建筑门窗的售后服务承诺及方案

售后服务承诺及措施 一、对用户要求的理解（售前、售中、售后服务） 1、让家具充分体现用户在本行业的实力整体环境的搭配，让整 体家具配置协调，外观品质、功能等方面达到高档水准，充分体现用 户在本行业的实力，而产品本身充分体现用户在本行业的实力更具备 品味和特色，富于时代感，同时合理的价格使阁下感到物有所值。 2、从工程实用寿命上加强保障，根据不同的环境进行多元化的 配置，并使所配置的产品在近十年内不落伍。 3、产品质量稳定、售后服务及时，不会因长途运输、产品调整 等客观原因，造成用户在正常使用周期内对产品使用，产品维护的不 便。 4、为用户着想，在用户既定方针的基础上，站在技术角度，对 产品结构工艺、使用功能等方面精心处理，诸如对网络电源、电话机、 安全性、工作交流顺畅等方面去设想每个细节上的要求。 售前服务： 专业咨询服务、专业销售人员上门介绍产品、陈列室产品展示/ 示范工程观摩、免

建筑工程服务方案及服务承诺 如果我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺： 第一、与支行管理部门协调管理措施 中标后，我单位将从计划管理、技术质量管理、材料管理、资金分配、安全施工管理等方面与贵单位 相关部门充分协调，保时保质完成该项目，其主要措施: (1)选择优秀项目经理及本公司熟练技术队组严格按进度施工， (2)项目工程部将负责报送总体工期计划，并积极协调3m公司及其他主材到货时间并验收入库，按类型划 分合理摆放区域。合理配送给各施工队，安排好施工用水、电及材料堆放保管。 (3)具体到每天的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划，报贵单位进行定样板。 (4)每3--5天召开工程例会，由监理主持，贵单位协调人及项目经理部参加。通过工程例会这一制度度完 善施工与监理、贵单位之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进行。 (5)召开工程例会时项目

. word编辑文档 制造厂家的授权书 致：（招标人） 我们（制造商名称）是按中华人民共和国（国家名 称）法律成立的一家制造商，主要营业地点设在（制造商 地址）。兹指派按中华人民共和国（合同货物货源国名称）的法律正 式成立的，主要营业地点设在（贸易/经销 公司地址）的（贸易/经销公司名称）作为 我方真正的和合法的代理人进行下列有效的活动： ⑴代表我方在中华人民共和国办理(招标项目名 称)招标邀请要求提供的由我方制造的货物的有关事宜，并对我方具 有约束力。 ⑵作为制造商，我方保证以投标合作者来约束自己，并对该投 标共同和分别承担招标文件中所规定的义务。 ⑶我方兹授予（贸易/经销公司名称）全权办 理和履行上述我方为完成上述各点所必须的事宜，具有替换或撤消的 全权。 兹确认（贸易/经销公司名称）或其

,. ;. 质量保修、供货及售后服务及承诺 6.1、产品质量承诺书 尊敬的： 山东辉煌电力设备制造有限公司是一家专业生产配电设备的企业，销售 点长期以来，严格遵循“技术领先、品质优良、安全可靠、负责到底”的质量 方针，“质量就是人品”，为确保产品100%地满足国家及行业有关标准和用户 要求，严格按照iso9001国际标准实施全过程控制。 为此，我们做出如下质量保证承诺： 1、保证产品质量 1、严格按照合同、招标技术要求及国家、行业有关标准进行设计、制 造。确保质量管理体系在企业内有效贯彻运行规范并落实各项工作要求和行 为，使产品质量达到各项技术标准和用户的要求。 2、变压器型号材料为国标，变压器高低压线圈保证为需方要求。提供 合同及产品标准（说明书）规定的技术资料。 3、变压器产品的重量数据和外形尺寸数据严格按贵公司要求生产，提 供满足用户要求的合格产品。 4、在产品的

施工方案 一、施工准备 1、施工人员在施工前认真熟悉图纸，按照图纸技术要求施工，严格贯彻执行有关规程、规范及质 量检验评定标准，有变动更改处与设计及时办理设计变更洽商，不能随意更改设计图纸。重点部位应 进行重点交底和施工。同时依据批准的施工图，及时准确的做出施工预算。施工图预算经批准后送材料 部门筹备。要求相关专业工程师、工长、质检人员层层把关，全方位控制工程的进度计划，技术质量、 安检和日常管理工作。 2、施工队进入现场后，对各种临时设施的安排应听从发包方统一安排，并认真检查电气、电缆、 配电箱、电气线路开关，各种引线、接地连接牢固可靠，杜绝漏电。 3、该工程为我公司自供材料、部件与甲定乙供设备方式。设备在安装前必须会同建设单位的有关 人员进行开箱检查，并做好设备开箱检查记录的填表，双方签字并盖章，做好设备的技术档案竣工后归 档。 4、工程上使用的各种主料、付料及保温材料等

--范文范例--指导案例-- ---- 售后服务承诺 1、乙方所提供合同内设备，从验收之日起，所有产品及零配件质 保期按规定办理。在质保期内，若有产品质量问题，由乙方负 责免费更换或维修。质保期满后，设备维修时，乙方按成本费 计算。更换的产品必须是新的，且质保期从当时算起。 2、凡由产品质量问题引起的各类故障，乙方在接到甲方故障报修 通知后，在24小时内响应，24小时内解决故障，若在24小 时内不能排除故障的，则应由乙方提供不低于原设备标准的备用 产品保证小区的正常使用。 3、乙方向甲方免费培训1-2名设备操作管理人员，要求达到能正 确使用与维护本合同的设施、设备。 4、从工程验收合格之日起，工程保修期为壹年，并终身维修。在 今后的运行中乙方负责定期检查，保修期内免费维修。如乙方 在接到甲方通知后不进行维修，则甲方有权另行委托他人维修， 所产

施工方案 一、施工准备 1、施工人员在施工前认真熟悉图纸，按照图纸技术要求施工，严格贯彻执 行有关规程、规范及质量检验评定标准，有变动更改处与设计及时办理设计变更 洽商，不能随意更改设计图纸。重点部位应进行重点交底和施工。同时依据批 准的施工图，及时准确的做出施工预算。施工图预算经批准后送材料部门筹备。 要求相关专业工程师、工长、质检人员层层把关，全方位控制工程的进度计划， 技术质量、安检和日常管理工作。 2、施工队进入现场后，对各种临时设施的安排应听从发包方统一安排，并 认真检查电气、电缆、配电箱、电气线路开关，各种引线、接地连接牢固可靠， 杜绝漏电。 3、该工程为我公司自供材料、部件与甲定乙供设备方式。设备在安装前必 须会同建设单位的有关人员进行开箱检查，并做好设备开箱检查记录的填表，双 方签字并盖章，做好设备的技术档案竣工后归档。 4、工程上使用的各种主料、付料及保温材料

竭诚为您提供优质文档/双击可除 【投标人售后服务承诺书】软件投标售后服务承诺书 软件投标售后服务承诺书 投标售后服务承诺 为了保证“医院信息信息管理软件”开发项目的顺利建设实施，根据本 项目建设内容所涉及系统用户的特点，我方将面向**相关用户提供售 后服务和技术支持。 本公司根据《医院信息化应用系统招标文件》系统运行维护部分的要 求，对售后服务以及技术支持做出下列承诺和保证： 一、本项目应用系统从项目总体验收合格之日（从双方代表终验签字 之日起计算）起，我公司提供所开发系统免费维护12个月。在质量 保证期内，为确保为本项目系统稳定正常运行，我方保证具有丰富的 项目运维经验经验的技术人员至少4人为本项目售后服务提供保障， 且技术支持人员是我公司正式员工，任职一年以上。 二、在质量保证期内，我方提供技术服务、升级服务并负责对运行中 出现软件故障进行处理，根据实际故障情

施工方案 一、施工准备 1、施工人员在施工前认真熟悉图纸，按照图纸技术要求施工，严格贯彻执 行有关规程、规范及质量检验评定标准，有变动更改处与设计及时办理设计变更 洽商，不能随意更改设计图纸。重点部位应进行重点交底和施工。同时依据批 准的施工图，及时准确的做出施工预算。施工图预算经批准后送材料部门筹备。 要求相关专业工程师、工长、质检人员层层把关，全方位控制工程的进度计划， 技术质量、安检和日常管理工作。 2、施工队进入现场后，对各种临时设施的安排应听从发包方统一安排，并 认真检查电气、电缆、配电箱、电气线路开关，各种引线、接地连接牢固可靠， 杜绝漏电。 3、该工程为我公司自供材料、部件与甲定乙供设备方式。设备在安装前必 须会同建设单位的有关人员进行开箱检查，并做好设备开箱检查记录的填表，双 方签字并盖章，做好设备的技术档案竣工后归档。 4、工程上使用的各种主料、付料及保温材料

施工方案与售后服务承诺

产品质量承诺 我公司一贯坚持“产品质量至上，持续不断改进，满足顾客需要”的质量方针， 以质量求生存，以服务求信誉，也是我们多年来的经营宗旨。公司已通过了 iso9001:2000质量管理体系认证，认证覆盖了现有生产的整个产品。现为了配合贵 方工程项目的圆满完成，我公司将成立专门工作领导班子，实行直接指挥、调度， 保证按时、保质、按量完成工程任务和配套服务工作，对具体质量保证措施承诺如 下： 一、为了确保供货产品的质量，我公司生产供应的产品，认真执行消防、技防 产品的有关规定，对产品的技术要求、检验规则等内容，严格按国标执行，产品质 量稳定。为了确保产品质量的品质，我们对质量方面计划采取如下措施： 1、分析贵方提供的有关产品图纸、资料及合同要求，根据总体要求，我们进行 合理、可靠的技术设计，以确保产品的实用性能和可靠性。 2、原材料采购方面：在正式与供货用户签定合同前，对合同进行认真审

四、质量保证标准及要求 本公司在长期的生产经营管理中，已经形成了一整套规范的质量管理体系， 工艺流程控制措施和控制要点，为用户提供优质的产品坚实保证，金钟电气集团 有限公司的信誉是用户绝对可以信赖的企业。 公司获得了iso9001质量管理体系认证证书，其程序文件经内审和管理评 审，证明体系运行有效，认证体系覆盖了公司产品的设计、开发、生产、销售和 售后服务等全过程。 一、质量管理机构 集团公司建立了完善的由厂长、总工程师直接抓好质量的保证体系，它深入 到集团公司的每个部门，各个班组和个人。其中专职质量机构为主体，负责产品 生产全部工序的按设计、工艺、技术条件的“三按”生产及质量检验工作，确保 全部工序处于受控状态最终使产品达到厂标、部标和国际要求。兼职质量机构由 部门的质量员组成，其主要职能是负责各部门工作质量的管理，以确保产品从设 计到发运直至安装投运都有可靠的

售后服务承诺及维修保养计划 售后服务承诺及维修保养计划 为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一 切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周 到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺： 一、产品质量承诺： 1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。 2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、 全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。 二、产品价格承诺： 1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内 或国际优质名牌产品。 2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改 产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。 三、交货期承诺： 1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工 的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。 2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件; ①技术保养

地址：郑州市花园路59号居易国际5号楼1502fax：0371—69103955tel：0371—69103977 1 售后服务承诺及保证措施 一、售后服务宗旨 我们的服务宗旨是：“及时响应，尽快解决，确保使用。” 二、免费技术培训 系统设备的操作及日常维护由贵校技术人员负责，本公司将提供完善的培训 及现场指导。本公司安装调试系统完毕之后，免费对贵单位负责人现场进行全方 位技术培训，包括产品的操作及日常维护、常见故障的排除，直至贵单位的使用 人员学会。工程结束后，我方将委派1名公司高级讲师对业主操作人员进行免费 培训。培训时间为竣工后1周内，培训周期为1天，培训地点由甲方指定，我方 要求受训人员具有高中以上学历。为保证系统长期可靠地运行，保证人员能全面 掌握系统的操作、维护及扩展技能；以及产品升级换代时能得到合理优惠的升级 服务。售后服务中我公司将派

工程保修及售后服务承诺

. 精选范本 工程质量保证及售后服务承诺 我单位不仅重视施工过程中的质量控制，而且也同样重视对工程 的保修服务。从工程交付之日起，本公司的工种保修工作随即展开。 在保修期间，我主将依据保修合同，本着“对用户服务，向业主负责， 让用户满意”的认真态度，以有效的制度、措施做保证，以优质、迅 速的维修服务维护用户的利益。 1.保修期限与承诺 1)保修范围 我单位作为工程的总承包商方，对工程的主体保修负全部责任， 部分分包商所施工的项目将由本公司责成其进行保修。 2)本工种承诺保修期限： 承诺保修年限表 序号保修部位规定保修年限（年）承诺保修年限（年） 1 基础设施工程、房屋建筑 的地基基础和主体结构 工程 为设计文件规定 的该工程的合理 使用年限 终身保修 2 屋面防水工程、有防水要 求的卫生间、房间和外墙 面的防渗漏 56 . 精选范本 2.维修程序 1)维修任

1/13 施工组织计划及售后服务承诺 1)施工织机机构框图： 2)施工组织机构文字详述： 总部 工程总协调：沙启洪副所长（教授级高工） 财务主管：李全德财务处副处长（高级会计师） 现场 项目经理：翟玉军（二级项目经理） 技术总负责人：徐伯遐（教授级高工） 项目工程师：人 产品认证工程师：人 现场技术员：人，质检员：人 安全员：人，材料员人：，文明管理员：人，专业施工队：人 总部与现场管理部门之间的关系详述： 工程总协调 负责该工程的总体协调、资金保证及后方支持。 工程项目经理 项目管理人员专业施工队伍 项 目 工 程 师 产 品 认 证 工 程 师 现 场 技 术 员 质 检 员 安 全 员 材 料 员 文 明 施 工 管 理 员 技术总负责人 2/13 技术总负责 技术总负责人代表我单位对本项目进行全面监督和管理。 财务主管 负责工程的成本核算，保证该项目专款专用及资金

质保及售后服务承诺书 1．全程免费指导安装调试 投影机安装调试期间，我司将委派设备安装工程师到现场，全面配合用户指 定的施工地点进行整个工程的安装和检查，并随时与甲方保持良好的沟通。 2．免费培训 设备安装调试期间，设备工程师免费向用户的技术人员进行培训，包括讲 授设备的操作、故障处理和保养技能等。之后可根据用户要求提供免费培训，使 用户能进行日常的使用和维护工作。 具体安排如下表： 技术人员天数地点培训内容 黄作武 3现场 投影机的使用操作及保养、清 洗及维护 林印 李友春 3．及时响应客户服务需求 投影机灯泡免费保修陆个月，液晶及电路板保修一年，整机保修三年。 本次投标的设备在质保期内发生故障，我司维修人员将在2小时内响应维修， 保修期内非因操作不当造成需要更换的零配件及设备由我司负责包修、包换。 另对已交投影机整机在一周内用户有任何不满可免费换货. 4

售后服务承诺 一、服务承诺 1、我公司提供及时周到的售后服务，提供全天24小时服务。出 现故障，公司技术人员应在6小时内到达现场维修，确保24小时内 修复，如不能修复，在24小时内提供备用设备，保障甲方的正常使 用至故障设备修复为止。 2、保修期为工程竣工验收合格后1年。在保修期内由公司负责 保修，排除故障，无偿提供非操作不当造成的部件、配件的更换，公 司从在其指定地点收到故障产品之日起3天内将修理后的产品或替 换产品运至最终用户现场。因操作不当或外部原因损坏，造成部件的 更换，由发包人承担有关费用。保修期内，所有维修服务均为上门服 务，由此产生的费用均不再收取。 3、公司向发包人提供一定数量的易损易耗件储备。 4、各系统保修服务： （1）自动控制部分：软件定期维护升级，硬件由于质量原因产 生的故障，1年内免费更换。国产设备出现故障接通知后24小时内 解决问题恢复使

---------------------------------精选公文范文-------------------------- ----------------精选公文范文---------------- 1 投标人服务承诺书 的范文投标人售后服务承 诺书 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢 售后服务，是指生产企业、经销商 把产品销售给消费者之后，为消费者提 供的一系列服务，包括产品介绍、送货、 安装、调试、维修等、那么你知道投标 人服务承诺书的范文怎么写的吗?下面 是小编为你整理的投标人服务承诺书的 范文，希望对你有用! 投标人服务承诺书的范文篇1 致：____________ ______在____________项目招标 中，如果我方有幸中标，非常感谢评委 及建设单位的信任，在该项目建设和施 工过程中，我们除响应招标文件中所有 的

工程的售后服务承诺书 篇一 致：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 联合体各成员(以下简称我方)在《智能温室建设和施工》项目 招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任， 在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款 及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺： 1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质 量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包” 规定的，按供应商实际承诺执行; 2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明 确说明,并附制造商售后服务承诺; 3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优 质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流 的质量的服务宗旨; 4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日 内，对招标方提供上门“集中式”培训

第1页共2页 三一文库(www.***.***)/条据书信/承诺书 〔关于厂家售后服务承诺书〕 致：温州市公共资源交易(市政府采购)中心： 我们(制造商或者进口机电产品的国内总代理商名 称)是按(国家名称)法律成立的一家公司，主要营业地 址设在。兹指派按(国家名称)法律成立的、主要营业地 址在的(投标人名称)作为我方真正的和合法的代理人进 行下列有效活动： 1、代表我方办理贵方关于项目(招标编号：)要求采 购的由我方制造/或进口的货物的有关事宜，并对我方具有 约束力。 2、作为原厂商，我方保证为本项目的组织实施、售后 服务提供__年纯正的、专业化的技术支持且在保修期内所有 故障配件免费更换。 3、我方此次向贵方提供的产品名称为：;规格型号：; 我方保证：该产品既非试验产品也 非积压产品，而是于年投产的