造价咨询工作售后服务,造价咨询工作售后服务知识 - 工程造价

更新时间：2025.05.11

头条 上海的造价咨询工作室是否提供售后服务？

大部分上海的造价咨询工作室都提供售后服务，如咨询服务的修改和完善等。

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造价咨询工作服务主要内容 (2)

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造价咨询工作服务主要内容一、项目评估对项目可行性内容的深度、方法、参数、建议、结论等进行一系列研究评估工作。二、设计阶段概算（一）根据现行标准和设计文件编制深度规定及初步设计图纸完成概算文件的编制； (二 )根据扩初审批意见，完成修正概算文件； (三)当概算总投资超出批准总投资 (或可行性文件总投资时 )为业主提供可能合理节省费用的建议； (四)根据需要出席有关工程投资、设计标准、进度安排的协调会议； (五)为业主提供可能合理节省费用的建议； (六)要体现控制设计概算。三、编制施工图预算四、设计招标全过程代理 (一 )设计招标咨询及策划； (二)编制设计招标文件、协助业主向主管部门办理工程项目报建、招标的手续； (三)组织现场踏勘、解答工程现场条件； (四)设计招标答疑； (五)参与设计方案评审； (六)参与设计招标的开标、评标、决评工作； (七)根据不同合同形式，

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售后服务规范

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售后服务规范一、目的为了规范售后工作，满足客户的服务需求，提高客户对公司的满意度和信任度 .使售后维修工作标准化 .规范化，特制定本规范。二、适用范围公司所有售后人员三、售后服务工作流程（一）接收客户售后信息 1.客户进行客户信息登记，首先要明确并保证用户信息准确，用户信息包括：用户姓名、地址、联系电话、产品型号、购买日期、故障现象、用户要求等等。 2. 客户信息分析。首先查阅合同条款、售后登记本，确认是否在质保期内、是否有维修历史、确认故障原因，进行电话指导。 3. 客服电话指导。客服进行简要故障分析，电话指导用户正确使用， 2 小时内跟踪回访用户使用情况；如果电话指导无法正常使用，则与技术人员进行信息反馈。 4. 信息反馈。客服将客户信息、故障现象、用户要求等与技术人员进行对接。技术人员根据客户要求确定上门服务时间，如果不能保证按时到达，或同

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