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更新时间：2025.02.23
头 条 造价公司规章制度中是否规定了员工的投诉和申诉程序？
是的，造价公司规章制度中明确规定了员工的投诉和申诉程序。
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酒店管理规章制度(员工守则)

酒店管理规章制度(员工守则)

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1 酒店管理规章制度 员工守则 一、 工作态度： 1、按酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。 2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下 应先服从执行。 3、员工对直属上司答复不满意时， 可以越级向上一级领导反映。 4、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。 5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况 下都不得与客人争论，解决不了的问题应及时告直属上司。 6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备 工作。工作时间不得擅离职守或早退。 在下一班员工尚未接班前当班 员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在 30分钟内离开酒店。 7、员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意， 员工不得使用客用电话。 外线打入私人电话不予接通， 紧急事情可向 直属上司申请。 8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣 室等公共场所吸烟

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酒店管理规章制度(员工守则)

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