实施优质护理服务的措施 1.思想更新、转变观念,营造人文氛围 提高思想认识, 明确内涵和工作目标,让护士真正理解基础护理是自己的本 职工作;提倡以人为本,人性化服务,体现人性情感关怀, 关心病人,尊重病人,以病人的利益和需求为中心,建立融 洽的医患关系。 同时让护士走出误区:夯实基础护理不是无陪护,而是 扭转家属承担生活护理的局面;护理文书不是不写而是简 化;护士不是单纯给病人洗头、洗脚,而是通过洗头洗脚这 些看似简单、 技术含量不高的工作来深化基础护理, 来观察、 发现病人的病情变化;护士不是不搞科研,而是高级护士更 加贴近临床、贴近患者。将人性化的护理服务贯穿于病人住 院的始终。在护理人员中形成“重基础、重人文、重服务” 的良好氛围。 2.重视细节,保障安全优质服务 “始于细微, 见于平凡”, 病人在医疗过程中对医护人员的每一个细节都会倍加关注。 在临床工作中,护理人员注重每个细小的工
1.新装和增容业务有哪些? 答:低压居民新装、低压非居民新装、小区新装、低压批量新装、高压新装、装表临时用电新装、无表临时用电 新装、低压居民增容、低压非居民增容、高压增容。 2.居民客户新装、增容需要提供的申请材料分别有哪些? 答:居民客户新装需要提供的申请材料包括:房产证明材料(房产证、建房许可证、房管公房租赁证、房屋居住 权证明、宅基地证明等) 、房屋产权人身份证明(身份证、军官证、护照等有效证件) 、经办人身份证明。 居民增容需要提供的申请材料包括:居民客户新装需要提供的所有申请材料以及该户电费交费卡或近期电费发 票。 3.低压非居民客户新装、增容需要提供的申请材料分别有哪些? 答:低压非居民客户新装需要提供的申请材料包括:房产证明材料(房产证、建房许可证、房管公房租赁证、房 屋居住权证明、宅基地证明等) 、房屋产权人身份证明(身份证、军官证、护照等有效证件) 、用电人主体资格证明