施设 备验收 房间内部设备设施验收 对机电设备、公用建筑/小型 设施、室外给排水等逐项验 收交接，填写记录：《工程 项目交接表》 对房屋建筑、给排水、电气 等每间、每项、每个逐项检 查验收，填写记录：《房屋 交接检查表》。 缺陷登记，填写记录《整 改项目验收表》 n确认检查结果 由施工方对缺陷部分进 行整改。 y 施工方、管理处对整改项 进行验证，填写记录：《整 改项目验收表》。 填写记录：《房屋交接验收单》； 《工程资料移交清单》；《房屋共 用部位及设施移交清单》； 《房屋附属设施设备移交清 单》。 注：1．经初验同意接管的楼宇，不等于楼宇质量完全符合国家及设计标准，开发商不能排 除承担整改质量缺陷的责任； 2．在相关规定的保修期结束时

物业服务有限公司应急预案汇编 人身伤害处置应急预案 1目的 规范各类突发人身伤害事件的处置工作，尽力控制事态发展、影响。 2适用范围 适用于各类人身伤害事件的处置。 3职责 3.1管理处经理为突发事件处置总指挥，发布突发事件处置中的决定、命令。 3.2管理员、各部门负责人为副组长，按照职责带领员工对事件现场进行处置。 3.3各岗位人员为突发事件处置成员，积极参与突发事件的处置。 4工作程序 4.1处置要求 4.1.1发现人身伤害事件或接到人身伤害事件的报告，应立即向管理处报告。 4.1.2管理处应组织人员对事件进行及时、有效的处置，控制事态的发展及影响。 4.1.3对事件处置应有相关记录，并妥善保存。 4.2各类人身伤害事件的处置 4.2.1人员坠楼的处置 4.2.1.1发现人员坠楼或接到人员坠楼的事件报告，应立即向管理处报告。 4.2.1.2监控中心立即将摄

建 设 手 续 办 理 指 南 土地出让 勘察、设计招标 勘察、设计合同备案 设计方案报审 建设用地规划许可证 项目环保验收人防工程验收安全验收 人防审查国土土地使用证 建设工程规划许可证 建设工程消防设计审核建设工程项目报建 施工图审查 工程招投标及备案（施工、监理招标） 施工合同备案监理合同备案规费缴纳安全监督报监 质量监督注册 建设工程施工许可证 项目消防验收 建设工程规划竣工验收 建设工程竣工验收 工程项目竣工档案合格证 建设工程竣工验收及备案 建设工程竣工结算备案 自建房产权登记 规划设计条件环境影响审批土地预审 工 程 手 续 办 理 流 程 图 项目立项 一、建设项目立项 事项名称建设项目立项 办理部门经济科技发展局联系电话办理时间（工作日）4 所需材料 1、项目备案申请表； 2、项目申请报告； 3、企业法人营业执照副本复印件（预核名通知）； 4、组织

深圳市住房和建设局业务办理中心 thebusinessservicecentreofbureauofhousing&constructionofshenzhenmunicipality 深圳市住房和建设局网站网址:www.***.***市政府统一公开咨询电话：12345自动语音服务电话：83788939 服务指南之三 3.1.5施工（监理）公开招标办事总流程图指南 （适用于资格后审） 招标人通过深圳建设工程交易服务网上传报建数据后，到市住房和建设局业务办理中心指定窗 口办理招标公告和招标组织形式备案、招标文件备案手续（详见指南2.4、3.2、3.3、3.3.1）。招标 公告与招标文件（含附件）须同时在“深圳建设工程交易服务网”（http://www.***.***） 的“资格后审专区”发布。 投标人无需进行投标报名

爆破作业审批指南 事项名称爆破作业(b级以上)审批（c类） 事项类别行政许可事项 办事依据 《中华人民共和国民用爆炸物品安全管理条例》 《爆破安全规程》（gb6722-2003）、《爆破作业项目管理要求》 （ga991—2012） 受理机构市公安局治安支队 决定机构市公安局 办理条件 1、爆破作业单位必须具有《爆炸物品使用许可证》、《爆 破企业承担爆破资格等级认证书》。 2、有相应的爆破技术人员： b级爆破必须具有高级技术职称的爆破工程技术人员1人以 上。 3、进行爆破作业，必须遵守爆破安全操作规程。 申请材料 在城市、风景名胜区和重要工程设施附近实施爆破作业 的，爆破作业单位应向爆破作业所在地设区的市级公安机关 提出申请，提交《爆破作业项目许可审批表》以及下列材料： 1、设计施工、安全评估、安全监理单位持有的《爆破 作业单位许可证》、工商营业执照及复印件。 2、

介绍了物业专项维修资金(以下简称维修资金)管理系统开发的目的及功能的实现,系统采用soa体系结构,实现了维修资金管理工作中的资金归集、资金使用、分摊计息等功能,为维修资金管理工作提供了有效的管理手段。

关于加强住宅物业专项维修资金管理工作的通知 沪房地资物[2006]286号 市房屋维修资金管理中心、各区（县）房地局： 为进一步贯彻《上海市住宅物业管理规定》，加强住宅物业专项维修资金管 理，针对住宅物业专项维修资金（含公有住宅售后三项维修资金）归集和使用管 理情况专项检查中发现的问题，现就加强本市住宅物业专项维修资金管理的有关 工作要求通知如下： 一、加强对业主大会、业主委员会的指导，进一步规范专项维修资金使用行 为 各区（县）房地局要加强对业主大会、业主委员会的业务指导和政策培训， 严格规范专项维修资金使用决策程序，要通过指导订立物业服务合同、业主大会 议事规则、业主公约等，规范专项维修资金的使用，并引导业主大会、业主委员 会通过中介机构加强对专项维修资金的使用管理。 住宅物业管理区域内的共用部分需要大修和专项维修、更新、改造的，物业 管理企业应当编制实施方案，

北海市物业专项维修资金管理实施细则 　　 　　第一章总则 　　 　　第一条为加强我市物业专项维修资金管理，保障物业共用部位、共用设施设备维修、更新、改造，维护物 业专项维修资金所有者的合法权益，根据《物业管理条例》、《广西壮族自治区物业管理条例》和《广西壮族自 治区〈住宅专项维修资金管理办法〉实施细则》的规定，结合本市实际，制定本实施细则。 　　 　　第二条本市城市规划区国有土地范围内非单一产权的商品房、售后公有住房等物业专项维修资金的交存、 使用、监督和管理，适用本实施细则。 　　 　　本实施细则所称物业专项维修资金是指业主交存的专项用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后物业 服务合同约定以外的维修、更新、改造的资金。 　　 　　第三条本实施细则所称保修期，是指自开发建设单位或公有住房售房单位将住宅交付给业主之日起计算。 保修期限应根据不同的房屋建筑工程、部位、部件，按照法

建设工程报建施工图联合审查指南及流程图 事项名称建设工程报建施工图联合审查 事项类别办事服务事项 办事依据 1.常德市人民政府《关于深入推进行政审批制度改革加强政务中心建设的意见》（常政发 〔2009〕8号） 2.常德市人民政府办公室关于印发《常德市建设工程报建施工图联合审查实施办法》的通 知（常政办发〔2009〕19号） 受理机构市政务中心住房城乡建设局窗口 决定机构市住房城乡建设局 办理条件 1.建设工程按照法律、法规规定的基本建设审批程序，依法办理了施工图审查之前的行政 审批手续； 2.建设工程由符合资质要求的设计单位进行设计并且已经完成整套施工图。 申请材料 1.建设部门所需资料 （1）发改委立项(备案)文件或可研报告批准文件 （2）规划部门审批文件: ①规划设计条件(要点) ②经规划部门审批的总图和单体方案图 （3）《常德市限额以下建设工程设计审核登记

1/2 食堂日常工作流程 按规定时间抵店 办理领导交办工作 内务检查（早例会） 卫生清洁 严格遵守相关规定早餐 卫生清洁 严格遵守相关规定 午餐 根据情况进行宵夜准备工作卫生清洁做好交接工作 严格遵守相关规定 晚餐 晚餐前准备 卫生清洁早餐前准备 请领申购所需物品午餐前准备办理未尽事宜 2/2 宵夜严格遵守相关规定 做好工作记录卫生清洁值班

采购入库流程 送货核对货物接收检验处理入库输入输出工作说明 iqc 仓 管 员 采 购 员 记 帐 员 财 务 员 物 控 员 开始 1.制作到货 排期表 2.送货单 核对相符 3.暂收入库 4.送检 5.检验是 否合格 7.办理入库 8.办理录入 结束 y y 9.办理确定 10.办理审核 1.输入：供应商预计送货日期 1.输出：到货排期表 2.输入：供应商送货单、货物、采购 订单、到货排期表 2.输出：单物核对结果 3.输入：确认物料接收信息 3.输出：暂收入库 4.输入：接收的物料及数量 4.输出：送检单 5.输入：送检单 5.输出：送检结果 6.输入：送检不合格结果 6.输出：不合格品处理结果 7.输入：送检合格数量 7.输出：入库单 9.输入：入库单 9.输出：入库单办理录入 10.输入：入库单办理录入 10.输出：入库单办理确定入仓 10.输入：入库单

目录 前提：..............................................................................................................................3 1.流程图格式..............................................................................................................4 1.1流程图常用形状的使用说明.............................................................................................................4 1.1.1开始/终结符