参考范文:服务质量监督办公室主任个人工作总结
服务质量监督办公室主任个人工作总结 我于今年年 2月中旬起担任服务质量监督检查办公室主任。 一、本年度近 10个月的工 作情况 今年,服务工作在市公司领导的严格要求下,服务有了一定的提升。 1 、积极 配合齐市 1860的工作,认真处理 1860的咨询、投诉问题。截止 11 月末,我市 1860后 台人员共受理咨询、投诉派单 520 件,均及时处理。截止第三季度末,越级投诉一共只 有 2 件,在全省各地市越级投诉量中是最少的。 2 、按照省公司“服务和业务双领先” 的要求,认真作好服务提升工作。 1 )组织业务和礼仪培训 业务水平的提高是服务提 升的基础,今年我组织了多次业务学习培训,并在培训后进行了考试,真正起到了培训 的目的——提高。 在业务培训的同时,按照省公司的要求,对全市营业员、大客户经 理、营销员分别进行了礼仪培训。对营业员还进行了礼仪服务的操作演示考试,取得了 非
办公室主任个人的工作总结
办公室主任个人工作总结2012年的工作即将告一段落,回 顾这一年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格 要求自己,按照公司的要求,努力提高业务、工作水平,较好地完成 了本职工作。现将工作情况总结如下一、办公室行政管理 工作。办公室的工作千头万绪,招聘入职、社保管理、资质申 报、文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往等。面 对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节 奏,提高工作效率,统筹办理各项事务,力求周全、准确、适度,避 免疏漏和差错,基本做到了事事有着落。1、理顺关系,办理公 司资质证件。2012年公司资质新增两项,年审两项。新 增的设计丙级资质及混凝土三级资质增项工作量大、人手少,需要多 方协调、摸索前进。在公司支持和财务部的大力配合下,混凝 土增项资质分别于10年6月、9月取得证书;建筑三级资质、电
【范文】XX公司服务质量监督办公室工作总结
范文 学习永无止境 xx公司服务质量监督办公室工作总结 我于今年年2月中旬起担任服务质量监督检查办公室主任。 一、本年度近10个月的工作情况 今年,服务工作在市公司领导的严格要求下,服务有了一定 的提升。 1、积极配合齐市1860的工作,认真处理1860的咨询、投 诉问题。截止11月末,我市1860后台人员共受理咨询、投 诉派单520件,均及时处理。截止第三季度末,越级投诉一 共只有2件,在全省各地市越级投诉量中是最少的。 2、按照省公司“服务和业务双领先”的要求,认真作好服 务提升工作。 1)组织业务和礼仪培训 业务水平的提高是服务提升的基础,今年我组织了多次业务 学习培训,并在培训后进行了考试,真正起到了培训的目的 ——提高。 在业务培训的同时,按照省公司的要求,对全市营业员、大 客户经理、营销员分别进行了礼仪培训。对营业员还进行了 礼仪服务的操作演示考试,取得
建筑施工单位办公室主任工作总结
建筑施工单位办公室主任工作总结 篇一: 工程设计公司办公室主任个人工作总结20xx年的工作 即将告一段落,回顾这一年来的工作,我在公司领导及各位 同事的支持与 帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,努力提高业 务、工作水平,较好地完成了本职工 作。现将工作情况总结如下: 一、办公室行政管理工作。办公室的工作千头万绪,招 聘入职、社保管理、资质申报、文书处理、档案管理、文件 批转、会议安排、迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事 务性工作,自我强化工作意识,注意 加快工作节奏,提高工作效率,统筹办理各项事务,力 求周全、准确、适度,避免疏漏和差 错,基本做到了事事有着落。 1、理顺关系,办理公司资质证件。20xx年公司资质升 级两项,新增一项。由于新出台 了资质审批规定资质申请工作加量大、需要多方协调、 摸索前进。在公司领导的大力支持下。 公路升级及增项交通工程资质已通过建设厅审查并送
2010年办公室主任工作总结参考
2010年办公室主任工作总结 本人于2009年12月9日入职,历任总经理办公室负 责人、副主任(主持工作)、主任职务,并于2010年9月1 日至2010年10月31日兼任**项目部经理、**办事处主任, 现任总经理办公室主任。现将2010年工作报告如下: 一、主要工作内容 2010年1月1日至2010年4月30日,负责公司行政 及后勤管理工作,其工作重点是进行公司规章制度的建 设;2010年5月1日至2010年8月31日,全面负责总经 理办公室的行政、后勤及人力资源管理工作,该阶段的工作 重点是人力资源工作规范性建设;2010年9月1日至2010 年10月31日,全面负责总经理办公室的行政、后勤及人力 资源管理工作,同时负责**项目部的全面管理工作,该阶段 的工作重点是项
建筑施工单位办公室主任工作总结
工程设计公司办公室主任个人工作总结 2012年的工作即将告一段落,回顾这一年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与 帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,努力提高业务、工作水平,较好地完成了本职工 作。现将工作情况总结如下: 一、办公室行政管理工作。 办公室的工作千头万绪,招聘入职、社保管理、资质申报、文书处理、档案管理、文件 批转、会议安排、迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意 加快工作节奏,提高工作效率,统筹办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差 错,基本做到了事事有着落。 1、理顺关系,办理公司资质证件。2012年公司资质升级两项,新增一项。由于新出台 了资质审批规定资质申请工作加量大、需要多方协调、摸索前进。在公司领导的大力支持下, 公路升级及增项交通工程资质已通过建设厅审查并送达建设部;建筑资质材料收集也在尽
综合办公室主任述职报告2016
综合办公室主任述职报告2016 综合办公室主任述职报告2016 时光荏苒,岁月如梭,20xx年很快就过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。在 一年里,我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮助,本人充分发挥岗位职能,以 "服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作"为准则,始终坚持高标准、严要求,较好 地完成了各项工作任务。现将一年来的工作总结汇报如下: 一、牢固树立服务意识 1、认真做好综合办公室的文件整理工作 按照公司要求整理了对外发文和外部收文,认真做好公司各类文件和各类计划的收、发、 登记、分发、文件和督办工作,以及对文件资料、合同、证件的整理存档工作。 2、协助公司领导,完善公司制度 根据公司运行工作实际,协助公司领导相继完善了《公司证件、资质外借审批手续》、《电 动车辆管理制度》、《办公楼卫生管理制度》等。 3、完成公司各项会议、接待工作等后勤工作 对在
建筑企业办公室主任岗位职责2
建筑企业办公室主任岗位职责 一、主持并领导办公室全部日常工作,及时与有关领导及各部门协调工作,完成上级部门和 领导交办的事宜,当好领导参谋; 二、综合各单位和部门情况,及时转达给有关领导,以便领导决策与管理; 三、拟制机关的环境建设计划,推动精神文明建设; 四、检查后勤水、暖、电和门卫车辆管理,卫生清扫等杂务; 五、调解处理机关工作人员发生的矛盾,维护机关的安定团结; 六、抓好文件的起草、印发、归档的审核工作,搞好来文,发文登记; 七、负责办公用品的审批工作,对外接待工作; 八、负责考勤等项工作;抓好公司会议室的管理,有关会议筹备,安排采购会议所需的材料、 用品等项工作。 九、做好公司的有关会议及会议所需的材料、用品等准备工作。 十、完成领导交办的其他工作。 一、支部宣传方面 1、认真贯彻执行党的各项方针、政策,负责党委的日常事务性 工作。抓好党委、各党支部的思想、作风和组织建设
县公安局办公室主任年度述职报告
县公安局办公室主任年度述职报告 办公室主任年度述职报告 一年来,自己在局党委的正确领导下,以“三个代表”重要思 想为指导,努力提高自身素质,认真履行职责,认真完成了各项本 职工作任务。 一、加强学习,不断增强了自身政治理论水平 20xx年,结合社会主义法治理念教育活动以及正在开展的纪律作 风教育整顿活动,在理论学习是自己坚持做到三点:一是内容全。 自己在广泛学习的同时坚持把理论学习与实际工作相结合,积极探 索解决问题的新途径、新方法,努力提高工作水平,增强了学习的 针对性和实效性。二是内容新。为了让自己的思想觉悟、业务能力 能不断适应新要求,自己不但注意到了一般性知识的学习,更是把 重点放在重要理论知识方面。三是做到了“必学”与“选学”相结 合。通过学习,我感到自己的政策理论水平有了较大提高,政治敏 锐性和鉴别力进一步增强,为做好各项工作打下了很好的基础。 二、积极提高自身基本素质和工作能
【工作计划总结】20XX环保局办公室主任个人述职报告
彡彡九致力于打造高品质 20xx环保局办公室主任个人述职报告 述职报告主要是领导干部向上级、主管部门和下属群众陈述任职情况,包括 履行岗位职责,完成工作任务的成绩、缺点问题、设想,进行自我回顾、评估、 鉴定的书面报告。欢迎阅读20xx环保局办公室主任个人述职报告,希望对您有 帮助: 20xx环保局办公室主任个人述职报告(一) 我是区人常委会委员、党组成员、办公室主任,联系城乡建设、环境资源保护 工作。年是我进入人工作的第三年头,实际工作是第二年,一年来,在区委和人 党组的领导下,我能够认真学习,以扎实的工作态度,创新务实的工作作风迎难 而上,做了一些卓有成效的工作,较好地完成了工作任务。现简要述职如下: 一、抓学习、订制度,不断提高服务水平 办公室作为领导的参谋服务机关任务多、要求高,只有不断更新知识、自我充 电才能适应新形势,才能跟上时代发展步伐,才能为领导
2019年公司综合办公室主任年终总结
公司综合办公室主任年终总结 第一部分xx年个人工作总结 时光荏苒回顾xx年自己在xx厂综合办公室做的工作,虽然都是 很平凡不需要很高技术含量的工作但是深刻体会到了对待工作要有 很强的责任心要认真仔细不能出任何差错这一年里在厂领导、部门经 理及同事的细心指导和帮助下我的业务能力和工作水平得到了一定 提高工作中能够严格要求自己不计较个人得失认真完成自己本职工 作及领导交办的工作任务xx年我的工作任务是负责公司职工社保、 公积金,xx厂劳动合同、培训报表和办理职工退休等工作.我的工作 性质要求我要经常去社保部门和税务部门办事.通过这一年的锻炼, 我的办事能力和办事效率也得到了提高这一年我始终以积极的心态 去完成自己的工作保证了公司全体员工五险一金的按时缴纳每月按 时完成各项保险的增减变动并顺利完成了公司xx年社保和公积金的 年度核定工作 一、xx年工作回顾 (
房地产公司办公室主任XX上半工作总结3000字
★精品文档★ 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创 1/5 房地产公司办公室主任xx年上半年工作总 结3000字 回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持 与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了 自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有 了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作 情况总结如下: 一、办公室的日常管理工作。 办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室 的负责人,自己清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导 下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联 系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中 心。办公室的工作千头万绪,在文件起草、提供调研资料、 数量都要为决策提供一些有益的资料,数据。有文书处理、 档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。 面对繁杂琐碎的大量事
某工程公司主任年度个人工作总结(述职报告)
某工程公司主任年度个人工作总结(述职报告)——在厂部、公司的正确领导下,通过主任的指导和大家的热心帮助,我和同志们共同完成了上级交给的全年的工作和各项生产任务。现在我把一年来的工作体会向大家做如下汇报。 本文编写于2006年
学院综合办主任聘期个人工作总结
第1页共7页 三一文库(www.***.***) 〔学院综合办主任聘期个人工作总结〕 *学院综合办主任聘期个人工作总结 学院综合办公室是学院的综合管理部门,是院领导的参 谋助手,综合承接上级部门指示,综合协调处理学院行政事 务,是学院转的中枢,201*年以来,在院领导的正确领导下, 按照学院工作计划,进一步克服困难、求真务实、开拓进取、 创新工作,充分发挥职能作用,较好的完成了本聘期的工作 任务,并取得了一些成效,现将主要工作情况,总结如下: 一、加强学习,提高素质 通过参加学院中心组等各种政治理论学习和个人自学, 认真学习了邓小平理论、三个代表重要思想、科学发展观、 习近平新时代中国特色社会主义思想和党的路线方针政策, 深刻领会习近平总书记系列重要讲话以及党的十八大和十 九大的会议精神,努力提高自己的思想政治素质。自觉坚持 用十八大和十九大精神的重要论述武装头脑,指
班主任师德个人工作总结五篇推荐
——文章来源网,仅供分享学习参考 1 班主任师德个人工作总结五篇推荐 教师的一言一行、一举一动无时无刻不在潜移默化地影响着学生。平时按照 师德的高标准严格要求自己。下面是小编收集推荐的班主任师德个人工作总结, 欢迎阅读参考。 精选个人工作总结(一) 教学工作,我立足课堂。为了更好地在课堂阵地上发挥最大的功效,我努力 学习。由于工作的繁琐,很少有时间去阅览室看书,我自己掏钱买书、订报刊杂 志。睡觉前,总要翻阅翻阅。学校给我的学习机会,我也总能好好把握。通过学 习,我不断充实自己,树立新的教学观念。对于差生我课余时间对他们进行辅导, 不明白的耐心讲解,一遍不懂就讲两遍,及时查缺补漏。并与家长联系,及时沟 通情况,使家长了解情况,以便在家里对孩子进行辅导。 二、常规 常规,就是经常实行的规矩。应该说它是我们工作的最低要求。只有超越常 规,工作才有可能主动、创新。我是这样理解
【个人工作总结】上半年基建办主任个人工作总结
第1页共4页 三一文库(www.***.***)/范文大全/工作总结/个人工作总结 〔上半年基建办主任个人工作总结〕 20xx年以来,我在学院领导和同事们的支持和帮助下, 组织和带领全科人员克服困难、勤奋工作,较好地完成了学 院布置的各项任务,为学院的建设发展做出了应有的贡献, 现将半年来的工作情况汇报如下: 一、思想政治表现及职业道德。 注重加强自身政治理论学习,不断提高思想政治素质认 真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的xx大精神, 积极参加公司“作风教育月”活动,切实转变工作作风,在 工作中时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,顾全大局、令 行禁止,秉公用权、廉洁从政。同时针对基建工作的特点, 经常组织科员学习公司有关工程的管理规定、办法和违法、 违纪案件通报,加强廉正教育,防微杜渐,防止贪污、腐败 事件的发生,努力打造一支团结奋进、务实求真、奉公
安全质量监察办公室主任(副主任)安全职责
安全质量监察办公室主任(副主任)安全职 责 姓名:xxx 部门:xxx 日期:xxx 第2页共4页 安全质量监察办公室主任(副主任)安全职责 1、坚持安全第一,预防为主的方针,负责贯彻国家有关安全工作 法规、条例、规定、和指令性文件,结合具体情况制定实施细则,并监 督执行。 2、组织参加制定企业的长远安全规划和年度安全生产目标,组织 制定安技劳保措施计划,参加制定反事故技术措施计划,组织对反措和 安措计划的执行情况进行监督检查,每季提出执行情况总结。 3、组织对车间、班组、多种经营企业执行安全生产法规、专业规 程、安全作业规程及有关安全管理制度的情况进行监督检查。 4、负责监督涉及设备(设施)安全的技术状况,涉及人身安全的 防护设施状况。组织对安全设施、安全工器具、安全保护装置、电气防 误操作装置的购置、使用、定期试验进行监督检查。 5、参加工程施工质量、设备检修
20XX环保局办公室主任个人述职报告-总结报告模板
20xx环保局办公室主任个人述职报告 述职报告主要是领导干部向上级、主管部门和下属群众陈述任职情况, 包括履行岗位职责,完成工作任务的成绩、缺点问题、设想,进行自我回顾、评 估、鉴定的书面报告。欢迎阅读20xx环保局办公室主任个人述职报告,希望对 您有帮助: 20xx环保局办公室主任个人述职报告(一) 我是区人常委会委员、党组成员、办公室主任,城乡建设、环境资源保 护工作。年是我进入人工作的第三年头,实际工作是第二年,一年来,在区委和 人党组的领导下,我能够认真学习,以扎实的工作态度,创新务实的工作作风迎 难而上,做了一些卓有成效的工作,较好地完成了工作任务。现简要述职如下: 一、抓学习、订制度,不断提高服务水平 办公室作为领导的参谋服务机关任务多、要求高,只有不断更新知识、 自我充电才能适应新形势,才能跟上时代发展步伐,才能为领导出好点子、写好 文章。针对这种状况
2012在全市政府系统办公室主任会议上的讲话
1 在全市政府办公厅(室)系统工作会议上的 讲话 市政府副秘书长、办公厅主任程益琴 (2012年3月7日) 同志们: 今天召开全市政府办公厅(室)系统工作会议,主要任 务是总结2011年全市政府办公室系统工作,表彰过年一年工 作中涌现出来的先进集体和先进个人,部署安排2012年的各 项工作。市政府领导对这次会议非常重视,市长殷美根指示 要开好这次会议,努力提高政府办公厅室这支队伍的战斗 力,市委常委、市政府常务副市长占勇同志在百忙之中亲临 今天的会议看望大家并将作重要讲话,我提议:让我们以热 烈的掌声对占副市长对全市政府办公厅(室)系统的关心厚 爱表示衷心的感谢!我们要认真学习、深刻领会占副市长的 重要讲话精神并切实抓好贯彻落实。根据会议安排,下面, 我先就全市政府办公室系统去年以来的工作情况作简要总 结,并就今年的工作安排谈几点意见。 一、2011年工作回顾 过去的一年,
安全管理办公室主任述职报告
安全管理办公室主任述职报告 各位领导、同志们,大家好: 时光如水,光阴似箭,通过各位领导的帮助指导,加之兄弟姐妹 的团结合作,安全办工作取得了更新的进步。大半年来由于有学校领 导的正确领导和帮助,有全体教职员工的大力支持,再加上自己的不 断努力,工作上取得了一定的成绩。现将主要工作情况述职如下: 一、提高认识,以提高工作效率为根本,在坚持原则的基础上保 证完成工作的标准和质量 1、做任何工作都要先从思想上提高认识,安全工作更是如此, 要从思想上认识安全工作是一项重中之重的常抓不懈的工作,为此, 我先后多次在安全宣传教育会议强调安全的重要性及其预防措施,同 时与学校领导一起开创性的创办《安全简报》并与先期落实了“一岗 双责”和责任区分工,且做到了每周对学校重点部位隐患排查,逐步 制完善各室,各责任区的制度及分工和各类突发事件的应急措施等, 确保了学校安全工作“横到边,竖到底”,不留
办公室主任安全生产责任书
办公室主任安全生产责任书 为贯彻落实《中华人民共和国安全生产法》及相关安全法律、法规, 进一步完善安全生产管理规章制度,层层落实安全生产责任,切实抓 好公司内部的各项安全管理工作,保障安全生产顺利进行,特签订本 责任状。 一、办公室岗位职责: 1、建立岗位责任制,明确职责,提高工作效率。 2、负责公司办公楼的安全管理工作,确保安全设施完好率100%。 3、负责公司车辆安全管理工作,确保人身伤亡率为0。 4、负责协调公司安全部门对员工安全培训和新职工入厂安全教育 工作。做好员工的调动登记和安全再教育的管理工作。 5、按时做好各项社会保险交纳工作,确保交纳率100%。 6、做好公司作息时间表,安排节假日放假期间公司领导值班时间 表。 7、做好工伤事故的调查、申报和处理工作。 8、完成领导交办的临时性安全方面的工作。 二
安全目标责任书(办公室主任)
xx有限公司 年度安全目标责任书 为全面贯彻执行《中华人民共和国安全生产法》等法律法规,坚持“安全第一,预防为主,综 合治理”的方针,落实安全生产责任制和责任追究制,切实保障公司员工生命财产安全,实现全年 安全生产无事故目标,公司行政副总经理与办公室主任签订如下安全目标责任书。 一、安全职责 1、宣传、贯彻国家有关安全生产的方针、政策。协助公司领导贯彻上级有关安全生产的指示, 及时转发上级领导和有关部门的安全生产文件、资料。 2、参加重大事故的调查和处理,办理事故责任者的惩处手续,参加工伤鉴定处理工作。 3、协调好员工的后勤保障的安全管理工作。 4、认真做好工业卫生知识的宣传和监督检查工作。 5、负责组织对新入厂员工(包括毕业生、实习生、代培人员、工人)及全体员工要培训考核 工作。 6、加重大事故的调查和处理,办理事故责任者的惩处手续,参加工伤鉴定处理工作。 7、相关部门做好工作场所物质
省整治粘土砖瓦窑厂工作办公室主任会议在郑召开
省整治粘土砖瓦窑厂工作办公室主任会议在郑召开
XX年办公室主任年终述职工作汇报(同名198040)
xx年办公室主任年终述职工作汇报(同名198040) 1/14 xx年办公室主任年终述职工作汇报(同名198040) xx年办公室主任年终述职报告各位领导、同志们: xx年年,是我就任两办主任第二年。在这一年里,作为办公室一把 手,在局党委、局行政的高度重视和正确领导下,在各部门、各单位的 支持与配合下,团结带领办公室全体成员,坚持以科学发展观统缆全局, 本着求真务实的宗旨,以“上传下达,确保机关高效运作”为己任,认真 执行局党委、局行政的各项决定,扎扎实实地开展了各项工作,较为圆 满地完成了各项工作任务。 现就我一年来履行岗位职责、廉洁自律等方面的情况简要汇报如 下,恳请各位领导予以评议。 【篇一:材料采购员年终述职报告范文】 从学校进从一个行业、新的环境后,就会发现同样是采购工作,现 在与原来存在着很大的差异。很多的时间都忙于
湖北省召开全省散装水泥办公室主任工作会议
2011年1月20日,湖北省散装水泥办公室主任工作会议在武汉市召开。全省各市州散装水泥办公室主任、武汉市商品混凝土管理站站长,顶着寒风大雪,齐聚武汉,回顾\"十一五\"散装水泥成就,共商\"十二五\"散装水泥工作。湖北省住房和城乡建设厅总工
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职位:装饰机电施工员
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