更新日期: 2025-02-17

丽江市水利局首问责任制实施细则

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丽江市水利局首问责任制实施细则 4.4

丽江市水利局首问责任制实施细则 (2008年 3月 20日) 为贯彻丽江市人民政府转发《云南省人民政府关于 在全省行政机关推行服务承诺 首问责任制 限时办结制》、 《云南省人民政府关于省政府部门及州市行政负责人问责 办法》的通知(丽政发〔 2008 〕5 号文件)精神,加强服 务管理工作,增强工作人员群众利益无小事的意识,规范 工作人员的行为,方便群众办事,促进公众监督,促进干 部队伍的作风转变,树立良好社会形象,及时处理和解决 群众来信、来电、来访工作,实施首问责任制。 1、首问责任制和责任人 首问责任制是指其他单位和人民群众来信、来电、来访 时,所接 触到的第一位工作人员,都负有接待、答询、处 理、解决、办理或协助办理的责任制度。第一位接待群众 来信、来电、来访的工作人员即为首问责任人。 2、首问责任制工作程序 1)首问责任人要认真处理人民来信, 主动热情的接待 每位来访 人员,并向来

首问责任制度 (2)

首问责任制度 (2)

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首问责任制度 一、目的 为了不断增强各部门工作人员的服务意识,提高办事效率, 树立良好的公司形象,快捷、规范、优质地为自来水用户来 访人员排忧解难,根据公司实际情况,特制订本制度。 二、首问责任制的基本要求 凡来人、打电话到公司的单位和个人(以下简称为“办事人”) 到公司各部门办理工作业务或咨询供水的有关问题,被咨询 的第一个职工即是首问责任制第一责任人。 首问责任制是指首问责任人(第一人)对于办事人所提出的 问题必须耐心细致地负责解答,处理或指引承办股室的服务 态度。 三、首问责任制实施范围 首问责任制实施范围为公司所有股室。 四、首问责任制的职责 1、办事人来公司办理有关事项,首问责任人必须认真接待, 在态度上必须热情主动,在语言上必须文明规范。属首问责 任人职责范围以内的要及时准确地予以办理;对于手续不全 或不符合规定的必须向办事人认真说明需要补充的手续、要 求等。不得以任何借口

首问责任制度

首问责任制度

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太原市华阳信通科技有限公司 1 首问责任制度 一、目的 为树立良好的企业文化,强化服务意识,提高服务质量,确保公司各 项流程有序而高效运作,特制定本公司首问责任制度。 二、适用范围 本制度适用于公司所有领导与员工。 三、定义 凡第一位接待公司内部及公司以外人员来电或来访的公司职员为首问 责任人。 首问责任制是指首问责任人必须尽自己所能给服务对象提供最佳满意 的服务,负责处理或督促相关部门直至最后解决问题或给予明确答复的负 责制度。 四、基本原则 接待客户,周到热情;问明情况,记录详尽;本职范围,当场解答; 复杂问题,及时转达;第一受理,责任不推;有问而来,满意而归。 五、职责范围 (一)属于首问责任人职责范围内的事项: 1、能当时办理的事项,首问责任人应按照规定程序立即办理或给予圆 满的答复; 2、不能当时办理完毕的事项,要耐心说明原因,在办理完毕后及时反 馈处理结果。如需要较长时间办理

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首问责任制度(正式)

首问责任制度(正式)

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首问责任制度(正式) 4.4

新疆橄榄建材配货中心优质服务 首问负责制 为了进一步促进“中心”工作人员的服务效能建设,改进工作作风,提高工作效 率,保证服务质量,确保商户满意,特制定本制度。 制度规定商户来访时,“中心”在岗被询问的工作人员即为首问责任人。要求首 问责任人对商户提出的问题或要求,无论是否是自己职责(权)范围内的事,都要给 商户一个满意的答复。对职责(权)范围内的事,若手续完备,首问责任人要在规定 的时限内予以办结;若手续不完备,应一次性告之其办事”中心”的全部办理要求和所 需的文书材料,不要让商户多跑或白跑。对非自己职责(权)范围内的事,首问责任 人也要热情接待,并根据商户来访事由,负责引导该人到相应部门,让来访商户方便、 快捷地找到经办人员并及时办事。对不遵守首问责任制,造成不良影响的,要给予相 应处理。 一、有关人员来本”中心”办事,第一位接受询问的”中心”工作人员即为首问

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首问责任制度

首问责任制度

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首问责任制度 4.8

首问责任制度 1、首问责任人即群众办事时,第一个被询问的中心工 作人员。要按照群众提出的事项或要求,无论是否属于自己 职责(权)范围内的,都负有接待、解答、记录、办理或引 导办理的责任。对属于自己职责(权)范围内的,要依照程 序规定办理。对不属于自己职责(权)范围内的,应及时将 办事群众引导给具体经办人员处,直到有人办理为止。对需 要请示汇报的事项,应及时向有关领导请示汇报并告知办事 人后方为首问办结。 2、第一个受理办事群众的工作人员即为首办责任人。 首办责任人应根据实际情况,对受理事项,能立即办理的应 立即办理,不能立即办理的应在规定的时限内及时办理。 3、首办责任人要及时向群众回复反馈所办理事项的结 果与征求意见和建议。 4、首问、首办责任人未按要求履行职责的,要对其进 行批评教育。对造成严重后果的或屡教不改,严重损害机关 形象者,依照有关政策法规给予相应处理。首问责任制的执 行情况

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义乌市建设局首问责任制

义乌市建设局首问责任制

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义乌市建设局首问责任制 4.4

义乌市建设局首问责任制 为了大力宏扬求真务实精神,体现立党为公、执政为民的根 本要求,切实转变工作作风,增强工作人员的服务意识,进一步 提高机关效能,特制定本制度。 一、首问责任制的基本要求 首问责任制是指首问责任人对办事人所提出的问题必须耐心 细致地负责解答、处理或指引承办服务的制度。 凡来人、来电到我局办事、咨询或者投诉、来访时(以下简称 “办事人”),第一个接触的工作人员(勤杂人员除外)即为首问 责任人。当有两位以上工作人员同时被问时,职位高者为首问责 任人。 二、首问责任制实施范围 首问责任制实施范围为各科室、各直属企事业单位,局领导 以身作则,率先垂范。 三、首问责任制实施范围 1、办事人来我局办理有关事项,如属于首问责任人职责范围 以内的,要及时、准确地予以办理;对于手续不全或不符合有关 规定的,必须向办事人一次说明清楚需要补充的手续、要求等。 不得以任何借口推诿、拒绝、

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天津市水利局工会

天津市水利局工会

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天津市水利局工会 4.3

天津市水利局工会现有会员3689人,中层单位工会组织25个。多年来,各级工会组织认真履行各项基本职能,在民主管理,维护职工合法权益、提高职工素质、实施送温暖工程和丰富职工文化生活等方面成效显著,连续多年被中国水利电力工会、中国农林水利工会和市总工会评为先进单位。

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环境保护局关于实行行政问责制服务承诺制首问责任制限时办结制实施方案

环境保护局关于实行行政问责制服务承诺制首问责任制限时办结制实施方案

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环境保护局关于实行行政问责制服务承诺制首问责任制限时办结制实施方案 4.3

1 环境保护局关于实行行政问责制服务承诺制首问责任制限时办结制实施方案 为进一步加强责任政府、法治政府、诚信政府、效能政府建设,不断提高为人民服务的 水平和能力,按照《永德县人民政府关于印发贯彻执行省政府部门及州市行政负责人问责办 法实施方案的通知》(永政发〔2008〕43号)和《永德县人民政府关于在全县行政机关实 行服务承诺制首问责任制限时办结制的实施意见》(永政发〔2008〕41号)文件要求,结 合我局工作实际,特制定本实施方案。 一、指导思想 坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实党的十七大精神, 深入贯彻落实科学发展观,坚持以人为本、依法行政和执政为民,通过行政问责制、服务承 诺制、首问责任制和限时办结制的实施,进一步转变机关工作作风,改进机关服务质量,规 范机关行政行为,提高机关工作效能;进一步强化机关内部管理,加强自身建设,

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沧州市水利局实施科教兴水战略的意见

沧州市水利局实施科教兴水战略的意见

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沧州市水利局实施科教兴水战略的意见 4.4

河北水利水电技米年第期 沧州市水利局实施科教兴水战略的意见 沧州市水利局 近几年来 , 我市水利科教工作 , 紧密结合当地水资 源紧缺的矛盾 , 围绕开源 、 节水 、 高效 、 增产等方面进行 了大量的探索和实践 , 取得了一批具有较高水平的科 研成果 , 同时也培养锻炼了一批具有较高水平的合格 的人才 。 有力地推动了我市水利建设的改革和发展 。 为了贯彻落实党中央 、 国务院 “ 科教兴国 ” 战略的 重大举措 , 实施水利部 “ 科教兴水”战略的决定 , 切实将 水利发展转移到依靠科技进步和提高全行业职工队伍 素质的轨道上来 , 现提出我市实施科教兴水战略的意 见 指导思想和原则 以 “ 科学是第一生产力 ”“教育是立国之本 ” 的论断 和依靠科学技术发展国民经济的基本国策为指导 , 以 提高水资源综合利用 、 增强抗御水早灾害能力为中心 , 增辟水源 、 节约用

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意识形态责任制实施细则

意识形态责任制实施细则

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意识形态责任制实施细则 4.5

-1- 关于意识形态工作责任制实施细则 第一章总则 第一条为进一步加强和改进意识形态工作,明确领 导干部意识形态工作责任,牢固树立党员群众思想根基,推 动各项工作有序开展,特制定本细则。 第二条意识形态工作是党的一项极端重要的工作, 关乎国家政治安全。做好意识形态工作,对巩固马克思主义 在意识形态领域的指导地位,巩固全党全国各族人民团结奋 斗的共同思想基础,推动宾馆稳健发展具有重要的意义。 第三条落实意识形态工作责任制,必须坚持党管意 识形态原则,要牢牢掌握党委对意识形态工作的领导权,坚 持党委领导、分级负责和谁主管谁负责的原则。 第四条党委领导班子对本单位意识形态工作负主体 责任,党组书记是第一责任人,要旗帜鲜明地站在意识形态 工作第一线,带头抓意识形态工作,带头管阵地,带头批评 错误观点和错误倾向,重要工作亲自部署,重要问题亲自过 问、重大事件亲自处置。 第五条分管党

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质量年、责任制实施细则

质量年、责任制实施细则

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质量年、责任制实施细则 4.7

河北省邢汾高速公路邢台至晋冀界段 路基、桥梁、隧道工程施工l7合同段 建设质量年活动实施细则 湖南省第六工程有限公司 邢汾高速公路邢台至冀晋界段l7合同段项目经理部 目录 一、指导思想........................................3 二、活动目标........................................3 三、活动内容........................................4 四、活动要求........................................7 邢汾高速公路l7合同建设质量年活动实施细则 邢汾高速公路项目起自京港澳高速公路邢台南互通南侧1.5公 里处,终点与邢汾高速公路山西段相接,项目终点为冀晋界,路线全 长约83.511公里。项目全线采用双向

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漯河市水利局强化水利前期工作并取得明显成效

漯河市水利局强化水利前期工作并取得明显成效

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漯河市水利局强化水利前期工作并取得明显成效 4.4

水利规划计划、可研论证等前期工作是提高水利建设前瞻性、科学性的基础性工作。漯河市水利局从机构建设入手,于2002年初在机构改革中,增设了规划计划科,明确水利规划和项目前期工作由规划计划科负责组织,同时增设总工室,把好水利项目前期工作的技术关,提高规划设计工作质量。两年来,水利项目前期工作得到明显加强:一是完成了漯河市城市防洪规划、南水北调中线工程漯河供水区水量、水价规划、城市供水工程规划、移民安置规划、燕山水库漯河供水区

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常德市水利局  生态水利  造福人民

常德市水利局 生态水利 造福人民

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常德市水利局  生态水利  造福人民 4.7

常德因水而建、因水而兴,境内水系众多,湖南\"四水\"有沅、澧两水自西向东穿境而过,长江三口自北向南纵贯连通,全市有堤防2870公里、水库1178座、穿堤涵闸1015座、泵站3544处4582台,是名副其实的水利大市。近些年来,特别是2015年,常德市水利局在党委政府的坚强领导下,在上级水利主管部门的精心指导下,集中力量兴水利、除水患,推动了常德水利事业的跨越发展。常德市水利局连

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实施兴水战略  推进水利建设——吕梁市水利局工作纪实

实施兴水战略 推进水利建设——吕梁市水利局工作纪实

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实施兴水战略  推进水利建设——吕梁市水利局工作纪实 4.5

吕梁市水利局承担全市涉水方面的发展战略研究、近中远期发展规划、工程建设与水资源管理任务。近两年,该局正确把握"两区"开发战略和"双百双千"项目实施对"水"强烈呼唤与迫切需求的发展大势,实现思路创新,实施兴水战略,推进水利建设。

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水利建设打硬仗  水利科技结新果——盐城市水利局

水利建设打硬仗 水利科技结新果——盐城市水利局

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水利建设打硬仗  水利科技结新果——盐城市水利局 4.5

在过去的一年里,盐城市水利局切实加强领导班子思想作风建设发扬党的优良传统和作风,带领全系统干部职工出色地完成了各项水利任务,取得了令人瞩目的成绩:通榆河完成土方2311万方,混凝土护坡6.4公里,配套建筑物投资1047万元,海堤达标工程共完成土方239万方,实施海堤土方达标50.4公里,新做防护

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2018年市水利局重点工作安排

2018年市水利局重点工作安排

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2018年市水利局重点工作安排 4.4

第1页共6页 2018年市水利局重点工作安排 全局紧紧围绕年度工作目标,一季度。扎实组织推进,较好地完 成了既定的各项任务。二季度是强化水利建设和防汛准备等工作的重 要阶段,各处室、各单位要积极贯彻中央和省市关于加快水利改革发 展的文件精神,按照全市水利局长会议、局机关作风和党风廉政建设 会议部署,进一步坚定目标,强化责任,狠抓落实,统筹推进各项重 点工作。 一、扎实做好今年防汛工作。召开全市防汛工作会议和各类专题 防汛会议。调整充实市和区县两级防汛指挥机构,落实各项防汛责任 制。认真开展各类防汛专项检查,督促各地修订完善各类防洪、防 台、工程抢险应急等预案,完成防汛指挥中心迁建,调试维护好防汛 指挥系统,确保运行正常,完成长江河势监测及分析,组织防汛抢险 队伍培训和演练,按计划落实好防汛物资储备,完成已经确定的水毁 消险工程。全面核查影响防汛安全的行洪障碍,组织好汛前清障和

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市水利局年终工作总结范文精选(二)

市水利局年终工作总结范文精选(二)

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市水利局年终工作总结范文精选(二) 4.4

三一文库(www.***.***)/工作总结 市水利局年终工作总结范文精选 (二) 20**年市水利局以科学发展观为统领,深入贯彻落实市委、 市政府“两创”部署,根据年度目标责任分解,以“创先争优”活动 为抓手,以防汛抗旱防台为主线,以河道整治和安全饮水工程建 设为重点,大力推进资源水利、民生水利和生态水利建设,深化 “五型”机关创建工作,不断提高水利服务水平和能力,全面完成 “十一五”水利各项任务。 一、20**年工作回顾 (一)防汛工作取得重大成效 1、全市基层防汛体系建设全面建成。今年全市基层防汛防 台体系全面建成并通过验收,初步建立了一套完整的预案体系、 预警设施、监测网络和防汛指挥决策系统,设立乡级防汛防台指 挥部71个;村级防汛防台工作小组1074个;成立以自然村、居民 区、企事业单位、圩区、海塘等为单位的防汛防台责任区网格 15181个;明确相应

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市水利局党组切实加强和改进党的作风建设

市水利局党组切实加强和改进党的作风建设

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市水利局党组切实加强和改进党的作风建设 4.6

北京水利年第期 市水利局党组切实加强和 改进党的作风建设 本刊评论员 北京市水利局党组为认真贯彻落 实中共中央十五届六中全会和中共北 京市委八届八次会议的精神提出了 《关于加强和改进全局党的作风建设 的意见》以下简称《意见》 。 《意见》深刻地阐述了加强和改 进党的作风建设的重大意义 , 明确了 基本任务 , 提出了基本要求 , 制定了 落实措施 , 强调了加强领导 。 充分反 映了局党组切实加强党的作风建设的 决心和信心 。 合治理 , 实现了 “ 水清 、 流畅 、 岸 绿 、 通航 ” 的治理目标 。 同时还完成 了密云水库加固 、 京密引水渠改造等 重点水利工程建设 。 进一步加强了水 资源统一管理和节约用水工作 , 有效 克服了连续三年大旱给水利工作带来 的困难 , 保障了全市经济社会的稳定 发展 。 为解决我市水资源紧缺 、 水环 境恶化等严峻问题 ,

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北京市水利局关于促进经济发展的奖励办法

北京市水利局关于促进经济发展的奖励办法

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北京市水利局关于促进经济发展的奖励办法 4.7

一、关于引进项目凡与外单位联营项目或“三资”项目,经政府有关部门批准立项,取得营业执照,对方或外方资金按合同规定全部投入,即按对方或外方投资额的1‰发给中介人一次性奖金。二、关于引进资金凡引进外资或内资的中介人,按其引进资金使用年限的长短和资金金额的多少,发给引进全部资金的0.3‰~0.8‰的一次性奖金。三、关于引进人才凡从外单位引进急需的专业科技人员、经济管理人员,帮助我局发展生产、取得显著经济效益的,对中

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天津市水利局引滦入港工程管理处

天津市水利局引滦入港工程管理处

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天津市水利局引滦入港工程管理处 4.7

趴党费嘉革船先纪忠精职1鼎{渗学培ij n"̈u

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丽江市退耕还林工程建设探讨

丽江市退耕还林工程建设探讨

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丽江市退耕还林工程建设探讨 4.6

随着经济的不断发展和社会主义现代化建设脚步的日渐加快,对于自然资源的索取变得更为迫切,如何有效平衡好自然环境和经济发展之间的关系,成为当下相关部门乃至全社会考虑的重要问题。针对丽江市退耕还林工作中存在的问题进行分析,并提出若干建议。

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水利天地显风采——记即墨市水利局党委书记兼局长刘显法

水利天地显风采——记即墨市水利局党委书记兼局长刘显法

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水利天地显风采——记即墨市水利局党委书记兼局长刘显法 4.4

干了11年水利业务副局长的刘显法,1996年9月被即墨市委、市政府任命为局长。熟悉他的人都知道他是一位讲实话、办实事的好局长。他上任一年多,带领即墨水利同仁又办下了不少好事实事,使即墨市水利工作发生了新变化。要干就干出个一流工程1997年,即墨市政府要办的9件大事、实事中,水利局就担负了3件:有投资526万元的大沽河移风拦河坝工程,投资568万元的石棚水库保安全工程和4处乡镇驻地及90个村庄的集中供水

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聚焦:档案数据化建设——市水利局、审计局电子档案管理经验巡览

聚焦:档案数据化建设——市水利局、审计局电子档案管理经验巡览

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聚焦:档案数据化建设——市水利局、审计局电子档案管理经验巡览 4.6

近年来,天津市档案局注重档案数据化建设,并以付诸多方实践,收到一定成效。我们看到,随着现代化信息技术的迅速发展,办公自动化的日益普及,加快电子公文档案系统建设,提高文档一体化管理水平,是全市档案系统已日益凸显的趋势。下面,就是我们以市水利局和审计局为例,对电子档案工作的一些经验和做法的聚焦。

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江垭水利枢纽工程实施项目法人责任制的体会

江垭水利枢纽工程实施项目法人责任制的体会

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江垭水利枢纽工程实施项目法人责任制的体会 4.6

江垭水利枢纽工程在建设中实行了项目法人责任制,澧水公司按照现代企业制度要求负责工程建设及经营管理。通过几年的实践,证明项目法人责任制有利于调动职工的积极性;有利于降低工程造价,提高投资效益;有利于对生产经营单位人员编制的控制;有利于政企分开。但在今后经济改革的过程中,还需要深化金融体制、价格体系、法人代表选拔等方面的配套改革,以便更好地发挥项目法人责任制在基本建设投资管理和生产营运中的优越性。

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公司安全生产责任制实施细则

公司安全生产责任制实施细则

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公司安全生产责任制实施细则 4.6

1 **安全生产责任制实施细则(试行) 第一章总则 第一条为建立**安全生产长效机制,预防、防止和减 少生产安全事故,保障员工和企业生命财产安全,根据《中 华人民共和国安全生产法》和**近期下发的《关于印发《** 安全生产责任制(试行)》的通知》(**)等有关法律法规和 规定,制定本责任制实施细则。 第二条安全生产是指单位在生产经营活动中的人身 安全、财产安全、设备安全、产品安全、消防安全和交通安 全等。安全生产管理工作,坚持“安全第一、预防为主、综 合治理”的工作方针。 第三条**公司领导及各级管理部门负责人以“管生产 必须管安全”和“谁主管、谁负责”为基本原则,在履行本 岗位工作职责的同时,要履行相应的安全生产职责,认真落 实层层负责管理要求。**总经理是安全生产的第一责任人, 对安全生产工作全面负责;分管生产经营的网络及市场分管 领导负责统筹组织生

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王英超

职位:消防产品技术员

擅长专业:土建 安装 装饰 市政 园林

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