随着工程管理的进一步规范和完善,过程造价咨询服务执业质量的要求日趋严格。本文通过对工程造价咨询服务的特性进行简单分析,提出从执业业务环节和业务处理能力两方面提高服务质量。并对工程造价机构就如何提升服务质量的管理措施进行了探讨。
二、咨询服务质量承诺及保证措施 我公司一贯认为质量是工程投资咨询工作的生命线。 对昆明国家高新技术产业开 发区国有资产经营有限公司委托的项目应严格按照国家及行业有关规定的程序 开展工作，保证服务质量，控制偏差。 （一）工程造价成果质量目标 1. 工程造价成果的质量应符合国家及行业现行相关标准、规范、规程的要求， 应确保成果资料完整、真实准确、清晰有据。 2. 确保合同履约率达百分之百。 4. 及时改进服务中存在的缺点。 （一）质量目标承诺 工程造价咨询单位必须按相关法律、 法规和云南省、 昆明市现行适用的规章、 规 定及工程造价有关计价办法， 按发包人要求提供优质、 高效、准确的建设工程造 价咨询服务，并承担相应的行政和法律责任。 针对上述要求，我公司对本项目拟定的质量目标为： 1.响应并符合贵公司的质量要求及目标， 造价咨询工作依据我国现行法律、 法规、 固定资产投资管理和工程基本建设有
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