第一章 1、如何理解生产、运作、生产运作管理的内涵？ 2、企业的三大基本职能是什么？ 答：财务、生产运作、营销 3、指出生产运作管理的任务与目标？ 答：P4其基本任务 .............. 效益 4、说明生产运作管理具有哪些特征？ 5、制造业与服务业有哪些区别？ （1）制造业是以产品为中心组织运作，而服务业是以人为中心组织运作。 （2）制造业可以用库存来调节供需矛盾，服务业往往无法用库存来调节供需矛 盾。 （3）制造业生产设施可远离顾客，服务设施必须靠近顾客。 （4）制造朴实物形态的东西较多，服务谁无形的因素较多。 第二章 1、企业如何更好地适应新的经营环境？ 2、生产运作管理有哪些新特征？ 答：研究领域、研究内容、方法与手段、依托的环境、管理的集成度 3、结合企业的实例说明业务流程再造的原因与意义？ 4、企业在生产运作过程中如何运用 TOC理论？ 5、大批量生产和规模制定的区别和
1 青州富豪工程机械有限公司 公司生产管理制度 第一章 总则 第一条， 为了合理利用公司人力，物力，财力资源，进一步规范公 司管理，使公司生产持续进步方向发展，不断提高企业竞 争力，参考国家相关法律，根据公司实际情况特制定本制 度。 第二条， 生产管理是公司经营管理的重点，是企业经营目标实现的 重要途径，生产管理包括物流管理，生产过程管理，质量 管理，生产安全管理，以及生产资源管理等。 第三条， 本制度是公司生产管理的依据，是生产管理的最高准则。 第四条， 本制度适用于公司全体生产人员，生产管理员和与生产相 关的其他人员。 第五条， 由总经理负责本制度实施监督。 第六条， 本制度经总经理签署后，公布施行，自公布之日生效，本 制度效力大于公司同类制度。 第七条， 当本制度修订版公布时，本制度自动失效。 第二章 物资管理 第八条， 物资控制是生产管理的先决条件，是生产管理的重点，合 理的物资控
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