卡泊尼整体衣柜装卖店销售实战手册

1 《整体衣柜销售技术手册》 第一部分整体衣柜 一、衣柜的概念特点： 整体衣柜是可以根据自己的指定位置，去进行合理设计，空间使用率达到100%；并且依每个客户的 需求不同，而量身打造的产品。之所以受人们青睐，是因为它可以工业化生产，量身定作、环保、时尚、 专业化、个性化。 在以前的家庭装修中，人们选择衣柜的方式无非两种：一是找木工师傅在新居中现场制作，二是到 家具市场购买成品衣柜。但是，这两个方式各有优缺点,木工师傅制作衣柜，可以根据墙面宽度和高度、 闲置空间的大小量身定做，但工期非常长，做工不够精细，施工环境以及所用的材料也很糟糕，售后服 务根本没有保障。而市场里购买的成品衣柜虽然外观时尚，做工也较为精细，但并不适合每种户型的新 居，往往造成空间利用率不高。而整体衣柜既吸收了二者的优点，又能搭配出各种不同的尺寸与空间。 再加上它是工厂化生产，安装简单快捷，省掉了手工制作的耗时

第一部分认识整体衣柜 一、衣柜的概念及特点： 整体衣柜是可以根据自己的指定位置，去进行合理设计，空间使用率达到100%；并且依 每个客户的需求不同，而量身打造的产品。之所以受人们青睐，是因为它可以工业化生产， 量身定作、环保、时尚、专业化、个性化。 在以前的家庭装修中，人们选择衣柜的方式无非两种：一是找木工师傅在新居中现场制 作，二是到家具市场购买成品衣柜。但是，这两个方式各有优缺点,木工师傅制作衣柜，可 以根据墙面宽度和高度、闲置空间的大小量身定做，但工期非常长，做工不够精细，施工环 境以及所用的材料也很糟糕，售后服务根本没有保障。而市场里购买的成品衣柜虽然外观时 尚，做工也较为精细，但并不适合每种户型的新居，往往造成空间利用率不高。而整体衣 柜既吸收了二者的优点，又能搭配出各种不同的尺寸与空间。再加上它是工厂化生产，安装 简单快捷，省掉了手工制作的耗时耗力与麻烦，

目录 一、安装工作制度 二、安装人员守则 三、安装操作步骤 1、施工准备 2、现场清理 3、货品分类 4、操作步骤 四、现场操作指引 1、标准柜的安装 2、轻轨门的安装 3、有掩门的顶柜安装 五、安装验收标准 1、门板验收标准 2、收口验收标准 3、柜体验收标准 4、配件验收标准 5、清洁验收标准 六、安装工具 1、工具名称 2、工具用途 3、工具维护保养注意事项 一、安装人员工作制度 1 1、安装人员的个人言行必须遵守《安装人员守则》准则。 2、安装工作人员必须具备到位的市场服务意识，对待产品安装质量和货期，自身必须 要做到严格的控制和把关。 3、每日根据主管下达的安装任务，充分做好货品的清点以及安装工具的准备工作，避 免出现到达现场后因遗漏而影响了工作的开展。 4、对于当天安装的订单图纸，应提前熟悉，做到根据图纸结构对照安装

目录 一、安装工作制度 二、安装人员守则 三、安装操作步骤 1、施工准备 2、现场清理 3、货品分类 4、操作步骤 四、现场操作指引 1、标准柜的安装 2、轻轨门的安装 3、有掩门的顶柜安装 五、安装验收标准 1、门板验收标准 2、收口验收标准 3、柜体验收标准 4、配件验收标准 5、清洁验收标准 六、安装工具 1、工具名称 2、工具用途 3、工具维护保养注意事项 家的责任，有我们广州今典家具有限公司 公司地址：广东广州市白云区江高镇南岗元东路6号总机：020-86005933传真：020-36355488 中国区免费电话：400——887——3199网址：www.***.***邮箱：deformat@163.com 1 一、安装人员工作制度 1、安装人员的个人言行必须遵守《安装人员守则》准则。

目录 一、安装工作制度 二、安装人员守则 三、安装操作步骤 1、施工准备 2、现场清理 3、货品分类 4、操作步骤 四、现场操作指引 1、标准柜的安装 2、轻轨门的安装 3、有掩门的顶柜安装 五、安装验收标准 1、门板验收标准 2、收口验收标准 3、柜体验收标准 4、配件验收标准 5、清洁验收标准 六、安装工具 1、工具名称 2、工具用途 3、工具维护保养注意事项 一、安装人员工作制度 1 1、安装人员的个人言行必须遵守《安装人员守则》准则。 2、安装工作人员必须具备到位的市场服务意识，对待产品安装质量和货期，自身必须 要做到严格的控制和把关。 3、每日根据主管下达的安装任务，充分做好货品的清点以及安装工具的准备工作，避 免出现到达现场后因遗漏而影响了工作的开展。 4、对于当天安装的订单图纸，应提前熟悉，做到根据图纸结构对照安装

1 定制衣柜销售技术手册 整体衣柜 一、衣柜的概念特点： 整体衣柜是可以根据自己的指定位置，去进行合理设计，空间使用率达到100%；并且依 每个客户的需求不同，而量身打造的产品。之所以受人们青睐，是因为它可以工业化生产， 量身定作、环保、时尚、专业化、个性化。 在以前的家庭装修中，人们选择衣柜的方式无非两种：一是找木工师傅在新居中现场制 作，二是到家具市场购买成品衣柜。但是，这两个方式各有优缺点,木工师傅制作衣柜，可 以根据墙面宽度和高度、闲置空间的大小量身定做，但工期非常长，做工不够精细，施工环 境以及所用的材料也很糟糕，售后服务根本没有保障。而市场里购买的成品衣柜虽然外观时 尚，做工也较为精细，但并不适合每种户型的新居，往往造成空间利用率不高。而整体衣 柜既吸收了二者的优点，又能搭配出各种不同的尺寸与空间。再加上它是工厂化生产，安装 简单快捷，省掉了手工制作的耗时

一、导购技巧和店面日常管理 自信，是个人良好心理素质的重要体现。作为一名优秀导购应在充分了解产品知识行业知 识、掌握沟通技能的基础上，具备三方面自信： 一、深信艾依格品牌、全国第三品牌实力，产品在行业中是最好的，虽然价格比普通杂牌 较高，但性价比优； 二、深信自己的服务和销售能力，因为99%的顾客属外行，这时应充分发挥自己的专业水 平给顾客介绍知识，传递正面准确的信息，积极给予量身订做、提供个性化方案； 三、深信自己的努力不会白费，顾客在你的引导下，一定能买到最适合自己的产品，购买 艾依格产品对其而言一定是最佳的选择物有所值。 四、下面就是按照一个导购员经历来讨论销售过程中的遇到的问题。 （1）导购技巧有法寻(步骤) 1、“聊” 在客户一进入专卖店，不仅需要介绍产品，还需要了解到客户的家庭住址，客户各种 更加详细的情况。 那天，专卖店来了一对夫妇，导购小姐a很热情地迎上去：

[键入文字] 开业方案 一、活动主题： 3天绝版价――******专卖店盛大开业！ 广告语：疯抢999元工厂特供衣柜 千挑万选362天就等这3天 二、活动时间地址 蓄客时间：活动时间：2014年4月26－28日 活动地址： 三、活动内容（经销商操作方式参考） 活动期间， 凭dm单页到店参观并登记资料，领取精美礼品一份。 dm单页可订购2999元特价衣柜1套，每户仅限1套。 1、999元·衣柜抢回家 活动期间，买一个衣柜（边框可选a50/a50a/a68/a69/a80/c60，花色不限，不打折）。加 999元，即送一个衣柜（宽和高及移门价格不超过所购买衣柜） 2、工厂特供·衣柜2999元/套 活动当天，凭预约卡可购买工厂直供衣柜1套，每户仅限1套。衣柜标准：移门到顶，规格： w1600*h2400－2800*d

促销方案模板整体衣柜、移门（非标定制品） 方案一以”套”来计算 例：整体衣柜+内部隔板、抽屉+强化玻璃移门+所有配件+环保e1级=***元/套； e0级=***元/套 整体衣柜+内部隔板、抽屉+双饰面板移门（免漆门）+所有配件+环保e1级=***元/套； e0级=***元/套 整体衣柜+内部隔板、抽屉+模压板移门+所有配件+环保e1级=***元/套； e0级=***元/套 套餐包含：免费测量、设计、安装、延长质保期，柜体板采用密度板还是刨花板，网友可自行选择，价格 不变。购买整体衣柜和移门，柜体内部挡板、抽屉免费；环保e1级板材免费升级成e0级；所 有配件为厂家自行生产合格品升级到优质品，配件升级更换高端品牌打***折扣；（限制区域） 备注：1超出部分按***元/㎡计算；内部隔板及抽屉超出部分***

工厂产品知识介绍 根据工厂现有产品的结构，工厂制作如下的培训材料：实木门系列、原木 门系列、生态门系列、定制家具，下面就和大家一起讨论这方面的知识。 首先我们来讨论一下定制家具 概念 继整体厨柜后，从2000年起全国家装市场又出现了一种新的时尚潮流—-- 定制家具（又称为整体家具、整体家居、整体衣柜、入墙衣柜、壁柜等等）。 定制家具以其可量身定做，价格上清楚明细的特点逐渐受到人们的喜爱。 在传统的家庭装修中，人们选择家具的方式一般有两种， 一种是购买成品家具:在成品家具店购买成品很难与现场空间环境匹配，在款 式、颜色不能随自己喜好及装修风格而改变，更重要的，由于现在房价越来越 高，小户型越来越多，房间越来越紧凑，这样来讲，空间的利用对于消费者来 说就尤显重要。 二是木工现场制作：优点是可量身做，但现场施工环境差，现场管理混乱， 品质不易控制，在结构的设计上显得不够专业化，并且材

衣柜安装图解 说衣柜安装是一门技术活，其实也不过注意几个主要环节，懂得衣柜各个组件的功能及应用的话，衣柜安装相对来说就很 容易了，对于看到那些小零件就头疼的人来说，就有点难度了，现在由涉猎衣柜行业近十年的—德夫曼为广大群众介绍： 衣柜安装中遇到板材组装问题，让广大群众只读图就能知道衣柜个部件件是怎么安装的，接下来主要介绍板材间比较复杂 的安装过程，让衣柜组装没有困难。 首先，让我们看看衣柜最常用的五金配件：三合一连接件，主要用于板式家具横板与竖版件的链接，包括了“三合一螺杆”、 “偏心轮”“胶粒”，以下是三个安装图解： 图解一：从图中可以看到，有板一、板二，要想将两块板组合在一起，那么就要一步步的操作：①、将“胶粒”塞入板一， 稳定胶粒。②、将“螺杆”拧入“胶粒”，并拧紧！③、将螺杆插入板二预打孔位置。④、将偏心轮对准螺杆拧入板二，拉 紧螺杆。 图解二：图中可以看到，

实木多层销售问答 一、实木多层地板品类的基础知识及木地板的相关知识，供参考学习： 1.什么是实木多层地板，它的基本工艺是怎样的？ 答：实木多层地板又称实木复合地板，是在实木地板得基础上，经过科技加工处理，将木材 分解再组合得新一代实木地板，这样可以将世界上珍贵稀少得树种，充分地合理利用，用少 量的珍贵树种制造出大量名贵地木地板，使绿色地森林资源得到科学的利用。 实木多层地板采用多层实木薄片，经纵横交错的组合方式，采用胶粘剂，经热压成板材 后再加工而成的地板，该产品的内应力得到了一定限度的平衡，解决了单层实木地板容易受 潮变形，干缩开裂的问题。特别在北方地区，更适合于地热地板。 2.实木多层地板适合哪些场所？有何优点？ 答：实木多层地板具有单层实木的质感，又有强化地板的稳定性，可以广泛地用于各种室内， 如家庭、办公室、商场等场所。 它是现代科技作用于自然木材的结果。

整体衣柜的主要特点是：标准化模块、量身定做。整体衣柜按款式不同可分为整体式、入墙 式、支撑式和走入式四大类。整体衣柜的设计追求与家居和谐相饰，在温馨的生活氛围之内， 带来一种简单而又时尚的韵味，让你诗意的栖居，艺术的生活。因此，整体衣柜款式的选择 和设计至关重要： 一、分类放置 外套、衬衫、西裤、t恤、内衣、马甲⋯⋯我们的衣服有日益繁杂的趋势。而存放这堆东西 时也有折叠平放、垂直悬挂等各种摆放要求。于是，整体衣柜应运而生。 整体衣柜分挂放区、叠放区、内衣区、衣饰区、鞋袜区和被褥区等，每个区甚至还可以根据 自己的需要分得更细。在柜体内可适当添置抽屉、裤架、拉篮、旋转衣架、推拉镜等;抽屉 可以分成许多的小格子，分别放领带、胸针、丝巾、项链等，所有的衣服、饰品都一目了然， 不仅方便取放，而且衣柜永远都很整齐。 根据家庭的人口构成，合理设计衣柜的空间。 ①、老年

本文以传统衣柜作为参照,通过对比,系统地分析了整体衣柜在功能、材质、室内环境协调性、生产工艺诸方面的明显优势,进而得出了整体衣柜必将大行其道的结论。

整体衣柜的结构设计

木工板、刨花板、纤维板、实木指接板和多层实木板以及实 木颗粒板的优缺点 木工板（俗称大芯板） 木工板（俗称大芯板）是具有实木板芯的胶合板，其竖向（以芯板材走向区分）抗弯压强度 差，但横向抗弯压强度较高。现在市场上大部分是实心、胶拼、双面砂光、五层的细木工板, 是目前装饰中最常使用的板材之一。 优点： a、细木工板握螺钉力好，强度高，具有质坚、吸声、绝热等特点，细木工板含水率不高， 在10%—13%之间，加工简便，用于家具、门窗及套、隔断、假墙、暖气罩、窗帘盒等， 用途最为广泛。 b、由于内部为实木条，所以对加工设备的要求不高，方便现场施工 缺点： a、因木工板在生产过程中大量使用尿醛胶，甲醛释放量普遍较高,环保标准普遍偏低，这就 是为什么大部分木工板味道刺鼻的原因。 b、目前市面上大部分木工板生产时偷工减料，在拼接实木条时缝隙较大，板材内部普遍存 在空洞，如果在缝隙处打

“首届中国整体农柜国际研讨会”于2006年9月11日下午在上海浦东新国际博览中心w2馆隆重举行。此次研讨会由德国survey营销顾问有限公司(surveymarketing+consultinggmbh＆co、kg),上海博华国际展览有限公司,家具与室内装饰杂志(f&id)共同主办。与会者来自家具与室内装饰行业的众多专业人士、相关媒体、专家学者,以及广大的制造商和经销商。大家共同期待,关注并积极参与这—行业盛会,来自海内外的专家学者以及五金配件,家具材料专业厂商围绕着当前整体衣柜的发展现状以及发展态势的主题作了精彩演讲。

攻略房产销售实战手册——第一章：概述　　售楼员正参与到一个特殊的服务行业，并成为房地产营销推广中不可忽视的构成元件。从珠三角地区到内地二、三线城市的房地产营销推广过程中，售楼员的岗前培训、在职培训、过程监控及效果评估等已成为一项系统工程，并...

数据统计显示,目前在我国城市居民家庭中,整体衣柜拥有率仅有6.8%,这个数字远远低于欧美发达国家72%的平均水平。随着人们生活水平的提升与装修观念的转变,整体衣柜市场日渐升温。业内人士表示,随着家装市场细化分工的必然趋势,衣柜定制逐渐走俏家装市场。但相比欧美国家,中国的整体衣柜作为细分市场处在开拓的初始阶段。作为较为新兴的整体家居产品,消费者选购时要考虑哪些因素,下面笔者将为您剖析目前整体衣柜市场的发展走势。

高绩效销售团队的实战精要——如何经营一个成功的销售公司　　　　销售中领导力提升和经理职责　　销售预测和计划　　销售管理中的沟通实践　　授权要诀　　营销组织机构设置　　如何激励和批评业务员的技巧　　有效管理老板　　时间管理和有效的提高...

通过木工现场打制和购买成品衣柜都有较大弊端与不足。整体衣柜具有可量身订做,与装修风格和谐统一,尺寸合适,充分利用空间,款式百变,色彩缤纷,环保、时尚、专业等特点,木工现场打制和购买成品衣柜相比,整体衣柜具有显著的优点与发展空间,随着人们生活水平不断提高,整体衣柜越来越成为现代家庭装修中必不可少的重要组成部分,也将注定成为今后几年内家庭衣柜的消费热点。各大品牌整体衣柜本着做大做强宗旨,为顾客提供满意服务,为厂商开拓广阔市场,与时俱进、开拓进取,凭借自身中国衣柜的行业优势、人才优势,顺应中国衣柜市场需求和信息化潮流,为成为中国最大、最专业、最权威的衣柜行业而不懈努力。

木工板、刨花板、纤维板、实木指接板和多层实木板以及实 木颗粒板的优缺点 木工板（俗称大芯板） 木工板（俗称大芯板）是具有实木板芯的胶合板，其竖向（以芯板材走向区分）抗弯压强度 差，但横向抗弯压强度较高。现在市场上大部分是实心、胶拼、双面砂光、五层的细木工板, 是目前装饰中最常使用的板材之一。 优点： a、细木工板握螺钉力好，强度高，具有质坚、吸声、绝热等特点，细木工板含水率不高， 在10%—13%之间，加工简便，用于家具、门窗及套、隔断、假墙、暖气罩、窗帘盒等， 用途最为广泛。 b、由于内部为实木条，所以对加工设备的要求不高，方便现场施工 缺点： a、因木工板在生产过程中大量使用尿醛胶，甲醛释放量普遍较高,环保标准普遍偏低，这就 是为什么大部分木工板味道刺鼻的原因。 b、目前市面上大部分木工板生产时偷工减料，在拼接实木条时缝隙较大，板材内部普遍存 在空洞，如果在缝隙处打