家装公司内部培训资料

上海某公司内部培训资料——海某实业有限公司是从事建筑行业工程项目管理和施工的实体。公司实行双轨运营模式，即从事工程项目总包管理，又兼顾建筑安装工程里的部分工程。我们的企来文化是一流形象、一流素质、一流水平，并以“三个一”打造我们的企业团队，力...

1/43 北京润泽丰装饰有限公司 瓦工木工油工水工电工施工安全技术交底合同书 【工程名称：】 甲方： 乙方： 签订时间：年月日 2/43 为了确保工程顺利进行，保证甲乙双方利益，并结合工程实际，本着协商一致、平等 自愿的原则，甲、乙双方达成一致意见，订立本协议，以资共同遵守。 第一条工程项目 1、工程名称： 2、工程地点： 3、单位：（以下简称甲方） 4、施工班组人员：（以下简称乙方） 5、劳务分包内容： 6、承包形式： 7、工期：以不影响甲方工期为原则，具体工期及进度随甲方通知。 3/43 瓦工安全技术交底 工程名称： 交底人安全员班组长 施工单位交底时间 被交底班组瓦工班组作业内容层砌筑工程 交底内容： 1、进入施工现场必须正确佩戴安全帽，严禁违章指挥，严禁违章操作，不准酒后作业， 要正确使用个人劳动防护用品，不准带儿童

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砂/粗集料（筛分析/颗粒级配/筛分、含水率、含泥量、泥块含量） 试题 一、名词解释 1、碎石：由天然岩石或卵石经破碎、筛分而得的粒径大于5mm的岩石颗粒。 2、卵石：由自然条件作用而形成的，粒径大于5mm的岩石颗粒。 3、针、片状颗粒：凡岩石颗粒的长度大于该颗粒所属粒级的平均粒径2.4倍者 为针状颗粒；厚度小于平均粒径0.4倍者为片状颗粒。平均粒径指粒级上、下限 粒径的平均值。 4、含泥量：粒径小于0.080mm颗粒的含量。 5、泥块含量：集料中粒径大于5mm，经水洗、手捏后变成小于2.5mm的颗粒 的含量。 6、压碎指标值：碎石或卵石抵抗压碎的能力。 7、坚固性：碎石或卵石在气候、环境变化或其他物理因素作用下抵抗碎裂的能 力。 8、碱活性集料：能与水泥或混凝土中的碱发生化学反应的集料。 二、填空题 1、砂的粗细程度按细度模数分为粗、中、细三级。

工程设计部内部培训资料 培训内容：门套及门板 一、门套种类 1.进户门 1)酒店单开进户门 2)酒店双开进户门 a)对开门 b)子母门 3)精装单开进户门 4)精装双开进户门 a)对开门 b)子母门 2.房内门 1)单开门 2)双开门 a)对开门 b)子母门 3.暗门（含和木饰面连体门） 4.移门 a)双移门 b)单移门 5.防火、防盗门（单独分开培训） 二、门套（含门板）配套五金 1.进户门 1)酒店单开进户门 a)门锁 b)合页 c)闭门器 d)防尘闸 e)防撞条 f)猫眼 g)防盗链 2)酒店双开进户门（含对开门及子母门） a)门锁 b)合页 c)闭门器 d)防尘闸 e)防撞条 f)猫眼 g)防盗链 h)插销 i)防尘筒 j)顺位器（选择性安装） 3)精装单开进户门 a)门锁 b)合页 c)防撞

建设工程相关法规文件 建筑法 第一章总则 第一条为了加强对建筑活动的监督管理，维护建筑市场秩序，保证建筑工程的质量和安全，促进建筑业健康发展，制定本法 第二条本法所称建筑活动，是指各类房屋建筑及其附属设施的建造和与其配套的线路、管道、设备的安装活动 第二章建筑许可第一节建筑工程施工许可 第七条建筑工程开工前，建设单位应当按照国家有关规定向工程所在地县级以上人民政府建设行政主管部门申请领取施工许可证 第八条申请领取施工许可证，应当具备以下条件 1、已经办理该建筑工程用地批准手续； 2、在城市规划区的建筑工程，已经取得规划许可证； 3、需要拆迁的、其拆迁进度符合施工要求； 4、已经确定建筑施工企业； 5、有满足施工需要的施工图纸及技术资料； 6、有保证工程质量和安全的具体措施； 7、建设资金已经落实； 8、法律、行政法规规定的其他条件。 第五章建筑安全生产管理

建设单位 施工单位 施工时间 前言 在湖南装修业快速发展的现阶段装修施工工艺标准已 得到规范分虽制定出《湖南住宅装饰装修施工工艺标准》 与其配套的《验收标准》。 同时家庭装修是一个程序繁多客户参与时间长的系 统施工过程在过去客户与装饰公司打交道过程中没有一种 规范的参与管理及监控办法。由于客户对装修过程服务权益 知之甚少甚至有些权益无法实施发现施工或管理的问题也 没有一个规范来进行约束。《家装iso9000施工规范》白 皮书填补了湖南省家装施工阶段服务管理的空白。 对于iso9000标准的引入加强了装饰企业自身的 管理严谨性及科学性通过细节管理从而提升装饰企业本身 的管理量与服务质量。 目录 一客户授权书,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,1 二客户特殊要求记录,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,2 三施工前现场原状交接单

第一部分火灾自动报警及消防联动控制系统简介...........................................................................................2 一、火灾自动报警系统.................................................................................................................................2 （一）、触发器件（探测器）.............................................................................................................2 （二）、火灾报警

... word格式资料 第一部分火灾自动报警及消防联动控制系统简介.............................................2 一、火灾自动报警系统................................................................2 （一）、触发器件（探测器）......................................................2 （二）、火灾报警装置（控制器）..................................................3 （三）、火灾警报装置（声光、区域显示器）.........................................5 （四）、辅助装置--crt图形显示

快速成交注意事项 （一）客户与设计师关系 一、自我介绍 介绍自己的名字 介绍自己的人品 介绍自己的能力 介绍自己的方案 成交 二、客户与设计师的四段关系 第一阶段：陌生人 第二阶段：开始了解，有了业务关系 第三阶段：签单成为合作伙伴，不签单也能成为朋友 第四阶段：好朋友，铁哥们 三、客户是什么 客户是人，有感情，有个性 客户是我们的衣食父母 客户是消费者 客户都想把家装好 客户还是人，有共性，有性格，好相处 （客户不会因为价格高而不跟我们签单，而是因为价值不高而不签单） 四、消费者的共性特征 认为产品的价格不等于产品的价值 希望能买到性价比最高的产品 以高价位期待低价位的产品 希望自己买的产品有面子 希望享受到更好的待遇 害怕购物（决策）的分险 五、消费分险类型 被家人指责 被别人嘲笑 质量（服务过程）中有问题（骑马找马） 售后没有保障 错过了更好的机会 备注（客户：还要找找看看，设计师：

前台客户登记表 序号客户名称工程地址联系电话来访日期来访人数备注设计师 前台电话记录表 序 号 来电日 期时间 是否客户来电人 姓名 来电事件是否反映 至相应人 是否解决是否 回访 备注记录人 1□是 □否 □是 □否 □是 □否 □是 □否 2□是 □否 □是 □否 □是 □否 □是 □否 3□是 □否 □是 □否 □是 □否 □是 □否 4□是 □否 □是 □否 □是 □否 □是 □否 5□是 □否 □是 □否 □是 □否 □是 □否 6□是 □否 □是 □否 □是 □否 □是 □否 7□是 □否 □是 □否 □是 □否 □是 □否 8□是 □否 □是 □否 □是 □否 □是 □否 9□是 □否 □是 □否 □是 □否 □是 □否 10□是 □否 □是 □否 □是 □

........ .专业学习资料. 前台客户登记表 序号客户名称工程地址联系电话来访日期来访人数备注设计师 ........ .专业学习资料. 前台电话记录表 ........ .专业学习资料. 序 号 来电日 期时间 是否客户来电人 姓名 来电事件是否反映 至相应人 是否解决是否 回访 备注记录人 1□是 □否 □是 □否 □是 □否 □是 □否 2□是 □否 □是 □否 □是 □否 □是 □否 3□是 □否 □是 □否 □是 □否 □是 □否 4□是 □否 □是 □否 □是 □否 □是 □否 5□是 □否 □是 □否 □是 □否 □是 □否 6□是 □否 □是 □否 □是 □否 □是 □否 7□是 □否 □是 □否 □是 □否 □是 □否 8□是

焊装技术培训资料 苏州爱普尔电子有限公司 二ｏｏ九年七月 1 目录 §1.基础知识 §1.1电阻器与电位器,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 1.1.1电阻器的概念、分类和符号,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 1.1.2电阻器的命名方法,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 1.1.3电阻器的标称与识别,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 1.1.4电阻器的安装、使用注意事项,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 1.1.5电位器的命名方法,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 1.1.6电位器的的安装、使用注意事项,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, §1.2电容器,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

第一次工地会议 内容： 1-三方单位分别介绍各自驻现场组织机构，人员和分工 2-建设单位根据合同对总监授权 3-建设单位介绍开工准备情况 4-承包单位介绍施工准备情况 5-业主和总监对施工准备情况提出意见和要求 6-总监介绍监理规划的主要内容 7-确定各方以后参加例会的人员，周期，地点及主要议题 监理例会 监理例会： 由项目监理机构组织，在工程实施过程中对工程质量，造价，进度，合 同管理等事宜定期召开，有相关单位参加的会议 监理例会内容 1-检查上次会议议定事项的落实情况，分析未落实原因 2-分析进度计划完成情况，提出下阶段目标及落实措施 3-分析工程质量情况，针对存在问题提出改进措施 4-检查工程量核定，工程款支付情况 5-解决需协调的有关事宜 6-其他有关事宜 监理规划 监理规划： 在总监主持下编制，经监理单位技术负责人批准，用来指导项目监理机构 全面开展监理工作的

海尔集团公司 培训管理程序文件 题目：培训结果评价控制程序 1.目的 确认组织目标和培训目标是否已经实现，验证培训是否有效。 2.适用范围 适用于培训完成后对培训结果实施的评价过程。 3.职责 3.1各单位培训主管在培训结束后，严格按照《培训方式选择表》中确定的考核方 案进行培训效果考核。 3.2如需进行培训课题考核，培训主管或培训实施人员负责在培训结束一个月后， 对课题完成情况进行跟踪考核，并编制《培训结果评价报告》。 3.3课题完成效果由学员所在部门的负责人确认闸口。 3.4《培训结果评价报告》报相关负责人进行审阅。 4.工作程序 4.1对于知识性的培训，可用笔试、面试等形式考核，并保留见证性资料；原则上 以70分为合格。 4.2对于现场技能培训，可用现场操作的方式进行考核，并保留见证性材料；原则 上以70分为合格。 4.3对于思路宣贯性的培训，可不予考核。 4.4对于用

海尔集团公司 培训管理程序文件 题目：培训评价考核控制程序 1.目的 规范培训评价考核操作流程，强化培训质量，达到培训效果。 2.适用范围 适用于所有被培训管理体系覆盖的区域或培训活动。 3.职责 3.1海尔大学负责对集团内各单位培训工作进行考评，并公布考评结果，保存考评记 录。 3.2各单位根据考评要求提供相应的见证性资料，配合大学的考评工作，并根据考评 结果改进培训工作。 4.工作程序 4.1培训考评资料的提报： 4.1.1各单位在每月的28日前，将本月培训资料录入培训软件中。 4.1.2培训案例以邮件形式发大学网上，由大学打印并考评。 4.2培训考评： 4.2.1大学培训主管在每月中旬将安排互查的计划录入培训软件中，各单位培训主 管据此对上月培训情况进行互查，并将互查结果录入培训软件中。互查依据是《培训 工作检查考核操作平台》。 4.2.2根据各单位培训资料录入情况，大学

家装公司运营管理手册 目录 一、公司组织架构及公司运营流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.1 二、公司常规管理制度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯.2 三、施工工区管理制度⋯⋯⋯..⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..4 四、各部门岗位说明书⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯7 五、各部门工作制度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..19 六、家装客户接待流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.24 七、工程质检报告书⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯.25 八、客户服务手册⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯...39 九、开工通知单⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..58 十、交款通知单⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.59 十一、样板间工程协议

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bosch电控共轨系统 ●柴油机喷油技术的发展 柴油机喷油技术经历了传统的纯机械操纵式喷油和现代的电控操纵式喷 油这两个发展阶段。而现代电控喷油技术的崛起，则应归功于计算机技术和传感 检测技术的迅猛发展。目前电控喷油技术已从初期的位置控制型发展到时间控制 型。现代电控喷油技术实现的手段主要有电控泵喷嘴、电控单体泵以及电控共轨 系统。 ●电控喷油系统的介绍 泵喷嘴（uis） 在泵喷嘴系统中喷油泵和喷油嘴组成一个单元。每个发动机气缸都在其 缸盖上装有这样一个单元，它或者直接通过摇臂或者间接的由发动机凸轮轴通过 推杆来驱动。 单体泵（ups） 单体泵系统工作方式跟泵喷嘴相同，它是一种模块式结构的高压喷射系 统。与泵喷嘴系统不同的是，其喷油嘴和油泵用一根较短的喷射油管连接，单体 泵系统中每个气缸都设置一个pf单柱塞喷油泵，由发动机的凸轮轴驱动。 共轨系统（crs） 在共轨

1 监理员考试题库（内部培训资料） 一、单项选择题(每题的备选项中，只有1个最符合题意) 1．工程建设监理实施需要()。b a．上级主管部门批准b．项目法人委托和授权 c．建设单位委托和授权d．建设主管部门批准 2．《工程建设监理规定》明确了()。d a．建设部是工程建设监理事业的发展与归口管理机构 b．国家计委是工程建设监理事业的发展机构，建设部是归口管理全国建设监理工作的机构 c．国家计委和建设部共同负责推进建设监理事业的发展与归口管理全国建设监理工作 d．国家计委和建设部共同负责推动建设监理事业的发展，建设部归口管理全国工程建设监理工作 3．我国的监理工程师是指()的一类人。c a．具有中级以上专业技术职称的从事监理工作 b．取得监理工程师资格证书 c．取得监理工程师岗位证书 d．监理单位从事工程技术管理工作 4．不同资质等级的监理单