销售部现场管理实施细则 一、 总则 * 使命般的激情 * 信任并尊重每一个人 * 永不满足的挑战精神 * 鼓励创新 主动变革 * 创造奇迹的团队精神 * 共同发展 分享成功 二、着装 要求员工上班一律着工服、皮鞋，男员工要打领带。 三、仪表、仪容 1、员工必须保持衣冠，头发整洁，男员工发长不过耳，遮领； 2、女员工淡妆上岗，打扮适度，男员工不许蓄胡须； 3、注意个人卫生，上岗前（中）不得饮酒； 4、态度和蔼，不得面带倦意； 5、上班时不得带有色眼镜； 6、客户面前不得修指甲，剃牙，掏鼻子，挖耳朵，打饱嗝，伸懒腰，哼歌，化妆、抽烟。 四、礼貌礼节 1、对待客人态度要自然，大方，热情，稳重，有礼，做到笑脸相迎，用好敬语； 2、常说礼貌用语，“您好”“请”“谢谢”“对不起”“不客气”； 3、与客人相遇时，要主动让路；与客人同行时，礼让客人先行； 4
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